Менеджмент (курсовая). Курсовая работа Тема Эффективность управления организацией

• Название: Курсовая работа Тема Эффективность управления организацией
• Дата: 02.07.2018
• Размер: 278.93 Kb.
• Имя файла: Менеджмент (курсовая).docx
• Тип: Курсовая; #48229
• страница: 7 из 9

2.3 Содержание проекта

Началом процесса совершенствования структуры управления предприятием ООО «Альфабалт» является реструктуризация существующей организационной структуры.

На пути развития организационной структуры необходимо внести изменения в нынешнюю путем добавления должностей, в которых нуждается предприятие, и делегированием полномочий между генеральным директором и линейно-функциональными руководителями. В соответствии с проектом по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, изменения внесены в высшее и среднее звено структуры управления. Согласно новой структуре, добавляются должности коммерческого директора, операционного директора, офис-менеджера, менеджера по персоналу. Для реализации изменений часть полномочий генерального директора передается двум линейно-функциональным руководителям – коммерческому директору и операционному директору.

Офис-менеджер необходим для выполнения текущей работы в офисе: звонки по телефону, работа с электронной почтой, с оргтехникой, подготовка списков, заказ необходимой канцелярии, оформление первичной документации, организация работы водителя. Наличие высшего образования не обязательно, но желателен опыт работы офис-менеджером или секретарем.

В обязанности коммерческого директора входит расчет коммерческих предложений, выезд на переговоры с потенциальными поставщиками, координация рекламной деятельности предприятия. У коммерческого директора обязательно наличие высшего образования (менеджмент/экономика) и опыта работы в сфере торговли в руководящей должности.

Должность главного бухгалтера в настоящий момент присутствует на предприятии, но следует изменить его подчиненность. Главный бухгалтер должен подчиняться непосредственно генеральному директору.

Должность операционного директора необходима для обеспечения эффективно налаженной организационной работы в ООО «Альфабалт». На должность операционного директора необходимо принять человека с высшим образованием, опытом работы в сфере торговли. Основными обязанностями операционного директора являются: контроль деятельности департаментов, осуществляющих процесс поставки и реализации товаров. В подчинении у операционного директора – находится офис-менеджер.

Делегирование части полномочий генерального директора, полная информированность линейно-функциональных руководителей, четкий контроль линейно-функциональными руководителями своих подчиненных, четкое распределение обязанностей и ответственности несомненно приведет к эффективности организационной структуры. Каждый будет знать: что делать, как делать, кому подчиняться, перед кем и за что несет ответственность.

В соответствии с проектом у генерального директора в подчинении находится три сотрудника. Линейно-функциональные руководители будут иметь возможность решать управленческие и организационные вопросы. И, следовательно, данные управленческих решений и другая информация от руководителя будет доходить до исполнителей в короткий промежуток времени. Таким образом, применяя основные направления улучшения организационной структуры и внедряя данный проект уменьшаются недостатки сложившейся организационной структуры управления ООО «Альфабалт». Проектная схема организационной структуры управления представлена в Приложении 3.

Разработка программы мотивации и усовершенствование процесса подбора и найма персонала - важный фактор к увеличению производительности и снижению текучести кадров. Система по мотивированию и стимулированию персонала включает в себя «внешнее» и «внутреннее» вознаграждение:

- премирование по итогам финансово-хозяйственной деятельности предприятия за отчетный период - у сотрудников появится материальная заинтересованность в результатах труда;

- признание и поощрение сотрудников посредством похвалы в соответствующей форме в присутствии коллег, ценные подарки и грамоты – моральная заинтересованность. Любому сотруднику доставит большое удовольствие испытать чувство собственной значимости для предприятия;

- обучение, повышение квалификации или переквалификация персонала. Лучшим вариантом перспективы в работе является профессиональный и карьерный рост. Руководитель, который по каким-либо причинам не может этого обеспечить, но видит потенциал сотрудника, может поручить более сложную и ответственную работу с соответствующей оплатой.

Вся система по мотивированию и стимулированию должна быть гласной, известной всем сотрудникам. И самым важным аспектом при стимулировании персонала – это связь оплаты труда и рабочих результатов.

Для дальнейшего совершенствования структуры управления необходимо повышение качества принятия управленческих решений. Участие в мастер-классе «Эффективность принятия управленческих решений», организованного Учебным Центром «ФИНКОНТ» (сайт компании http://www.fcaudit.ru/), даст возможность повысить их качество. Данное мероприятие позволит создать систему разработки и принятия управленческих решений с учетом факторов повышения эффективности:

- степень информированности;

- удельный вес контролируемых решений;

- степень непосредственного участия руководителей и исполнителей в принятии решений, в его реализации;

- мотивация исполнителей;

- характер и степень ответственности за результаты решения.

Система разрешения и принятия управленческих решений включает следующие принципы:

1. 
   целенаправленность решения, соответствие его цели. Каждое решение должно быть определенным и понятным. Цель отвечает на вопрос: почему принимается решение, какое оно имеет значение для развития организации, каким образом ведет к достижению главной цели предприятия;
   
2. 
   адресность управленческого решения: кому оно предназначено, кто в системе управления является объектом воздействия, кто реализует решение и отвечает за его реализацию;
   
3. 
   организационная четкость решения. Решение несет в себе определенный организационный потенциал, иногда оно изменяет организацию деятельности;
   
4. 
   конкретность решения. Расплывчатые решения, не отработанные по проблеме и ситуации, не могут быть эффективными;
   
5. 
   своевременность управленческого решения. Решения должны приниматься тогда становятся ясными и ситуация, и проблема. Своевременность отличается от преждевременности тем, что она учитывает не только состояние проблемы, но и возможности ее решения;
   
6. 
   полномочность управленческого решения;
   
7. 
   наличие ресурсов – для различных решений необходимы различные ресурсы (информационные, людские, экономические, технические и пр.) и в различном количестве и соотношении;
   
8. 
   контролируемость решения. В каждом из решений должна быть заложена возможность контроля его исполнения;
   
9. 
   срок действия управленческого решения – должен быть рассчитан при разработке решения;
   
10. 
    система ответственности по управленческому решению;
    
11. 
    аргументация управленческого решения – раскрывает необходимость, полезность решения, показывает его своевременность и особенность;
    
12. 
    формулировка решения – отражает энергию деятельности, подход к проблеме, отношение к персоналу и носит психологический характер.
    

Основными направлениями по повышению качества принятия управленческих решений на предприятии является обеспечение научной обоснованности, непротиворечивости, своевременности, адаптивности, реальности.

Процесс совершенствования организационной структуры предприятия состоит из следующих последовательных этапов:

1. 
   утверждение проекта;
   
2. 
   издание приказа о внесении изменений в штатное расписание, утверждение штатного расписания;
   
3. 
   процесс сокращения сотрудников (уведомление под роспись сотрудников о предстоящем увольнении и предложение вакантных должностей в соответствии со ст. 81, ст. 181 ТК РФ, на основании п. 2 ст. 81 ТК РФ увольнение по сокращению штата сотрудников, не согласных занять вакантные должности, и выплата причитающихся им пособий и компенсаций, перевод сокращаемых сотрудников, в случае согласия, на вакантные должности и оформление соответствующих документов);
   
4. 
   разработка должностных инструкций для новых должностей;
   
5. 
   разработка и утверждение системы по мотивированию и стимулированию персонала;
   
6. 
   размещение рекламного объявления о наборе сотрудников;
   
7. 
   комплектация штата требуемыми должностями с соответствующим оформлением документов;
   
8. 
   участие в мастер-классе «Принятие эффективных управленческих решений»;
   
9. 
   разработка системы принятия управленческих решений.
   

Главным аспектом во внедрении программы – это момент его реализации. Важно, чтобы проект совершенствования структуры управления был реализован в планируемые сроки.

Программа совершенствования структуры управления ООО «Альфабалт» предусматривает срок его реализации в течение 68 дней, согласно методу СРМ (см. Приложение 4).

Расчет стоимости программы представлен в таблице 1.
Таблица 1 – Стоимость программы

№ п/п	Статья расходов	Сумма, руб.
1	Премия команде и руководителю программы за весь срок реализации программы	105 488,00
2	Премия по завершению программы	91 000,00
3	Размещение объявления об открытых вакансиях	8 100,00
4	Мастер-класс «Принятие эффективных управленческих решений»	24 000,00
5	Расходы, связанные с увольнением сотрудников	377 000,00
6	Итого	605 588,00

Руководитель программы – коммерческий директор предприятия. Ежемесячная премия составляет 13050,00 руб., премия по завершению проекта – 26100,00 руб., за вычетом НДФЛ и страховых взносов.

Команда программы – офис-менеджер менеджер по персоналу, ежемесячная премия составляет – 8700,00 руб., премия по завершению проекта – 17400,00 руб. каждому члену команды, за вычетом НДФЛ и страховых взносов.

Размещение объявлений об открытых вакансиях на официальном сайте по подбору персонала – rabota.ru сроком 28 календарных дней стоимостью 2700,00 руб. за каждое поданное объявление (с обновлением).

Мастер-класс «Принятие эффективных управленческих решений» предполагает участие генерального директора и двух его заместителей, офис-менеджера и менеджера по персоналу.

Самая весомая статья расходов, связанная с увольнением в связи с сокращением штатной единицы. Если обнаружатся сотрудники, подлежащие сокращению, но изъявившие желание занять вакантные должности, то снижение стоимости проекта составит 62 %.

Средняя ежемесячная оплата труда сотрудников, подлежащих сокращению, представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Ежемесячная оплата труда упраздняющей должности в месяц

Должность	Количество сотрудников	Оклад, руб.	Всего, руб.
Менеджер	2	52 000,00	104 000,00
Итого			104 000,00

Руководствуясь проектом, ежемесячный фонд оплаты труда в месяц без учета должностей, которые в существующей организационной структуре не подвергаются изменениям, составит согласно таблице 3.

Таблица 3 – Ежемесячный фонд оплаты труда новых должностей согласно проекту в месяц

Должность	Количество сотрудников	Оклад, руб.	Всего, руб.
Операционный директор	1	70 000,00	70 000,00
Менеджер по персоналу	1	23000,00	23000,00
Офис-менеджер	1	35 000,00	35 000,00
Итого			128 000,00

В соответствии с проектной организационной структурой суммарно затраты на фонд оплаты труда и отчислений в пенсионный фонд России (ПФР), федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС), фонд социального страхования (ФСС) после реализации проекта увеличится на 31200,00 руб. в месяц.