ГЛАВА5
ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕКУЩЕЙ РАБОТЫ
С ДОКУМЕНТАМИ 158
Организация документооборота 158
Технологии обработки поступающих документов 161
Экспедиционная обработка поступающей корреспонденции 162
Предварительное рассмотрение документов 165
Рассмотрение корреспонденции руководителем 166
Передача документов в структурные подразделения 167
Обработка телеграфных и телефонных сообщений 169
5.3. Организация движения документов между подразделениями 169
Документооборот исполнителя (сотрудника) 170
Организация движения инициативных и ответных документов 171
Обработка отправляемой корреспонденции 172
Подсчет и оптимизация документооборота 174
ГЛАВА 3
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ 62
Общероссийские системы документации 62
Унифицированные системы управленческой документации 65
Унифицированные формы отраслевой документации 69
Особенности оформления наиболее распространенных видов организационно-распорядительных документов 70
Протоколы 71
Акты 73
Докладные и объяснительные записки, заявления, справки 74
Распорядительные документы 76
Организационно-правовые документы 79
ГЛАВА4
КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ 81
4.1. Письменная корреспонденция 81
Носители письменной корреспонденции 82
Бумага для письменной корреспонденции 87
Телеграммы 89
Телефонограммы 94
Факсограммы 97
Сообщения электронной почты 103
Виды и разновидности деловых писем 106
Информационное письмо 108
Письмо-сообщение 110
Письмо-приглашение 111
Письмо-извещение 114
Письмо-уведомление 116
Письмо-предложение 118
Рекламное письмо 123
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ 3 ГЛАВА 1
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТАМИ 4
1.1. Основные понятия управления документами 4
Документ и его характеристики 4
Управление документами 7
Деятельность в области управления документами 8
Ответственность и полномочия по управлению документами 9
Система управления документами 11
1.2. Нормативно-правовая база управления документами 13
Общая характеристика нормативно-правовой базы управления документами 14
Правовая база управления документами 18
Стандарты в управлении документами 21
Нормативные правовые акты межведомственного
ведомственного характера 33 ГЛАВА2
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 34
Общие требования к юридической силе и оформлению документов 34
Состав реквизитов управленческих документов и правила
их оформления 38
Требования к бланкам документов 57
Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы): Учебно-практическое пособие / Под ред. И.К. Корнеева. М.: ТК Велби; Проспект, 2004.
СоковаА.Н. Понятие вида в документоведении (документная систематика) //Делопроизводство. 2002. № 3. С. 7-12.
Саттои М., Дою Д. Корпоративный документооборот: принципы, технологии, методология внедрения. СПб.: Азбука; ООО «БМикро», 2002.
Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ P 6.30-2003. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2003.
Тейлор К. Основы делопроизводства в современном бизнесе: Пер. с англ. М.: Сол. Систем; Финансы и статистика, 1997.
Унификация текстов управленческих документов: Методические рекомендации. - М.: Росархив; ВНИИДАД, 1998.
Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Оформление документов. М.: Дело, 2004.
Нормы времени на работы по автоматизированной архивной технологии и документационному обеспечению органов управления. М., 1993.
Типовые нормы времени и выработки на работы и услуги, выполняемые в государственных архивах с применением ПЭВМ. М., 2001.
Справочные и учебные издания
Большой толковый словарь компьютерных терминов. 1999.
Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов / В.В. Галахов, И.К. Корнеев и др.; под ред. И.К. Корнеева, В.А. Кудряева. М.: ТК Велби; Проспект, 2008.
Делопроизводство: Организация и технологии документационного обеспечения управления / Под ред. Т.В. Кузнецовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Качественный анализ автоматизированных систем документационного обеспечения управления: Справочник / РОО «Гильдия специалистов в области информатики и управления документацией». М.: Мысль, 2005.
Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по общеотраслевым должностям служащих. — М.: Изд-во ПРИОР, 2001.
Корнеев И.К. Организация технологий офисной деятельности. М.: ГУУ, 2001.
Корнеев И.К. Основы компьютерной информационной поддержки управленческой деятельности: Учеб. пособие. М.: ГУУ, 2006.
Корнеев И.К, Ксандопуло Г.Н., Машурцев В.А. Информационные технологии: Учебник. М.: ТК Велби; Прогресс, 2007.
Корнеев И.К, Пшенко А. В. Деловая переписка и образцы документов: Учебно-практическое пособие. М.: ТК Велби; Прогресс, 2005.
Кузнецова Т.В. Секретарское дело. М., 2002.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. — М.: Минтруд России, 2000.
Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А. Кудряева. М.: ИНФРА-М, 2002.
ПавлюкЛ.В., Воробьев Н.И. Справочник по делопроизводству и основам работы на компьютере. М.; СПб., 1997.
Пшенко А.В. Делопроизводство: Документационное обеспечение работы офиса. М.: Мастерство, 2006.
Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления (делопроизводство): Учеб. пособие. М.: ФОРУМ-ИНФРА, 2002.
Пшенко А.В., Доронина Л.А. Делопроизводство: Практическое пособие. М.: Юрайт-Издат, 2004.
Инструкции и методические рекомендации
Инструкция о порядке открытия штемпельно-гравировальных предприятий (утв. приказом Росархива от 13.02.1978 № 34).
Инструкция по делопроизводству в Администрации Президента Российской Федерации. М., 1997.
Методические рекомендации по унификации текстов управленческих документов. М.: ВНИИДАД, 1998.
Основные правила работы архивов организаций (одобрены решением Коллегии Росархива от 06.02.2002). М.: Росархив; ВНИИДАД, 2003.
Положение о порядке обращения со служебной информацией ограниченного распространения в федеральных органах исполнительной власти. 1994.
Положение «О порядке учета архивных документов при приватизации государственного и муниципального имущества», утверждено распоряжением Госкомимущества РФ от 22.10.1996 № 1131 -р и приказом Росархива от 06.11.1996 № 54.
Примерное положение о постоянно действующей экспертной комиссии учреждения, предприятия, организации // В кн.: Управленческие документы постоянного срока хранения, образующиеся в деятельности негосударственных коммерческих организаций (хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов): Справочное пособие. М.: Росархив; ВНИИДАД, 1996.
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. приказом Росархива от 27.11.2000 № 68). М.: Росархив ВНИИДАД, 2002.
Управленческие документы постоянного срока хранения, образующиеся в деятельности негосударственных коммерческих организаций (хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов): Справочное пособие. М.: Росархив; ВНИИДАД, 1996.
Нормы труда и выработки
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М., 1998.
Нормативы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти. М., 2002.
Типовые нормы времени и выработки на работы и услуги, выполняемые в государственных архивах с применением ПВЭМ. М., 2001.
Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления. М., 1995.
ГОСТ 9327-60. Бумага и изделия из бумаги. Потребительские форматы.
ГОСТ 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.
ГОСТ 17914-72. Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, размеры, технические условия (с изм. 1984 г.).
ГОСТ 7.32-91. ССИБИД. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
ГОСТ Р 51511-2001. Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования (с изм. № 1 от 25.12.2002 № 505-СТ).
ПР 50-733-93. Основные положения Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации и унифицированных систем документации Российской Федерации.
РД 50-613-86. Методические указания по внедрению и применению ГОСТ 6.10.4-84 «УСД. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения».
СанПиН 2.2.2.542-96. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронным вычислительным машинам и организации работы (утв. Госсанэпиднадзором России 20.05.1996).
Перечни Перечень типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций, предприятий с указанием сроков хранения (утв. Главархивом СССР 15.08.1988). М.: Главархив СССР, 1989.
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утв. Росархи-вом 06.10.2000). М.: Росархив, ВНИИДАД, 2000.
Перечень научно-технической документации, подлежащей приему в государственные архивы. М.: Главархив СССР, 1988.
Перечень документов, образующихся в деятельности Государственной Думы Федерального Собрания РФ. М., 1999
Перечень документов, образующихся в деятельности Центрального банка Российской Федерации, с указанием сроков хранения. М.: Центробанк, 2000.
Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации: постановление Правительства РФ от 27.12.1995 № 1268 (в ред. от 08.06.2001).
Об утверждении Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации: постановление Правительства РФ от 13.08.1997 № 1009 (в ред. от 30.09.2002).
Соглашение о правопреемстве в отношении государственных архивов бывшего Союза ССР от 06.06.1992.
Государственная система документационного обеспечения управления. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. М.: ВНИИДАД, 1991.
Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). ОКОП-93.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) ОК 016-94.
Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации (утв. приказом Минфина России от 29.07.1998 № 34н (в ред. от 24.03.2000)).
Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты: постановление Госкомстата России от 05.01.2004 № 1.
Типовое положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан в государственных органах, на предприятиях, в учреждениях и организациях: постановление Государственного комитета по науке и технике, Государственного комитета по стандартам и Главного архивного управления от 30.11.1981 №463/161/298.
Государственные стандарты ГОСТ Р 1.0-2004, ГОСТ Р 1.2-2004, ГОСТ Р 1.5-2004. Государственная система стандартизации Российской Федерации.
ГОСТ 6.10.4-84. Унифицированная система документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения.
ГОСТ 7.1-2005. ССИБИД. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.
ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированная система документации. Требования к построению формуляра-образца.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКНормативно-правовые акты Конституция Российской Федерации.
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 № 1-ФЗ (в ред. от 23.12.2003).
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.06.2003 (в ред. 06.10.2006).
Декларация прав и свобод человека и гражданина от 22.11.1991.
О Государственном гербе Российской Федерации: Федеральный конституционный закон от 25.12.2000 № 2-ФКЗ (в ред. от 30.06.2003).
О бухгалтерском учете: Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ.
О государственной тайне: Федеральный закон от 21.07.1993 № 5485-1 (в ред. от 11.11.2003).
О государственных и муниципальных унитарных предприятиях: Федеральный закон от 14.11.2002 № 161-ФЗ.
О коммерческой тайне: Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ.
О персональных данных: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
О языках народов Российской Федерации: Закон РФ от 25.10.1991 № 1807-1.
Об архивном деле в Российской Федерации: Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ.
Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
Об участии в международном информационном обмене: Федеральный закон от 04.07.1996 № 85-ФЗ.
Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера: Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188.
Об утверждении Перечня сведений, отнесенных к государственной тайне: Указ Президента РФ от 30.1 1.1995 № 1203 (в ред. от 29.05.2002).
Об электронной цифровой подписи: Закон Российской Федерации от 10.01.2002 № 1-ФЗ.
Об обращениях граждан: Закон г. Москвы от 18.06.1997 № 25.
О Перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну: постановление Правительства РФ от 05.12.1991 № 35 (в ред. от 03.05.2002).
О трудовых книжках: постановление Правительства РФ от 16.04.2003 № 225 (в ред. от 06.02.2004).
Результаты тестированияПри досрочном завершении сеанса тестирования (экранная кнопка «Закончить») или при исчерпании лимита времени, выделенного на выполнение теста, в окне программы TGTesterвыводятся результаты тестирования, представленные на рис. 7. После просмотра этих результатов пользователь может начать новый сеанс тестирования, нажав экранную кнопку «Закончить тестирование».ъTGTester 3.0._ Test: GTsample30 1Т1д]ЕЯВсего вопросов: 3. Дано ответов: 2. И» них правильных: 1. Общий результат: 33-»., Анагаи ответов: Вопрос 1. Кто причастен к созданию программного обеспечения "open-source"? — Ответ правильныйВопрос 2. Кто является автором Perl?... Ответ отсутствуетВопрос 3. Как называется unix-подобная операционная система, созданная в рамкахсообщества "open-source"? _ Ответ неправильныйЗакончить тестированиеРис. 7. Окно программы с результатами тестирования
Хранение итогов тестирования в данной версии программы TGTesterне предусматривается.
* TGTester 3.0. Test: GTs.mple30 . П'Х
Вопрос 3lH 3
Как называется unix-подобная операционная система, созданная в рамках сообщества zl "open-source"? »|
|