Организация. Организационное поведение_КЛ_Григорова. Конспект лекций Оглавление Оглавление 2 Тема Организация и место человека в ней 3 Тема Организационное поведение как научная
 Скачать 0.56 Mb.
|
Тема 2. Организационное поведение как научная дисциплинаЧтобы понять, что такое организационное поведение, надо представлять структуру этого понятия [2]. В первую очередь поведение – это система связанных рефлекторных и сознательных действий, осуществляемых человеком для достижения определенной цели или реализации определенной функции в процессе взаимодействия со средой [1]. Во-вторых, человек, осуществляющий поведение – это не абстрактный человек, а конкретная личность, включенная в социальную систему. Природу личности отражает ее социально-психологическая структура, в которой принято выделять направленность, восприятие, темперамент и способности [2]. И, в-третьих, организация, в которой личность осуществляет свое поведение – это социальная система, состоящая из людей, работающих совместно для достижения определенных целей [2]. Организационное поведение – это дисциплина, которая изучает поведение личности, группы, организации и влияние этого поведения на результаты деятельности организации (производительность труда, дисциплину, текучесть) и удовлетворенность работников [1]. Предметом изучения дисциплины «Организационное поведение» являются основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в условиях совместного труда и межличностного общения [2]. Главная задача изучения дисциплины состоит в усвоении теоретических основ и получении некоторых практических навыков управления поведением людей (групп, организаций) в процессе труда [2]. Организационное поведение изучает факторы, влияющие на то, как отдельные люди и их группы реагируют и действуют в организациях и как организации взаимодействуют с внешней средой, в которой они действуют. Большинство из нас думают, что мы в основном понимаем, что такое организационное поведение, поскольку мы живые люди и уже имеем какой-то опыт деятельности в организации. Однако оказывается, что часто в этой области наши интуиция и здравый смысл оказываются ошибочными, и мы далеко не в полной мере понимаем, почему люди действуют или реагируют именно таким образом, а не другим. Например, многие люди исходят из предположения, что довольные сотрудники трудятся более производительно, или что наказание человека, постоянно показывающего низкий уровень результатов, — это хороший способ улучшения показателей его работы. Все подобные убеждения либо ошибочны, либо справедливы только при определенных обстоятельствах, и широкое их применение может вызвать негативные последствия для сотрудников и организаций в целом. Изучение организационного поведения позволяет получить набор инструментов, помогающих людям понимать, анализировать и описывать то, что происходит в организациях, и объяснять, почему это происходит [4]. Отличительной особенностью данного предмета является междисци-плинарный подход к его изучению [4]. Организационное поведение тесно связано дисциплинами, изучающими человека и общество, например с психологией, социологией и другими. Поскольку они позволяют проводить научное обоснование поведения личности и характера ее взаимодействия с другими личностями. Так же тесна связь с управленческими и экономическими дисциплинами, так как поведение нами рассматривается исключительно в связи с процессом совместного выполнения работы в организациях. Кроме того, можно отметить связь организационного поведения с естественнонаучными дисциплинами, которая возникает вследствии влияния на поведение личности различных биологических, физических, химических и других факторов. Опираясь на знания, разработанные в рамках этих наук, организационное поведение стремится к объяснению конкретных фактов и особенностей, определяющихся включением человека в организацию. Для того чтобы давать точные оценки процессов, характеризующих поведение и деятельность человека в организации, данная дисциплина имеет определенный набор методов. Так как организационное поведение возникло на стыке управленческих и поведенческих дисциплин, то оно заимствует методы, используемые в них. В первую очередь, это [4]: наблюдение – целенаправленное выявление тех или иных особенностей поведения и деятельности людей, которое проводится в обычных условиях, когда исследователь никак не вмешивается в ситуацию; опрос – получение необходимой информации непосредственно от самих обследуемых путем вопросов и ответов; эксперимент – исследование, проводящееся в специально созданных и контролируемых условиях; сравнение – анализ эффективности работы компании и ее работников в сравнении с деятельностью других, более успешных организаций и работников; корреляционные исследования – изучение характера взаимосвязи между несколькими переменными с использованием математических моделей. Логика развития дисциплины «Организационное поведение» позволяет выделить, по крайней мере, четыре узловых этапа, которые частично соответствуют историческим стадиям. Формирование этих этапов шло под влиянием, с одной стороны, меняющихся представлений о путях, ведущих к эффективности организации, а с другой – зависело от развития теоретических и экспериментальных методов психологии труда (в последствии индустриальной и организационной психологии). Краткая характеристика этапов дана в табл. 1 [3]. Таблица 1 История развития дисциплины «Организационное поведение» [1,2]
Продолжение табл. 1
Вопросы для самопроверки Дайте определение понятию «организационное поведение». Приведите уровни изучения организационного поведения. С какими дисциплинами связано «Организационное поведение». Приведите отличия организационного поведения от дисциплин, изучающих поведение и организацию. Зачем необходимо изучать поведение в организации? Что необходимо знать об организации для проведения анализа поведения людей в ней? Какие методы организационного поведения надо использовать, по вашему мнению, для выявления значимых факторов поведения работника? Приведите примеры, как знание истории развития дисциплины «Организационное поведение» помогает осуществлять деятельность в организации. Как изменялись представления о поведении работника в процессе эволюции дисциплины «Организационное поведение»? Как изменялись представления о методах управления работниками в процессе эволюции дисциплины «Организационное поведение»? Как изменялось представление о доминирующих факторах производительности в рамках дисциплины «Организационное поведение»? Как изменялось представление о методах изменения поведения работника в рамках дисциплины «Организационное поведение»? |