Менеджмент (курсовая). Курсовая работа Тема Эффективность управления организацией

• Название: Курсовая работа Тема Эффективность управления организацией
• Дата: 02.07.2018
• Размер: 278.93 Kb.
• Имя файла: Менеджмент (курсовая).docx
• Тип: Курсовая; #48229
• страница: 3 из 9

1.2 Эволюция взглядов на эффективность организаций

В современном мире термин «эффективность» очень часто используется при оценке деятельности организации. Это понятие достаточно хорошо исследовано современными учеными. В данном исследовании речь идет об эффективности организации, в том числе об экономической эффективности.

Первый раз «эффективность» была упомянута в работах английского экономиста Вильяма Петти (XVII век) и французского экономиста Франсуа Кенэ (XVIII век). В их работах термин «эффективность» употреблялся для оценки результативности тех или иных правительственных или частных действий. Но в их работах «эффективность» не была выделена как самостоятельный экономический термин, поэтому и не была исследована должным образом.

Человечество развивалось, во время научно-технического прогресса появилось машинное производство, была разработана теория научного менеджмента, и экономисты снова вспоминают про эффективность и начинают использовать данный термин для оценки деятельности в разных отраслях.

Дальнейшее исследование эффективности организаций было продолжено Г. Эмерсоном, который в начале 20 века опубликовал свою главную работу «Двенадцать принципов эффективности». В его работе эффективность рассматривается основной задачей управления, также в его работе была выявлена связь между функциональностью и эффективностью.

При плановой экономике главным критерием эффективности работы организации было достижение максимальных результатов при минимальных затратах.

Постепенно появлялось новое содержание термина «эффективность организации». Он стал включать в себя отношение результата и затрат; результата и целей; результата и потребностей; результата и ценностей [28]. С этого момента было доказано, что эффективность имеет множество аспектов, соответственно для ее оценки необходимо было вывести систему критериев.

Так появилась абсолютная и сравнительная экономическая эффективность.

Сравнительной эффективностью называли достижение результата с минимальными затратами или максимизацию результата с учетом сформулированных ограничений по ресурсам. Особенно подчеркивалось экономическое значение: сравнение показателей эффективности позволяло выбрать наилучший способ достижения цели, выявляя возникающие недостатки.

Что же касается абсолютной эффективности, то здесь речь шла не только об экономических показателях. Сюда добавились показатели, требующие затрат наравне с экономическими. Например, законодательство многих стран запрещает загрязнение природы, для этого необходимо потратить средства на установку фильтров, которая не приносит экономического эффекта. Также это средства, которые идут на совершенствование условий труда, обслуживание персонала в лечебных заведениях за счет организации, повышение мотивации персонала. Абсолютная эффективность рассматривает весь комплекс затрат и выдает результаты по каждой сфере деятельности организации. Таким образом, появились социально-экономическая, институциональная, социальная, экологическая эффективность в зависимости от затрат субъекта и результатов его деятельности.

Теперь рассмотрим развитие эффективности организации в России. Оно схоже с остальными странами в том, что также выросло из эффективности производства в многоаспектное управление производством. Но процесс этот происходил в России гораздо дольше. Это связано прежде всего с тем, что в Советском Союзе организациями управляли централизованно сверху, деятельность организаций ограничивалась производством, не было такой конкуренции, при которой приходится постоянно внедрять новшества, чтобы товар интересовал потребителя. Поэтому эффективность в советское время была синонимом термина результативности, и критерием эффективности было выполнение или перевыполнение плана выпуска продукции, предоставляемого сверху.

Советская школа при отсутствии конкуренции между товарами определяла эффективность с помощью показателей приведенных затрат.

Но тем не менее тематика эффективности интересовала ученых и тогда. В.М. Архипов был одним из первых советских ученых, который заговорил о необходимости стратегического планирования (планирование на длительный период времени – от 5 лет и дольше) [20].

После 1991 года Россия стала жить по законам рыночной экономики, когда государство перестало поддерживать убыточные предприятия и, фактически, каждой организации приходилось заботиться о себе самой. Это был тяжелый период, и перестроиться на новый лад Россия смогла лишь к началу XXI века.

В XXI веке активно развивается предпринимательство, которое ускоряет появление концепции эффективности организации (предприятия).

Очень важны для российской науки и менеджмента исследования следующих российских ученых: О.С. Виханского, А.Н. Петрова, Г.Б. Клейнера, А.Т. Зуба. Рассмотрим их вклад в понятие эффективность организации отдельно.

О.С. Виханский смог сформулировать определение понятия «эффективный менеджмент» (менеджмент, ставящий перед собой недостижимые цели и достигающий их) [28]. Также ученый разработал 2 разные системы критериев для эффективности управления на стратегическом и оперативном (планирование на срок до 1 года) уровне. При стратегическом управлении показателями эффективности были рациональность (использование производственного потенциала организации) и прибыльность, а при оперативном - своевременность реакций на изменения спроса, нововведения конкурентов и точность.

А.Н. Петрова затронула вопрос контроля и оценки эффективности внедряемых мероприятий на каждой стадии развития, чтобы вовремя устранить недостатки. Она занималась исследованиями в области прогнозирования и стратегического управления и развития.

Г.Б. Клейнер внес огромный вклад в теорию эффективности. Он проводил исследования российских организаций, касающихся принятия управленческих решений. Его заслуга состояла в том, что он мог построить эффективную систему принятия решений на предприятии, а также он разработал программу реформы отечественных предприятий для повышения эффективности деятельности всего предприятия через модернизацию и реформирование ее отдельных элементов.

А.Т. Зуб работал над исследованиями в области управления персоналом, мероприятий для сохранения экономической устойчивости в период кризиса. При этом он говорил о том, что эффективное управление - это многогранный термин, и его не всегда можно облечь в экономические показатели. Основными показателями эффективности будут являться те, где в процессе контроля работы организации были выявлены грубые ошибки и недостатки (согласно значимости данной сферы деятельности для организации).

Таким образом, мы выяснили, что процесс изучения эффективности организации происходил в России и Европе в разное время. Развитие данной теории в России было замедленно тем, что экономика Советского Союза находилась под управлением государства, хотя и в этот период ученые проводили исследования эффективности. И, несмотря на все препятствия, и Россий, и европейские страны пришли к одному и тому же: «эффективность организации многогранна. Она не ограничивается только экономическим эффектом, но может иметь и другие критерии как, например, увеличение количества телефонных звонков. Критерии эффективности должны разрабатываться индивидуально для каждой организации согласно ее потребностям и возможностям.