СР и PR (1). Исследование эффективности использования технологий связей с общественностью в гбусо Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
Скачать 126.57 Kb.
|
Выводы по второй главеВ ГБУСО «Краевой КЦСОН» применяются различные способы взаимодействия с общественностью. Они используют телевидение, научно-практические издания, интернет, а также устраивают выставки, ярмарки, встречи и обучающие мероприятия. За организацию связей с общественностью в учреждении отвечает специально-обученный человек, PR-специалист. Основными PR-технологиями, применяемыми в Центре, являются: работа со СМИ, акции и событийные мероприятия (участие и самостоятельная организация), ведение аккаунтов в социальных сетях и социальная реклама. Основной особенностью данных технологий является сильная ограниченность бюджета для их реализации. Однако эту проблему можно решать благодаря социальному партнерству и установлению прочных связей с коммерческими компаниями, государственными структурами и другими социальными организациями. Так же стоит отметить, что в учреждениях социального обслуживания наличие данного специалиста необходимо. А также было бы полезно преподавать основы PR при получении высшего образования по направлению подготовки 39.03.02 Социальная работа. Работа PR-специалиста в учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе облегчает их деятельность в целом. Учреждение, благодаря этому, может привлекать новых партнеров, обращать внимание на проблему клиентской группы большего числа людей, участвовать в структурных изменениях для них и социальной работы в целом. Все это возможно лишь при правильном позиционировании своего учреждения, и ее миссии в обществе. ЗаключениеИсследование технологий связей с общественностью (PR-технологии) имеет выраженный междисциплинарный характер. В исследованиях используются релевантные постулаты социологии, философии, а также теории коммуникации, менеджмента, медиа, журналистики и т.д. PR-технология – научный феномен, появившийся благодаря заимствованиям из философии, социологии, политологии, психологии, лингвистики, коммуникативистики, теории управления и других отраслей знаний. PR-технологии в социальной работе находятся на стадии становления. Понятийный аппарат, который сформирован на данном этапе позволяет нам переложить знания на PR в социальных организациях, однако, специальной терминологии и знаний в этой области пока не хватает. Законодательная база в данной сфере развивается в нашей стране не так активно, как хотелось бы. Существуют лишь несколько законов: о рекламе, СМИ, и информации, а также пункт в законе о социальном обслуживании, который касается сайтов. Но стоит отметить, что PR область подвижная и трудно отражаемая в нормативно-правовых документах. Поэтому, на наш взгляд, тех документов, которые существуют, вполне достаточно, чтобы данная деятельность не приносила вреда и действовала только во благо общества по крайнее мере в социальной работе. Важная информация об имеющихся проблемах и достижениях социальной работы не имеет должной огласки, что мешает большему количеству людей узнать обо всех возможностях системы социальной защиты. От PR-технологий в социальной сфере зависит многое, и позитивные изменения в этом отношения необходимы обеим сторонам жизни общества. Все более серьезную роль в повышении мотивации PR в освещении социальных тем, раскрытии не только негативных их аспектов, но и распространении позитивного опыта играют обучающие школы и семинары для представителей связи с общественностью, которые позволяют им по-новому открыть для себя систему социальной защиты. В ГБУСО «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» применяются различные способы взаимодействия с общественностью. Они используют телевидение, научно-практические издания, интернет, а также устраивают выставки, ярмарки, встречи и обучающие мероприятия. За организацию связей с общественностью в учреждении отвечает специально-обученный человек, PR-специалист. Основными PR-технологиями, применяемыми в данном учреждении социального обслуживания, являются: работа со СМИ, акции и событийные мероприятия (участие и самостоятельная организация), ведение аккаунтов в социальных сетях и социальная реклама. Основной особенностью данных технологий является сильная ограниченность бюджета для их реализации. Однако эту проблему можно решать благодаря социальному партнерству и установлению прочных связей с коммерческими компаниями, государственными структурами и другими социальными организациями. Так же стоит отметить, что в учреждениях социального обслуживания наличие данного специалиста необходимо. А также было бы полезно преподавать основы PR при получении высшего образования по направлению подготовки 39.03.02 Социальная работа. Работа PR-специалиста в учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе облегчает их деятельность в целом. Учреждение, благодаря этому, может привлекать новых партнеров, обращать внимание на проблему клиентской группы большего числа людей, участвовать в структурных изменениях для них и социальной работы в целом. Все это возможно лишь при правильном позиционировании своего учреждения, и ее миссии в обществе. Более 30 лет в России социальная работа развивается и совершенствуется. Она стала неотъемлемой частью реализации социальной политики в каждом регионе. Среди населения авторитет организаций, реализующих социальные услуги, растет. На наш взгляд, с учетом перспектив развития социальной работы и ее значение, возникает необходимость введения специалистов по связям с общественностью в штатные расписания учреждений социального обслуживания, которые должны обеспечивать: понимание и восприятие миссии организации со стороны общественности; формирование каналов связей с людьми, которым предоставляются услуги; создание и поддержание условий для привлечения дополнительных средств. Социальный PR должен установить гармонию в отношениях между учреждениями социального обслуживания и обществом, создать отношения доверия между населением и государством, это признак мирной жизни страны и показатель отсутствия социальной напряженности. Эти функции берут на себя учреждения социального обслуживания населения, и они должны уметь работать со своим окружением, чтобы донести свою благородную миссию до всех. Список использованных источниковАги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. СПб., 2017. 169 с. Актуальные проблемы теории и практики социальной работы и образования: сборник материалов IX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Ставрополь: Агрус, 2021. 450 с. Александров А.А. Роль средств массовой информации и PR в социальной работе // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. Серия: Филология, педагогика, психология. 2018. №11. С.168-171 Алешина И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров: учебник. 2002. 480 с. Арпентьева М. Р. Социальная работа как деятельность: теоретические основы, особенности, направления развития // Отечественный журнал социальной работы. 2014. № 2. С.52-73. Басов Н.Ф. Основы социальной работы: учебное пособие для академического бакалавриата. М.: КноРус, 2017. 206 с. Белинская А. Б. Основные термины и понятия по направлению подготовки «Социальная работа». Словарь-тезаурус. М.: Прометей, 2018. 524 с. Благотворительность Вконтакте. URL: // https://vk.com/charity Вахидова О.А. PR-технологии в практике учреждения социального обслуживания // Работник социальной службы. 2019. №5. С. 61-73. Викулова Л.Г., Шарунов А И. Основы теории коммуникации: практикум. М.: ACT. 2018. 314 с. Гасумова, С. Е. Информационные технологии в социальной сфере. М.: Дашков и Ко. 2018. 248 с. Дементьева Н.Ф. Социальная работа в учреждениях социально-реабилитационного профиля и медико-социальной экспертизы: учебное пособие. М.: Академия, 2017. 272 с. Евдокимова Т. В. Роль социальной работы в России и статус специалиста по социальной работе в обществе: учебник. М.: Инфра-М. 2018. 872 с. Зайцев А. В. PR-коммуникация: диалогическая модель связей с общественностью и современность (американский и западноевропейский опыт). М.: Инфра-М. 2016. 300 с. Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. М: Михайлова В.А. Санкт-Петербург, 2018. 127 с. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью: учебник. СПб.: Питер. 2017. 241 с. Кузина И.Г. Теория социальной работы: учебное пособие. М.: Проспект, 2016. 176 с. Кузьмин К.В. Социальная работа в системе здравоохранения и социальной защиты населения: сборник трудов кафедры социальной работы. Екатеринбург: УГМУ, 2018. 494 с. Малофеев И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения: учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2014. 176 с. Мусина-Мазнова Г. Х., Потапова И.А., Коробкова О.М. Инновационные методы практики социальной работы: учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2017. 320 с. Нагорнова А.Ю. Социальные инновации. Ульяновск: УлГУ, 2019. 87 с. Нецветайлова Е.Н., Олейник К.Н. Социальная реклама как элемент проведения информационно-просветительской работы с населением. // Профессиональный научно-практический и методический журнал «Социальное обслуживание». Обнинск. 2018. №2. С. 78-101. Николайшвили Г.Г. Социальная реклама: Теория и практика: учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2018. 191 с. Осипова Е.А. Связи с общественностью в социальной сфере. Ценностно-ориентированный подход к PR-практике. М.: ИПК госслужбы РАГС при Президенте РФ, 2017. 148 с. Официальная страница Instagram ГБУСО «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов». URL: http://instagram.com/kraevoycson.ru Официальный сайт ГБУСО «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов». URL: http://www.stavcson.ru Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. URL: https://rosmintrud.ru Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края. URL: http://minsoc26.ru Павленок П.Д. Основы социальной работы: учебник. М.: Гриф, 2018. 534 с. Павленок П.Д. Методология и теория социальной работы. М.: Инфра-М, 2016. 267 с. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: учебное пособие. М.: Инфра-М, 2018. 272 с. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М.: Финпресс, 2015. 314 с. Петошина, С.И. Инструменты создания социальной рекламы и средства её распространения // Проблемы развития территории. 2013. № 4. 89 с. Платонова Н.М., Платонов М.Ю. Инновации в социальной работе. М.: Академия, 2017. 256 с. Приступа, Е.Н. Социальная работа. М.: Форум, 2015. 231 с. Приступа Е.Н. Теория социальной работы: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2016. 415 с. Родникова Т.В. Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы. М.: Инфра-М. 2019. 152 с. Тарент И.Г. Система социальной защиты населения в Российской Федерации. Н.: РАНХиГС, 2015. 160 с. Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. СПб.: НИУ ИТМО, 2018. 134 с. Фирсов М.В., Холостова Е.И., Студенова Е.Г. Теория и методика социальной работы. М.: Гриф, 2018. 447 с. Федеральный закон от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» // Информационно-правовой портал «Консультант плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559 Федеральный закон от 29.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» // Информационно-правовой портал «Консультант плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798 Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» // Информационно-правовой портал «Консультант плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_84602 Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // Информационно-правовой портал «Консультант плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558 Фокин В.А. Использование информационных технологий в социальной работе // Отечественный журнал социальной работы. 2014. № 2 (57). С. 94-99. Хейг М. Электронный Public Relations : пер. с англ. / Мэтт Хейг. М.: Фаир-Пресс, 2012, 149 с. Холостова Е.И. Социальная работа. М.: Дашков и Ко, 2019. 612 с. Холостова Е.И. Социальная работа с инвалидами. М.: Дашков и Ко, 2014. 237 с. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация: учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2012. 340 с. Холостова Е.И., Панов А.М. Российская энциклопедия социальной работы. М.: Дашков и Ко, 2018. 1032 с. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью, теория и практика. М.: Дело. 2006. 552 с. Grunig, L., Grunig, J., Dozier, D. Models of Public Relations //Grunig, L., Grunig J., Dozier D. Excellent public relations and effective organisations: A study of communication management in three countries Mahwah: new jersey. Lawrence Erlbaum Associates. 2015. Harlow Rex F. Building a Public Relations Definition// Public Relations Review. 1976, Winter. Vol. 2, №4. |