отчет по практике гд. Курсовая переделанная. Курсовая работа организация работы ресторана на 60 мест и бара на 16 мест при гостинице категории 3 звезды
Скачать 100.58 Kb.
|
1 Организационная характеристика предприятияВ данной работе мы проектируем ресторан «Калина» при гостинице, расположенной в центре города Красноярска. Зал ресторана гостиничного комплекса рассчитан на 60 посадочных мест, а бар на 16 мест. Ресторан открыт для проживающих и других граждан с 11:00 до 00:00. Ресторан — предприятие общественного питания, предназначенное для организации отдыха потребителей. Конкурентное преимущество ресторанов заключается в оригинальном оформлении помещения, широком ассортименте блюд и предоставлении дополнительных услуг [7]. Ассортимент продукции в ресторанах широк. В меню проектируемого ресторана будут включены холодные блюда и закуски из рыбных, мясных продуктов, овощей, горячие закуски, различные супы, вторые горячие блюда, горячие и холодные напитки, мучные кондитерские изделия. Посетители обслуживаются официантами. Применяется различная предварительная сервировка обеденных столов в зависимости от вида и характера обслуживания. Дополнительная сервировка стола официантами осуществляется в зависимости от принятого заказа. В проектируемом ресторане оплата посетителем полученной продукции осуществляется наличными деньгами по счету, предъявленному официантом [8]. В ближайших окрестностях от выбранного места находятся рестораны, кафе, но все эти заведения отличаются или высокими ценами на производимую продукцию или не имеют необходимых условий для потребления пищи и отдыха. Поэтому проектируемый ресторан является оптимальным выбором типа предприятия, т.к. сочетает в себе необходимые компоненты доступного питания - широкий ассортимент ресторанной продукции, приемлемые цены, территориальную доступность для потенциального контингента. Таким образом, проектируемое предприятие – ресторан на 60 мест займет свою нишу в общей сети ресторанов г. Красноярска. Ресторан может похвастаться высоким уровнем комфорта благодаря практичности оборудования и мебели, высокому качеству обслуживания посетителей и разнообразию кухонь, кондитерских изделий, блюд и напитков. Ресторан сочетает в себе высокий уровень обслуживания с организацией отдыха. По характеру организации производства ресторан относится к предприятиям с полным технологическим процессом, то есть производственный процесс начинается с приёма и хранения сырья и заканчивается реализацией готовой продукции. Для этого в ресторане имеются соответствующие цеха: овощной, мясной, рыбный, горячий, холодный. Услуга питания ресторана представляет собой услугу по изготовлению, реализации и организации потребления широкого ассортимента блюд и изделий сложного изготовления всех основных групп из различных видов сырья, покупных товаров и вино-водочных изделий, оказываемую квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом в условиях повышенного уровня комфорта и материально-технического оснащения в сочетании с организацией досуга. В ресторане работает высококвалифицированный персонал (метрдотели, официанты, бармены, повара), знающие и соблюдающие профессиональную этику поведения в процессе обслуживания посетителей. Гостиничный комплекс, при котором находится ресторан, имеет категорию 3 звезды с общей вместимостью 60 человек. Целевой аудиторией, которая будет посещать гостиничный комплекс и ресторан при нем, являются: семьи с детьми; пожилые; местные, желающие отдохнуть на пару дней; туристы. В ресторане применяется бригадный метод обслуживания официантами по типу «À la carte», то есть обслуживание по карте меню со свободным выбором блюд. При полном обслуживании официантами все операции по обслуживанию потребителей (получение продукции собственного производства и покупных товаров, доставка их в зал и подача на обеденный стол, обслуживание за столом, уборка посуды и расчет) осуществляют официанты. 2 Организация производства ресторана при гостинице категории 3 звезды на 60 мест2.1 Оперативное планирование работы производстваОперативное планирование производства сводится к составлению производственной программы. Производственная программа – обоснованный план выпуска всех видов продукции собственного производства. Она включает в себя показатели, которые указывают как на общий объем производства, так и на ассортимент продукции. Оперативное планирование осуществляется по следующим этапам: 1 этап. Разрабатывается производственная программа предприятия. Исходными данными для составления производственной программы является ассортимент продукции, который составляется на основании спроса населения общественного питания, и зависит от типа предприятия и его класса. Оперативным планированием занимается директор, его заместители, инженер-технолог или заведующий производством. Меню – это перечень закусок, блюд и напитков (с указанием цены и выхода), расположенных в определенной последовательности и имеющихся на предприятии в течение всего времени работы зала. Таблица 2.1 - Расчетное меню ресторана
Продолжение таблицы 2.1
Окончание таблицы 2.1
Таблица 2.2 Меню бара
Окончание таблицы 2.2
2 этап. На основании план-меню рассчитывают потребность в сырье и составляют требования на отпуск сырья (учитывая остаток сырья на производстве). Требования устанавливает руководитель производства. На основании требований оформляется накладная на отпуск продукции со склада. Документ подписывается директором, главным бухгалтером, а при получении продукции со склада – заведующий производством, кладовщик. После получения продукции со склада работа распределяется между рабочими в соответствии с их квалификацией. 3 этап. Осуществляется контроль за производством продукции и ее реализацией. Контроль за качеством продукции, рациональным использованием рабочего времени осуществляется в течение всего рабочего времени бригадиром, заведующим производством. В конце рабочего дня бригадир отчитывается перед заведующим производства, который, в свою очередь, составляет общий отчет о работе производства. В отчете определяется факт выполнения плановых показаний, остаток сырья на производстве на конец рабочего дня. Отчет направляется в бухгалтерию предприятия для подведения итогов работы предприятия в целом. |