Курсовая работа Литвак. Место и роль маркетинга в системе управления предприятием

Название	Место и роль маркетинга в системе управления предприятием
Дата	21.10.2022
Размер	0.57 Mb.
Формат файла
Имя файла	Курсовая работа Литвак.doc
Тип	Курсовая #746758
страница	6 из 6

1 2 3 4 5 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время, маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности. Осуществление стратегического планирования с ранжированием стратегических задач, реализация маркетинговых целей, задач и функций требует организации на предприятии специализированной службы маркетинга.

Анализ организационной структуры и маркетинговой деятельности, проведенный в ходе подготовки дипломного проекта, показал, что, в целом, эффективность системы управления маркетинговой деятельностью на предприятии достаточно высока, что является значительным положительным моментом для ОАО «Молдавский Металлургический завод». Это свидетельствует о том, что на предприятии для реализации основных целей и задач активно используются маркетинговый инструментарий.

Автор предлагает некоторые направления повышения эффективности маркетинговой деятельности ОАО «ММЗ»:

1. Для повышения значимости отдела маркетинга целесообразно планомерное включение маркетингового компонента в технологическое, инновационное, производственное управление предприятием, повышение уровня координации маркетинга с другими подразделениями, что в совокупности приведет в целом к усилению маркетинговой ориентации предприятия, которая будет осуществлять свою деятельность на основе маркетинговых принципов деятельности на рынке.

2. На предприятии должно иметь место четкое разграничение функциональных обязанностей сотрудников отдела маркетинга с обязательным закреплением их в соответствующих документах. Для снижения перегруженности работников необходимо расширить подразделение за счет привлечения к работе специалиста-маркетолога.

3. Повышение квалификации сотрудников подразделения должно осуществляться планово с использованием наиболее действенных форм, способствующих повышению общих коммуникативных компетенций сотрудников.

4. Сотрудники отдела маркетинга должны координировать свою деятельность с другими функциональными отделами предприятия.

Взаимодействие отдела маркетинга с другими подразделениями, по мнению автора, должно основываться на следующих принципах:

организационная структура и процессы должны способствовать быстрому перемещению информационных ресурсов между отделами, в значительной степени зависящими от наличия этих ресурсов;
перспективными механизмами координации должны быть формальные правила и процедуры, а также практика разрешения конфликтов на горизонтальном уровне, без вмешательства руководства;
успешная реализация планов должна ориентировать предприятие на достижение конечной цели, предусматривать координацию деятельности, как в рамках комплекса маркетинговых мероприятий, так и в работе разных отделов или подразделений предприятия;
цели и задачи подразделений должны обнаруживать сходства; должны использоваться формальные правила и процедуры, на основе которых будут функционировать и взаимодействовать все подразделения.

5. Необходимо проведение плановых работ по созданию базы данных о конкурентах, рынках сбыта, а также систематизировать работу по сбору, анализу и прогнозированию информации о конечных потребителях, о структуре спроса на рынке металлов.

6. Предприятию необходимо тщательно планировать политику по товару, цене, каналам распределения и продвижения продукции.

7. Для повышения уровня индивидуализации обслуживания, необходимо тщательно изучать потребителей, совершенствовать систему заказов и улучшить качество обслуживания за счет дополнительной экономии средств и времени как для конечных потребителей, так и для трейдеров, с которыми завод работает на протяжении длительного времени.

8. Основное внимание должно уделяться укреплению позиций предприятия и расширению рыночных сегментов за счет предложения новых изделий высокого качества с меньшими по сравнению с конкурентными ценами. Для повышения уровня конкурентоспособности продукции и увеличения объемов продаж, необходимо проводить диверсификацию деятельности, что позволит в условиях экономического кризиса сделать производство более гибким, а финансовую базу более устойчивой.

Таким образом, упрочить рыночные позиции предприятие может:

за счёт повышения качества обслуживания и компетентности сотрудников;
за счет увеличение количества клиентов;
за счет расширения рынков сбыта.

Имидж и хорошая репутация сделают предприятие более привлекательным для инвесторов, повысят его капитализацию, позволят увеличить доход, обеспечат более сильные позиции при выходе на новые рынки и поддержку широких слоев населения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акопов Г.Л, Бакирова Н.В., Акопова А.Л. Коммуникационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2019. – 304 с..

2. Банкин А. Контент-маркетинг для роста продаж. / Серия «Маркетинг для профессионалов». – СПб.: Питер, 2019. – 272 с.

3. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие – Таганрог: Издательство ТРТУ, 1999

4. Воронова И. В. Основы композиции: учебное пособие для вузов / И. В. Воронова. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2019; Кемерово: изд-во КемГИК. – 119 с. – (Университеты России).

5. Воронов А. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга. // Маркетинг. 2003. №3.

6. Гуревич П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 1: учебное пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 289 с.

7. Гудушаури Г. В. Управление современным предприятием: Маркетинг. Менеджмент. Право. Интегрированные системы управления. М., 1998

8. Гуревич П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 1: учебное пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 289 с.

9. Гуревич П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 2: учебное пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 236 с.

10. Инновационный маркетинг: учебник для бакалавриата и магистратуры / под. Общ. ред. С.В. Карповой. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 457 с.

11. Кеннеди Д., Мэтьюс Д. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 144 с.

12. Ким С. А. Маркетинг: учебник / С. А. Ким. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2019. – 258 c.

13. Киселев С.В. Веб-дизайн / С.В. Киселев. – М.: Academia, 2019. – 285 c.

14. Котлер Ф., Вероника Вонг, Джон Сондерс, Основы маркетинга – М.: «Вильямс», 2007– 215 с.

15. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг-менеджмент, 12-е изд., Питер, 2012 – 816 с.

16. Манн И. Маркетинг на 100% - М.: МИФ, 2011– 317 с.

17. Международный маркетинг: учебник и практикум для бакалавров и магистратуры / под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина. – М.: Издательство Юрайт, 2016, 2018 – 362 с.

18. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. Учебное пособие для ВУЗов. М., 2013.

19. Панкрухин А. П. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. М., 2003. – 265 c.

20. Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: «ОмегаЛ», 2009. – 656 с.

21. Пылаев И.В. В объятиях маркетинга, или когда клиент скупает все. – СПб.: Питер, 2019. – 240 с.

22. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны – СПб., 2000, стр. 17

23. Румянцева З.П.. Менеджмент организации – М.: ИНФРА-М, 1996.

24. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент; М.,2000 – 56 с.

25. Эванс Д.Р. Маркетинг. – М.: Экономика,1997– 236 с.
Приложение 1.

Организационная структура управления ОАО «ММЗ»

Генеральный директор – председатель правления