Книга третья управление и синергетика О. Я. Гелих, Е. Н. Князева
 Скачать 0.68 Mb.
|
6.4. Случайность, мужество, риск.Настоящего руководителя характеризуют такие качества, как целеустремленность, решительность в достижении поставленной цели и … способность рисковать. Что такое риск? Это – случайность, приобретающая определенный смысл для человека. Это может быть позитивная случайность (фортуна, удача, счастливый случай) или негативная случайность (провал, катастрофа, крушение планов). «Кто не рискует, тот не пьет шампанского», - гласит поговорка. И это – не досужий вымысел легкомысленных повес. Руководитель организации, оказавшейся в точке бифуркации, словно бросает вызов судьбе, вызов окружающей его неизвестности! Однако существует тип руководителей, в большинстве своем обладателей дипломов магистров по управлению предприятием, как отмечает Ли Якокка, которые с опаской относятся к принятию рискованных решений. Такие руководители, имея 95 процентов нужной информации, стараются довести ее до 100 процентов, но ситуация за это время в корне меняется, и не принятые решения оборачиваются проигрышем, нерешенной проблемой. Многие из этих людей полагают, говорит Якокка, что всякую хозяйственную проблему можно структурировать и свести к анализу типичной хозяйственной ситуации. Это может быть правильным на занятиях в учебном заведении, но в деловой обстановке, в практике управления необходимо проявлять смелость, уметь рисковать. Однако следует знать о допустимых, разумных границах риска. Риск с вероятностью проигрыша более 50 процентов, учит тот же Якокка, нельзя назвать разумным. «Дать ему количественное выражение невозможно, - говорит Якокка, - но совершенно очевидно, - продолжает он, - что, когда вы решаете действовать, располагая лишь 50 процентами фактов, этого явно недостаточно! Если дело обстоит именно так, то вам должно уж очень повезти, в противном случае понесете огромные потери». Даже степень риска действий знаменитых полководцев в сражениях не превышал степени их осторожности, вдумчивости и осмотрительности. «В лучших операциях самого Наполеона, - говорит, к примеру, Б.М. Теплов, - смелость его действий, казавшаяся порой почти безумной, сбивавшая с толку его противников, в особенности австрийских генералов, и наполовину уже обеспечивавшая победу, на самом деле вырастала из большой осторожности, была результатом глубочайшей обдуманности, методичности, рассчитанности». Любой руководитель старается снизить риск своих действий до минимума, насколько позволяют обстоятельства. Но в целом без риска в управлении не обойтись, и это правило. Таким образом, «чтобы успешно выдержать эту непрерывную борьбу с неожиданным необходимо обладать двумя свойствами: во-первых, умом, способным прозреть мерцанием своего внутреннего света сгустившиеся сумерки и нащупать истину; во-вторых, мужеством, чтобы последовать за этим слабым указующим проблеском», - утверждает Карл Клаузевиц. Недостоверность известий, непрерывное вмешательство случайности в развивающиеся события приводит к тому, что руководитель в действительности сталкивается с совершенно иным положением дел, чем ожидал в начале пути; это не может не отражаться на его планах. Если влияние новых данных настолько сильно, что решительно отменяет все принятые предположения, то на место последних должны вступить другие, но для этого обычно не хватает данных, так как в потоке деятельности события обгоняют решение и не дают времени не только зрело обдумать новое положение, но даже хорошенько оглядеться. И потому быстро меняющаяся обстановка требует от руководителя большого мужества, мужества и ума, потому как мир открыт будущему, и завтрашний день не предопределен. Управление риском становится одной из важнейших технологий современной цивилизации. Управление риском – это принятие рациональных решений и действий в рисковых ситуациях, смысл которых заключается в защите объекта (будь то отдельное лицо, семья, предприятие и т.п.) от возможных в настоящем или будущем опасностей. Эта технология включает в себя «исчисление рисков» (математическое моделирование неустойчивых сложных систем), мониторинг отдельных объектов и систем и диагностику порогов их устойчивости, резервирование весьма значительных ресурсов для обеспечения устойчивости относительно кризисных ситуаций и катастроф в экономической и социальной сферах. 6.5. Темпоральный горизонт и аттрактор.Следует различать риск необходимый, когда организация находится в состоянии бифуркации, и риск в других состояниях открытой системы. Ибо совсем иначе проявляет себя случайность в полосе «темпорального горизонта» (или «горизонта предвидения», как называют его иначе). Проще говоря, темпоральный горизонт – это фаза системы между точками бифуркации, где процесс в своем пределе стремится или приближается к устойчивому, однозначному процессу, а случайность уступает место закономерности и необходимости и носит лишь дополняющий, оттеняющий, выражающий закономерность характер. Темпоральный горизонт – это, кроме того, и предел видения будущего, связанный с тем, что развитие сложных открытых и нелинейных систем определяется странными, или хаотическими, аттракторами, своего рода притягивающим хаосом, внутренней случайностью, прорывающейся с глубинных уровней бытия. Странные аттракторы делают будущее принципиально открытым и непредсказуемым. Для погоды горизонт видения будущего – 10-14 дней, для экономики – 3-5 лет и т.д. Среднесрочные прогнозы для всех сфер изучаемой реальности являются наиболее сложными и ненадежными. Руководитель наладил организацию, отрегулировал ее сферы, дело пошло. Есть уверенность, что завтра будет лучше, чем сегодня. Все или почти все предсказуемо, прогнозируется. Мелкие случайности не сбивают с ног своими неожиданностями и не ставят под сомнение смысл и само существование работы. Предсказуемость событий на этом отрезке стремится, или приближается к ста процентам. Куда идет развитие организации? К аттрактору (от англ. attraction – притяжение, привлечение), то есть к предельному (на данном этапе) и относительно устойчивому состоянию, в котором случайность сведена к нулю. Петербургский ученый В.П. Бранский выделяет два вида аттракторов в открытых социальных системах. Простой аттрактор – это предельное состояние, к которому тяготеет («стремится») социальный порядок, странный аттрактор – предельное состояние, к которому тяготеют хаотические процессы в обществе. Аттрактор – это идеальное состояние в жизни организации, к которому она стремится, ибо это – состояние относительной устойчивости, доступной простоты и реализации той внутренней тенденции, которая свойственна на данном этапе самой организации. Но жизнь бросает новые вызовы и приводит организацию в новое состояние неустойчивости, то есть в новую точку бифуркации. Открытые системы не долго находятся в фазе между точками бифуркации, а и их пребывание в конусе аттрактора недолговечно. Социальное управление – не та сфера, где можно длительно двигаться по инерции. Путь руководителя сплошь и рядом насыщен ветвлениями, бифуркациями, и к встрече с ними надо быть готовым или даже создавать такие состояния преднамеренно, чтобы получать возможность выходить на новые рубежи, разрывать тягостную пелену устойчивой однообразности и мнимого благополучия. Настоящая устойчивость – в балансе динамик быстро идущей жизни. «Наш мир – это не молчаливый и однообразный мир часового механизма, покинутый старыми домовыми. Мы живем в открытом – технологическом и творческом – мире». Именно так изображают И. Пригожин и И. Стенгерс картину открытого мира. И именно в таком понимании случайности через бифуркации и темпоральность синергетика разбивает миф о жестко детерминированной, линейно изменяющейся Вселенной. Картина мира вновь обретает свое очарование – тайны автономии и спонтанности, разнообразия и необратимости. Это – не ставший, а постоянно становящийся мир. «Бытие» и «становление» объединяются здесь в одни понятийные рамки. Мы сказали: не только случайность может выступать как дополнение необходимости, но и необходимость – как дополнение случайности. Направление развития открытой системы, когда пройдена бифуркация (т.е. осуществлен «выбор») до следующей бифуркации, проявляется как итог корреляции, согласования и взаимного усиления флуктуаций, то есть случайных отклонений величины от ее среднего значения. (от лат. fluctuatio - колебания). Необходимость и случайность, таким образом, взаимодополняют друг друга. И в плане их укорененности в бытии они равноправны. |