Цель исследования: выявить уровень развития качеств руководителя. Процедура исследования:
1. Каждая характеристика способов управления (их 9) определяется семью признаками (будут указаны в таблице бланков экспертов).
2. Оценка каждого из признаков дается по пятибалльной шкале: низший балл – «1», высший – «5».
3. Группа экспертов состоит из специалистов одного уровня.
5. Исследование проводится без взаимодействия экспертов между собой.
6. Количество бланков соответствует числу экспертов.
Испытуемые:
В качестве экспертов выступили сотрудники одного отдела, состоящего из 25 человек. Все эксперты оценивали деятельность непосредственного руководителя отдела управления персоналом (жен, 46 лет). Среди экспертов женщин – 7 человек (от 27 до 35 лет), мужчин – 1 человек (25 и 30 лет).
Процедура исследования:
1. Сбор данных независимыми экспертами (заполнение бланков).
2. Обработка результатов исследователем.
- перенос данных из бланков каждого эксперта в обобщающую таблицу бланков экспертов (раздел «Обработка результатов);
- подсчет среднего балла, выставленного по каждой из 9 характеристик каждым экспертом;
- итоги (раздел «Результаты исследования») переносятся в обобщающую таблицу.
3. Уровень качеств личности руководителя рассчитываются на основании общего среднего балла, полученного в результате обобщения данных экспертов и шкалы оценки.
Интерпретация.
Балл
|
Уровень
|
Менее 21
|
Практическая непригодность к выполнению функций руководителя
|
21 - 27
|
Низкий уровень руководителя
|
28 - 35
|
Средний уровень руководителя
|
36 и более
|
Высокий уровень руководителя
|
Максимальная и минимальная экспертные оценки, которые отличаются от среднего балла по признаку на 2,5 и более, в соответствии с методикой, выделены в таблице 1 серым фоном и исключаются из общего рассмотрения.
Обработка результатов: были собраны 8 бланков с оценками экспертов, обобщенные данные которых представлены в табл.1.
Таблица 1.
Обобщающая таблица бланков экспертов
Содержание признака
|
Оценка экспертов (№ 1-8), в баллах от 1 до 5
|
(где 1 - мин., 5 - макс.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1. Определенность - раскрывает структуру интересов к личным аспектам деятельности:
|
1.1 Проявляет интерес к деятельности руководителя
|
5
|
4
|
5
|
3
|
5
|
5
|
4
|
5
|
1.2 Самостоятельно включается в организаторскую работу
|
3
|
4
|
3
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
1.3 Проявляет интерес к планированию деятельности коллектива (группы)
|
3
|
4
|
3
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
1.4 Проявляет интерес к организационной̆ стороне деятельности руководителя
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
1.5 Проявляет интерес к регулированию взаимоотношений в коллективе (группе)
|
3
|
3
|
3
|
2
|
4
|
3
|
3
|
4
|
1.6 Проявляет интерес к стимулированию деятельности членов коллектива (группы)
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
1.7 Проявляет интерес к контролю за деятельностью членов коллектива (группы)
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
3,4
|
3,7
|
3,6
|
2,4
|
4
|
3,9
|
3,7
|
4
|
2. Осознанность - осознание целей̆ организаторской̆ деятельности:
|
2.1 Считает, что главное - это результат и качество труда
|
5
|
4
|
5
|
4
|
5
|
5
|
4
|
5
|
2.2. Считает, что руководитель несет ответственность за результаты деятельности коллектива (группы)
|
4
|
3
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
2.3. Считает необходимым поддержание дисциплины
|
5
|
5
|
5
|
4
|
5
|
5
|
5
|
5
|
2.4. Считает, что в работе в равной̆ степени важны как организационные, так и воспитательные аспекты
|
4
|
5
|
5
|
4
|
5
|
5
|
4
|
5
|
2.5. Считает, что руководитель обязан способствовать инициативе и самостоятельной̆ работе членов коллектива (группы)
|
5
|
5
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
4
|
2.6. Считает, что отношения не должны носить формальный̆ характер
|
4
|
3
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
2.7. Считает, что труд руководителя важен для коллектива (группы)
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,3
|
4,1
|
4,4
|
3,4
|
4,4
|
4,6
|
4,3
|
4,4
|
3. Целеустремленность - приоритет мотивов организаторской̆ деятельности:
|
3.1 Стремится принести максимальную пользу общему делу
|
5
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
3.2. Стремится получить социальное признание
|
5
|
5
|
5
|
5
|
5
|
5
|
5
|
5
|
3.3. Стремится наиболее полно раскрыть свои организаторские возможности
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
3.4. Стремится работать так, чтобы избежать претензий со стороны коллектива (группы)
|
5
|
4
|
4
|
2
|
5
|
4
|
4
|
5
|
3.5. Стремится инициативно и ответственно выполнять свои обязанности
|
4
|
4
|
3
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
3.6. Стремится получить удовлетворение от своей организаторской работы
|
5
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
5
|
5
|
3.7. Стремится к позитивным взаимоотношениям с коллективом (группой̆)
|
4
|
4
|
3
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,6
|
4,1
|
3,9
|
2,6
|
4,3
|
4,1
|
4,3
|
4,4
|
4. Избирательность - способность глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива:
|
4.1. Способен давать людям точные характеристики
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5
|
5
|
4
|
4.2. Способен быстро оценивать особенности и состояния других людей̆
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5
|
5
|
4
|
4.3. Способен представить себя в ситуации, переживаемой̆ другим человеком
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4.4. Способен анализировать особенности поведения других людей̆
|
5
|
4
|
5
|
3
|
5
|
5
|
4
|
4
|
4.5. Способен к сопереживанию и сочувствию
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4.6. Способен проявлять интерес и внимание к своим товарищам
|
5
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4.7. Способен ориентироваться во взаимоотношениях
|
5
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,4
|
4
|
4,1
|
2,6
|
4,1
|
4,4
|
4,3
|
4
|
5. Тактичность - способность соблюдать чувство меры, и находить наилучшую форму взаимоотношений:
|
5.1. Способен находить правильный̆ тон во взаимоотношениях
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5.2. Способен находить индивидуальный̆ подход к людям
|
4
|
4
|
3
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5.3. Способен проявлять участливость, приходить на помощь
|
5
|
4
|
4
|
1
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5.4. Способен находить общий̆ язык с разными людьми и в разных обстоятельствах
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5.5. Способен проявлять взвешенность в оценках
|
4
|
4
|
4
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5.6. Способен общаться с людьми без наигранности и нарочитости
|
4
|
4
|
3
|
1
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5.7. Способен общаться с людьми без грубости и чванства
|
5
|
4
|
4
|
6
|
4
|
4
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,3
|
4
|
3,7
|
2
|
4
|
4
|
3,7
|
4
|
6. Действенность - умение увлечь за собой̆ людей̆, мобилизовать их:
|
6.1. Способен воздействовать убедительностью доводов
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
6.2 Способен к волевому воздействию
|
5
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5
|
4
|
4
|
6.3. Способен к эмоциональному воздействию
|
5
|
4
|
5
|
3
|
4
|
5
|
4
|
4
|
6.4. Способен воздействовать личным примером (действием)
|
4
|
4
|
4
|
2
|
3
|
4
|
3
|
4
|
6.5. Способен вызывать уверенность в успехе дела
|
4
|
4
|
3
|
2
|
3
|
4
|
3
|
4
|
6.6. Способен словом побуждать коллектив (группу) к действию (делу)
|
4
|
3
|
3
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
6.7. Способен правильно выбрать момент для воздействии
|
4
|
4
|
4
|
1
|
3
|
|
3
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,3
|
3,9
|
3,9
|
2,1
|
3,6
|
4,3
|
3,6
|
4
|
7. Требовательность - готовность проявлять данное качество в различных формах в зависимости от особенностей̆ ситуаций:
|
7.1. Способен смело предъявлять требования
|
5
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
5
|
5
|
7.2. Способен проявлять самостоятельность в предъявлении требований
|
5
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
4
|
5
|
7.3. Способен проявлять гибкость в требованиях
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
7.4. Способен проявлять настойчивость в требованиях
|
5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
4
|
7.5. Способен проявлять постоянство в требованиях
|
5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
7.6. Способен выражать требование в разноӗ форме (от шутки до приказа)
|
4
|
4
|
4
|
2
|
4
|
5
|
4
|
4
|
7.7. Способен находить должную меру требования
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
3
|
3
|
Средний балл по характеристике:
|
4,6
|
3,9
|
4
|
3
|
4,3
|
4,6
|
4,1
|
4,1
|
8. Критичность - способность обнаружить и выразить значимые отклонения от установленных норм:
|
8.1. Способен проявлять самостоятельность в оценках других людей̆
|
5
|
4
|
4
|
4
|
5
|
4
|
4
|
4
|
8.2. Способен проявлять прямоту и смелость критики, но без придирчивости
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
8.3. Способен к доброжелательной̆ критике
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
3
|
4
|
8.4. Способен логично и аргументирование делать критические замечания
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
8.5. Способен проявлять глубину и существенность в критических замечаниях
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
5
|
4
|
4
|
8.6. Способен точно дифференцировать поведение и действия людей̆
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
8.7. Способен к самокритичности в оценках своего поведения
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
3
|
3
|
Средний балл по характеристике:
|
4,1
|
3,4
|
4
|
2
|
4,1
|
4,1
|
3,7
|
3,9
|
9. Ответственность - способность брать на себя ответственность за результаты собственной̆ работы и деятельности коллектива:
|
9.1. Способен объективно оценивать свои успехи и неудачи
|
5
|
4
|
5
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
9.2. Способен работать с полной̆ отдачей̆ сил
|
5
|
4
|
4
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
9.3. Способен довести до конца начатое дело
|
5
|
4
|
4
|
1
|
4
|
5
|
4
|
5
|
9.4. Способен интересы дела ставить выше личных интересов
|
4
|
3
|
4
|
1
|
3
|
4
|
3
|
4
|
9.5. Способен видеть в ошибках коллектива, прежде всего свои личные ошибки как руководителя
|
4
|
3
|
4
|
1
|
4
|
4
|
3
|
4
|
9.6. Способен признавать ошибочность своих решений
|
4
|
3
|
4
|
1
|
3
|
4
|
3
|
4
|
9.7. Способен ответственно выполнять любую работу
|
4
|
4
|
5
|
2
|
4
|
5
|
4
|
4
|
Средний балл по характеристике:
|
4,4
|
3,6
|
4,3
|
1,3
|
3,7
|
4,3
|
3,6
|
4,1
|
Таблица 2.
Обобщающая таблица данных экспертизы
Средний балл по характеристикам
|
№ эксперта
|
Сумма
группы
|
Средний балл
группы
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1
|
3,4
|
3,7
|
3,6
|
2,4
|
4,0
|
3,9
|
3,7
|
4,0
|
28,7
|
3,6
|
2
|
4,3
|
4,1
|
4,4
|
3,4
|
4,4
|
4,6
|
4,3
|
4,4
|
34,0
|
4,3
|
3
|
4,6
|
4,1
|
3,9
|
2,6
|
4,3
|
4,1
|
4,3
|
4,4
|
32,3
|
4,0
|
4
|
4,4
|
4,0
|
4,1
|
2,6
|
4,1
|
4,4
|
4,3
|
4,0
|
32,0
|
4,0
|
5
|
4,3
|
4,0
|
3,7
|
2,0
|
4,0
|
4,0
|
3,7
|
4,0
|
29,7
|
3,7
|
6
|
4,3
|
3,9
|
3,9
|
2,1
|
3,6
|
4,3
|
3,6
|
4,0
|
29,6
|
3,7
|
7
|
4,6
|
3,9
|
4,0
|
3,0
|
4,3
|
4,6
|
4,1
|
4,1
|
32,6
|
4,1
|
8
|
4,1
|
3,4
|
4,0
|
2,0
|
4,1
|
4,1
|
3,7
|
3,9
|
29,4
|
3,7
|
9
|
4,4
|
3,6
|
4,3
|
1,3
|
3,7
|
4,3
|
3,6
|
4,1
|
29,3
|
3,7
|
Всего
|
38,4
|
34,7
|
35,9
|
21,4
|
36,6
|
38,3
|
35,3
|
37,0
|
277,6
|
34,7
|
|
Скачать 1.09 Mb.