никроз. L. Michael Hall Bob G. Bodenhamer

• Название: L. Michael Hall Bob G. Bodenhamer
• Анкор: никроз
• Дата: 17.12.2022
• Размер: 3.24 Mb.
• Имя файла: 51_metaprogramma.doc
• Тип: Документы; #849468
• страница: 5 из 34

Глава 2 Метапрограммы для понимания людей

Вы не сможете понять человека, если не знаете мира, в котором он живет!

Почти в каждой области жизни, будь то бизнес, личные отно­шения, семья, воспитание детей и многое другое, важную роль играет умение ладить с другими людьми. Оно столь же важно для успеха, как интеллект, навыки, сообразительность и т. д., причем умение «ладить» с людьми требует, чтобы человек обладал опре­деленной способностью понимания людей.

Что мы имеем в виду, когда говорим о попытке «понять» кого-то? Что именно мы стараемся понять в человеке? Стремимся ли мы понять и осмыслить его стиль мышления и эмоций, ценнос­тей, речи и поведения? Эффективное общение с людьми стано­вится для нас наиболее трудным, когда мы не понимаем их (то есть не понимаем их мышления, эмоций, высказываний, поведе­ния, ценностей).

В чем здесь причина? В том, что мы не можем их разгадать! Мы не можем определить, почему они думают именно так! Мы не можем определить, как они могут испытывать подобные чув­ства] В результате и мы и они чувствуем себя непонятыми, разоб­щенными, настроенными на разные волны. И в то же время пони­мание — это одна из главных ценностей, которые связаны в на­шем представлении с отношениями с другими людьми.

Поэтому нам нужны модель и метод понимания людей.

Но как только нам удается понять людей, возникает другая про­блема. Обнаружив, чем именно их мысли, чувства, ценности, пред­почтения, способы действия и т. д. отличаются от наших, мы вы­нуждены что-то делать с этими нашими различиями. Научиться Распознавать, чем другие люди отличаются от нас, — это первый Второй шаг — научиться признавать, ценить и обосновывать

5 4 Часть I. Понимание паттернов сознания

эти различия. Серьезная работа, не так ли? Затем следует третий шаг: научиться использовать эти различия таким образом, чтобы они не мешали коммуникации и отношениям. Этому и посвяще­на настоящая глава.

Выявление различий, которые характеризуют людей

• 
  Понимание присущих людям различий в стилях сортировки.
  
• 
  Признание, оценка и обоснование этих различий.
  
• 
  Работа с дайшыми различиями и использование их в ком­
  муникации и отношениях.
  

Пресуппозиция НЛП

Метапрограммы начинаются с допущения (пресуппозиции), что, психологически, мы все отталкиваемся от наших собствен­ных моделей мира. Каждому из нас присуща уникальная нейро-лингвистическая операционная система мышления и эмоций, цен-ностей, предпочтений и т. д. Если мы исходим из положения, что присущий нам способ осмысления сопровождает любое наше во­сприятие, понимание и переживание окружающего мира, то ме­тапрограмма — это модель, позволяющая понять, как конкретно осуществляется данный процесс.

После того как мы пришли к пониманию, что люди отличают­ся друг от друга способами обработки и сортировки информации, нам необходимо апробировать эти различные стили. Таким обра­зом мы научимся признавать и обосновывать различные метапрог­раммы, которые обнаруживаем у других людей. Соответственно, существующие различия перестанут нас шокировать и у нас от­падет необходимость вести с ними борьбу. Затем мы можем восполь­зоваться базовым коммуникативным паттерном подстройки и ве­дения в ситуации, когда мы слушаем людей и общаемся с ними. Поскольку мы принимаем во внимание различные метапрограм­мы и объединяем их с нашими собственными, то скорее будем пользоваться ими, чем вести споры по их поводу.

Афоризм Кожибски (Korzybski, 1933/1934): «Карта — не тер-, ритория» дает нам возможность разграничить два аспекта реалья ности, в которой мы все живем: аспект внешней реальности (мир проявленной энергии) и аспект внутренней реальности (присущ

Глава 2. Метапрограммы для понимания людей55

щие людям субъективные мысли и эмоции, убеждения, ценности

и т. д.).

Мы живем в очень сложно устроенном мире. Чтобы совла­дать с ним, мы опускаем (игнорируем) сотни тысяч стимулов. Мы обобщаем стимулы, которые превращаем в общие категории, и мы искажаем другие стимулы, создавая наш собственный внутрен­ний мир — наши представления. Эти три процесса (опущение, обобщение и искажение) происходят как на сенсорном уровне (что именно мы ощущаем), так и на лингвистическом (как мы словес­но описываем это себе и другим).

Читая эти строки, вы опустили множество аудиальных и ви­зуальных стимулов вокруг вас, не так ли? Оторвитесь от книги на мгновение... прямо сейчас и постарайтесь обратить внимание на... все картины, звуки, запахи, вкусовые ощущения, внутренние диа­логи, телесные ощущения вокруг и внутри вас. Каким образом вы избирательно проигнорировали все эти стимулы? Столь же инте­ресно, каким образом вы сейчас настроились на них, приняв та­кое решение? С неврологической точки зрения вы обладаете спо­собностью избирательно слышать, избирательно видеть и изби­рательно ощущать. Можете ли вы сейчас направить свое внимание на пальцы левой ноги? Этот стимул существовал и за мгновение до того, как я о нем упомянул, — но осознавали ли вы его?

Эти избирательные зрение, слух и ощущения объясняют, по­чему, при том что мы живем в одном мире друг с другом, каждый из нас имеет собственные, уникальные опыт, представления, чув­ства и модели этого мира. Это объясняет, почему два свидетеля одного и того же события могут описать его совершенно по-раз­ному. Фактически, их описания могут рассказать так же много о них самих и их метапрограммах, как и о событии.

Такой подход проливает свет на крайне важное обстоятельство, касающееся людей. Все мы функционируем исходя из нашей соб­ственной модели мира. Эта модель мира состоит из нашей менталь­ной карты объектов, находящихся за пределами нашей нервной системы, из нашей системы убеждений и восприятия. Она иден­тифицирует наш внутренний субъективный мир — эту внутрен­нюю реальность.

Мы имеем дело не с «реальностью» (фактическими проявле­ниями энергии вокруг нас), а с превращениями этой энергии. Наша нервная система снова и снова осуществляет абстракцию, созда­вая нашу карту территории, и эта карта состоит из того единствен­ного, что мы можем знать и с чем мы имеем дело. Карты охваты-

56 Часть I. Понимание паттернов сознания

вают наше понимание реальности — нашу индивидуальную истину. Реальность первого уровня (внешний и «объективный» мир) от­личается от реальности второго уровня — нашей субъективности. Пребывая в мире, мы функционируем исходя из этой второй ре­альности.

Мы начинаем понимать других людей в той мере, в какой идеи- ] тифицируем их карты реальности. Затем мы можем использовать это понимание для улучшения коммуникации и отношений. Для этого от нас требуется осознать их языковые паттерны, фильтры убеждений/ценностей и образ мышления. Таким образом, мы вхо-дим в их мир и подстраиваемся под их реальность. Если нам это удается, мы можем более энергично с ними взаимодействовать: влиять, убеждать, понимать и общаться.

Второй аспект включает наш нейросемантический мир. Мы об­ращаемся к нему, когда анализируем различия между нами и дру-гими людьми, предполагая, что «все различия — это просто семан­тика». Мир семантики (слова, значения и т. д.) существует на чи­сто вербальном уровне нашей внутренней субъективности (отсюда термин «нейросемантика», обозначающий продукт нашего мозга и нервной системы). Он не существует вовне. Он существует как «семантическая реальность». Однако эта нейросемантическая ре­альность ведет не только к спорам, которые вызывают смятение и панику, к непродуктивным состояниям и испорченным отноше­ниям, но также к войнам между нациями. Когда мы путаем терри­торию (реальность) с нашей картой (субъективной реальностью) этой территории, мы не способны осознать, каким образом раз­личные стили обработки информации влияют на переживания и эмоции.

Рационально-эмотивная поведенческая терапия (РЭПТ, ра­нее РЭТ) предлагает когнитивную схему эмоций и личности. Дан-ная модель постулирует тот же самый неврологический факт: ак­тивизирующие события могут лишь инициировать результирую-щие эмоции и поведение внутри нас. Это происходит потому, что они активизируют нашу систему убеждений (понимание, интер-претация, смысл, оценка, точка зрения) и подвергаются обработ-ке уже опосредованно, через нее.

Исходя каждый из своей личной субъективной реальности, мы живем своей повседневной жизнью и понимаем (или оказываем-| ся не способны понять) друг друга. Если вы действуете исходя из допущения, что другие люди обрабатывают информацию, прояв­ляют эмоции, ценят, воспринимают, реагируют и ощущают реаль-

Глава 2. Метапрограммы для понимания людей57

ность точно так же, как вы, то окажетесь не способным осознать удивительную уникальность окружающих. Вы также будете про­ецировать на них собственную модель или карту мира. Это, в свою очередь, не позволит вам увидеть множество иных особенностей мышления и эмоций других людей. Именно с этим обстоятель­ством связана та ключевая проблема, с которой большинство из нас сталкивается, когда пытается «понять» другого человека. Обыч­но мы «читаем» людей, используя фильтры наших собственных паттернов. Однако при этом мы видим только то, что способны видеть, — мы видим лишь то, что мы обычно видим внутри себя.

Понимание различных стилей обработки

Способ, каким человек отбирает информацию, кодирует и об­рабатывает ее («мыслит»), описывает его «модель мира» и созда­ет ее. Эти способы, которые люди используют для обработки, об­разуют предсказуемые паттерны — метапрограммы.

Выявляя те «программы» мышления, чувств, выбора, комму­никации, которые управляют нашими взаимодействиями (опера­ционную систему в нашем биокомпьютере), мы можем идентифи­цировать паттерны. Это помогает нам совершенствовать профес­сиональную коммуникацию и навыки общения. Это улучшает нашу способность понимать, контактировать, влиять, убеждать и т. д. Это позволяет нам избегать конфликтов и непонимания. Это дает нам возможность «идти навстречу» другим людям, обращаясь к их модели мира и не дожидаясь, пока они усвоят наш язык и пат­терны.

Метапрограммы как «каналы» осознания

В процессе любой коммуникации мы произносим слова, исполь­зуя всю нашу физиологию, что и обусловливает два первичных канала коммуникации: вербальный и невербальный. Данный ин­формационный выход также включает в себя одновременно содер­жательные детали нашего сообщения и процессуальный стиль, то есть стиль «упаковки» нашего сообщения. Поэтому, передавая любое сообщение, мы делаем это (неизбежным образом) на мно­гих метауровнях. На этих процессуальных уровнях мы формиру­ем различные паттерны нашей обработки.

Эти паттерны работают как фильтрующие процессы, которые искажают, опускают и обобщают информацию. Так происходит потому, что мы можем охватить единовременно только определен-

58 Часть I. Понимание паттернов сознания

ный объем информации. В своей, теперь классической, работе Миллер (Miller, 1956) заметил, что, как правило, в любой конк­ретный момент времени мы можем осознанно воспринимать только 5-9 переменных (7±2). Наш стиль мышления и восприятия, пре­вращаясь в операционный стиль наших метапрограмм, функцио­нирует в виде неосознаваемого сортирующего фильтра и тем са­мым структурирует всю входящую информацию. Когда мы выхо­дим за рамки 5-9 переменных, происходит перегрузка нашего осознанного внимания. Неудивительно, что процесс структури­рования информации так легко становится для нас «бессознатель­ным». Сознание не может его охватить. В результате подобное струк­турирование превращается в невоспринимаемый (мета) паттерн. Мы усваивали алфавит постепенно, маленькими порциями, а за­тем привыкли к нему. То же самое происходит, когда вы печатаете текст. Осознанно ли вы ищете ту или иную букву на клавиатуре, когда хотите набрать определенное слово? Нет, если вы хорошо печатаете. Ваши пальцы «знают» расположение букв, а ваш со­знательный ум — нет.

Бэгли и Риз (Bagley & Reese, 1989) объясняют:

Куда бы мы ни посмотрели, мы видим паттерны. Пат­терны настолько важны для нас, что они формируют нашу реальность. Возможно, вам приходилось бывать на светских приемах, где правила этикета столь жестки, что, если вы скажете что-то иное, кроме обязательно­го «Здравствуйте», «Как вы поживаете?», «У меня все хо­рошо», то вас, вероятно, не услышат. Информация не усвоится... Решениями также принимаем на основе оп­ределенных предсказуемых паттернов. Другими словами, мы обычно принимаем решения так же, как мы прини­мали аналогичные решения раньше. Весь этот разговор о паттернах закладывает основу для следующей важной посылки: люди совершают покупки исходя из собственных предсказуемых паттернов. В принципе, эти паттерны базируются на способе, ка-ким люди ментально сортируют информацию. Следова-. тельно, если вы сумеете распознать эти ментальные паттерны сортировки, то сможете понять, какие шаги людям требуется сделать, чтобы принять решение.Если то, что вы предлагаете, согласуется с тем, как они принимают решения, значит, вы установили раппорт и способны удовлетворить как их потребности в паттернах, так и их потребности в результате (выделено нами).

Глава 2. Метапрограммы для понимания людей

59

Н аши метапрограммы функционируют в качестве неосо­знаваемых фильтров восприятия, которые структурируют со­общения и информацию. Каждый из них обусловливает «канал» осознания — осознание размера чанка (блока информации), его связи с другой информацией, репрезентативной системой и т. д. (рис. 2.1).

Исходя из этого мы можем задать друг другу в процессе ком­муникации вопросы: «На какой канал осознания вы настроились?», «Настроились ли вы на глобальный канал? Канал отсоединения? Другой референтный канал?» Незнание того, по какому каналу может происходить передача или получение информации и как настроиться на различные возможные метапрограммы (то есть каналы осознания), приводит к тому, что мы не замечаем программу, которую «транслирует» другой человек!



60 Часть I. Понимание паттернов сознания

В конце концов эти неосознаваемые фильтры в роли сортиру­ющих механизмов начинают жить собственной жизнью. Они стано­вятся привычными. В результате мы осознаем их все меньше и меньше. Мы принимаем их как должное. Мы относимся к ним как к «верному» и «реальному» способу восприятия. Мы можем даже подумать, что иной подход «ошибочен»! Посредством всех этих метапрограмм мы формулируем наши репрезентации и наносим на карту нашу реальность.

Метапрограммы как средства «прочтения» людей

Какие же специфические паттерны определяют мысли, ценно­сти, чувства, слова, жесты, поведение и реакции людей? Как мы можем научиться более эффективно «читать» эти уникальные личные паттерны у других людей? Как мы можем «читать» окру­жающих и делать это с точностью?

Фактически, все мы занимаемся подобным «чтением» людей каждый день. Мы делаем это непрерывно! Мы хотим их понять! Поэтому мы постоянно пытаемся угадать их мысли, ценности, желания и чувства. И мы делаем это, основываясь на наших пред­положениях и понимании «человеческой природы». Ведь если мы сможем распознать мотивы и намерения других людей, вероят­ность того, что они обманут нас или причинят нам вред, умень­шится, и это поможет нам избежать множества ненужных страда­ний и неприятностей. Мы также пытаемся предугадать, как они поведут себя в будущем, как они отреагируют, если мы совершим такие-то и такие-то действия. Мы строим все эти догадки на осно­вании наших предположений относительно внутренней сущнос­ти человека — того, что стоит за его ролями и манерами. Мы мыс­ленно читаем глубинные мотивы людей.

И при этом мы ежедневно ошибаемся в своих догадках! Пото­му что функционирование людей сложно и многомерно. В самом деле, насколько точно вы «читаете» собственные мысли, эмоции, ценности, мотивы, убеждения и т. д.? Насколько хорошо вы знае­те собственные структурирующие процессы — свои ментальные и эмоциональные стили?

Так или иначе, искусство понимания людей посредством чте­ния их паттернов очень несовершенно. Однако мы можем улуч­шить и развить наши навыки в этой области. Мы можем усовер-

Глава 2. Метапрограммы для понимания людей

61

щ енствовать свою оценку паттернов, относящихся к метауровням (свои метапрограммы).

Цель прочтения паттернов людей

Как вы пытаетесь понять людей? На что именно вы обращаете внимание, чтобы произвести свою оценку? Фокусируетесь ли вы на одежде, которую они носят? Их поведении и жестах? Выраже­нии их глаз? Ваших чувствах в отношении этих людей?

«Чтение» людей также предполагает атрибуцию смысла. Ка­кой смысл вы придаете этим параметрам? Что служит основой для ваших оценок? (Когда мы «читаем» другого человека, то неизбеж­ным образом делаем это с позиции событий нашей собственной жизни, наших значений, эмоций и т. д.)

Перечень объектов «чтения» указывает на уровни чтения (рис. 2.2). Я могу начать с вашей маски — с ролей, которые вы иг­раете в обществе и в отношениях с людьми, с занимаемого вами положения. Однако подобные роли также предполагают побуж­дающие мысли и чувства. Поэтому я могу перейти к более глубо­кому уровню — к стилю вашей «личности», характерным для вас мыслям и чувствам.

Тем не менее этот стиль является всего лишь еще одним уров­нем. Я могу проникнуть ниже слоя ваших поверхностных мыслей и чувств, к более глубоким уровням, которые содержат ваши выс­шие ценности и убеждения — то есть проникнуть в вас как «че­ловека». Что характеризует вас как «человека»? Определенно, ваш когнитивно-эмоциональный стиль. «Чтение» этих паттер­нов дает более полное чувство достижения глубинного, стержне­вого уровня.

В повседневной жизни мы часто живем, не замечая друг дру­га. Чаще, чем нам кажется, нам не удается по-настоящему осоз-



62 Часть I. Понимание паттернов сознания^

нать переживания другого человека. Почему это происходит? Частично потому, что мы действуем исходя из допущения, что ок­ружающие мыслят и чувствуют так же, как мы. Мы используем самих себя в качестве модели мыслей, чувств, высказываний, цен­ностей, жестов других людей. Мы называем данный психологи­ческий механизм «проекцией».

То, что мы замечаем в других людях, можно разделить на две основные категории: вербальные и невербальные реакции. Вер­бальная категория включает в себя слова, стиль речи, предикаты и другие лингвистические аспекты, которые формируют внутрен­ний мир человека. Невербальная категория включает в себя та­кие характеристики, как взгляд, жесты, дыхание, ощущение про­странства, поведение (роли), контекст и т. д. Учась понимать дру­гих, мы также учимся точнее предугадывать их действия. То есть мы научаемся предсказывать их поведенческие, коммуникатив­ные и эмоциональные реакции. Осуществляя подобное «чтение», мы хотим выйти за рамки внешних ролей и масок и увидеть чело­века в его уникальном своеобразии.

Разграничение программ содержания и метапрограмм

Все мы, структурируя нашу карту мира, используем многочис­ленные операционные программы, и эти программы управляют нашими мыслями, эмоциями, предпочтениями, коммуникациями и семантикой, функционируя на двух уровнях: содержания и про­цесса. Сообща они играют роль стратегий, которые обусловлива­ют структуру нашего субъективного опыта.

Хорошим примером того, как взаимодействуют содержатель­ные и процессуальные программы, является наша стратегия чте­ния. Рассмотрите собственную стратегию во время чтения данно­го текста. Обратите внимание, насколько быстро и бессознатель­но вы скользите взглядом по печатным знакам на странице и как посредством этих знаков воспринимаете буквы и слова, которые, в свою очередь, вызывают различные VAKO(визуальные, аудиаль-ные, кинестетические, ольфакторно-густаторные [обонятельно-вкусовые]) репрезентации и значения. Это удивительно! Где-то внутри вас находится своего рода «программа чтения».

Однако когда вы родились, у вас этой программы не было. Вы овладели языком и начали его использовать с течением времени — как усвоенный феномен. Несчастные дети, которые растут в от-

Глава 2. Метапрограммы для понимания людей63

рыве от человеческой культуры, не умеют не только читать, но также говорить и понимать человеческую речь. Способность чи­тать книгу является усвоенной стратегией, а не врожденным на­выком.

Попробуйте оценить всю сложность этой задачи. Нам прихо­дится переводить печатные знаки в смысловые символы, после чего полученные символы вызывают соответствующие репрезен­тации и оттенки смысла. Несмотря на все эти сложности, мы в конце концов к ним привыкаем и начинаем управлять данной про­граммой бессознательно. Мы можем погружаться в чтение, не осоз­навая самого процесса. Мы просто делаем это.

Теперь наша сохраняемая на уровне неврологии программа чте­ния функционирует вне нашего сознательного восприятия (мы обычно пользуемся пространственной метафорой «подсознатель­но»). Некогда нам пришлось медленно и тщательно изучать ска­нируемые глазом паттерны и связи между буквами, словами, зна­чениями и т. д. Мы начинали с левой стороны страницы и переме­щали взгляд вправо.

Со временем повторение вывело все эти программы сканиро­вания за пределы сознания. Теперь всякий раз, когда мы берем в руки газету или книгу (стимул), мы активизируем существующую программу. Это относится и к множеству других действий — ка­танию на велосипеде и коньках, рукопожатию, сложению и вычи­танию цифр и т. д.

Ч





Рис. 2.3. Не зная паттернов, мы не можем прочитать фразу на незнакомом языке

тобы «прочитать» что-то, мы должны понимать паттерны, ко­торые управляют структурой того, что мы хотим прочитать. Пат­терны предоставляют этот ключ. Мы не можем прочитать что бы то ни было, не зная организующих паттернов. Чтение предпола­гает получение определенного ощущения путем сканирования, изучение движения (как при чтении с губ), понимание значения слов и символов, интерпретацию. Если мы хотим научиться чи­тать на иврите, сначала нам необходимо идентифицировать бук­вы. Затем мы должны запомнить, что паттерн направлен справа налево, что слова состоят из согласных (в некоторых текстах на иврите черточки и точки над согласными буквами и под ними пе­редают гласные звуки). Посмотрите на рис. 2.3.

64 Часть I. Понимание паттернов сознания

Можете ли вы это прочитать? Даже после того, как вы узнали, как произносятся все эти буквы и слова, вы задаетесь вопросом: «Что это означает?» Таким образом, мы видим, что для чтения чего бы то ни было нам необходимо знание паттернов. Без паттернов печатные знаки на бумаге лишены всякого смысла. Они ничего не сообщают даже пытливому, восприимчивому уму. Однако при наличии паттернов мы можем и проговорить текст, и понять его значение (рис. 2.4). Распознавая паттерны, мы превращаем хаос в нечто упорядоченное. То же самое происходит и при прочтении или понимании человека — мы начинаем понимать его, узнавая паттерны.



Рис. 2.4. Зная паттерны, мы можем понять смысл написанного

Так же поступают и врачи, которые учатся «читать» симпто­мы боли или страданий в человеческом организме. Так же посту­пают и автомеханики, которые учатся «читать» механические по­казатели работы автомобилей. Эти специалисты стали сведущи­ми в том, как работает организм или автомобиль (или как они должны оптимально работать) и что означают различные симп­томы. То есть они научились направлять свое внимание на специ­фические сигналы и их значения.

«Чтение» людей с целью их понимания

Данный принцип относится и к развитию навыков понимания людей. Когда мы сталкиваемся с хаотическим множеством сигна­лов в коммуникации и поведении человека, нам необходимы ис­черпывающие знания о том, как человек обрабатывает информа­цию (о его паттернах), и о том, какое значение имеют те или иные сигналы.

Итак, метапрограмма функционирует на уровне, стоящем над конкретной программой научения. Она касается не содержания, а процесса. Метапрограммы действуют «вокруг» уровня содержа­ния. Они функционируют как сообщения и процессы «об» этом низшем уровне. Метапрограммы предписывают различные спо-

граммы для понимания людей65

собы, которыми мы можем структурировать мышление более низ­кого порядка.

Например, рассмотрим программу чтения. Некоторые люди, когда читают слова (визуальный внешний стимул), слышат эти слова в своей голове. В результате они «извлекают смысл» из зна­ков, воспроизводя аудиальную информацию — слыша внутренний голос, произносящий эти слова.

Другие видят образы или референты слов. Они внутренне вос­производят информацию, используя визуальную модальность.

Третьи испытывают определенные ощущения в отношении слов или их значений. Они используют кинестетические репрезента­ции (телесные ощущения).

Какую систему предпочитаете вы? Если вы знаете, какую си­стему репрезентации вы используете в первую очередь, значит, вы знаете одну из своих метапрограмм — она будет описана как ме­тапрограмма № 3.

Далее, когда некоторые люди читают, они выискивают то, что совпадает или согласуется с уже известной им информаци­ей. Они структурируют свое внимание так, чтобы присоединять новую информацию к уже имеющимся знаниям. Другие, читая, выискивают то, что им неизвестно и что выглядит иначе (они отсоединяют). Опять же, если вы знаете, с какой именно це­лью читаете вы, значит, вы знаете еще одну из своих метапро­грамм (№ 2),

Таким образом, метапрограммы описывают структуру и фор­му получаемой нами информации, и иногда это играет важней­шую роль в научении и развитии.

Среди моих (MX) клиентов был подросток, который три года оставался в одном классе й его родители были убеждены, что у их сына очень низкий IQ(коэффициент умственного развития). Когда родители привели его ко мне, они принесли целую пачку психи­атрических заключений, свидетельствовавших о «неспособности/, к научению», которая была выявлена еще в первом классе. У него Диагностировали с полдюжины различных проблем.

Когда я начал работать с мальчиком, то спросил, какого цве­та его комната. Он не знал. Я спросил о форме комнаты. Он не знал и этого. «Какой голос у твоего отца?» Он не ответил. «Мо­жешь ли ты мысленно представить, как звучит голос утёнка До-нальда, — можешь ли ты услышать, как он крякает: "Глухой ты или нет?"?» Он не мог, хотя эта реплика из мультфильма и вы­звала у него смех.

66