MBI - Логистика распределения. Логистика распределения 1
 Скачать 3.14 Mb.
|
|
да Л 6.4. Обеспечение единого информационного пространства в сети распределения Создание единой информационной системы для всех логистических цепей Налаживание документооборота для участников цепи поставки 7 . Анализ и оценка деятельности логистических цепей поставок Организация команды по проведению анализа Определение ограничений ( измеряемых ) 8. Проведение контроля и мониторинга Определение показателей оценки системы Выбор критериев оценки 6.2. Формирование оптимальной складской сети системы распределения Не отвечает критериям Критерии отбора Контролирование результатов продаж; мониторинг и анализ сбытовой деятельности; внесение плановых изменений. Комбинация этих методов. Алгоритм (продолжение 1) Ц 4. Сегментирование рынков сбыта по регионам обслуживания собственной сетью с учетом О П Определение регионов товароснабжения Определение уровня товарных запасов у потребителей и частоты поставки их снабжения 5. Определение оптимальной структуры системы распределения М 5.1. Локализация сети Регион 3 Регион 1 Регион 2 Q- ? t хр -? П -? Алгоритм (продолжение 2) 6.2.1. Формирование оптимальной складской сети системы распределения Определение опти - мального числа скл . в регионах обслуж . Выбор оптимальной стратегии складирования запасов ( формы собственности ) Определение функционального назначения склад . по регионам и их взаимосвязь Определение мест располо - жения складов Собстве - нный склад Логисти ческий посред . Аренда М Ц Л 6.2. Формирование логистической инфраструктуры сети распределения Алгоритм (продолжение 3) Ц 6.2. Формирование оптимальной складской сети системы распределения Определение опти - мального числа скл . в регионах обслуж . Выбор оптимальной стратегии складирования запасов ( формы собственности ) Определение функционального назначения склад . по регионам и их взаимосвязь Определение мест располо - жения складов Собстве - нный склад Логисти ческий посред . Аренда М Л Ограничения : -финансовые -технологические -экономические Критерии : - логистические , - технологические - экономические Соответствует поставленной цели ? нет да Алгоритм (продолжение 4) С привлечением посредников Ц Критерии отбора 5.2. Разработка общей системы товароснабжения Распределение товарных запасов в системе товароснабжения складской сети Расчет потребности складской мощности каждого склада складской сети 6. Построение оргструктуры системы распределения (выбор участников в системе товароснабжения) Собственными силами Сделать самому или отдать ? Выделение логистических цепей поставок Детальная разработка каждой цепи пост М Л Зс . Зс . ф Зс . ф Зс . ф . Зс . ц . 44. Задачи маркетинга в процедуре управления распределением. Прогноз объемов продаж и рынков сбыта; Определение участков купли и продажи; Предопределяет предметную специализацию и ассортиментную структуру; Определение объемов продаж и рынков сбыта; Поддержание высокого уровня запасов для покрытия потребительского спроса; Максимальное удовлетворение при обслуживание клиентской базы; Планирование заказов; Определяет экономические условия возврата для клиентов; определяет стратегии сбыта, сегментирование рынков сбыта, сегментирование клиентской базы, потенциальный тип клиентов, ценовую политику продаж разрабатывает политику обслуживания клиентов, осуществляет стимулирование сбыта, формируют сбытовую систему политику возврата. 45. Основные виды сбытовой системы их преимущества и недостатки в поддержании активной стратегии сбыта. Определяя пути продвижения товара на рынке, маркетинг создает каналы распределения, где в рамках сбытовой политики определяет участников купли – продажи. Существуют три основных варианта Алгоритм (продолжение 5) 6.3. Выбор технологий товародвижения ( доставки ) Обеспечение единой технической политики Выбор оптимального товароносителя Выбор транспортного средства доставки Разработка оптимальных маршрутов доставк Ограничения : - экономические - технологические - технические Соответствует поставленной цели ? Критерии : - логистические - экономические технологические нет да М Ц Л Алгоритм (продолжение 6) 6.4. Обеспечение единого информационного пространства в сети распределения Создание единой инфор- мационной системы для всех логистических цепей Налаживание документооборота для участников цепи поставки 7. Анализ и оценка деятельности логистических цепей поставок Организация команды по про - ведению анализа Определение ограничений ( измеряемых ) 8. Проведение контроля и мониторинга Определение по - казателей оценки системы Выбор критериев оценки М Ц Л выбора каналов распределения для промышленных и крупных оптовых компаний: 1) Независимая сбытовая система( сбыт товара независимому оптовику); «+» низкие затраты продвижение товара на рынок; отсутствие инвестиций в развитие логистической инфраструктуры; минимальное участие производства; «-» отсутствие контроля за ценной и запасами конечного потребителя; отсутствие влияния на активность продаж; не планируются объемы продаж у конечного потребителя; отсутствие влияния на конкуренцию; 2) Связанная сбытовая система ( развитие дилерской сети); «+» более широкий охват регионов сбыта; непосредственное влияние на оптовиков ( дилеров) в продвижение товара; единая заинтересованность в стратегии сбыта; совместное проведение рекламных компаний; отсутствие инвестирования в логистическую инфраструктуру; улучшение работы по мерчендайзингу и росту продаж; контролировать уровень цен и обслуживания клиентов;«-» сложное управление потоками; сложное планирование запасами; ограниченный контроль за конечными продажами; отсутствие непосредственного контроля за обслуживанием клиента; 3) Собственная сбытовая система; «+» непосредственное влияние на продвижение товара до конечного потребителя; установление и продвижение оптимального уровня обслуживания каждого клиента; единое управление потоком товара от производителя до конечного потребителя; возможность перераспределения затрат в цепи с целью сокращения совокупных затрат; «-» ограниченный рынок сбыта; значительные инвестиции в систему продвижения товара, в логистическую инфраструктуру повышает требования к управлению системой. 46. Современные тенденции развития сбытовой системе. В условия жесткой конкуренции предприятия – производители все чаще стремятся переходить на развитие собственной сбытовой системы, обеспечивая постоянный контроль над продвижением товара, его ценой и уровнем обслуживания клиентов. При реализации такой системы сбыта всегда возникали огромные проблемы, связанные с формированием и организацией разветвленной сети распределения и повышенными требованиями к функционированию логистической инфраструктуры. Теперь эти проблемы можно решить с помощью логистических провайдеров, имеющих широкую складскую сеть и обеспечивающих доставку в соответствии с требованиями клиентов. При значительном охвате регионов сбыта компания предпочитает комбинировать сбытовые системы с учетом особенностей этих регионов ( плотность населения, покупательская способность, объем продаж, дальность поставки, перспективы развития логистической инфраструктуры в регионе). 47. Управление распределение как функция стратегического планирования собственной сети распределения. 1.Анализ действующей системы. Планирование основных характеристик системы в соответствии с поставленными целями и задачами; 2.Проектирование оптимальной ( рациональной) сети распределения; 3.Организация систем, обеспечивающих деятельность в рамках спроектированной сети распределения: системы управления запасами, систем товароснабжения и товародвижения, системы обслуживания клиентов, системы сбалансированных показателей обслуживания и системы контроля за деятельностью сети; 4.Контроль спроектированной (или действующей) системы. 48. Формирование партнеров структуры распределения. Формирование партнеров структуры распределения зависит от типа системы распределения. 1.Корпоративная система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения распределительной сетью. 2. Вертикальная система, когда один из членов сети распределения является владельцем остальных звеньев, либо предоставляет им торговые привилегии, или обладает мощью для управления ими. 3. Договорная система - совокупность независимых компаний (ЗЛС), связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии или/и больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку. 49. Выбор участников цепи поставок. Алгоритм выбора логистического посредника: 1) Отбор критериев, Определение перечня услуг; 2) Предварительный выбор посредника на рынке логистических услуг ( маркетинговый анализ; базовые критерии выбора); 3) Оценка степени удовлетворения посредника критериям ( экспертный анализ); 4) Вычисление рейтинга посредника по каждому критерию; 5) Оценка суммарного рейтинга и выбор посредника. 50. Выбор партнеров с позиции поставщика. Финансовое положение; Объем продаж и существующие связи в цепи поставок; Ассортимент в объеме продаж и его изготовитель; Имидж на рынке; Охват рынка; Управление в компании; Результаты деятельности по осуществлению сбыта; Участие в рекламных акциях и стимулирование сбыта; Обучение персонала; Материально-техническая база; Процедура заказа и оплата; Единое информационное пространство; Сервисное обслуживание; Готовность участвовать в совместных программах. Л Производитель Розница Цепь поставок Собственный склад Посредник 1 Посредник 2 Перевозчик 1 Перевозчик 2 Собственный транспорт Структура сети распределения Ц Собственная сеть распределения производителя Собственная сеть распределения сетевой розницы Сети распределения производителя оптовика Производители Оптовики Розница М Л 51. Факторы учитываемые при выборе партнеров. ( что учитывает потребитель выбирая поставщика ). Широкий ассортимент товара; Прейскурант цены и уровень торговых наценок; Наличие скидок: а) от количества закупаемого товара; б) за проведение акций по стимулированию быта; Предоставление кредита более чем на 30 дней; Возможность возврата товара: а) поврежденного; б) непроданного; Обеспечение соответствующей поставки: а) срок; б) объем одной партии; в) централизованная; Уровень минимальной партии закупки; Сроки и простота процедуры заказа; Быстрота рассмотрений претензий; Имидж на рынке; Участвует ли в продвижении новых товаров и рекламных акциях; Наличие квалифицированных торговых агентов, их текучесть и возможные консультации 52. Распределение товарных запасов в сети распределения. Позиции подразделений при определении уровня запасов:1)Маркетинг и продажи (Поддержание максимального уровня товарных запасов на складах для наивысшего уровня обслуживания Клиентов); 2) Финансы (Поддержание минимального уровня товарных запасов, позволяющих сократить затраты от «замораживания» финансовых средств); 3) Логистика (служба управления запасами и склад ) ( Поддержание уровня товарных запасов, соответствующего максимальной емкости склада и оптимальному использованию имеющихся ресурсов). Анализ потребностей запасов в сети распределения Проблемы при принятии решений в области управления запасами на практике. 1) Прогнозирование спроса (управление) ( Определение уровня обслуживания клиента; Выбор товарных позиций и уровень их товарных запасов обеспечивающих УОК ; Определение партии заказа(количества);Определение времени (частоты) заказа; Внедрение системы учета и контроля запасов); 2) Прогнозирование спроса ( Долгосрочные прогнозы; Краткосрочные прогнозы; Прогнозы сезонных изменений) и Анализ спроса ( Анализ АВС и XYZ, Предсказуемость (случайный или предполагаемый )спроса; Анализ тенденций спроса (долговрем); Анализ краткосрочных изменений; Анализ сезонности спроса; Исследования скорости ротации; Анализ жизненного цикла товара); 3) На основе ретроспективы спроса создаются модели прогноза на будущее - Запасы на складе. При определении страхового запаса на покрытие изменений спроса учитываются: анализ спроса, прогнозирование спроса, анализ изменений спроса, время выполнения заказа, уровень обслуживания клиента, издержки на содержание запасов. 53. Традиционная и современная тактика управления запасами в сети распределения. Тактика управления запасами в сети распределения при использовании традиционной модели Поставщик (Отсутствие информации о потребностях клиента на перспективу из-за проблем с надежностью и точностью прогноза; Значительные отклонения и ненадежность заказов потребитель производитель Независимый спрос Оптимальный размер заказа Статистический анализ спроса Производственные планы , планы распределения , планы материальных поступлений , графики… Определение потребностей величины партий Зависимый спрос прогноз План , расчеты Запас Распределение продолжительности времени реализации заказа Распределение величины спроса Изменение спроса во времени Заказ Зака з Количества Количества и времени Данные Инструменты планирования потребностей запасов в сети распределения М Ц Л вызывает поддержание высокого уровня страховых запасов; Краткосрочные заказы вызывают частые изменения планов производства и распределения; Высокие затраты на содержание большей величины запасов и частые изменения планов приводят к неэффективному использованию ресурсов); Потребитель (Предоставляемый уровень обслуживания не всегда соответствует требованиям клиента- точность исполнения, качество товара, время доставки; Нехватка запасов вызывает корректировку планов; Вынужден содержать увеличенный страховой запас); Результат (Высокие операционные издержки; Высокий уровень запасов; Низкая оборачиваемость денежных средств и низкий уровень прибыли; Низкий уровень обслуживания клиентов; Неравномерность сбыта; Низкая выручка от реализации). Для успешной деятельности необходима- Система быстрого реагирования залог повышение эффективности обслуживания клиентов. Современная тактика управления запасами в сети распределения Эффективное управление товарными запасами в сети требует интегрированного планирования и невозможно без внедрения современных информационных систем. Разобщённое планирование является фундаментальной проблемой компаний. Все процессы должны осуществляться согласно единому адаптационному плану. Современное требования рынка - Система быстрого реагирования. Технология «Логистика, ориентированная на спрос» – (Demand-driven Techniques/Logistics) DDT модификация концепции RP ( «Планирование потребностей/ресурсов» - Requirements/resource planning) в плане улучшения реакции фирмы на изменение потребительского спроса. Наиболее известными являются концепции (1 |