Управление бизнесом. Литература по теме Практические задания Тема Частное и коллективное предпринимательство Вопрос Частное предпринимательство и частная собственность

• Название: Литература по теме Практические задания Тема Частное и коллективное предпринимательство Вопрос Частное предпринимательство и частная собственность
• Дата: 20.02.2023
• Размер: 1.2 Mb.
• Имя файла: Управление бизнесом.docx
• Тип: Литература; #947623
• страница: 9 из 16

Тема 8. Предпринимательский селф-менеджмент

 

Цели и задачиизученияданной темы – получение общих теоретических знаний предпринимательском селф-менеджменте.

 

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

·     какие навыки, способности и склонности необходимы профессиональным предпринимателям;

·     как происходит процесс предпринимательского селф-менеджмента;

·     какое место занимает профессиональная предприимчивость в деятельности предпринимателей;

 

приобретете следующие профессиональные компетенции:

·     управления собственным поведением в бизнесе;

·     выбора и формирования профессионально значимых навыков, знаний и умений.

 

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Предпринимательский селф-менеджмент – это управление предпринимателями собой лично как владельцами бизнеса и своей персональной деятельностью в этом бизнесе.

Профессиональная предпринимательская дееспособность – это степень профессиональной готовности людей к ответственному и добросовестному выполнению предпринимательских функций.

Предпринимательские способности – это способности людей, дающие им возможность заниматься предпринимательством, в соответствии с требованиями к этой профессии, следует определить как профессионально значимые способности предпринимателей.

Профессиональная (профессионально значимая) предпринимательская компетентность – это совокупность профессиональных знаний, профессиональных пониманий, а также профессиональных умений людей в сфере предпринимательской деятельности.

Предприимчивость – это присущее людям свойство самостоятельно предпринимать какие-либо действия, результатом которых становится опережение конкурентов и на этой основе - достижение успеха.

Профессиональная компетентность в сфере предприимчивого ведения дел (профессиональной предприимчивостью)– это совокупность знаний, пониманий, умений, навыков предприимчивого ведения людьми бизнес-процессов, их участия в бизнес-коммуникациях, управления собственным бизнесом.

Персональный тайм-менеджмент владельцев бизнеса – это управление ими собственным рабочим и свободным временем.

Персональный менеджмент дисциплины труда владельцев бизнеса – это формулирование ими логики персонального участия в делах фирмы, управление последовательностью в ведении дел, дисциплиной самостоятельно предпринимаемых действий.

Менеджмент личной конкурентоспособности – это управление владельцами бизнеса своими личными конкурентными преимуществами, личными позициями в бизнес-коммуникациях, а также предпринимаемыми ими лично конкурентными действиями.

Менеджмент личных финансов – это управление личными доходами от бизнеса и расходами на его ведение.

Персональный информационный менеджмент владельцев бизнеса – это управление ими информационными потоками, приходящим к ним благодаря бизнес-коммуникациям.

Персональный креативный менеджмент владельцев бизнеса – это управление ими деятельностью по формулированию любых новых эффективных решений в своем бизнесе.

Персональный инновационный менеджмент владельцев бизнеса – это управление ими деятельностью по развитию собственной рабочей силы.

Персональный коммуникационный менеджмент – это управление ими собственным взаимодействием с окружением.

Персональный риск-менеджмент владельцев бизнеса – это управление ими рискованными действиями и страхованием рисков. Различные риски.

Персональный репутационный менеджмент – это управление владельцами бизнеса процессами поддержания собственной профессиональной и личной репутации на высоком уровне.

Персональный бренд-менеджмент – это управление владельцами бизнеса своим личным брендом.

Персональный ивент-менеджмент – это управление ими собственным участием в различных мероприятиях, в том числе и организуемых самостоятельно.

Поведение предпринимателей – совокупность форм предпринимаемых владельцами бизнеса профессиональных действий.

 

Обратите внимание на:

·     в процессе занятия предпринимательством люди самостоятельно управляют своей занятостью, рабочей силой, мотивацией,собственными действиями и собственным поведением в бизнесе;

·     наличие в арсенале предпринимателей профессионально значимых склонностей к занятию предпринимательством (предпринимательских наклонностей);

·     наличие с профессионально значимыми склонностями и личностными качествами, профессионально вредныхсклонностей, качеств и привычек;

·     способность людей действовать предприимчиво, которая позволяет увязать с помощью предприимчивости все профессионально значимые для предпринимательства способности, склонности и личностные качества людей в интересах дела;

·     возможность владельцев бизнеса использовать разные поведенческие приемы: провоцирование рисков; дезориентация окружения путем его расслабления, восхваления или запугивания; театральность; блеф и мистификации; манипуляция сознанием окружения (предприниматели стремятся заставить окружение верить в собственную правоту).

 

Вопросы темы:

1.  Основы предпринимательского селф-менеджмента.

2.  Управление собственным поведением в бизнесе.

 

Теоретический материал по теме

 

Вопрос 1. Основы предпринимательского селф-менеджмента.

 

Необходимость предпринимательского селф-менеджмента определяется полной самостоятельностью предпринимателей в ведении собственного дела. Полнота управления собой состоит в том, что предприниматели распространяют селф-менеджмент в полном объеме:

·     на свою деятельность в качестве владельцев бизнеса;

·     на свою жизнь, которая экономически опирается на владение ими бизнесом;

·     на жизнь своих близких и других людей, находящихся в экономической зависимости от них самих.

 

Владельцы бизнеса формируют собственную рабочую силу и применяют ее в процессе ведения своего бизнеса, подобно тому, как нанятые работники формируют и применяют свою рабочую силу в процессе труда по найму и участия в чужом бизнесе.

Планирование людьми своего личного участия в предпринимательстве охватывает подготовку и переподготовку ими своего персонального рудового ресурса и непосредственное применение его в избранном предпринимательском деле.

Для успешного исполнения предпринимательских функций люди должны соответствовать профессиональным требованиям к занятию предпринимательством.

Наличие у предпринимателей сформированной качественной рабочей силы влияет на масштабы участия людей в предпринимательской деятельности и определяют размеры их личного предпринимательского потенциала.

Подготовка людей к занятию предпринимательством направлена на превращение действующих предпринимателей в подлинных профессионалов и включает:

·     выявление и развитие профессионально значимых способностей, склонностей и личностных качеств;

·     приобретение профессиональных знаний, пониманий, умений и навыков, приобретение профессиональной квалификации и ее постоянное повышение;

·     накопление и систематизацию профессионального опыта для повышения профессиональной квалификации.

 

Чтобы успешно управлять собственным бизнесом, его владельцам неплохо бы иметь в своем арсенале такие, к примеру, профессионально значимые способности, как:

·     организационные способности — способности организовать и вести собственное или совместное дело;

·     лидерские способности – способности увлечь за собой, вовлечь в свои замыслы, привлечь к труду в собственном деле;

·     коммуникативные способности - способности к коммуникациям в среде бизнеса, к сотрудничеству и конкуренции с окружением, другими заинтересованными сторонами своего дела;

·     управленческие (административные) способности – способности к стратегическому, тактическому, ситуационному планированию целей и ресурсов бизнеса, стимулированию, организации и контролю;

·     креативные (творческие) и инновационные (новаторские) способности, а также способности к сочетанию новаторства и рутины в процессе ведения бизнеса;

·     способности к самообучению и постоянному повышению профессиональной предпринимательской квалификации;

·     способности к предвидению последствий собственной деятельности и поведения окружения;

·     способности к селф-менеджменту.

 

Способности людей к профессиональной деятельности сочетаются с имеющимися у них склонностями и личностными качествами.

Степень профессиональной компетентности предпринимателей определяет уровень их профессиональной квалификации.

Предпринимателям необходимы различные профессиональные знания.

Поэтому профессиональные знания в области предпринимательства всегда должны сочетаться с пониманием владельцами бизнеса сути задач, которые предстоит решать им самим и которые решают их конкуренты.

Наряду с профессиональными знаниями и пониманиями предпринимателям необходимо обладать профессиональными умениями. Некоторые профессиональные умения по мере их регулярного или систематического применения приобретают у квалифицированных предпринимателей характер профессиональных навыков, то есть доведенных до автоматизма профессиональных умений.

Предприимчивость – это личностное качество людей, которое имеет определяющее значение для их участия в предпринимательской деятельности. Его следует определить как их ключевое профессионально значимое качество. С его помощью предприниматели могут самостоятельно обнаруживать и использовать наилучшие по сравнению с конкурентами пути ведения своего дела, владения и управлении бизнесом, достижения значимых результатов в производстве и продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ, а также в создании, сохранении и наращивании конкурентных преимуществ.

Профессиональная предприимчивость людей - совокупность их знаний, пониманий, умений и навыков в сфере предприимчивого ведения дел является ключевой профессиональной предпринимательской компетентностью.

Компетентность людей в сфере предприимчивого ведения дел имеет две стороны:

·     предприимчивое отношение предпринимателей к самим себе, к своей рабочей силе;

·     предприимчивый подход предпринимателей к своему окружению.

 

Профессиональная предприимчивость позволяет людям реалистически оценивать степень своей профессиональной пригодности и профессиональной квалификации в предпринимательстве. Профессиональная предприимчивость необходима владельцам бизнеса также для своевременной и умелой нейтрализации собственных вредных привычек и склонностей.

Предпринимательские фирмы должны обладать компетентностью в той мере, в какой им приходится принимать на себя профессиональные компетенции для исполнения предпринимательских функций. Благодаря селф-менеджменту владельцы бизнеса приобретают возможность не только управлять собой, но и формировать профессионально значимые свойства собственных фирм.

Поэтому профессиональные свойства фирм формируются из четырех источников.

Первым являются свойства владельцев бизнеса, которые они привносят в деятельность фирмы. Так профессиональные свойства предпринимателей становятся профессиональными свойствами фирм, участниками которых они являются. Например, личная конкурентоспособность предпринимателей становится основой конкурентоспособности фирмы.

Вторым источником профессиональных свойств фирм становятся профессиональные свойства и опыт привлеченных в фирму сотрудников, в том числе менеджеров. Если отдельно взятый предприниматель не обладает необходимыми свойствами и дарованиями, то, становясь участником фирмы, он начинает пользоваться системными возможностями, которые обеспечивает фирма. Отсутствие у него лично профессионально значимых свойств компенсируется профессиональными свойствами других людей.

Третьим источником становятся свойства и профессиональный опыт межфирменного окружения, которые владельцы бизнеса стараются использовать — явно или неявно, — в интересах своего дела.

Четвертым источником профессиональных свойств фирмы становятся секреты фирмы или эффекты комбинаторных выгод (– интегральные эффекты от использования первого, второго и третьего источников.

Одной из составных частей предпринимательского селф-менеджмента является управление мотивами, побуждающими людей к занятию предпринимательством.

Можно выделить следующие группы мотивов, побуждающие людей к занятию предпринимательством на профессиональной основе:

·     экономические мотивы;

·     социальные мотивы;

·     психологические мотивы;

·     физические мотивы;

·     прочие мотивы.

 

Составной частью предпринимательского селф-менеджмента является также предпринимательская самоорганизация - организация предпринимателями своей личной работы и управление собственными действиями.

Чтобы квалифицированно организовать собственную деятельность, предпринимателям необходимо воспользоваться возможностями:

·     персонального тайм-менеджмента;

·     персонального менеджмента дисциплины труда;

·     менеджмента качества личной работы;

·     менеджмента личной конкурентоспособности;

·     менеджмента личных финансов и персонального инвестиционного менеджмента;

·     персонального информационного менеджмента;

·     персонального креативного менеджмента;

·     персонального инновационного менеджмента;

·     персонального коммуникационного менеджмента;

·     персонального риск-менеджмента;

·     персонального репутационного менеджмента;

·     персонального бренд-менеджмента;

·     персонального ивент-менеджмента и других направлений персонального менеджмента.

 

Вопрос 2. Управление собственным поведением в бизнесе.

 

Управление собственным поведением в бизнесе является самостоятельным направлением предпринимательского селф-менеджмента. Его объектами и инструментами являются:

·     поведенческие манеры и стереотипы;

·     поведенческие сценарии;

·     поведенческие (коммуникативные) роли;

·     поведенческие образы;

·     поведенческие игры;

·     коммуникационные технологии.

 

Поведенческие манеры людей представляют собой внешние формы поведенческой активности. Постоянно, изо дня в день воспроизводимые людьми поведенческие манеры становятся их поведенческими стереотипами.

Инструментом управления собственным поведением являются поведенческие сценарии, которые призваны сделать применение владельцами бизнеса тех или иных поведенческих манер наиболее гибким. Эти сценарии могут упорядочить использование поведенческих стереотипов посредством привязки их к конкретным намерениям по взаимодействию с окружением – воздействию на него и противодействию ему.

Субъекты предпринимательства всегда выступают в определенной поведенческой (коммуникативной) роли — например, исполняют роли лидеров или аутсайдеров, претендентов на лидерство или участников рыночной массовки, инициаторов нововведений или последователей, ведущих или ведомых контрагентов или партнеров по бизнесу. Поведенческие роли призваны также формировать поведенческие образы владельцев бизнеса. Таковыми являются, например, образы «крутых бизнесменов», «талантливых бизнесменов», «коварных бизнесменов», «исключительно порядочных бизнесменов» и др.

Поведенческие игры отражают объективную необходимость для владельцев бизнеса обеспечивать успешное стратегическое, оперативное и ситуационное маневрирование на рынке. Владельцы бизнеса прибегают к заигрыванию с окружением как с адекватным способом совмещения сотрудничества и соперничества в бизнес-коммуникациях в условиях относительной неопределенности бизнес-среды, неясности интересов и ожиданий окружения, широкой вариативности возможных действий участников рынка, огромного числа случайных факторов.

Поведенческие игры ведутся с помощью коммуникационных технологий (технологий взаимодействия сторон).

Конвенциональная коммуникационная технология основана на рассмотрении противоположной стороны коммерческой сделки как перспективного контрагента. Предприниматели концентрируют усилия на безусловном, своевременном и качественном исполнении всех принятых обязательств по сделке во имя нынешних и будущих отношений.

Конвенциональный характер имеет деловая коммуникационная технология, в рамках которой стороны уважительно воспринимают друг друга и руководствуются принципом взаимной выгоды. Эта технология отличается особым прагматизмом, причем взаимный интерес сторон базируется на признании их относительного равенства в делах.

Конвенциональный характер имеет и игровая коммуникационная технология. Она применяется участниками рынка для поддержания долговременных отношений с чрезмерно эмоциональным окружением, которому следует демонстративно уделять особое внимание и делать «специальные предложения», по видимости – чрезвычайно выгодные.

Стандартизованная коммуникационная технология используется для поддержания позитивной деловой и общественной репутации предпринимателей, хотя сама сделка является вполне заурядной.

Духовная коммуникационная технология применяется в тех случаях, когда владельцы бизнеса желают продемонстрировать чрезвычайно глубокое уважение и почтение к личности партнера по бизнесу, контрагента и даже конкурента. Уважительное взаимодействие сторон преподносится как высшая духовная ценность в предпринимательстве.

Императивная коммуникационная технология возникает в том случае, когда предпринимателя перестает интересовать реакция другой стороны на его действия. Эта сторона начинает рассматриваться, по сути, не как полноправный участник рынка, а как объект безграничного влияния. Ее социальный статус, репутация и потенциал не расцениваются высоко.

Манипулятивная коммуникационная технология так же содержит неуважительное отношение к другой стороне. Однако предприниматель-манипулятор не намерен прекращать отношений. Он охотно демонстрирует глубокую заинтересованность в продолжении контактов, и делает это с единственной целью — создать у жертвы манипуляций иллюзию выгоды сотрудничества на заведомо невыгодных условиях.

Провокационная коммуникационная технология применяется по отношению к тем, кто создает помехи в достижении успеха. Нападающий играет роль провокатора и желает вынудить оппонента на ответные действия, которые не сулят ему никакой выгоды и/или формируют неблагоприятный имидж.

Конфронтационная коммуникационная технология применяется по отношению к конкурентам, с которыми нет необходимости достигать согласия. Конфронтация предполагает обострение отношений любыми способами, например, посредством ведения информационной войны — открытого или скрытого информационного воздействия на противоположную сторону для антирекламы конкурента.

Наряду с планированием, стимулированием, организацией важное место в предпринимательском селф-менеджменте занимает контроль. Контроль в селф-менеджменте является самоконтролем - внутренним контролем. Он обращен предпринимателями к самим себе и должен охватывать всю совокупность действий по ведению собственного бизнеса. Лишь контролируя себя изнутри, предприниматели могут с полным основанием считать, что управляют собственным бизнесом профессионально.

 

Вопросы для самопроверки:

1.  Что понимается под предпринимательским селф-менеджментом?

2.  Занимаясь предпринимательством, чем люди могут самостоятельно управлять?

3.  Что можно отнести к предпринимательским способностям людей?

4.  Какие знания необходимы предпринимателю?

5.  Что такое предпринимательская предприимчивость?

6.  Что такое профессиональные компетенции фирмы?

7.  Что понимается под предпринимательским мотивом?

8.  Для квалифицированной организации собственной деятельности, предпринимателям необходимо воспользоваться возможностями каких видов селф-менеджмента?

9.  Что отражают поведенческие игры?

 

Литература по теме:

 

Основная литература:

1.  Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы. – М.: МФПУ «Синергия», 2015. Гл.8.

 

Дополнительная литература:

1.  Кови С. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности М.: Альпина Паблишер, 2013.

2.  Парахина В., Перов В. Самоменеджмент. М.: Издательство МГУ, 2012.

3.  Рубин Ю. Б. Предприимчивость в системе профессиональных компетенций субъектов предпринимательства / Развитие человеческих ресурсов и профессиональные компетенции / под ред. А. Р. Алавердова. М.: Маркет ДС, 2006.

 

Практические задания:

 

Задание 1.

Перечислите профессиональными навыки и профессиональные компетенциями, необходимые современному предпринимателю.

 

Задание 2.

Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Какие ключевые сделки были совершены Горже для расширения своего бизнеса? Какие ключевые предпринимательские способности побудили Горже сменить сферу своей деятельности и позволили вывести свою компанию на новый этап развития?

 

Ситуация.

Семейный бизнес финансиста.

Французский финансист Рафаэль Горже, 10 лет назад разочаровавшийся в профессии финансового консультанта, бросил карьеру и вошел в бизнес своего отца Жан-Пьера, который тот начал в 1990 году.

В 2009 году Горже покупает французскую компанию по производству стальных дверей, защищающих от радиации  в случае ядерного взрыва.

В 2010 году он стал генеральным директором компании Groupe Gorge, а его отец практически отошел от дел компании, хотя две трети бизнеса принадлежит всей семье Горже.

В мае 2013 года компания Горже купила компанию Prodways за 5 млн. евро, которая была создана в 2008 году и выпускает 3D – принтеры, которые печатают «запчасти» человеческого тела для использования их в протезной хирургии. Компания уже прославилась на рынке своей революционной продукцией, но пока не приносит весомых доходов компании Рафаэля Горже.

А истории покупки компании Prodways  была следующей: Рафаэлю позвонил советник министра промышленности Франции и рассказал об одном перспективном французском производителе 3D – принтеров, которого собирались купить американцы. Он спросил не хочет ли Горже приобрести эту компанию. Чтобы назвать идею хорошей Рафаэлю  (по его собственным словам) хватило 2 секунд и 15 дней, чтобы принять окончательное решение.

Несмотря на всю гордость за свою компанию, сам Горже не готов пока обсуждать будущее своего бизнеса.

Большой оптимизм у Горже вызывает так называемый пакт ответственности, который был обнародован в январе 2014 года правительством Франсуа Оланда. В пакте перечислены меры, которые должны создать более благоприятный климат для развития бизнеса в стране и ускорить возрождение экономики Франции.

Он говорит только об одном: Groupe Gorge станет одной из немногочисленных французских компаний, которые, будучи бизнесом среднего размера, готовы выйти на международный рынок и стать лидером этого рынка в определенных нишах, особенно в секторе высоких технологий.

Для справки: Годовой объем продаж компании Groupe Gorge составил 215 млн евро. В штате компании состоит более 1300 сотрудников.

 

Задание 3.

Изучите ситуацию и ответьте на вопросы.По каким причинам собственники бизнеса не готовы передавать управление компанией в руки наемных менеджеров? Как и почему собственники бизнеса стараются контролировать операционную деятельность компаний?

 

Ситуация.

Собственники и менеджеры. Контроль и управление.

Еще в 90-годы российских предпринимателей волновало больше всего приобретение активов, контроль финансовых потоков и сохранение капиталов там, где это наиболее надежно. В последние время приоритеты изменились, хотя вопросы приумножения и сохранения капиталов продолжают оставаться важными.

Люди, которые создавали свои компании в трудные для отечественного бизнеса 1990-е гг. и работали по 12-18 часов в сутки много лет, почувствовали, что стали уставать как физически, так и психологически.

У них появилось естественное желание отойти от ежедневного участия в оперативном управлении.

Они – творцы, и им не всегда интересно заниматься ежедневным улучшением бизнес- процессов, повышением эффективности, сокращением издержек и подобной деятельностью, что, как правило, входит в обязанности менеджеров.

Для владельцев бизнеса более интересными и значимыми сферами деятельности являются возможность использования своего административного, финансового или репутационного ресурсов для завоевания, например, новых рынков.

Но в реальности очень немногие менеджеры делегируют полномочия наемным менеджерам. Передавать свой бизнес даже профессионалу готовы далеко не все предприниматели. И проблема не всегда в том, что владелец не доверяет своему менеджеру, просто бизнес находится в таком состоянии, что разобраться в его хитросплетениях может только сам владелец.

Интересы менеджеры и собственника в отношении бизнеса находятся  и всегда будут находиться в разных плоскостях. Собственника интересует в первую очередь доход и доля на рынке, особую важность  при этом приобретает возможность уйти от различных рисков. Менеджер никогда не будет относиться к чужому бизнесу с той же долей ответственности, что и собственник: он ничем не рискует, он зарабатывает себе репутацию и личный доход.

Как правило, собственник бизнеса – яркий, харизматичный лидер, безмерно увлеченный своим делом, способный увлечь идеей любого собеседника, но при этом часто теряющий контроль оперативного бизнесом из – за его масштабности или запутанности производственных процессов, а чаще всего из – за ограниченности собственного потенциала менеджера.

Для собственника как и для бизнеса в целом важна способность к быстрым и верным решениям, способность идти на риск и вовремя реагировать на изменения. Практический опыт многих компаний свидетельствует, что для решения этих задач необходимо делегировать полномочия наемным профессиональным менеджерам.