Организация. Организационное поведение_КЛ_Григорова. Конспект лекций Оглавление Оглавление 2 Тема Организация и место человека в ней 3 Тема Организационное поведение как научная
 Скачать 0.56 Mb.
|
Тема 11. Лидерство в организацииЛидерство – это взаимодействие между членами группы при, котором отдельные люди влияют на других людей в большей степени, чем действия других людей влияют на них самих [3] . Лидер – это человек, у которого есть последователи [2]. Комбинация двух переменных – динамики поведения и уровня ситуа-ционности – приводит в конечном счете к выделению четырех типов подходов к изучению лидерства в организации [1]. Первый тип включает подходы, основанные на анализе лидерских качеств, необходимых эффективному лидеру в любом организационном контексте, без учета ситуации. (Теории лидерских качеств, теория «X» и теория «Y» Дугласа Макгрегора.) Второй тип (поведенческий) рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущий лидеру также в любом организационном окружении без учета ситуации. (Исследования Мичиганского университета и университета штата Огайо, системы управления Лайкерта и управленческая решетка Блейка и Моутона.) Третий тип (ситуационный) предполагает изучение лидерского поведения, но уже в зависимости от конкретной ситуации – ситуационный анализ эффективного поведения лидера. (Концепции ситуационного лидерства Танненбаума – Шмидта, Фидлера, Херсея – Бланшарда, Хауза – Митчелла, Стинсона – Джонсона, Врума – Йеттона – Яго.) Четвертый тип (частный) представляет ряд новых подходов, вновь изучающих лидерские качества, но уже в связи с конкретной ситуацией: ситуацион-ный анализ характера эффективного лидера. (Причинно-следственный подход, или «атрибутивная» теория, концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера.) Современный подход к лидерству [2] Питер Дракер отвергает возможность выявления хотя бы нескольких фундаментальных черт лидерства. По его мнению, вся дискуссия о необходимых руководителю характеристиках и чертах – пустая трата времени: «Не существует личности лидера, стиля лидерства, черт лидера. Среди самых эффективных руководителей, с которыми я за полвека сталкивался и работал, были и люди, запиравшиеся в своих кабинетах, и люди, отличавшиеся сверхобщительностью. Некоторые (впрочем, немногие) казались славными парнями, тогда как другие являлись приверженцами строжайшей дисциплины. Одни отличались быстротой и импульсивностью; другие изучали проблемы снова и снова, так никогда и не принимая решений. Некоторые излучали теплоту и мгновенно вызывали симпатию; другие держали дистанцию. Кто-то любил поговорить о своих семьях, а кто-то никогда не касался чего-либо, кроме требовавших решения задач. Некоторых руководителей снедало тщеславие, но это не сказывалось на эффективности их работы... Иные были излишне застенчивы, старались держаться в тени, что опять-таки не отражалось на эффективности их работы... Некоторые вели аскетический образ жизни, как отшельники в пустыне; другие любили показной шик и удовольствия, устраивали шум по любому поводу. Я встречал руководителей, умевших слушать, однако в числе самых эффективных из тех, с кем мне доводилось работать, были несколько человек, прислушивавшихся только к своему внутреннему голосу. Одной-единственной чертой личности, общей для всех эффективных руководителей, с которыми я сталкивался, было отсутствие (или почти полное отсутствие) харизмы и минимальное использование и самого этого слова, и того, что оно означает» [2]. Наверное, мы сможем лучше понять руководителей, если сосредоточим наше внимание не столько на личностных чертах, сколько на отношениях, складывающихся между ними и подчиненными. Именно этот подход рекомендуют применять Уоррен Бланк и его коллеги из Leadership Group (Чепел Хилл, Северная Каролина). Уоррен Бланк преобразует этот новый подход в то, что он называет «девятью естественными законами (табл. 7) [2]. Таблица 7 Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку
1-й закон: у лидера есть готовые идти за ним последователи-союзники. Если для того, чтобы быть лидером, человеку необходимы последователи, то значительная часть деятельности лидера должна быть направлена на обретение поддержки людей, т. е. на обретение последователей. Бланк пишет: «Большинство людей, стремящихся к лидерству, изначально задают себе неправильные вопросы. В вопросах «Как я осуществляю руководство?» или «Что мне надо делать для того, чтобы стать лидером?» раскрывается ошибочное убеждение в том, что лидерство собрано из элементов-деталей. Правильные же вопросы таковы: «Как заставить других следовать за мной?», «Каковы нужды других?» и «Как обрести союзников?» [2]. 2-й закон: лидерство – это сфера взаимодействия, является производным от первого. Лидерство является продуктом отношений между лидером и последователями. Бланк добавляет, что «лидерство лучше понимать как сферу взаимодействия. Лидерство не столько личностный, сколько межличностный феномен<…> Лидерство в корпорации Microsoft порождено не изобретательским гением Билла Гейтса, а общностью или связью, существующей между Гейтсом и его сотрудниками». Таким образом, главная задача всех лидеров состоит в построении прочных рабочих отношений с другими людьми [2]. 3-й закон: лидерство происходит как событие. Как всем нам известно, отношения между людьми не вечны. Следовательно, если лидерство – это отношение, лидеры не могут оставаться всегда впереди; тот, кто сегодня ходит в лидерах, завтра может утратить свое положение. «Лидерство происходит как событие, явление, имеющее начало и конец. Сферы взаимодействия лидера и последователей возникают, достигают зрелости и завершаются. Эти сферы оживают всякий раз, когда встречаются лидер и последователь, т. е. они происходят как дискретные взаимодействия<…> Если лидер совершает множественные публичные акты-события лидерства, то его положение может казаться продолжающимся<…> Однако у большей части событий, подтверждающих факт лидерства, короткий срок действия. Эти события происходят как краткие взаимодействия лидера и последователей в особых обстоятельствах» [2]. Разные подходы к лидерству формируют различный набор ролей, которые лидер должен выполнять, так все четыре классических подхода предполагают следующий набор ролей: разработка стратегии, командование, создание структур. Роли лидера в подходе на основе взаимодействия значительно отличаются от вышеназванных, это [2]: Визионерство – это создание виртуального образа желаемого будущего состояния, идеала или далеко идущей мечты. Генри Форд изложил свое видение демократизации автомобиля так: «Я построю автомобиль, доступный великому множеству людей... Его цена будет столь низкой, что любой человек, имеющий хорошую заработную плату, будет в состоянии купить такой автомобиль и вместе со своей семьей наслаждаться благословенными часами отдыха на огромных открытых просторах Божиих... Когда я завершу это начинание, каждый сможет позволить себе иметь автомобиль и будет его иметь. С наших дорог исчезнут лошади, автомобиль станет обыкновенной вещью, [и мы] дадим работу и хорошие заработки большому числу людей». [2] Видение лидера должно быть основано на личностных взглядах и ценностях, но в тоже время быть направлено на удовлетворение общественных потребностей. Рассказчик – это передача своего видения другим людям. Правильно сформулированное видение должно отвечать следующим характеристикам [2]: должно быть посвящено сущностным проблемам: «Кто я?»; «Откуда я?»; «К какому сообществу я принадлежу?»; «Куда ведет меня жизнь?»; «Что в жизни действительно истинно, прекрасно и хорошо?» – так как они дают ответы на вопросы, касающиеся личного, социального и морального выбора каждого человека; должно отражать черты, воплощенные в лидере; должно завоевывать внимание людей; должны быть рассчитаны на ум пятилетнего ребенка, то есть в видении должно быть четкое разграничение между «хорошим» и «плохим», не требующее от людей дополнительного анализа, либо поиска скрытого смысла; форма изложения так же важна, как и содержание, поэтому необходимо обратить внимание не только на сами слова, но и на тембр, скорость изложения, а также на ситуацию, в которой информация передается. Проводник изменений и служитель людям. Например, Бартлетт и Гхошал описывают, как Йоран Линдал, член исполнительного комитета компании ABB, стремится использовать проводимые раз в два месяца встречи с руководителями действующих по всему миру отделений ABB для того, чтобы встряхнуться и создать среду для обучения: «Вместо предметных и наглядных бюджетных обзоров Линдал использует такие встречи для упражнений по планированию на случай непредвиденных обстоятельств. Он может, например, попросить собравшихся обдумать, какие возможности или угрозы могут возникнуть в результате принятия некоторых законов о защите окружающей среды; предсказать последствия для инвестиций, которые ABB делает в развивающихся странах, в том случае, если разразятся конфликты между северными и южными странами. [2] А Гринлиф разработал новый подход к проблеме руководства на основании книги Гэссе «Journey to the East», который сформулировал в произнесенной им в 1984 г. речи: ««Journey to the East» – это рассказ о мистическом путешествии, предпринятом группой людей в поисках Востока... Главный герой книги – Лео, сопровождающий компанию в качестве слуги. Лео выполняет обязанности слуги, но в то же время оказывает остальным путешественникам духовную поддержку, поет им. Это человек, которого отличает необычайное присутствие духа. Все идет хорошо до тех пор, пока Лео не исчезает. После этого группа рассыпается в беспорядке и путешествию приходит конец. Путешественники не могут продолжать свой путь без слуги Лео. Рассказчик – а это один из путешественников – после нескольких лет поиска находит Лео, и за этот подвиг его принимают в орден, спонсировавший поиски. Став членом ордена, рассказчик обнаруживает, что Лео, которого он поначалу знал как простого слугу, в действительности является главой ордена, его вдохновителем, великим и благородным вождем» [2]. Вопросы для самопроверки Дайте определение понятию «лидерство». Дайте определение понятию «лидер». Охарактеризуйте подходы к лидерству. Когда человек становится лидером с точки зрения разных подходов? Охарактеризуйте подход к лидерству с позиции лидерских качеств. Охарактеризуйте поведенческий подход к лидерству. Охарактеризуйте ситуационный подход к лидерству. Охарактеризуйте частный подход к лидерству. Охарактеризуйте современный подход к лидерству. Объясните закон лидерства: Лидерство происходит как событие. Объясните закон лидерства: Лидерство – продукт сознания. Объясните закон лидерства: Лидерство – это сфера взаимодействия. В чем заключается роль лидера – формирование видения? В чем заключается роль лидера – изложение историй? В чем заключается роль лидера – служение людям? |