MBI - Логистика распределения. Логистика распределения 1
 Скачать 3.14 Mb.
|
|
42. Выбор посредников в логистике распределения. Алгоритм выбора логистического посредника: 1) Отбор критериев, Определение перечня услуг; 2) Предварительный выбор посредника на рынке логистических услуг ( маркетинговый анализ; базовые критерии выбора); 3) Оценка степени удовлетворения посредника критериям ( экспертный анализ); 4) Вычисление рейтинга посредника по каждому критерию; 5) Оценка суммарного рейтинга и выбор посредника. 3PL- логистические операторы ( информационная система управления и мониторинга товарно- транспортных потоков; таможенное декларирование и таможенная очистка грузов; подготовка документации для экспорта/импорта и фрахтования; проверка и отслеживание счетов на оплату услуг контрагентов; организация схемы доставки ( унимодальная, смешанная, мульти-, интермодальная. Терминальная и т.п.); складирование, грузопереработка, перевалка грузов; оформление договоров с конрагентами по доставке; консолидация, сортировка, маркировка, тестирование грузов и прочие вспомогательные логистические операции; выбор перевозчика/экспедитора и других контрагентов по доставке грузов и страхованию логистических рисков; мониторинг надежности работы контрагентов). Основные критерии при выборе 3PL (Стоимость услуг; финансовая стабильность; перечень и уровень предоставляемых услуг; Опыт работы на данном рынке; Наличие логистической инфраструктуры и географическое расположение; Владение активами; Соответствие информационной системы требованиям клиента; Возможность поддержки роста бизнеса клиента; Гибкость и способность выполнения незапланированных заказов и специальных требований клиента; Имидж (репутация) на рынке; Сертификация качества ISO 9000, Six Sigma и т.п. Постоянное совершенствование своей деятельности; Простота общения с персоналом и топ- менеджментом; Уровень квалификации управленческого персонала; Принятая корпоративная культура; Политика управления персоналом; Условия прекращения услуг; Имеющиеся случаи срыва (отказа) выполнения услуг. Дополнительные факторы при выборе логистических посредников (Месторасположение; Наличие представительств в регионах и других странах; Время рабочего дня; Время отклика на претензии и готовность к поиску компромиссов; Рекомендации других компаний; Использование современных технологий; Время реакции на запросы; Соответствие корпоративной культуре заказчика; Наличие и особенности функционирования отдела безопасности; Статистика по претензиям; Случаи краж; Дифференциация услуг; Количество клиентов и сроки работы с ними; Наличие крупных и известных на рынке клиентов; Наличие собственного отдела информационных технологий; Предоставление дополнительных услуг; Участие в ассоциациях; Степень информационной открытости компании; Квалификация управленческого персонала; Статистика по изменению стоимости услуг; Статистика по расторгнутым договорам; Политика по управлению персоналом; Количество работающих сотрудников; Уровень заработной платы сотрудников; Текучесть кадров.). 43. Алгоритм реализации функции «Управление распределением». 1этап. Проведение анализа и оценки функционирования действующей логистическая сети распределения 2этап. Определение основных направлений реорганизации логистической сети распределения на основе проведенного анализа и оценки эффективности существующей системы распределения. 3 этап. Проведение реорганизации или проектирования оптимальной логистической сети распределения. Процедура реорганизации и проектирования оптимальной логистической сети распределения. 1.Определение целей, стоящих перед логистической сетью распределения в соответствии с принятой логистической стратегией компании 2. Определение общих условий функционирования существующей сети распределения 3.Оценка необходимости реорганизации логистической сети распределения. 3.1. Определение проблем изменивших эффективность логистической сети распределения 3.2. Анализ причин ( внешних и внутренних ) повлиявших на изменения деятельности системы ( снижения эффективности ) 3.3. Определение необходимости реорганизации системы ( технико – экономическое обоснование ) 3.3.1. Проведение ситуационного анализа . 3.3.2 Разработка схемы проведения исследований 3.3.3. Оценка издержек и эффективности существующего и возможных вариантов реорганизации сети распределения 3.3.4. Определение необходимости реорганизации сети распределения : 1этап. Проведение анализа и оценки функционирования действующей логистическая сети распределения Анализ и оценка деятельности действующей системы распределения : 1. Анализ существующей структуры логистической сети и организационная структура управления распределением компании ; 2. Анализ эффективности основных логистических функций , выполняемых отделами и подразделениями компании в системе распределения ; 3. Анализ степени удовлетворенности внутренних потребителей и внешних клиентов компании качеством логистического сервиса системы распределения ; 4. Анализ степени рациональности использования финансовых , материальных и трудовых ресурсов при выполнении функций распределения ; 5. Анализ общих затрат на логистику распределения и составляющих логистических издержек по видам деятельности ; 6. Анализ наличия конфликтных ситуаций между подразделениями компании по логистическим параметрам и перекрестных функций при управлении логистическими процессами в системе распределения ; 7. Анализ эффективности документооборота , относящегося к логистике распределения в структурных отделах ; 8. Анализ состояния и планирования потребности и управления товарными запасами ; 9. Анализ состояния складского хозяйства , транспорта и других логистических инфраструктурных подразделений в распределении ; 2этап. Определение основных направлений реорганизации логистической сети распределения на основе проведенного анализа и оценки эффективности существующей системы распределения. 1. Определение логистической стратегии компании и системных целей (глобальных и локальных) и задач сети распределения 2. Определение ограничений накладываемых на деятельность системы распределения 3. Определение системы показателей и критериев эффективности системы распределения 4. Анализ возможностей имеющихся ресурсов для достижения установленных критериев системы. 5. Определение основных возможных направлений реорганизации сети распределения, обеспечивающих её эффективность 6. Разработка проектного (технического) задания по реорганизации логистической сети распределения. Разработка новой сети распределения с учетом стратегии компании Любая стратегия при реализации требует 1. Определение системных целей (глобальных и локальных) и задач Цели должны быть ориентированы на результат и иметь количественную или качественную оценку для определения степени достижения 2. Определение ограничений накладываемых на деятельность системы распределения 3. Определение системы показателей и критерии выбора оптимального варианта системы распределения 4. Разработка проектных решений сети распределения 5. Анализ и оценка предлагаемых вариантов каждой системы распределения ? М Ц Л 1.Определение системных целей и задач Глобальные цели Локальные цели Системные задачи Завоевание рынков сбыта Завоевание лидиру - ющих позиций Выход на международ . рынок Партнерство мирово - го уровня Увеличение доли рынка Повышение уровня обслуживания Минимизация логист . затрат Максимизация прибыли обязательно измеряемые Сокращение цикла выполнения заказа на … % Комплектование … % заказа за час Сокращение товарных запасов в сети на… % Сокращение транспортных затрат обязательно измеряемые Использование собственной инфраструктуры Аренда транспорта Аренда складских мощностей Не изменять штатное расписание Использование существующей ИС показатели оценки системы распр Величина складских издержек ( руб / т ) Время доставки заказа ( час ) Число совершенных заказов ( %) Уровень обслуживания ( не менее ) Время обслуживания ( не более ) Определение 2. Ограничения 3. Показатели и критерии М Ц Лог Разработка системы распределения ( проектирование новой сети распределения ) Прогноз объемов продаж и рынков сбыта Выбор сбытовой системы на рынках сбыта Сегментирование рынков сбыта по регионам Определение оптимальной структуры системы распределения Анализ и оценка деятельности логистической цепи поставок Проведение мониторинга и контроля Определение регионов снабжения маркетинг логистика продажи Организация систем, обеспечивающих деятельность в рамках спроектированной системы 3 этап . Проведение реорганизации ( проектирования ) оптимальной логистической сети распределения . 1.Проведение прогноза продаж и рынков сбыта. 2. Анализ и оценка использования действующей системы распределения и конкретных цепей поставок в рамках предлагаемых направлений реорганизации. 3. Выбор сбытовой системы по рынкам . 3.1. Независимая сбытовая система (продажа независимым оптовикам). 3.2. Собственная сбытовая система (самостоятельное продвижение товаров по сети распределения). 3.3. Зависимая сбытовая система (продвижение через дилерскую сеть). 4. Сегментирование рынков сбыта по регионам обслуживания собственной сетью с учетом установленной компанией политики обслуживания клиентов: 4.1.Определение регионов снабжения. 4.2.Определение уровня товарных запасов у клиентов и частоты поставки. 5.Определение оптимальной структуры системы распределения: 5.1.Локализация системы распределения на сети. 5.2.Разработка общей системы товароснабжения по всем выделенным сегментам сбыта. 5.3.Распределение товарных запасов в системе товароснабжения 6. Построение организационной структуры сети распределения Выделение логистических цепей поставок и детальная разработка каждой цепи поставки . 6.1. Создание логистической инфраструктуры. 6.1.1. Выбор между «инсорсингом» и «аутсорсингом». 6.2. Формирование оптимальной складской сети системы распределения: 6.2.1. Определение оптимального числа складов в регионах обслуживания. 6.2.2. Определение функционального назначения складов по регионам и их взаимосвязь. 6.2.3. Определение мест расположения складов. 6.2.4. Выбор оптимальной стратегии складирования запасов (форм собственности): 6.2.5. Создание единой для компании системы товароснабжения складской сети. 6.3.Выбор технологий товародвижения (доставки) с целью обеспечения единой технической политики: 6.3.1. Выбор оптимального товароносителя. 6.3.2. Выбор транспортного средства доставки. 6.3.3. Разработка оптимальных маршрутов доставки клиентам. 6.4.Обеспечение единого информационного пространства в сети распределения: 6.4.1.Создание единой информационной системы для всех логистических цепей 6.4.2.Налаживание документооборота для всех участников цепи поставки 7. Выбор оптимального варианта логистической сети распределения 7.1 Разработка конкурентоспособных вариантов логистической сети распределения, как совокупности цепей поставок. 7.2. Определение ограничений (измеряемых), накладываемых на деятельность сети распределения 7.3.Определение показателей и выбор критериев оценки сети распределения. 7.4. Оценка деятельности разработанных вариантов логистической сети распределения. Выбор оптимального варианта 8. Определение затрат связанных с реализацией оптимального варианта сети распределения. 9. Проведение мониторинга и контроля над деятельностью логистической сети распределения. Сети распределения Большое значение для повышения эффективности управления распределением и логистической координации имеет анализ и оценка деятельности спроектированных цепей поставок (7) с учетом гибкости обслуживания клиентов, которая выражается в диверсифицированном подходе к удовлетворению требований каждого клиента, с предоставлением ему базовом уровне и с возможностью сервиса добавленной стоимости. Интегральная оценка эффективности функционирования логистических цепей в системе распределения требуют конкретизации показателей и выбор соответствующих методов анализа с учетом установленных ограничений. Самыми распространенными показателями, включенными в интегральную оценку логистической цепи поставки, является: удовлетворение потребителей/качество обслуживания; время выполнения заказа; издержи в логистической цепи; оценка использования активов в цепи. Выбор системы показателей достаточно сложен и зависит от внутренних и внешних факторов деятельности каждого участника цепей поставок. Заключительным этапом предлагаемого алгоритма является контроль над выбранной системой показателей, осуществляемый при поддержке корпоративной системы мониторинга (8). Для мониторинга СР могут использоваться три наиболее известных метода: Алгоритм проектирования сети распределения в рамках реализации функции «управление распределением» 1. Проведение прогноза продаж и рынков сбыта 3. Выбор сбытовой системы по рынкам сбыта ( выбор участников купли - продажи ) Независимая сбытовая система ( продажа независим . оптовикам ) Собственная сбытовая система ( самостоятельное продвижение тов ) Зависимая сбытовая система ( через дилерскую сеть ) Соответствует поставленной цели ? Ограничения : - маркетинговые - логистические нет да Для действующей системы распр .- 2. Проведение анализа системы 4.Сегментирование рынков сбыта по регионам обслуживания собственной сетью с учетом У.О.П . Определение регионов товароснабжения Определение уровня товарных запасов у потребителей и частоты поставки 5. Определение оптимальной структуры системы распределения 5.1. Локализация сети Разработка системы распределения М Ц Лог 5.2. Разработка общей системы товароснабжения. Распределение товарных запасов в системе товароснабжения складской сети 6. Построение оргструктуры системы распределения (выбор участников системы). Выделение логистических цепей поставок Собственными силами С привлечением посредников Сделать самому или отдать ? 6.1. Создание логистической инфраструктуры 6.3. Выбор технологий товародвижения (доставки) Выбор оптимального товароносителя Выбор транспортного средства доставки Разработка оптимальных маршрутов доставок Ограничения : - экономические - технологические - технические Соответствует поставленной цели ? Критерии : - логистические - экономические технологические нет |