 Machine Translated by Google
а) Групповой работник должен уметь находить, а затем знакомить группу с различными полезными ресурсами, которые могут быть использованы участниками для программных целей.
б) Групповой работник должен уметь помогать отдельным членам пользоваться специализированными
услугами посредством направления, которое невозможно получить внутри группы.
Умение оценивать
а) Групповой работник должен уметь записывать процессы развития, происходящие во время его работы с группой.
б) Групповой работник должен умело использовать свои записи и помогать группе анализировать свой опыт как
средство улучшения.
2.9. Роль группового работника
Групповой работник является ключевым игроком в формировании группы. Рабочий играет несколько ролей. Он /
она играет наиболее широко распространенные роли социального работника в целом, а именно: помощника, посредника, защитника, педагога и фасилитатора. Роли, характерные для группы социальной работы, - это роль лидера и лица, принимающего решения.
В качестве помощника работник предоставляет необходимую информацию участникам, чтобы прояснить сомнения
участников и повысить уровень их участия. Поощряет участников, проявляющих инициативу в выполнении групповых задач.
В качестве посредника работник разрешает конфликты в группе посредством связи. Выводит конфликтующих
участников на дискуссионный форум и интерпретирует точки зрения каждого участника, чтобы положить конец недоразумениям, вызвавшим конфликт. Работник также выступает посредником в переговорах между группой и другими сотрудниками агентства и других ресурсных агентств.
В качестве адвоката работник представляет дело членов органам управления агентства, чтобы обеспечить определенные дополнительные льготы и льготы. Умоляет от имени члена с семьей и/или сообществом
сотрудничать с участником путем удовлетворения его потребностей.
Он/она представляет дело члена/ов в справочные службы.
В качестве педагога работник разъясняет неправильные термины, которые участники имеют в отношении
различных аспектов, таких как проблема/потребность, иррациональные убеждения, необоснованные страхи и т. д. Он передает участникам информацию о событиях, происходящих в областях, касающихся их социальных ситуаций.
В качестве фасилитатора работник создает благоприятную среду для группы, чтобы она могла продолжать свою
деятельность и задачи. Он/она обеспечивает необходимый материал для гладкого проведения группы
Machine Translated by Google
сессии/задачи. Работник помогает участникам, которые застенчивы и замкнуты, участвовать, помогая им определить свои внутриличностные и межличностные недостатки и помогает им преодолеть их.
2.10. Этапы развития группы
Группы, как и отдельные люди, уникальны со своим собственным опытом и ожиданиями. Однако многие комментаторы, изучающие групповое развитие и динамику, признают, что групповое развитие в целом более предсказуемо, чем индивидуальное поведение. Таким образом, было разработано множество теорий развития групповых стадий, некоторые линейные, другие более циклические, и следует подчеркнуть, что не существует окончательной модели развития групповых стадий.
Двумя наиболее полезными теориями развития групповой стадии являются те, что обсуждались Такманом (1965) и статья Роджерса о группах встреч (1967). Эти модели, как и другие (например, Heap, 1977), предполагают, что по мере развития и изменения группы проходят через стадии, которые можно концептуализировать. Модель Такмана широко использовалась в теории и практике молодежной работы и является отличной моделью для анализа индивидуального и группового поведения. Ниже приводится краткий обзор каждого этапа с примерами из личной практики.
Этап 1: Формирование
Первым этапом этого группового процесса является присоединение, которое Роджерс называет вовлечением . Этот этап включает в себя серьезное тестирование, пробы и ошибки. Первоначальные опасения по поводу открытости и поддержки внутри группы проявляются в отсутствии сплоченности и трудности в обмене мыслями, чувствами и опытом друг с другом. Внутренняя оценка ценности группы и того, как каждый человек принадлежит к группе, являются ключевыми характеристиками этой стадии. Тревога, изоляция, неадекватность и разочарование — это обычные эмоции, которые испытывают члены группы на этом раннем этапе жизни группы, а также эмоциональная угроза со стороны членов группы, которые воспринимаются как более сильные или лучшие. Таким образом, группа стремится создать зону комфорта, в которой люди не стремятся нарушать статус-кво из-за страха отчуждения.
Депрессивное поведение наименее вероятно на этапе формирования группы, поскольку люди обычно стремятся создать зону комфорта и не хотят раскачивать лодку. Часто между людьми, которые сильно расходятся во мнениях, возникают разочарования, но обычно это не проявляется до тех пор, пока не начнется буря.
Знание и понимание чувств и эмоций, испытываемых членами группы на этом этапе, полезно, если не необходимо, для эффективного структурирования программы, направленной на достижение желаемого результата для группы. Например, группы YAM и PTV, с которыми я работал, были созданы для поощрения социального взаимодействия и личного развития. Осведомленность о теории групповой стадии позволила мне и моим коллегам структурировать ранние встречи для групп;
а) весело и приятно - поощрять дальнейшее посещение;
Machine Translated by Google
б) непринужденность - предложение содействия эффективному общению и позволяет участникам немного узнать друг друга, в то же время приобретая доверие и
доверять.
С этой целью использовались ледоколы, вводные и коммуникативные тренажеры, такие как предоставленные Брандесом и Филлипсом (1979), Бондом (1986), Личем и Вустером (1986) и Дирлингом и Армстронгом (1994). Как описывает Дайнс,
«[игры] стимулируют воображение, делают людей изобретательными и помогают развивать социальные способности и сотрудничество» (Dynes, 1990).
Этап 2: Штурм
На этом этапе члены группы начинают противостоять друг другу, поскольку они начинают соперничать за роли в группе, которые помогут им принадлежать и чувствовать себя ценными. Таким образом, по мере того, как члены начинают утверждать свою индивидуальность, комфорт стадии формирования начинает подвергаться осаде. Участники испытывают личные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты. На этом этапе могут проявляться агрессия и обида, и, таким образом, если появляются сильные личности, а руководство не реагирует на групповые и индивидуальные потребности, ситуация может стать разрушительной для развития группы. Действительно, на этом этапе люди могут покинуть группу, так как для некоторых давление, создаваемое группой, может стать слишком большим напряжением.
Потенциал для угнетающего поведения силен в фазе штурма, поскольку члены группы соперничают за предпочтительные роли и освобождаются от фрустраций, накопившихся в период формирования. Это личное угнетение не должно поощряться, пока понимается, что определенная степень конфликта необходима для дальнейшего развития группы.
Важно осознавать, что конфликт будет иметь место во всех группах, и при правильном разрешении этот конфликт может принести пользу группе с точки зрения развития, постановки целей и задач и конечного результата. Таким образом, конфликт по своей сути не является чем-то, чего следует бояться или избегать.
Этап 3: Нормирование
На этом этапе группа начинает более конструктивно работать вместе над выполнением формальных и неформальных задач. Роли начинают развиваться и распределяться внутри группы, и хотя они могут быть приняты, некоторые члены могут быть недовольны ролью или ролями, которые были распределены. На этом этапе, скорее всего, будут формироваться подгруппы, чтобы еще раз создать благоприятную среду. Приемлемое и неприемлемое поведение внутри группы
создается и закрепляется, и таким образом вырабатываются «нормы» для этой группы.
Фазы штурма и нормирования в групповом развитии неразрывно связаны, поскольку часто именно в результате штурма и оспаривания устанавливаются приемлемые групповые нормы.
Важно, чтобы на этом этапе молодежный работник усердно работал над тем, чтобы притеснение отдельных лиц внутри группы не стало приемлемой нормой, поскольку тогда все члены группы
|
Скачать 0.54 Mb.