Экономика. Концепция маркетинга магазина женской одежды Versal в Петрозаводске

• Название: Концепция маркетинга магазина женской одежды Versal в Петрозаводске
• Анкор: Экономика
• Дата: 10.05.2022
• Размер: 3.02 Mb.
• Имя файла: 458898.pptx
• Тип: Анализ; #520339
• страница: 7 из 17

Основные конкуренты

Основными конкурентами магазина женской одежды «Versal» являются магазины «Zolla» и «Insity». Так как эти магазины уже заняли свое место на рынке и продолжают держать звездные позиции. А все потому, что цены этих магазинов довольно демократичные, а качество не уступает таким брендовым магазинам как «Zara» и «H&M»

Расположение магазина

ТРЦ «Тетрис» (Петрозаводск)

Адрес: г. Петрозаводск, ул. Мерецкова, д.11

Телефон: [phone]

Официальный сайт ТРЦ «Тетрис»:  http://tetris-ptz.ru/

Сервис

• Режим работы: Ежедневно, без выходных, перерывов и праздников.
• Часы работы: 11:00 – 20:00
• Форма обслуживания: продавцами-консультантами, администратором.

В магазине используется внутрифирменный стиль обслуживания. К нему относятся:

• форма продавцов-консультантов и администратора;
• интерьер зала.

Схема помещений магазина женской одежды «Versal»

Торговый зал

Описание помещений магазина

В состав помещений магазина «Versal» входят:

• Торговый зал;
• Помещения для персонала (туалет, раздевалка, комната для приема пищи);
• Складские помещения (стеллажи, холодильная камера для хранения еды);
• Кабинет администратора;
• Общая площадь помещений = 240 квадратных метров

Интерьер торгового зала

От интерьера во многом зависит настроение посетителей, условия работы персонала, культура и качество обслуживания. Торговый зал будет оформлен в современном стиле. Просторный зал, свободные проходы. Цветовое решение – белый, красный, черный цвета.

Оборудование торгового зала.

Стеллажи, стойки с вешалками, тумбы для акций и новинок, корзинки для товара, оборудование кассовой зоны, держатели ценников различных форматов.

Освещение.

Свет в торговом зале будет объемным, ярким, и прекрасно дополнит общий дизайн.

Характеристика помещений:

Торговый зал.

Торговый зал магазина должен обладать определенными характеристиками, от которых зависит эффективность работы магазина, объем продаж, удобство покупателей и торгового персонала. Площадь торгового зала равна 180 м2. Все товары разделены на группы товаров и зонированы. Товар в свободной выкладке на стеллажах со свободным доступом. Одежда на вешалках. Между зонами расположены две слитные примерочные. На специальных разноцветных тумбах в центре зала расположены акционные товары. То же самое слева и справа, при входе в магазин, но тут уже будут лежать новинки. Слева от входа расположена кассовая зона с различными мелкими товарами (аксессуары). Над каждой группой товаров будет расположен соответствующий данной группе указатель, для облегчения самостоятельного поиска товара покупателем.

Характеристика помещений

Помещение для персонала.

Помещение разделено на 2 зоны: раздевалка и столовая. В раздевалке: шкаф для одежды и 3 стула, зеркало. В столовой: стол, 4 стула, холодильник, чайник, микроволновая печь, навесной шкаф с посудой.

Кабинет администратора.

Рабочее место администратора оборудовано всей необходимой оргтехникой. Так же имеется шкаф для одежды, сейф, стеллаж для документов.

Склад.

Складское помещение служит для хранения товара. Оборудовано стеллажами, полками.

Программа маркетинга (6 «Р») предполагает обоснование и разработку тактических маркетинговых инструментов. При этом инструментарий маркетинга чаще всего характеризуется как дифференцированный для каждого вида продукции, реализуемой компанией на рынке. Это зависит от целевого рынка данного продукта, от его свойств и др. «Product» - качество, дизайн, в «Price» - скидки, условия оплаты, «Place» - географическое расположение, каналы распространения, в «Promote» - реклама, стимулирование сбыта, «People» - целевая аудитория, «Personal» - персонал, работающий на предприятии.

Инструментарий маркетинга включает шесть видов политики:

• товарная политика;
• сбытовая политика;
• ценовая политика;
• рекламная политика (политика продвижения товара на рынок);
• управления качеством;
• политика подбора персонала.

Если рассматривать магазин «Versal», то с клиентами будет работать не просто персонал, а высококвалифицированные специалисты, которые будут заниматься не только продажей, но и консультированием.

Процесс в данном случае означает и процесс производства услуг, и процесс движения их к потребителям.

Направление развития инноваций

Развитие розничной торговли, улучшение работы с конечным покупателем не возможны без постоянных изменений. Изменения в сервисе и обслуживании, изменения в бизнес процессах в магазине, изменения в управлении ассортиментом и товарными остатками, логистикой и т.д. Причем, если не изменяется сам ритейлер, то изменяется его конкурент, если не изменяется конкурент изменяет свой сценарий покупки конечный покупатель. И этот процесс в современной розничной торговле необратим и постоянен.