Спецпрактикум по социальной работе. Методическое пособие для дисциплины Спецпрактикум по социальной работе
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
Задание. Обменяйтесь своими записями и выскажите друг другу критические замечания. Как помочь клиенту разработать план конструктивных изменений в его жизни Эта часть наших упражнений представляет наибольший интерес для изучения, так как помогает приобрести практические навыки, непосредственно ведущие к изменению положения клиента. Все упражнения, предлагаемые в этом разделе, можно разделить на три части: 1. Упражнения, направленные на то, чтобы помочь клиенту поверить в возможность выхода из кризиса. 2. Упражнения по созданию плана достижения поставленных целей. 3. Упражнения, помогающие развитию активности и инициативности клиента по достижению поставленных целей. Каждому этапу соответствуют определенные вопросы: 1. Чего вы хотите? Что вам нужно? Какие существуют для этого возможности? 2. Имея такие возможности, чего вы хотите добиться? Каков ваш жизненный выбор? 3. Чем вы можете пожертвовать ради достижения своей цели? В социальной работе большое значение имеет воображение. Попробуйте поразмышлять вместе с клиентом о том, каким ему представляется счастливое будущее. К этому времени клиент уже разобрался в том, что является первопричиной всех его проблем. И теперь он уже в состоянии задать себе вопрос: «А чего же я хочу? Как мне улучшить, хоть немного, мою жизнь? Упражнение 36. Как помочь клиенту увидеть возможности для улучшения его жизненной ситуации. Как и в предыдущих упражнениях, мы предлагаем вам вначале попробовать самому, включив воображение, поразмышлять над тем, как можно улучшить свою собственную жизнь. Пример. Повзрослев и перейдя в десятый класс, Саша понял, что так, как он учился раньше, продолжаться больше не может. Практически весь девятый класс он проиграл с ребятами в Покимоны, тратя на приобретение карт все свои карманные деньги, которые мама давала ему на еду в школе. Голова была забита только тем, как завоевать побольше этих Покимонов. Еще часть энергии тратилась на то, чтобы дома не узнали об этом. Нужно было найти укромное место для карт и постоянно проверять, не «засветилось» ли оно. В итоге — по всем основным предметам сплошные тройки. Дома была выволочка, да и просто стало стыдно. Саша принимает мужское решение полностью изменить свою жизнь и свое отношение к учебе, чтобы не нужно было сваливать на плохих учителей, которые не умеют якобы учить и много требуют, придираясь к мальчику. Прежде всего Саша спросил себя: «Для чего и для кого я хожу в школу? Для родителей, для себя или потому что все так делают? На что я способен?» Мотивация принятого решения: я должен учиться не для мамы с папой — они уже выучились, нормально работают и хорошо зарабатывают. Я должен учиться, а не просто ходить в школу, как это делают многие. Я хочу учиться для того, чтобы быть первым в классе и чтобы со мной все считались и уважали. Что нужно делать для его воплощения в жизнь (разработанный план)? Для этого мне нужно регулярно делать уроки и постоянно отвечать в классе Недостаточно читать только учебник. Это просто неинтересно. Много дополнительной информации можно получить в Интернете. Я должен всем показать, что знаю больше, чем другие. Это приведет к тому, что я буду больше задавать вопросов своим учителям, и они поймут, что я что-то стою, что я не бездельник. Выявление недостатков, мешающих достижению поставленной цели, и стратегия их ликвидации: мое слабое место — мой почерк и письменные работы. Если бы только можно было бы все работы печатать на компьютере. Но учителя ломают глаза, разбирая наши почерки. Я должен купить себе специальные прописи и выправить свой почерк. Мне это все равно будет нужно, какие бы экзамены я ни сдавал. Хотя я мечтаю о том, чтобы все экзамены были в форме компьютерных тестов, быстро и четко. Еще мне нужно научиться все делать вовремя или заранее, но не в последний момент, как я обычно это делаю. Выявление сильной стороны и концентрация на ней внимания: мне обязательно нужно сдать специальный английский экзамен, чтобы все смогли убедиться в том, что я не зря уже столько лет самостоятельно занимаюсь им. Сегодня без английского — никуда. Этот список того, что Саша собирается сделать, чтобы изменить свою жизнь и стать уважаемым человеком в классе, можно было бы продолжить. По такой же схеме разработайте план изменения своей собственной жизни для того, чтобы достичь положительных перемен. Закончив, обменяйтесь своими сочинениями и обсудите их. Помогите друг другу продолжить список того, что вам следует предпринять для изменения своей жизни. Упражнение 37. Помогите своему партнеру понять, как ему изменить свою жизнь. Следуйте предложенному плану действий: 1. Для выполнения этого упражнения разделитесь на пары. 2. Один из вас будет клиентом, а другой — социальным работником. 3. Клиент коротко изложит, согласно вышеприведенному примеру, свою ситуацию. 4. Потом клиент изложит свой план, позволяющий раскрыть присущие ему способности и возможности (согласно предложенной выше схеме). 5. Социальный работник, используя все изученные ранее методы и приемы, такие как эмпатия, наводящие и дополнительные вопросы и др., должен помочь клиенту уточнить и расширить этот список. Пример. Анастасия, студентка 2-го курса медицинского факультета, коротко излагает свою проблему. Ей хочется получше организовать свою жизнь. Она много занимается как дома, так и в библиотеке, не пропускает занятий в университете и даже занимается спортом. Однако ей кажется, что ее жизнь недостаточно заполнена. Ее воспитывает одна мама, по профессии врач-стоматолог. Она работает в частной клинике. Мама предлагает Анастасии начать понемногу работать в ее клинике. Но девочка считает, что у нее на это нет времени. Таким образом, хотя мама и предлагает девочке прекрасную возможность утвердиться в профессиональной области, Анастасия всячески сопротивляется этому. Прочитав план, который Анастасия разработала, чтобы упорядочить свою жизнь, социальный работник выразил сомнения в правильности ряда позиций. Социальный работник: Твой план — противоречив. С одной стороны, ты хочешь утвердиться в жизни, хочешь, чтобы тебя уважали за твои знания, а с другой — ты не пытаешься выкроить время для того, чтобы начать работу в маминой клинике. Анастасия: Я считаю, что мне еще рано начинать работать. Я не хочу, чтобы работа поглотила всю мою жизнь. Многие мои сокурсники начали работать, но они перестали учиться и имеют массу проблем в университете. Социальный работник: Почему ты считаешь, что тебе нужно упорядочить свою жизнь? Анастасия: В ней много несерьезного, детского. Социальный работник: Давай тогда возвратимся к вопросу о работе. Давай с тобой подумаем, что может дать тебе работа в маминой клинике или в какой-либо другой, то есть работа по специальности. Я знаю, многие студенты работают не по специальности, поэтому их работа ничего им не дает, кроме денег. Да и деньги тоже относительны. Пропуская занятия, им потом приходится платить репетиторам, чтобы наверстать упущенное. Анастасия: Но в клинике я буду занята 10—15 часов в неделю. Во-первых, где я возьму эти часы, а во-вторых, я не уверена, что мне дадут работу по специальности. Мама сказала, что я должна начать с должности санитарки, а уже потом думать о том, чтобы работать медсестрой. Но я ведь будущий врач! Социальный работник: 10—15 часов в неделю не так трудно выкроить. Тебе нужно будет рассчитать каждую минуту. Поменьше разговаривать с подружками по телефону и не сидеть часами в Интернете. Я думаю, здесь дело в другом. Ты боишься грязной неквалифицированной работы. А что ты умеешь? Анастасия: Я могла бы работать в лаборатории. Мне очень нравится все, что связано с самими материалами лечения зубов. И еще мне нравится искать главную причину заболевания или поражения зубов. Социальный работник: Почему бы тебе не поработать лаборантом, если не у мамы, то в какой-нибудь другой больнице? Анастасия: Да, это было бы очень интересно. Я прочитала несколько интересных статей о новейших методах исследования совместимости материала пломбы с тканью пациента, можно было бы предложить попробовать. Социальный работник: Вот видишь, как может быть интересно работать. Ты найдешь практическое применение своим знаниям и заодно заработаешь деньги. Это будет неплохим подспорьем для вашей семьи. А затем и профессиональный рост возможен. Анастасия: Как я сама не могла додуматься до этого! При помощи социального работника Анастасия ясно поняла, к чему ей нужно стремиться в жизни для того, чтобы сделать ее более интересной и насыщенной и постоянно расти профессионально. Социальный работник помогает ей, применяя различные техники. — Перечислите техники, применяемые социальным работником в беседе с Анастасией. После 10-минутной беседы клиент дает оценку работе социального работника. Затем они меняются ролями. Как научить клиента четко определять свою цель в жизни. Анастасия, разобравшись в том, чего она хочет, побеседовала с мамой, которая поддержала ее в стремлении работать в лаборатории. Девушка четко определила цель, к которой она должна стремиться, и последовательные этапы ее достижения. Так и любой клиент должен четко видеть свою цель и то, какие действия приведут его к достижению этой цели. Задание. 1. Прочитайте историю Марины. 2. Определите поставленную ею жизненную цель. 3. Проанализируйте логику в определении ею конкретных действий, которые направлены на достижение поставленной цели. Марина 25 лет. Росла единственным ребенком в обеспеченной семье. Она вышла замуж на третьем курсе института. Закончив институт, нигде не работала. Надеялась на то, что родит ребенка и будет его воспитывать. С детьми ничего не получалось. После медицинского обследования врачи признали ее бесплодной. Переживала не столько она, сколько ее муж и свекор, человек волевой и достаточно грубый. Вскоре она узнала, что муж ей стал изменять. Ее с ним ничего не удерживало, и вскоре они развелись. Раньше она казалась легкомысленной, ничего не принимавшей близко к сердцу, но после развода ее охватила глубокая депрессия. Ей стало казаться, что уже ничего хорошего в жизни у нее не будет. Пыталась найти работу по специальности — нигде не берут из-за отсутствия опыта работы. Знакомиться ни с кем не хотелось — чувствовала себя ненужной из-за того, что не могла иметь детей. На первой же встрече социальный работник спросила ее: «Чего вы хотите теперь, после того как закончились все формальности с разводом, который, без сомнения, сильно ранил вас? Как вы себе представляете свою будущую жизнь? Чего вы бы хотели?» Марина составила список тех дел, которые ей хотелось бы осуществить: — получить работу, связанную со специальностью, пусть даже вначале не соответствующую уровню ее профессиональной подготовки; — отдельную, пусть крошечную квартирку, чтобы она могла начать самостоятельную жизнь; — перестать себя жалеть и не позволять окружающим смотреть на нее с сочувствием; — не общаться с бывшим мужем и его отцом, как источниками зла и ненависти; — поехать куда-нибудь отдыхать и обновить круг знакомств; — ходить в театр, на выставки, в кино и на дискотеки; — научиться водить машину; — заняться своей фигурой, ходить на шейпинг, в бассейн; — перестать думать о разводе как о жизненной трагедии и рассматривать его как освобождение от человека, который тебя не любил, а любил лишь только деньги твоих родителей; — сблизиться с матерью, которая была против ее брака; — преодолеть страх одиночества. Упражнение 38. Как помочь клиенту разработать конкретные действия по достижению поставленных целей и распределить их в логической последовательности. Самое трудное для клиентов социального работника — не анализ своих проблем, и даже не разработка конкретных шагов, направленных на изменение ситуации, а конкретные действия. Поэтому задача социального работника состоит в том, чтобы убедить клиента сразу же приступить к осуществлению своих планов после того, как он четко определит, чего хочет в этой жизни. Очень важно передвигаться последовательно от низшего к высшему и на каждом конкретном этапе достигать пусть маленьких, но успехов. Эти успехи будут вдохновлять ваших клиентов и побуждать их продвигаться дальше по пути к достижению главной цели — изменению своей жизни. Возвратимся к случаю с Мариной. Она считает, что ей нужно: — изменить свое отношение к самой себе как внешне, так и внутренне, — в мужчинах видеть не потенциальных мужей, а друзей; — иметь подруг; — работать;
Задание. 1. Подумайте, согласны ли вы с таким распределением приоритетов? 2. Какие бы вы шаги предприняли на месте Марины? 3. Обсудите свои решения в группе. Упражнение 39. Как помочь клиенту приступить к задуманному. Очень часто люди четко понимают необходимость достижения определенных целей, но не знают, с чего начать в их осуществлении. Пример 1. Юрию уже 35 лет. Он начал работать в научно-исследовательском институте после окончания института. Лет пять назад ему предложили написать диссертацию по профилю его работы. Юрий прекрасно понимает, что без диссертации он не сможет получить продвижения по службе и так и останется младшим научным сотрудником. К нему прикрепили научного руководителя, определили тему, но в жизни оказалось столько соблазнов... Юрий пока не женат. Ему на работу звонит огромное количество девушек. Однако Юрий прекрасно понимает и то, что не может жениться, пока не станет по-настоящему на ноги. Поэтому диссертация ему нужна как воздух. Все это как заколдованный круг. Задание. Помогите Юрию приступить к осуществлению поставленной цели — написанию и защите диссертации. Выработайте конкретный план действий и дайте ему обоснование. Начните с определения плюсов и минусов этой работы для Юрия. Покажите, на какие жертвы он должен пойти для достижения поставленной цели и чем он сможет их компенсировать. Обсудите ваш план в группе. Пример 2. Людмила покинула вопреки воле родителей маленький патриархальный городок и отправилась в столицу на поиски счастья. Ей казалось, что с ее красотой она обязательно найдет себе не просто работу, но именно ту, которая позволит ей обедать в лучших ресторанах, иметь отдельную квартиру, одеваться в дорогие меха. Она была уверена в том, что если и приедет навестить родителей в свой родной город, то непременно на белом «мерседесе». Но жизнь часто играет с нами злые шутки. Еще в поезде она познакомилась с симпатичным, воспитанным парнем. Всю дорогу он ухаживал за ней — приносил чай, на остановках покупал вареную картошку и сладкие булки. Про себя рассказывал, что студент, и даже предлагал Ирине поступить в институт, в котором учился сам. Ирина была счастлива. Так все здорово начиналось в ее самостоятельной жизни. Узнав, что Ирине негде остановиться, Сергей, так звали этого молодого человека, предложил ей пожить у его бабушки, которая в это время была на даче. Дальше идиллия закончилась. Сергей оказался известным сутенером, который таким образом подбирал неопытных девушек на «работу» в столице. Наркотики подавили сопротивление девушки. Через полгода она обнаружила, что больна СПИДом. Больная, никому не нужная девушка, вкусившая сполна все прелести жизни в большом городе, решила вернуться домой умирать. Какова ее первоочередная цель? Помириться с родителями. Простят ли они ее и примут ли ее назад? Задание 1. — Проанализируйте историю Людмилы. — Выявите основную причину ее проблемы. — Сформулируйте ее цель в жизни. — Разработайте конкретный, поэтапный план достижения этой цели. — Обсудите проделанную работу в группе. Для того чтобы проверить правильность разработанной стратегии по достижению поставленной цели, ответьте на следующие вопросы: — Ясна ли моя стратегия? — Отвечает ли она поставленным целям? — Насколько реалистична она? Смогу ли я ее выполнить? — Нравится ли она мне? — Не противоречит ли она моей системе ценностей? — Достаточно ли она эффективна? Задание 2. Проанализируйте конкретный план по достижению поставленной цели: Ситуация. У Игоря обнаружили серьезное заболевание. Врачи порекомендовали ему прежде всего бросить курить. Игорь начал курить еще в подростковом возрасте, несколько раз пытался бросить эту привычку, но безуспешно. На этот раз сами обстоятельства, связанные с угрозой для его жизни, вынуждают его на этот шаг. Он разработал для себя следующую стратегию, направленную на то, чтобы покончить с курением. Стратегия. Постепенно снижать количество сигарет, выкуриваемых за день. Каждый день сокращать количество сигарет на одну. Если моя обычная норма — 30 сигарет в день, то, уменьшая каждый день на одну, я вскоре смогу полностью бросить курение. Примечание. Бросив курить, Игорь поставил себе новую цель — не поддаваться соблазнам и уговорам впоследствии. Задание 3. а) Проанализируйте следующую стратегию и обсудите ее в группе. Ситуация. Оксана в течение двух лет жила открытым браком с Максимом. Она не хотела официально регистрировать свои отношения, так как считала, что он недостаточно самостоятелен для того, чтобы заводить семью, не имеет постоянной работы и не хочет продолжать учебу. Через два года она поняла, что не любит его. К тому же она узнала, что помимо нее, он встречается с другими женщинами. Но она привыкла к Максиму и хотела бы сохранить его как друга. Она разработала следующую стратегию. Стратегия. Прекратить интимные отношения с Максимом. Сказать ему, что им следует расстаться на несколько месяцев для того, чтобы проверить свои чувства. А потом построить отношения на другой, дружеской основе. б) Сравните свой анализ с системой рассуждений Оксаны. Моя цель — сохранить Максима как друга. — Моя стратегия совершенно ясна — я хочу временно прекратить свои отношения с Максимом. Это означает, что мы можем представить себе, что живем на островах, разделенных океаном при отсутствии какой-либо связи. — Я не хочу полностью прерывать свои отношения с Максимом. Я лишь хочу перевести их в иное русло. На это и направлено мое предложение о временном, подчеркиваю, временном прекращении отношений. То есть я не ставлю всех точек над «и». — Я считаю это предложение вполне выполнимым и реальным. Я вполне могу обойтись без встреч с ним в течение нескольких месяцев. Правда, я не знаю, сможет ли он обойтись без меня. И не обидется ли он на меня, когда я предложу ему забрать свои вещи. Максим может устроить мне скандал и не пойти на такой шаг. Или, наоборот, полностью со мной разругаться. — Мне самой очень нравится такой выход из сложившейся ситуации. Для меня будет облегчением больше не видеть его каждый день и отвечать на его ласки. — В определенной степени мое решение, принятое в одностороннем порядке, противоречит моим принципам и ценностям — все решать вместе, о чем я часто говорила Максиму. Но, с другой стороны, если я поставлю на обсуждение вопрос о продолжении наших отношений, это, несомненно, привет к скандалу, так как может вынудить меня откровенно сказать ему все, что я о нем думаю, и, в конечном счете, обидеть его. — Я уверена в окончательном результате моей стратегии, потому что, когда мы снова встретимся, мы оба будем четко знать, хотим ли мы быть вместе и в каком качестве. Задание 4. — Подумайте о какой-либо цели в вашей жизни. — Разработайте стратегию ее осуществления. — Продумайте также систему аргументов, объясняющих эту стратегию — Выясните, на какие жертвы вам придется пойти для осуществления поставленной цели. — Проанализируйте, насколько положительный эффект от конечного результата сможет перевесить те трудности и жертвы, которые будут сопровождать выполнение вами предусмотренной стратегии. Упражнение 49. Как научить клиента разрабатывать детальный план достижения поставленной цели. Данное упражнение научит вас разрабатывать на основе принятой стратегии детальный, поэтапный план достижения поставленной цели. Такой план поможет четко распределить силы и организовать свою жизнь. Задание 1. Пример. Наталье 52 года. Возраст предпенсионный. Три года назад она стала вдовой. На ее иждивении две дочери-студентки и престарелая мать. Издательство, в котором она работа, закрылось. Работу в ее возрасте найти трудно, специальность у нее только одна, да и та не очень ходовая — редактор. Но Наталья — женщина решительная. Она поставила перед собой цель: найти работу. Однако она понимает, чтобы достичь этой цели, нужно разработать конкретный план действий, разделенных на определенные этапы. Она предлагает нам следующий детальный план: 1. Критерии выбора работы. Наталья не хочет получить любую работу. Ей нужна такая работа, которая соответствовала бы определенным критериям. 2. Резюме. Для того чтобы предложить себя на рынке труда, она должна подготовить резюме, которое соответствовало бы всем стандартам и содержало бы и подчеркивало те особенности подготовки Натальи, ее опыта и личных качеств, которые помогли бы ей заинтересовать работодателя. 3. Информация. Наталья должна иметь информацию о том, где можно узнать о различных вакансиях, изучить рынок спроса на рабочую силу и выбрать наиболее подходящие для себя направления для рассылки своего резюме. 4. Выбор наилучших и наиболее подходящих фирм и организаций. Рассмотрев различные направления, Наталья предполагает просеять предлагаемые вакансии и отобрать наиболее привлекательные для себя. 5. Встречи с работодателями. Далее она предполагает начать обзвон возможных работодателей и рассылку им своего резюме, а также проведение встреч с ними. 6. Выбор наиболее подходящего предложения. Если будет предложено более одной работы, то ей придется делать выбор. Для выбора также необходимо разработать определенные критерии, такие как: престижность, возможность роста, заработная плата, рабочий день, удаленность от дома, коллектив, начальство и пр. 7. Разработка нового плана в случае, если она не сможет найти работу таким образом. Задание 2. — Дайте оценку логике представленного плана. — Скажите, насколько полно он отражает стремление к достижению поставленной цели Примечание. Если вы ставите перед собой далеко идущую и сложную цель, то разделите ее на несколько подцелей и определите очередность их достижения. Задание 3. Наталье нужно было узнать, откуда она может получить информацию о наличии вакансий. Что бы вы ей предложили сделать? Разработайте план поиска информации о наличии свободных рабочих мест. Задание 4. — Разработайте детальный план по осуществлению какой-либо своей жизненной цели на основе разработанной вами стратегии. — Обсудите его в группе. Упражнение 41. Поиски того, что вам может понадобиться для осуществления плана. Планы достижения поставленных целей всегда должны соответствовать реальности и быть выполнимыми. Перед тем как начать выполнять план, нужно четко определить, что понадобится для его осуществления. Задание. — Поставьте перед собой определенную цель — отучить близкого вам человека от злоупотребления спиртного. — Определите стратегию достижения данной цели. — Разработайте детальный план своих действий. — Определите, что вам понадобится для осуществления своего плана. — Суммируйте проделанную работу. — Обсудите свои шаги в группе. Как помочь клиентам осознать, чего они хотят и что им нужно в жизни Существует огромная разница между тем, как подвести клиента к необходимости действовать, помочь ему поставить перед собой цель, наметить стратегию и разработать план действий, и его конкретными шагами. Иногда так случается, что клиенты хорошо понимают основную причину трудного положения, в котором они оказались, умело ставят цель выхода из нее, даже правильно разрабатывают детальный план, но не идут дальше этого. Социальный работник всегда должен помнить о необходимости стимулировать клиента идти вперед, к достижению цели, не останавливаться на половине пути. Что нужно делать? Как помочь клиенту? Как пробудить его желание действовать, не боясь трудностей? Клиентов нужно научить применять полученные во время встреч с социальным работником знания в его повседневной жизни. Они должны уметь не только определять стратегию, но и разрабатывать детально свою тактику, то есть свое поведение во всех деталях на каждый день. Конечно, может быть, слова, «стратегия» и «тактика», относящиеся в военной сфере науки, кому-нибудь и не понравятся, но они наиболее точно определяют поведение клиента в долгосрочном и краткосрочном плане. К тому же, безусловно, борьба с трудностями напоминает истинное сражение, в котором мы видим конкретного врага, находимся на поле сражений и разрабатываем стратегию и тактику боя. Упражнение 42. Как извлечь уроки из поражений и неудач. Всем нам свойственны определенная инертность и леность в достижении поставленных целей и в поиске неиспользованных возможностей. Каждый в своей жизни неоднократно ощущал нежелание идти дальше или пасовал перед трудностями. Иногда случается, что разумом человек понимает необходимость, например, бросить пить, потому что дома постоянные скандалы с женой, разбитые жизни у сыновей, постоянное физическое недомогание, ненаписанная диссертация. И каждый раз, после очередного мощного возлияния, возникает страстное желание покончить со своей пагубной привычной, заняться спортом, поехать с женой отдыхать, отправиться в библиотеку... Так все и происходит, до определенного момента, пока опять не начнется праздник или день рождения или просто возвращение друга из командировки. Каковы причины этого? * Стремление, перешедшее из детства, утверждаться через так называемые мужские игры. * Ложное понимание дружбы как формы совместного распития спиртных напитков. * Отсутствие культуры проведения праздников. * Недостаточная твердость жены. * Чувство безнаказанности и безответственности. Этот список можно продолжить и дополнить в каждом конкретном случае. Что обычно мешает человеку? * Доступность спиртного (продается на каждом углу). * Относительная дешевизна. * Окружающие, употребляющие спиртное по поводу и без всякого повода. * Эмоциональный стресс. * Период отдыха или безделья — с сигаретой, у телевизора, с газетой. * Фильмы-триллеры или фильмы ужасов. * Вкусная еда. * Желание оправдать свою слабость. * Тот факт, что человек неоднократно пытался избавиться от этой привычки и каждый раз — безуспешно. Что может помочь человеку преодолеть свои слабости и избавиться от недостатков? * Чувство самоуважения, внутреннего достоинства и гордости. * Сильная мотивация. * Помощь семьи и друзей. * Пример друзей или знакомых. * Чувство внутреннего удовлетворения победы над собой. * Высвободившиеся деньги. *Значительное улучшение самочувствия. Задание 1. — Проанализируйте следующую ситуацию и скажите, разделяете ли вы выводы, которые сделала Людмила из своей неудачи. Людмилу, студентку 5-го курса, попросили подготовить статью о состоявшейся студенческой конференции для университетской газеты. Людмила разработала стратегию выполнения этой задачи: — сбор информации; — опрос отдельных студентов; — написание статьи. Она составила план работы, который состоял из следующих моментов: — взять информацию у научного секретаря о конференции; — определить тему конференции и ее участников; — узнать название докладов и их краткое содержание; — выявить самые интересные моменты в докладах и прокомментировать их; — подготовить название статьи и ее план. Когда Людмила принесла статью в редакцию, то ее не приняли. Почему? Людмила сделала для себя следующие выводы из своей неудачи: — опоздала с представлением статьи в редакцию, так как не узнала заранее, к какому сроку статья должна была быть готова; — статью нашли очень длинной, так как автор заранее не определила с редакцией ее объем; — некоторые данные в ней оказались неверными, так как автор не подумала их проверить. Задание 2. Как научить клиента преодолевать свои слабости. — Прочитайте и скажите, что помогло Ане преодолеть страх. Аня росла маленькой и худенькой девочкой. Она часто болела. Как-то раз из деревни приехала тетя Вера, посмотрела на Анечку и сказала своей сестре, Аниной маме: «Отдай-ка ты мне ее, Маруся, на все лето. Я из нее человека сделаю». Аня никогда никуда не уезжала из дома одна, без родителей, и всего боялась. Она боялась чужих людей, боялась темноты, боялась больших птиц и высоких деревьев. Приехав в деревню, она старалась не выходить из дома и находила себе работу на кухне. То бабушке картошку поможет почистить, то посуду помоет. Бабушка много раз говорила Ане: «Пойди, Аннушка, погуляй с ребятами. Да за водичкой на ключ сходи». Хотя рядом с домом и был большой колодец с чистой питьевой водой, но все же для чая воду обычно приносили с родника, из глубины леса. Это было недалеко от дома. К роднику шла красивая тропинка, вдоль которой росли могучие сосны. Но Ане от одной мысли о высоких деревьях и лесном эхе становилось плохо до черноты в глазах. Тетя Вера, усталая после работы в поле, доила корову, потом брала два ведра и шла к роднику. Аня каждый день сама себя убеждала в том, что в лесу не страшно. И вот однажды она решилась. И только потому, что у бабушки сердце разболелось и захотелось ей ключевой водички. Взяла Аня ведерко. Идет по тропинке. Вдруг слышит — кто-то за ней бежит да громко дышит. Только топот на тропинке стоит. Аня бросилась с тропинки в кусты, да лоб с коленкой разбила. Закрыла глаза от страха и думает: будь что будет. Не смогла преодолеть она своего страха. Уши руками зажала, чтобы и не слышать ничего. Вдруг чувствует: кто-то лижет ей руки. Посмотрела — а это Барс, собака. С тех пор Аня всегда ходила вместе с Барсом на ключ за водой и ничего больше в жизни не боялась, так как поняла, что не одна, а с другом. В преодолении слабостей и недостатков большее значение имеют два фактора: — сила мотивации; — умение зафиксировать сильное позитивное или негативное чувство, возникающее в результате проявления черты, от которой клиент хочет избавиться Задание 3. Прочитайте и скажите, почему Марии не удается преодолеть свой недостаток. Ребенок у Марии родился слабеньким. Врачи сказали, что единственным спасением может быть грудное вскармливание. Но молока у ослабленной тяжелыми родами женщины не было. Что она только ни делала — и грецкие орехи запаривала молоком, а дрожжи пила, и все калорийное ела. Молока не прибавилось, а вот весу' Из стройной девушки 44-го размера Мария не стала влезать и в 56-й. Пришлось полностью менять весь гардероб. Но, самое главное, Мария стала себя плохо чувствовать — в сердце перебои, одышка, усталость постоянная. Вначале она все относила на счет бессонных ночей у постельки ребенка, волнений. И чем больше она волновалась, тем больше хотела есть. Казалось, ее ничто не могло насытить. Прошло несколько лет. Ребенок подрос, пошел в детский сад, а Мария — на работу. Глядя на себя в зеркало, она каждое утро говорила себе: сегодня — никаких ужинов. Вечером, возвращаясь усталая с работы, она не ощущала голода. Но дома ждала семья и требовала ужина. Мария не умела готовить, не пробуя пищу. А попробовав раз, не могла остановиться. А утром снова говорила себе: сегодня я не ужинаю. Нельзя сказать, что Мария не ставила себе цель похудеть или не разрабатывала плана действий. Сколько диет она перепробовала! И строго их выполняла. Но от них она еще больше хотела есть и полнела. — Что вы порекомендуете Марии (за исключением медицинских препаратов)? — Разработайте план и конкретные шаги по его реализации. — Порекомендуйте, как обойти трудные моменты, такие как чувство голода. — Проанализируйте позитивные моменты, которые могут послужить для нее опорой. — Придумайте «ключевое слово» или образ, способные заставить Марию похудеть. Упражнение 43. Как помочь клиенту найти то, что поможет ему выйти из трудного положения. Это упражнение научит вас помогать клиентам искать то, на что они смогут опереться в достижении поставленной цели. Пример 1. Ирина и Борис — супружеская пара. Они постоянно ссорятся из-за денег. Как только деньги появляются в руках Ирины, она тут же тратит их на различные безделушки. В доме редко бывает нормальная еда. Всегда нет самого необходимого — хлеба, сахара, молока. Борис много работает и хорошо зарабатывает, но все впустую. Ему приходится постоянно просить деньги на еду в долг у родителей. Его родители тоже недовольны Ириной и считают ее бесхозяйственной и легкомысленной. Они и раньше не одобряли их брак. Брак Ирины и Бориса трещит по швам. Оба согласны, что можно было бы все уладить, так как они любят друг друга, если бы не было этих постоянных ссор из-за денег. Но любая попытка Бориса объяснить Ирине, что так жить нельзя, кончается криком, а потом и ее слезами, в результате чего он вынужден давать Ирине деньги и вновь прощать ее за безалаберность. — Что должны сделать Ирина и Борис, чтобы нормализовать отношения и сохранить свой брак? На что они могут опереться? Какие возможности использовать? — Разработайте для Ирины и Бориса конкретный план действий по использованию этих возможностей. Пример 2. Сергей — молодой человек 21 года. Недавно он расстался с девушкой, с которой встречался 2 года. Он был уверен в том, что она любит его. Но неделю назад она объявила, что скоро придет ее парень из армии и поэтому они должны прекратить встречаться. Это было ударом для Сергея. Из-за этой девушки он отошел от всех своих институтских друзей, перестал общаться со своими прежними подругами, забросил спорт. Теперь он чувствует себя одиноким и несчастным. Он поставил перед собой цель познакомиться с кем-нибудь как можно скорее, но для этого ему нужно восстановить свои прежние связи. — Что он должен сделать, чтобы активно включиться в общественную жизнь? Какие моменты могут стать для него опорными? — Разработайте для него конкретный план действий. — Что ему нужно, чтобы восстановить свой круг знакомств и познакомиться с кем-нибудь? Упражнение 44. Как научиться нейтрализовать негативные моменты в вашей жизни. Для достижения хороших результатов в борьбе со своими недостатками или жизненными трудностями нужно уметь нейтрализовать негативные явления или моменты. Пример. Тамара, журналистка, потеряла престижную работу в одной из центральных газет. Хотя ее уволили по сокращению штатов, но многие говорили, что из-за ее неуживчивости и желания постоянно ставить под сомнение распоряжения начальства. В настоящее время Тамара, зарегистрировавшись на бирже труда, получает пособие по безработице, готовит обеды своему взрослому сыну и пишет по заказу статьи в различные газеты и журналы. Ее цель — получить работу в одной из приличных газет. Для этого она должна заняться поисками работы и походами на собеседования. Но часто она просто отказывается ходить на собеседования уже во время телефонного приглашения. Она сама попыталась проанализировать причины этого и обнаружила, что недовольна своим внешним видом — седыми и неухоженными волосами, отсутствием косметики, джинсами, которые она донашивает за сыном. Всякий раз, когда ей нужно идти на очередное собеседование, она обнаруживает, что не готова к нему по вышеперечисленным причинам. И второе. В день собеседования у нее обязательно что-то случается — заболевает подруга, текут краны, привозят новую мебель и пр. Задание 1. Ответьте в письменном виде на следующие вопросы: а) Какова основная причина поведения Тамары? б) Как ей избавиться от комплекса некрасивости? в) Как научить ее сделать выбор в пользу первоочередных по важности дел? Задание 2. Обсудите ваши ответы в группе и разработайте программу по преодолению Тамариной ситуации. Упражнение 45. Как найти поддержку у близких людей в трудный момент. Близкие нам люди играют важную роль в нашей жизни. От их поддержки, сочувствия и реальной помощи часто зависит, сможем ли мы преодолеть возникшие трудности. Но одновременно с этим близкие люди могут стать и присной наших проблем и неудач. Пример. Татьяна — 48-летняя разведенная женщина. У нее есть взрослая замужняя дочь и престарелая мать. У всех — отдельные квартиры. Каждая живет своей собственной жизнью. Татьяна была замужем за художником. Ей казалось, что он обязательно будет знаменитым. Он очень любил писать ее портреты. Все стены в ее квартире были увешаны ими. Но его талант сгубило пристрастие к спиртному, к которому он приучил и Татьяну. В доме часто собирались молодые художники, поэты со своими прекрасными дамами. Много пили и много говорили. Утром трудно было разобраться, где кто и кто с кем. Для Татьяны такая жизнь была непривычной. Но муж часто говорил ей: «Хочешь быть женой художника — терпи и привыкай. Мы — народ свободный и не любим условностей». Тот вечер стал рубежом в ее жизни. Зайдя под утро в свою спальню, она обнаружила своего мужа с другой женщиной. Нет, она не устроила банального скандала. Она сделала то же самое с молодым художником-авангардистом, который постоянно вертелся около нее. А потом стала пить, не переставая. Сломалась. Не могла простить себе своей слабости. Родители вначале забрали к себе ее дочь. А потом ее, насильно уложив в клинику на лечение. В клинике он поняла, что жизни не будет, если она останется со своим художником. Их развели. Прошло уже много лет, но Татьяна так и осталась одинокой. Мужчинам она не верит. Спиртное употребляет один раз в год, но запоем. Пьет недели две беспробудно. Из-за этого не может удержаться на постоянном месте paботы. Задание 1. Укажите на те причины, которые не позволили Татьяне сопротивляться в жизни и сохранить свою целостность. Обсудите их в группе. Задание 2. Помогите Татьяне: — определить свою цель в жизни; — разработать стратегию ее достижения; — наметить поэтапный план ее воплощения в жизнь; — избавиться от слабостей, которые ей мешают; — определить то, что поможет ей; — выявить роль родственников и близких ей людей как в ее падении, так и возрождении. |