MBI - Логистика распределения. Логистика распределения 1
 Скачать 3.14 Mb.
|
|
Определение требований к типу и размерам упаковки с позиции стандартизации и унификации транспортной тары Прогноз объемов продаж и рынков сбыта Учет при управлении распределения, формирования складской сети, определения концентрации запасов и т.п. Определение участков купли и продажи Определение участников продвижения товара на рынке сбыта Маркетинг Логистика Оформление продукции Прогнозирование рынка сбыта Создание системы распределения Цена Разработка ассортимента пр. Предопределяет предметную специализацию и ассортиментную структуру Определение возможностей лог. инф. для реализации планируемого ассортимент М Ц Лог 19. Взаимосвязь логистики и маркетинга в реализации маркетинговых стратегий. Задача маркетинга и остальных направлений деятельности компании-способствовать быстрой адаптации бизнеса к меняющейся среды. Реализация любой маркетинговой стратегии невозможно без поддержки логистики. Деятельность логистики определяется решением проблем, связанных с разработкой сети распределения, при обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Наиболее тесное взаимодействие логистики и маркетинга необходимо при разработке и реализации корпоративных стратегий, направленных на расширение рынков сбыта или значительное увеличение объема продаж. В этом случае союз маркетинга и логистики может не только повысить конкурентоспособность фирмы, но и обеспечить реализацию корпоративных задач с минимальными инвестициями. + Ответ в вопросе № 23 20. Области взаимодействия логистики и маркетинга. Традиционно основными областями взаимодействия логистики и маркетинга считаются: 1) Установление цены на реализуемый товар. Ценообразование – одна из основных функций маркетинга. Маркетинг определяет цену на товар с учетом себестоимости продукции, конкурентной среды, целей и задач компании, планируемого уровня прибыли, а так же логистических издержек. Логистика обязана предоставить маркетингу информацию о предполагаемых издержках, связанных с обслуживанием клиентов; 2) Оформление продукции ( дизайн и упаковка) в рамках производственного цикла. Задача маркетинга – оформление самого изделия и его индивидуальной упаковки и потребительской тары. Логистика предъявляет конкретные требования ( ограничения) к типу и размерам упаковки исходя из стандартизации и унификации транспортной тары и товароносителей; 3) Прогнозированный объем продаж и регионов сбыта. Этим традиционно занимается маркетинг, так как соответствующие прогнозы являются основой решения многих стратегических задач ( завоевание рынков новых регионов, увеличение объемов продаж в регионе существующего рынка сбыта и т.д.). От точности таких прогнозов зависит решение многих логистических задач, связанных с реорганизацией логистической системы при управлении распределением, формированием складской сети, определением уровня товарных запасов и их концентрации в сети и т.д.; 4) Создание сбытовой системы. Задача маркетинга – определение наиболее выгодной сбытовой системы (обеспечение купли-продажи) применительно к каждому региону сбыта. Логистика должна обеспечить продвижение товарных потоков к клиентам через собственную логистическую инфраструктуру или с привлечением услуг логистических посредников.; 5) Проектирование складской сети в системе распределения ( формирование складской сети для концентрации товарных запасов в системе распределения). Маркетинг должен предоставить логистике основные прогнозные характеристики грузопотоков, обеспечивающих потребности каждого региона сбыта, а логистика занимается определением стратегии складирования запасов, расчетом оптимального количества складов в сети для концентрации товарных запасов, поиском местоположения склада и Области взаимодействия маркетинга и логистики (продолжение) Ц Определение объемов продаж и рынков сбыта Определение стратегии складирования запасов, числа складов сети, месторасположения и система их снабжения Поддержание высокого уровня запасов для покрытия потребительского спроса Максимальное удовлетворение при обслуживание клиентской базы Гибкий уровень обслуживания клиентов. Установление стандартов обслуживания с учетом логистических затрат (тарифная сетка на услуги ) Планирование заказов Обработка, выполнение и доставка заказа при сокращение полного цикла заказа Маркетинг Логистика Политика в области запасов Политика обслуживания клиентов Управление заказов Формирование складской сети Оптимизация товарных запасов в цепи поставки М Л Политика возврата Определяет экономические условия возврата для клиентов Определяет от кого и как осуществлять возврат. Куда передается возвратная продукция разработкой системы снабжения складов; 6) Формирование политики обслуживания клиентов. Прямая задача маркетинга, которая, не может быть решена без анализа возможностей компании по оказанию услуг клиентам и логистических затрат, связанных с их предоставлением; 7) Управление заказами клиентов. Осуществляется в несколько этапов, к исполнению которых привлекаются отделы маркетинга, продаж, логистики, финансов и даже бухгалтерия. Маркетинг занимается начальным этапом этой процедуры – планированием заказов. Логистика берет на себя процессы, связанные с подготовкой заказов и их доставкой; 8) Политика в области запасов. Единственная область взаимодействия маркетинга и логистики, которая может вызвать противоречие между ними, приводящее к конфликту. Маркетинг стремиться максимально удовлетворить любые потребности всех клиентов, лишь бы это привело к увеличению продаж. Логистика придерживается позиции, уровень обслуживания должен быть гибким, с учетом особенностей потребителей ( объемы партии поставки, сроки выполнения заказа, уровень комплектации при формирование заказа, время работы клиента и т.д.). Логистика должна разработать стандарт на каждую услугу логистического сервиса с учетом себестоимости каждой услуги. Предотвратить конфликт можно, если маркетинг в ходе формирование политики обслуживания изначально будет руководствоваться стандартом услуг и их тарифной сеткой, предоставляемыми отделом логистики. 9) Политика возврата. Маркетинг- Определяет экономические условия возврата для клиентов. Логистика - Определяет от кого и как осуществлять возврат. Куда передается возвратная продукция. 21. Основные стратегии маркетинга в сети распределения. 1)Стратегия охвата рынка: а) Интенсивное распределение, б) Выборочное распределение, в) Эксклюзивное распределение; 2)Стратегия охвата потребителей; 3) Стратегия ценообразования: а)Стратегия высоких цен; б)Стратегия низких цен; в) Стратегия цен, ориентированная на спрос; г) Стратегия цен относительно качества товара; д) Стратегия гибких цен и стратегия скидок с цен. 22. Поддержка логистики в решении маркетинговых задач. Традиционно логистика выступает как поддержка при реализации задач маркетинга. Деятельность маркетинга при выходе на новые рынки сводится к решению следующих задач: определение потенциальных рынков сбыта; подготовка инновационных программ завоевания новых рынков сбыта и укрепление взаимоотношений с клиентами; прогноз спроса на рынке ( по ассортиментным позициям, объем продаж, потенциальным покупателям и их специфическим особенностям в обслуживании); определение границ рынка ( по установленным критериям конкурентоспособности); определение политики обслуживания на рынке; подготовка и проведение рекламных компаний, направленных на укрепление позиций компании. Деятельность логистики определяется решением проблем, связанных с разработкой сети распределения, при обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. К основным задачам логистики при выходе на новые рынки сбыта относятся: формирование складской сети; создание логистической цепи поставки и сети распределения; выбор участников каждой цепи поставки; распределение ресурсов в сети распределения; концепция запасов по сети распределения; выбор формы товародвижения при обслуживание клиентов; определение системы товароснабжения; разработка стандартов услуг для клиентской базы; поддержка рекламных кампаний, предлагаемых маркетингом. Деятельность отделов логистики и маркетинга является взаимодополняющей, обеспечивающей эффективное выполнение задач по реализации стратегии компании. 23. Основные направления деятельности логистики при реализации маркетинговых стратегий. 1)Стратегия охвата рынка: а) интенсивное распределение Оптимизация складской сети распределения, Поддержание необходимого уровня товарных запасов, Рационализация системы товароснабжения, Оптимизация маршрутов поставки, Налаживание логистического сервиса, Организация возврата дефектной продукции, Поддержание минимальных логистических издержек. б) выборочное распределение Повышение требований к логистическому сервису, Налаживание системы поставки по принципу “ТВС”, Отслеживание товарных запасов у потребителя, Поддержание рекламных акций. в)эксклюзивное распределение Анализ логистических затрат при различных вариантах сбытовой системы. 2)Стратегия охвата потребителей Построение оптимальной системы концентрации запасов в сети распределения, Разработка политики логистики в различных сбытовых системах. 3) Стратегия ценообразования: а)стратегия высоких цен; Высокий уровень обслуживания, Точность поставки по системе “ТВС”, Поддержание высокого качества товара. б)стратегия низких цен Минимизация логистических затрат, Оптимизация запасов, Сокращение себестоимости товара в) стратегия цен, ориентированная на спрос Быстрота реакции на изменение политики спроса, Гибкая система управления запасами, Поддержание минимальных затрат г) стратегия цен относительно качества товара Анализ логистических затрат в стоимости товара, Поддержание соответствующего качества товара на уровне закупки, Максимальное сокращение логистических затрат. д) стратегия гибких цен и стратегия скидок с цен. Строгий ( с определенной периодичностью) анализ логистических затрат, Разработка политики скидок при различных уровнях обслуживания, Определение связи уровня запасов и системы скидок. 24 .Логистическая инфраструктура в логистике распределения. 25 .Розничная сеть, основные понятия и ее место в логистической системе. Розничная сеть – это основанная на логистических принципах торговая организация, объединяющая в единую структуру специализированные магазины в виде отдельных строений, магазинов на территории крупных торговых центров или арендуемых отделов универмагов. Сетевые структуры розничной торговли выполняют логистические функции: - обеспечение экономии на масштабах деятельности, низкие удельные издержки; - тиражируют успешные торговые и логистические технологии, способствуют повышению эффективности деятельности всей сети в целом; - благодаря созданию систем распределенных центров сокращают длину цепи поставок от производителя до конечного потребителя и делают ее более эффективной; - имеют возможность выстраивать более совершенные логистические системы, чем отдельные торговые точки; - постоянно борясь за снижение уровня розничных цен и за снижение закупочных цен, сетевые операторы снижают общий уровень логистических издержек в цепи поставок. Розничные торговые сети оптимизируют цепи поставок, сокращая общий уровень логистических издержек по всей цепочке. Появление новых типов-размеров (форматов) магазинов; Развитие сетевой розницы; Появление крупных компаний; Работа в нескольких розничных форматах; 6. Построение организационной структуры сети распределения Выделение логистических цепей поставок и детальная разработка каждой цепи поставки . 6.1. Создание логистической инфраструктуры. 6.1.1. Выбор между «инсорсингом» и «аутсорсингом». 6.2. Формирование оптимальной складской сети системы распределения: 6.2.1. Определение оптимального числа складов в регионах обслуживания. 6.2.2. Определение функционального назначения складов по регионам и их взаимосвязь. 6.2.3. Определение мест расположения складов. 6.2.4. Выбор оптимальной стратегии складирования запасов (форм собственности): 6.2.5. Создание единой для компании системы товароснабжения складской сети. 6.3.Выбор технологий товародвижения (доставки) с целью обеспечения единой технической политики: 6.3.1. Выбор оптимального товароносителя. 6.3.2. Выбор транспортного средства доставки. 6.3.3. Разработка оптимальных маршрутов доставки клиентам. 6.4.Обеспечение единого информационного пространства в сети распределения: 6.4.1.Создание единой информационной системы для всех логистических цепей 6.4.2.Налаживание документооборота для всех участников цепи поставки Экспансия на российском рынке; Стратегия выхода в новые регионы; Повышение роли логистики; Развитие логистической инфраструктуры; Обращение к аутсорсингу. Особенности управление товарными потоками в логистической цепи в зависимости от формы продажи. Ключевым вопросом становится обладание информацией о товарах и клиентах. Именно поэтому, как только технологии обработки данных, получаемых при помощи штрихового кодирования в точках розничной торговли, достигли уровня, позволяющего менеджерам мгновенно принимать те или иные решения, маятник качнулся в сторону большего влияния ритейлеров.1.Усиление контроля розничных торговцев над дистрибьюцией и участниками, стоящими выше по цепочке поставок ( Усиливают контроль , пропуская большую часть своих поставок через распределительные центры, благодаря чему получают больших контроль, который приводит к тотальному ценовому прессингу поставщиков. Внедрение таких современных инструментов сетевой розничной торговли, как частные торговые марки, позволяет ритейлерам простирать свою власть вплоть до компаний – поставщиков сырья, Использование самых современных логистических и информационных технологий позволяет влиять на потребителя гораздо сильнее производителей). 2.Реинжиниринг ЛС (Розничные торговцы постоянно уменьшают имеющиеся в их цепях поставок товарные запасы, что значительно повышает эффективность их деятельности. Это достигается благодаря применению современных методик управления товарными запасами, сокращению числа контрагентов цепей поставок и внедрению передаваемых ИТ.). 3. Применение ЛС технологий “быстрого реагирования” ( Быстрое реагирование стало возможным благодаря применению электронного обмена данными). 4.Внедрение систем управления цепями поставок и эффективной реакции на потребителей ( Более тесное сотрудничество со своими поставщиками. Внедрение систем управления цепями поставок и эффективной реакции на потребителя, а также идеология SRM позволяет максимизировать эффективность цепи поставок товаров как единого целого). 26. Розничная сеть как конечный потребитель логистической системы распределения. Ключевым вопросом становится обладание информацией о товарах и клиентах. Как только технологии обработки данных, получаемых при помощи штрихового кодирования в точках розничной торговли, достигли уровня, позволяющим менеджерам мгновенно принимать решения, принципиально изменилась роль розничной торговли как посредника между производителями и потребителями. Усиливают контроль , пропуская большую часть своих поставок через распределительные центры, благодаря чему получают больший контроль, который приводит к тотальному ценовому прессингу поставщиков. Внедрение таких современных инструментов сетевой розничной торговли, как частные торговые марки, позволяет ритейлерам простирать свою власть вплоть до компаний – поставщиков сырья, Использование самых современных логистических и информационных технологий позволяет влиять на потребителя гораздо сильнее производителей. Розничные торговцы постоянно уменьшают имеющиеся в их цепях поставок товарные запасы, что значительно повышает эффективность их деятельности. Это достигается благодаря применению современных методик управления товарными запасами, сокращению числа контрагентов цепей поставок и внедрению передаваемых ИТ. Применение ЛС технологий “быстрого реагирования” ( Быстрое реагирование стало возможным благодаря применению электронного обмена данными). Внедрение систем управления цепями поставок и эффективной реакции на потребителей ( Более тесное сотрудничество со своими поставщиками. Внедрение систем управления цепями поставок и эффективной реакции на потребителя, а также идеология SRM позволяет максимизировать эффективность цепи поставок товаров как единого целого). Изменение в структуре цепи поставок – вытеснение оптовиков и дистрибьюторов. В результате все более усиливающейся конкуренции розничные торговцы значительно расширяют границы своего контроля над всей цепочкой поставок. В целях повышения эффективности своей деятельности пытаются расширить свой контроль над цепью поставок и осуществлять все логистические операции в рамках единой системы дистрибутивных каналов. Стремясь победить в конкурентной борьбе, ведущие розничные торговцы формируют пулы стратегических поставщиков, что позволяет упростить процедуру и сократить сроки движения товаров по цепи поставки. |