Магазин женской одежды «Versal» выбрал для развития инноваций Тенденцию E-комерции интеграции оффлайна и онлайна. Т.е. покупатель магазина «Versal» будет иметь уникальную возможность заменить поход в магазин на бронь интересующего его товара в интернет-каталоге или по телефону. А как только у него появится время, он сможет посетить магазин и совершить примерку забронированного товара. Товарная политика Товарная (продуктовая) политика - это комплекс действий по разработке товара (услуги), формирование ассортиментной политики, требований к качеству продукции, требований и характеристик комплексности продукции, требований к организации сервиса. Решающую роль в размере полученной прибыли в сфере товаров для женщин является финансовый фактор, но не только он. В течение года предвидится примерно одинаковая посещаемость. Для привлечения гостей в традиционно малопосещаемые дни и часы предусмотрены, акции, скидки, бонусы и другие способы привлечения покупателей. Основа товарной политики - ориентация на постоянное повышение качества продукции с учетом пожеланий потребителей и предоставление услуг, отвечающих требованиям посетителей, соответствующих нормам качества и обеспечивающих устойчивую прибыль организации. Жизненный цикл услуги Цикл жизни услуг состоит из пяти периодов: - 1 период – создание, разработка и планирование услуги. На данный этап уйдет порядка 2 месяцев, учитывая формирование идеи, подборку необходимого теоретического материала, установление контакта с поставщиками оборудования и ассортимента товара.
- 2 период – внедрение услуги на рынок. Ориентировочно 2-3 месяца. Размещение рекламы, проведение рекламных программ, обслуживание первых клиентов. Выявление слабых мест, корректировка программы.
- 3 период – рост объемов реализации услуг; обеспечивает преодоление предприятием точки безубыточности. Ориентировочно 6 месяцев. Обслуживание клиентских групп, совершенствование качества предоставляемых услуг.
- 4 период – насыщение рынка оказываемой услугой. Около 1 месяца. Обслуживание клиентских групп, поиски способов привлечения интереса.
- 5 период – сокращение объемов реализации услуг, необходимость выработки дальнейшей стратегии: освоение новых видов услуг или совершенствование оказываемых услуг.
Ориентировочно через 7-8 месяцев после начала разработки конкретной концепции необходимо пересмотреть показатели прибыльности/убыточности, оценить спрос и, в случае необходимости, заменить имеющийся уровень цен на новые. Жизненный цикл услуги
Основные характеристики этапов жизненного цикла продукта
Типичные маркетинговые действия предприятий
Инновационная политика Инновационный процесс - это процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта. Процесс разработки товара включает следующие этапы: - предложение идей;
- отбор подходящего варианта;
- разработка модели нового товара и ее проверка;
- разработка стратегии маркетинга;
- анализ возможностей производства и сбыта;
- научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы (НИОКР);
- испытание товара в рыночных условиях;
- развертывание комплекса производства.
Критерии новизны Товар-новинка - это то, что удовлетворяет совершенно новую потребность покупателей или обеспечивает уже известные потребности на качественно новом уровне . Новый товар на рынке может иметь разный уровень новизны: - пионерский (не было товарного аналога)
- дифференцированный (предназначен для разных групп потребителей)
- улучшенный (удовлетворяет какие-либо потребности лучше, чем аналогичные товары, выпущенные ранее)
- удешевленный (товар, который имеет более низкую цену без снижения качества).
Магазин женской одежды «Versal» использует такой критерий новизны как «удешевленный». Т.е. наша продукция будет выставляться по более низкой цене, но без снижения качества товара. Сбытовая политика Сбыт – ключевое звено маркетинга и всей деятельности магазина по созданию, производству и доведению товара до потребителя, основной задачей которого является возврат вложенных в производство товаров средств и получение прибыли. Сбытовая политика представляет собой систему организации продаж с учетом специфики целевого сегмента для достижения максимально возможного уровня комфортности и простоты приобретения услуг для потенциального гостя фирмы. |
Скачать 3.02 Mb.