100 игр и тренингов. ###Еремеева Н.А. 100 игр и упражнений для бизнес-тренингов. Н. А. Еремеева 100 игр и упражнений для бизнестренингов

• Название: Н. А. Еремеева 100 игр и упражнений для бизнестренингов
• Анкор: 100 игр и тренингов
• Дата: 14.02.2022
• Размер: 0.79 Mb.
• Имя файла: ###Еремеева Н.А. 100 игр и упражнений для бизнес-тренингов.doc
• Тип: Книга; #361237
• страница: 8 из 9

Цели и возможности применения. В упражнении отраба­тываются навыки убеждения, умение найти аргументы в пользу своей позиции, приходит понимание того, что у лю­бого предложения много плюсов.

Время. 20-30 минут.

Размер группы. 7-15 человек.

Процедура:

1. Вся группа делится на команды по 3-4 человека.

2. Тренер дает командам следующие задания. Первая ко­манда должна придумать максимум оправданий, кото­рые можно использовать при опоздании на работу. Вто­рая группа придумывает максимум оправданий, которые может выдать сотруднику ГАИ водитель, превысивший скорость. Третья группа — оправдания для любовника, которого застал муж. При этом группы не должны кри­тиковать то, что говорится, а просто накидывают прихо­дящие идеи.

3. Группам дается 10 минут на подготовку, после чего один представитель от каждой группы презентует всей группе то, что было придумано.

Вопросы для обсуждения.

1. Какие из представленных версий были бы жизнеспособны в ре­альной жизни?

2. Почему за несколько минут мы смогли придумать столько идей?

3. Почему в реальной жизни мы чаще теряемся и не знаем, что сказать?

Вариант. После этого мозгового штурма можно попросить участников придумать аргументы, которые они могли бы использовать в своей ситуации, — например, типичные ответы на возражения.

Витязь на распутье

Цели и возможности применения. В упражнении отраба­тываются презентационные навыки, умение убеждать.

Время. 20-30 минут.

Размер группы. 10-15 человек.

Процедура:

1. Вся группа делится на команды по 3-4 человека, кроме одного участника, который будет играть роль Ильи Му­ромца.

2. Тренер рассказывает группе свой вариант русской сказ­ки, в которой Илья Муромец видит на распутье камень, на котором написано: «налево пойдешь — коня потеря­ешь, направо пойдешь — голову потеряешь, прямо пой­дешь — женатым будешь». В этом упражнении каждой команде нужно будет убедить Илью Муромца, что следу­ет пойти именно в ее направлении. Первая команда бу­дет уговаривать Муромца поехать налево, вторая — на­право, а третья — прямо. У каждого направления есть свои преимущества, ведь даже в варианте «голову поте­ряешь» можно вспомнить о тех приключениях, которые ждали в сказке богатыря, выбравшего этот путь, или объяснить, что на самом деле он потеряет голову от люб­ви. Командам нужно показать именно их направление в максимально выгодном свете.

3. Группам дается 10 минут на подготовку, после чего один представитель от каждой группы выступает перед Ильей Муромцем. Муромец решает, куда он поедет, и дает об­ратную связь о том, что ему понравилось, а что не по­нравилось в каждом выступлении.

Вариант. Можно снять выступления на видеокамеру и сделать разбор того, какие приемы убеждения использованы.
Билет на Гавайи

Цели и возможности применения. В упражнении отраба­тывается умение убеждать, находить аргументы в пользу своей позиции. Также упражнение хорошо оживляет участ­ников и настраивает их на активную работу.

Время. 5 минут.

Размер группы. Любой.

Процедура:

1. Вся группа делится на команды по 3-4 человека, кото­рым дается следующая инструкция. «Вашей команде ка­ким-то образом достался билет на Гавайи. Билет только на одного человека, и его нельзя продать, обменять, по­лететь всем вместе и т. д. Решите, пожалуйста, кто из вас полетит, и почему».

2. Группы совещаются в течение 5 минут, после чего рас­сказывают всем о своем решении.

Обсуждение. Можно обсудить, какие приемы и методы убеждения ис­пользованы.

Пять минут славы

Цели и возможности применения. Упражнение направлено на развитие творчества в общении, умение находить новые идеи и аргументы в свою пользу, умение вести дискуссию.

Время. 15-20 минут.

Размер группы. 8-20 человек.

Процедура:

1. Вся группа делится на команды по 3-4 человека, которым дается следующая инструкция: «Ваша группа — ко­манда авторов. Вы получите возможность составить со­общение, которое прочитает каждый человек на плане­те. Донесение информации гарантируется ООН и рядом крупных информационных агентств. Кто-то получит ее в виде брошюры, кто-то прочитает как статью в газете, кто-то увидит как программу по телевидению или выс­тупление оратора в его городе. Ваша задача — решить, какая информация достаточно важна для того, чтобы презентовать ее всем людям».

2. Группам дается 10 минут на обсуждение, после чего каж­дая группа презентует всем свой вариант.

Вариант. Можно после того, как все группы выступят, попросить каж­дую группу подготовить выступление на тему того, почему их вариант лучше, чем остальные.
Завтрак с героем

Цели и возможности применения. Упражнение дает воз­можность потренировать умение убеждать, также может ис­пользоваться для того, чтобы встряхнуть пассивную или уставшую группу.

Необходимые материалы. Бумага, карандаши.

Время. 15-20 минут.

Размер группы. 8-20 человек.

Процедура:

1. Ведущий просит группу представить себе следующую ситу­ацию: у каждого из присутствующих есть возможность по­завтракать с любым человеком. Это может быть знамени­тость настоящего, или историческая фигура прошлого, или обыкновенный человек, который произвел впечатление на участника в какой-то момент его жизни. Каждый должен решить для себя, с кем он хотел бы встретиться, и почему.

2. После того как каждый участник записал свой вариант, вся группа делится на пары, которым нужно решить, с кем из двоих героев участники будут встречаться. Парам дается 5 минут на дискуссию.

3. После того как каждая пара выбрала героя, пары объеди­няются в четверки, которым, в свою очередь, необходимо выбрать только одного героя.

4. Далее четверки объединяются между собой и так далее, пока не останется только один герой всей команды.

Обсуждение. Если это актуально, можно провести дискуссию о цен­ностях команды, о том, почему были выбраны определенные люди, что важно для нас, кто является нашими ролевыми моделями, людьми, которые нам интересны. Также возможно оставить акцент на комму­никативных приемах, обсудив, какие методы убеждения были исполь­зованы участниками для того, чтобы продвигать свою точку зрения.

Кот в мешке

Цели и возможности применения. Упражнение направле­но на развитие навыков коммуникации, умение быстро ре­агировать на ситуацию, быстро находить аргументы в свою пользу, понимание того, какие потребности стоят за приня­тием решения о покупке.

Необходимые материалы. Непрозрачный пакет, в котором находятся любые небольшие предметы по количеству чле­нов группы. (Например: мягкая игрушка, небольшая книга, спичечный коробок, блок бумаги для записей, дискета, шо­коладный батончик и т. д.).

Время. 5-10 минут.

Размер группы. 8-15 человек.

Процедура:

1. Все участники сидят в общем кругу. Тренер передает по кругу пакет. Каждый участник должен не глядя вынуть из пакета любой предмет и «продать» его другим участни­кам, произнеся двух- или трехминутную речь в пользу многочисленных достоинств этого предмета.

2. После того как каждый участник выскажется, можно по­просить участников подвести итоги. Для этого каждый пишет на бумаге для записей название предмета, кото­рый он готов приобрести, и сдает свой листочек тренеру, который и подводит итоги.

Обсуждение. Можно провести дискуссию на тему того, почему тот или иной предмет был приобретен, как и почему мы принимаем решение о покупке.
Договориться

Цели и возможности применения. Упражнение тренирует переговорные навыки, умение предлагать и обсуждать ва­рианты проработки проблемной ситуации. Также упражне­ние демонстрирует плюсы стратегии «выиграть-выиграть», так как обычно участники теряют много времени из-за того, что стремятся превзойти остальных.

Необходимые материалы. 4 паззла (плотные листы бума­ги с рисунком, разрезанные на неровные кусочки, которые нужно собрать). В принципе, вместо паззлов подойдут лю­бые головоломки, игрушки и т. д., состоящие из небольших деталей, которые можно собирать, например детали дет­ского конструктора.

Время. 20-30 минут.

Размер группы. 10-20 человек.

Процедура:

1. Все паззлы делятся на части и перемешиваются. Участ­ники делятся на мини-группы по 3-4 человека. Каждая мини-группа получает часть всех паззлов.

2. Тренер дает следующую инструкцию: «Каждой команде нужно собрать один любой паззл. Каким образом вы по­лучите от другой группы нужные вам элементы — дело ваше. Вы можете торговаться, договариваться, вымени­вать одни элементы на другие, предлагать деньги, ка­кие-то дополнительные услуги, вещи, что-то обещать — главное, получить необходимые вам элементы паззла и составить из них единое целое».

3. После этого группам дается время на то, чтобы они про­думали свою стратегию, посмотрели, каких деталей у них больше всего и решили, какой паззл они будут собирать и как получат от других необходимые для этого элементы.

4. Далее группы взаимодействуют между собой и собира­ют паззлы либо до тех пор, пока они не будут собраны, либо в течение ограниченного тренером отрезка време­ни (обычно 10 или 15 минут).,

Обсуждение. После того как задание выполнено, тренер может ак­центировать внимание участников на том, что в задании не было ска­зано о том, что нужно сделать паззл быстрее и лучше всех остальных. В комнате было достаточно элементов для того, чтобы каждая команда смогла собрать свой собственный паззл, и наилучшей стратегией было бы объединить усилия и совместно разделить элементы по группам.
Завершение тренинга. Интеграция полученных знаний

За два или три дня тренинга участники обычно получают много сконцентрированной информа­ции, например различных приемов и методов коммуникации или идей, которые они могут ис­пользовать, вернувшись на свое рабочее мес­то. Поэтому в завершающей части тренинга не­обходимо предложить участникам что-то, что поможет им разложить полученные знания по полочкам, еще раз вспомнить и объединить пройденное. Помимо этого, завершающая часть тренинга должна быть достаточно яркой и за­поминающейся, так как часто именно она со­здает львиную долю того общего впечатления, которое остается у участников. Именно для ре­шения этих задач и существуют следующие упражнения.

Сказать за 30 секунд

Цели и возможности применения. Упражнение можно ис­пользовать для динамичного подведения итогов тренинга.

Необходимые материалы. Карточки из плотной бумаги размером с визитку, секундомер, свисток.

Время. 5-15 минут.

Размер группы. 6-20 человек.

Процедура:

1. Каждый участник пишет на карточке свое имя и несколь­кими словами самое главное, что он вынес из тренинга, либо какие действия по реализации полученных на тре­нинге знаний и навыков он предпримет в ближайшие дни и сдает тренеру.

2. Тренер кладет карточки надписью на стол, перемешива­ет и объясняет, что каждому нужно будет сделать 30-секундную презентацию той идеи, которую они написали на своей карточке. Например, можно рассказать, как они поняли эту мысль, почему она им понравилась или не понравилась, как они собираются ее использовать в ре­альной работе.

3. Выбирается доброволец, роль которого — следить за вре­менем и свистеть в свисток, когда оно истечет.

4. Тренер в произвольном порядке берет карточки; чело­век, имя которого названо, должен в течение 30 секунд пояснить то, что он написал.

Обсуждение. Не требуется.
Бесплатные советы

Цели и возможности применения. Упражнение проводит­ся в завершающей части тренинга, в результате него каж­дый из участников получает индивидуальные рекоменда­ции по применению полученных знаний.

Необходимые материалы. Листы бумаги формата А4, ка­рандаши.

Время. 10-30 минут (в зависимости от размера группы).

Размер группы. 6-20 человек.

Процедура:

1. Участники тренинга сидят в общем кругу. Каждый участ­ник пишет вверху листа свое имя, например «Иванов Ми­хаил», после чего каждый лист передается участнику, сидящему справа.

2. Участник, сидящий справа, в течение одной минуты пи­шет рекомендации, которые он мог бы дать человеку, листочек с именем которого он получил.

3. После этого все листы по команде тренера передаются дальше направо. Следующий сосед добавляет свои ре­комендации.

4. Упражнение продолжается до тех пор, пока каждый не получит назад свой собственный лист с написанными на нем рекомендациями от каждого члена группы.

Вариант. Имя написать на обратной стороне и рекомендации завора­чивать, чтобы их не было видно.

Как использовать

Цели и возможности применения. Упражнение проводится в конце тренинга и позволяет участникам подвести итоги и задуматься над тем, как они собираются применить получен­ные знания в своей повседневной жизни.

Необходимые материалы. Бумага, ручки.

Время. 15 минут.

Размер группы. 7-20 человек.

Процедура:

1. Все участники делятся на мини-группы по 3-4 человека.

2. Группа получает следующую инструкцию: «На тренинге мы получили много знаний и навыков, цель которых — облег­чить нашу жизнь на рабочем месте. Но только вы сами можете принять решение о том, что именно и как исполь­зовать в реальной жизни и какие изменения сделать у себя на рабочем месте. Пожалуйста, в ваших мини-группах про­говорите, какие изменения вы планируете сделать. После того как вы набросаете идеи, один человек от каждой ко­манды должен будет выступить и рассказать всем о том, что вы придумали».

3. Каждая мини-группа предлагает свои идеи, после чего от каждой мини-группы выступает один человек, который рас­сказывает всей группе о том, что придумала его команда.
Кроссворд

Цели и возможности применения. Упражнение проводится в завершающей части тренинга и позволяет участникам вспомнить и систематизировать полученную информацию.

Необходимые материалы. Заранее подготовленные трене­ром пустые схемы для кроссвордов — по 2 для каждой группы, бумага, карандаши.

Время. 30 минут.

Размер группы. Любой.

Процедура:

1. Все участники делятся на мини-группы по 3-4 человека и каждой мини-группе выдается по 2 схемы, бумага для записей формулировок и карандаши.

2. Группа получает следующую инструкцию: «Сейчас мы с вами сделаем упражнение, которое поможет нам вспомнить и уложить в голове все то, чему мы научились на этом тре­нинге. Чтобы сделать это, мы составим кроссворд по теме тренинга. Для этого возьмите одну из двух полученных схем и впишите в пустые клетки любые ключевые слова и поня­тия, которые могут быть связаны с темой тренинга. После того, как это будет сделано, напишите на чистом листе оп­ределения вписанных вами слов. Таким образом у вас по­лучится кроссворд, посвященный нашему тренингу».

3. Группы работают над своими кроссвордами в течение 15 минут. После этого списки определений и вторые (пус­тые) кроссворды передаются в соседнюю группу, которая должна их решить.

Вариант. Чтобы стимулировать активность участников, можно пред­ложить им список ключевых слов по теме тренинга. Например, список ключевых слов по теме «Командообразование» может быть следую­щим: команда, группа, синергия, роль, лидер, миссия, ценности, и т. д.

Найди свою пару

Цели и возможности применения. Упражнение проводится в конце тренинга для того, чтобы подвести итоги, вспомнить то, что было изучено.

Необходимые материалы. Подготовленные тренером карточки размером с визитку, на половине карточек написаны вопросы по теме тренинга (по одному на карточку), а на второй полови­не — ответы на эти вопросы (также по одному).

Время. 5 минут.

Размер группы. Любой.

Процедура:

1. Каждому участнику выдается карточка — либо с вопросом, либо с ответом.

2. Каждый должен найти того, у кого есть ответ на его вопрос, или вопрос, соответствующий его ответу.

Вариант. В тренинге по коммуникативным навыкам, работе с возра­жениями и т. д., можно написать на одной карточке фразу, которую говорит партнер по переговорам или клиент, а на другой — возможный ответ.
Дерево терминов

Цели и возможности применения. Упражнение дает возмож­ность участникам объединить все, что было изучено, в единое целое.

Необходимые материалы. Листы ватмана формата A3.

Время. 20-30 минут.

Размер группы. 6-20 человек.

Процедура:

1. Все участники делятся на мини-группы по 3-4 человека.

2. Тренер объясняет, что один из способов объединить в еди­ную систему какие-либо новые понятия — это организовать их через укрупнение-разукрупнение. Например, если мы го­ворим о столах, то можно вспомнить о деталях (ножки, сто­лешница) либо о более общих понятиях (мебель, предметы домашнего обихода). В свою очередь, каждое из этих поня­тий можно далее разделить на более частные (столешни­ца — это лак, дерево и т. д.) либо объединить в более общие (мебель - это то, что производит промышленность, либо то, что делает нашу жизнь легче и т. д.).

3. Тренер предлагает каждой мини-группе построить подобное дерево терминов для ключевых слов данного тренинга (ра­бота в команде, эффективные продажи и т. д.)., стволом ко­торого будет центральная тема тренинга, а ответвлениями — более частные понятия. Рисовать эти понятия не нужно, дос­таточно изобразить дерево, а термины надписать словами.

4. Каждая группа получает лист ватмана, на котором за 10 ми­нут должна нарисовать дерево, после чего один человек от каждой группы презентует всем результат групповой работы.

Варианты. Подобное задание можно дать и для лучшего усвоения дру­гих тем, например можно попросить мини-группы подготовить дерево изменений, где центральной темой будет внедрение на рабочем месте знаний, полученных на тренинге, а ветвями — конкретные шаги, кото­рые будут для этого предприняты.