Организация. Организационное поведение_КЛ_Григорова. Конспект лекций Оглавление Оглавление 2 Тема Организация и место человека в ней 3 Тема Организационное поведение как научная

• Название: Конспект лекций Оглавление Оглавление 2 Тема Организация и место человека в ней 3 Тема Организационное поведение как научная
• Анкор: Организация
• Дата: 16.12.2021
• Размер: 0.56 Mb.
• Имя файла: Организационное поведение_КЛ_Григорова.doc
• Тип: Конспект; #305458
• страница: 10 из 10

Глоссарий

Авторитарная модель поведения организации по отношению к собственному персоналу – это модель организационного поведения, объясняющая поведение работников через объем и качество реализации властных полномочий.

Атрибуция – процесс восприятия причин и результатов поведения.

Аттракция – это формирование эмоционально положительного отношения одного человека к другому, возникновение привлекательности одного человека для другого при общении.

Восприятие – это процесс и результат преобразования чувствен­ного опыта индивидуума в осмысленные образы своего окружения.

Гашение – это снижение частоты отклика из-за отсутствия подкрепления.

Группа – это два и более человека, взаимосвязанных и взаимодействующих таким образом, что поведение и деятельность каждого члена группы влияет на поведение и деятельность других.

Дезорганизационное поведение – это поведение работника, нарушающее законодательные и морально-этические нормы общества и наносящее вред организации и людям, в ней работающим.

Дисциплинарное воздействие – это управленческое мероприятие, направленное на поддержание принятых в организации правил и стандартов.

Доминирующие ценности – это основные ценности, которых придержи­ваются в организации и которые разделяют члены этой организации.

Изменение – это заметные различия между двумя последовательными моментами времени в ситуации, человеке, организации, взаимоотношениях.

Индивидуализация – это активные действия человека по изменению организационной культуры.

Интенсивность организационной культуры – это степень преданности членов организации ее основ­ным ценностям.

Интраверт – это личность, подсознательно ори­ентированная преимущественно на компоненты своего внутреннего мира.

Инцидент – это действия оппонентов под влиянием мотива, направленные на овла­дение объектом; стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Карьера – это последовательность видов деятельности, которая определяет окончательное отношение личности к работе и поведение личности.

Коллегиальная модель поведения организации по отношению к собственному персоналу – это модель организационного поведения, объясняющая поведение работников через чувство партнерства, т.к. это чувство побуждает персонал брать на себя ответственность за процесс и результат труда.

Команда – группа, созданная для выполнения конкретных задач и характеризующаяся высокой сплоченностью и нацеленностью на результат.

Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека к другому.

Компромисс – это стратегия поведения в условиях конфликта, характеризующаяся урегулированием через взаимные ус­тупки.

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами, при этом каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель и мешает другим делать то же самое.

Конфликтная ситуация – это обострение отношений, накопившиеся противоречия, содержащие причину конфликта.

Кружки качества – обсуждение коллективом процесса выполнения работы и методов его совершенствования.

Культурный шок – это растерянность перед новой средой, которая кажется хаотичной, враждебной, подавляющей. Это реакция на различия в языке, формах проявления вежливости, обычаях, жизненных условиях, пространстве коммуникаций.

Лидер – это человек, который влияет на других людей в большей степени, чем они влияют на него.

Лидерство – это использование непринудительных форм влияния с целью мотивации людей и групп на достижение целей организации.

Личность – это относительно устойчивое множество характеристик, которые сформировались под воздействием наследственных, социальных, культурных, семейных факторов. Ими определяется общность и различие в поведении человека.

Модель опеки поведения организации по отношению к собственному персоналу – это модель организационного поведения, объясняющая поведение работников через их потребности в безопасности, следовательно, поведение менеджмента должно быть направлено на социальное обеспечение, рост защищенности работников.

Модель поведения организации – это доминирующее мышление руководства системы, убеждения, которые определяют поведение менеджмента в организации.

Модель покупательского поведения – это концепция, дающая представление о сущности поведения покупате­лей и факторах, его определяющих.

Мотив – это побуждение к деятельности, направленной на удовлетворение потребности.

Мотивация – это процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей организации и работника путем применения различных способов воздействия на работника.

Навыки – компетентность в решении задач.

Наказание – это инициирование неприятного события или устранение позитивного события, которые следуют за нежелательным поведением и уменьшают частоту нарушений.

Наставничество – прикрепление к работнику более опытного работ-
ника – наставника, который регулирует основные аспекты деятельности работника.

Национальная культура – это совокупность ценностей, установок, норм, убеждений, разделяемых большинством жителей страны.

Нейротизм – это характеристика личности, описывающая степень эмоциональной стабильности.

Негативное подкрепление – это действие, усиливающее нужный отклик, т. к. он позволяет избежать неприятных болезненных стимулов.

Нормы – это существующие стандарты поведения, определяющие отношение к работе.

Опыт – реализация навыков в практической деятельности индивида.

Организация – относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается и существует для достижения целей.

Организационная культура – система общепринятых и разделяемых работниками ценностей, убеждений, правил и норм поведения в организации. Способы выполнения работ и способы обхождения с людьми в организации. Она объединяет ценности и нормы организации, стили и процедуры управления, концепции технологического и социального развития.
Организационная структура – состав и взаимосвязь элементов организации.

Организационное поведение – это дисциплина, которая изучает поведение личности, группы, организации и влияние этого поведения на результаты деятельности организации и удовлетворенность работников.

Организационный климат – это общее ощущение, которое создается фи­зическим пространством организации, стилем общения сотрудников и формой их поведения по отношения к клиенту.

Переговоры – это одна из форм представительского поведения, представляющая собой процесс поиска совместных решений двумя или более сторонами, имеющими разные точки зрения на один и тот же предмет, разные предпочтения и приоритеты.

Персональное развитие – это система мер, способствующих полному раскрытию потенциала работника.

Поведение – это система связанных рефлекторных и сознательных действий осуществляемых человеком для достижения определенной цели или реализации определенной функции в процессе взаимодействия со средой.

Поведение покупателя – поведение, демонстрируемое покупателем
в процессе принятия и реализации решения о покупке.

Поддерживающая модель поведения организации по отношению
к собственному персоналу – это модель организационного поведения, объясняющая поведение работников через их потребности в самоутверждении, следовательно, поведение менеджмента должно быть направлено на формирование условий для профессионального роста и самоутверждения работника.

Позитивное подкрепление – это действия руководителя, повышающие вероятность определенного поведения.

Поощрение – это инициирование приятного события или устранение негативного события, которые следуют за желательным поведением.

Потребность – это объективное состояние необходимости, желания
чего-либо.

Представительское поведение – это поведение работников, обладающих формальными или неформальными статусами, для представления организации во внешней среде.

Принуждение – это стратегия поведения в условиях конфликта, характеризующаяся открытой борьбой за свои интересы, подавлением одной стороной другой.

Проектирование организации – процесс формирования или изменения структуры организации.

Разделяемость организационной культуры – это степень, в которой члены организации признают ее основные ценности.

Репатриация – это процесс возвращения сотрудника в родную культуру после длительного пребывания в чужой.

Ресурсы – наличные или необходимые средства, возможности, ценности, запасы, обеспечивающие стабильную работу организации при реализации поставленных целей.

Ротация – работа в должности, не связанной непосредственно с первоначальной работой в организации, но на том же иерархическом уровне.

Самообучающаяся организация – организация, в которой процессы формирования, усвоения и распространения знаний встроены в процесс функционирования.

Сопротивление изменениям – это любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки, противодействие переменам.

Сотрудничество – это стратегия поведения в условиях конфликта, характеризующаяся совме­стным поиском решений, удовлетво­ряющих все стороны.

Социализация – это деятель­ность, производимая организацией для объединения организационных и личных целей работника.

Социальная адаптация – это непрерыв­ный процесс приспособления работника к организационной культуре, требова­ниям рабочего места.

Сплоченность группы – это сила стремлений членов группы оста­ваться в группе; удовлетворенность совместной работой.

Способности – свойства врожденные или приобретенные, позволяющие личности выполнять умственные и физические действия.

Стимул – это способность избранного объекта удовлетворять потребности личности.

Стресс – это способ достижения психической и физиологической адаптации личности к воздействиям внешней среды.

Уклонение – это стратегия поведения в условиях конфликта, характеризующаяся стремлением выйти из конфликта, игнорированием или отрицанием кон­фликта.

Управление карьерой – это комплекс мер по планированию, мотивации и контролю служебного роста работника исходя из его целей, потребностей, способностей, склонностей и возможностей, а также целей, потребностей, возможностей и социально-экономических условий организации.

Управление поведением организации – это знание менеджером моделей организационного поведения и их ситуационного применения на практике.

Уступка – это стратегия поведения в условиях конфликта, характеризующаяся удовлетворением интересов противоположной стороны, подавлением своих интересов.

Экспатриация – это процесс перевода работника в другую национальную культуру с целью эффективного выполнения работ.

Экстраверт – это личность, подсознательно ориентированная преимущественно на внешние объекты и других людей.