прпр. Качеством

• Название: Качеством
• Дата: 30.07.2022
• Размер: 0.56 Mb.
• Имя файла: MU_OOK_2_11182215.docx
• Тип: Документы; #638196
• страница: 6 из 30

Порядок работы:

1. 
   Выбрать из предложенного преподавателем списка объект экспертизы.
   
2. 
   Провести анализ объекта экспертизы.
   
3. 
   На основе анализа таблицы применимости выде- лить комплексные показатели, имеющие отношение к объ- екту экспертизы и составить верхний уровень иерархиче- ской структуры показателей качества.
   
4. 
   Провести анализ каждого из комплексных пока- зателей и сформировать частные структуры (для каждого комплексного) вплоть до единичных показателей.
   
5. 
   Определить меры показателей качества (в едини- цах физических величин или в безразмерных единицах).
   
6. 
   Результаты оформить в виде таблицы. Ответить на контрольные вопросы.
   

Контрольные вопросы

1. 
   Как классифицируются единичные показатели ка- чества продукции?
   
2. 
   Какими методами и в какой последовательности проводится оценка уровня качества продукции?
   
3. 
   Какими способами возможно определить ком-
   

плексные показатели качества продукции?

4. 
   Приведите примеры показателей качества продук-
   

ции.

5. 
   Дайте определение показателя, характеризующего
   

сохраняемость и ремонтопригодность; определение пока- зателя безопасности; эргономические и эстетические пока- затели.

6. Требования к отчету.

Отчет по работе должен содержать:

• 
  тему и цель работы;
  
• 
  структуру показателей качества;
  
• 
  заполненную таблицу;
  

-ответы на контрольные вопросы

• 
  вывод.
  

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4

Тема: «Петля качества».

Цель работы: изучение структуры «петли качества» и ее элементов.

1. Цели обучения

В результате выполнения работы студент будет иметьпредставление: о формировании качества продук- ции на всем протяжении жизненного цикла продукции; знать: процессы, осуществляемые на этапах жизненного цикла продукции и ценность продукции для потребителя, закладываемую на каждом этапе жизненного цикла; ис- полнителей процессов жизненного цикла; иметьнавык:определения видов деятельности, осуществление которых необходимо на предприятиях для обеспечения конкурен- тоспособности продукции.

2. Требования к методическому обеспечению

Для успешного выполнения данной работы студен- ту необходимо знать материал лекции, освещающей

данный вопрос.

3. Общие положения

Петля качества – это замкнутая последовательность мер, определяющих качество товаров или процессов на этапах, начиная с исследования потребностей и рыночных возможностей, то есть с маркетинга, и заканчивается ути- лизацией продукта, отслужившего свой срок. Она включа- ет 11 этапов, или стадий, жизни продукта, на каждом из которых должна производиться оценка качества. Доста- точно не уделить качеству должного внимания на каком-то одном из этапов, как страдает качество всего товара, пада- ет имидж производителя, доверие к нему со стороны по- требителей.

«Петля качества» символизирует также понимание того, что «каждый на предприятии является одновременно клиентом и поставщиком». Система качества разрабатыва- ется с учетом конкретной деятельности предприятия, но в любом случае она должна охватывать все стадии жизнен- ного цикла продукции – «петли качества».

Схема и пример описания «петли качества» приведе- ны в Приложении В.