проектный менеджмент. объединяя движением пространства и людей
 Скачать 2.88 Mb.
|
|
4. Проект считается завершенным, если: А. Продукт проекта изготовлен. Б. Спонсор проекта оглашает его завершение. В. Продукт проекта перешел в стадию операций. Г. Проект оправдывает или превышает ожидания его участников. 5. Что из ниже перечисленного сочетает в себе средства и методы: А. Руководители проекта. Б. Учебник РМВОК. Управление проектами В. Управление проектом. Г. Участники проекта. 6. Выберите триаду условий: А. Время, план, качество. Б. Время, способность, качество. В. Время, деньги, план. Г. Время, деньги, качество. 7. Вы — руководитель большого строительного проекта. Цель проекта состо- ит в том, чтобы построить несколько зданий для людей, обслуживающих Олимпийские игры, которые состоятся в вашем город через 18 месяцев с даты начала проекта. Бюджет этого проекта составляет 12 млн долларов. Ресурсы определены. Что является основными условиями для этого про- екта? А. Время, так как дата не может быть перенесена. Б. Деньги, так как бюджет составляет 12 млн долларов. В. Ресурсы, так как они не фиксированы. Г. Качество, так как постройки должны быть функциональными и безопасными. 8. Вы являетесь руководителем проекта в сфере фармацевтической индуст- рии. Вы решили попробовать свои силы в сфере развлекательной индуст- рии. Какое из следующих утверждений верно? А. Вы добьетесь успеха благодаря хорошим коммуникативным умениям. Вы заранее подберете технических экспертов в ваш проект, к которым вы сможете обращаться с техническими вопросами, в которых вы разбираетесь не достаточно хорошо. Б. Вы добьетесь успеха благодаря хорошим организационным умениям. Вы заранее подберете технических экспертов в ваш проект, к которым вы сможете обращаться с техническими вопросами, в которых вы не сильно разбираетесь. В. Возможно вы добьетесь успеха, так как у вас есть друг в индустрии развлечений, который сможет консультировать вас по важным вопросам, в которых вы не уверены. Вы заранее под берете технических экспертов в ваш: проект, к которым вы сможете обращаться с техническими вопросами, в которых вы не сильно разбираетесь. Г. Вы, возможно, не добьетесь успеха, так как ваших знаний в области индустрии развлечений явно недостаточно, даже если вы заранее подберете технических экспертов в ваш проект, к которым вы сможете обращаться с техническими вопросами, в которых вы не сильно разбираетесь. Управление проектами 10. Власть руководителя проекта связана с: А. Коммуникативными умениями руководителя проекта. Б. Организационной структурой. В. Авторитетом руководителя проекта. Г. Умением руководителя проекта оказывать влияние. 11. Что является одним из важных преимуществ функциональной структуры? А. Все служащие отчитываются перед одним руководителем и имеют ясную цепь распоряжений Б. Все служащие отчитываются перед двумя или более руководителями, но проявляют преданность функциональным менеджерам. В. Организация сосредоточена на проекте и работе над ним. Г. Группа размещена на одном месте. 12. Назовите пять процессов управления проектом по порядку: А. Инициация, выполнение, планирование, контроль, завершение. Б. Инициация, контроль, планирование, выполнение, завершение. В. Инициация, планирование, контроль, выполнение, завершение. Г. Инициация, планирование, выполнение, контроль, завершение. 13. Во время какого процесса управления проектом существует риск и способ- ность участников проекта оказывать наиболее сильное влияние на его ре- зультат? А. Планирование. Б. Выполнение. В. Инициация. Г. Контроль. 14. Вы — руководитель проекта и работаете над определением условий и уточ- нением сметы проекта. Что это за процесс? А. Планирование. Б. Выполнение. В. Инициация. Г. Контроль. Управление проектами 0 Проверьте себя 2 Тест оценки эффективности командной работы. Инструкция для заполнения Сделайте достаточно копий вопросника и листов для ответов для каждого члена выбранной Вами команды. Проработайте утверждения вопросника в порядке номеров и сделайте отметку в соответствующем данному утверждению поле для ответа в том случае, если Вы думаете, что это утверждение по отношению к Вашей команде вполне соответствует действительности. Если Вы считаете, что утверждение не вполне соответствует истине, то оставьте поле для ответа пустым. Не тратьте много времени, обдумывая каждое утверждение: достаточно нескольких секунд. Помните, что результаты будут иметь смысл, только если Вы отвечаете искренне. 1. Наша команда испытывает достаток в лидерстве. 2. Кажется, что решения являются принудительными по отношению к нам. 3. Людей не поощряют высказываться откровенно. 4. В трудной ситуации каждый берется за свои интересы. 5. Общение нуждается в улучшении. 6. Решения принимаются на неадекватном уровне иерархии. 7. Некоторые менеджеры не искренни сами с собой. 8. Мы редко подвергаем сомнению основное содержание или пользу наших со- вещаний. 9. Созданы недостаточные возможности для развития. 10. Мы часто ссоримся с другими подразделениями. 11. Члены команды не общаются друг с другом в достаточной мере. 12. Ясно, что организация ожидает от нашей команды. 13. Принятый порядок редко подвергается сомнению. 14. В действительности никому не ясно, куда мы движемся. 15. Люди не говорят, что они в действительности думают. 16. Люди имеют позицию «моя хата с краю». 17. В команде конфликт носит деструктивный характер. 18. Решения основываются на неадекватной информации. Тест Вудкока. 1. . . . Управление проектами 1 19. Некоторым менеджерам не доверяют. 20. Мы не учимся на своих ошибках. 21. Менеджеры не помогают своим подчиненным учиться. 22. Отношения с другими группами являются «прохладными». 23. Мы не обдумываем хорошо наше положение внутри организации. 24. Наша команда «политически» восприимчива. 25. Мы часто обнаруживаем, что нам недостает нужной квалификации. 26. Мы все очень заняты, но, кажется, везде не успеваем. 27. Спорные вопросы прячутся под ковер. 28. Помогло бы, если бы люди имели больше желания признавать свои ошибки. 29. Имеют место недоверие и враждебность. 30. Люди не допускаются к решениям. 31. Мало лояльности команде. 32. Мнения извне не приветствуются. 33. Следовало бы иметь большую ротацию работ. 34. Мы редко работаем эффективно вместе с другими командами подразделе- ниями. 35. Нам не удалось обеспечить сотрудничество с другими подразделениями и ко- мандами. 36. Способность работать в команде является критерием отбора при поступле- нии в эту организацию. 37. Никто не налаживает необходимых связей с другими группами. 38. Мы не тратим требуемого времени на планирование будущего. 39. Деликатных вопросов избегают. 40. Бывает, что кому–то «всадили нож в спину». 41. В действительности мы не работаем вместе. 42. Неподходящие люди принимают решения. 43. Менеджеры являются слабыми и не готовы бороться и требовать внимания к своей точке зрения. 44. Я не получаю достаточной обратной связи. 45. Развиваются не соответствующие виды умений. 46. Помощь не придет из других частей организации. 47. Существует сильное непонимание между нашей командой и профсоюзами, которые оказывают давление на нас. 48. В этой организации вознаграждается слаженность работы в команде. 49. Мы не уделяем достаточно внимания взаимоотношениям. 50. Мы не имеем ясного представления о том, что от нас ожидают. 51. Честность не является характерной чертой нашей команды. 52. Я не чувствую поддержки со стороны моих коллег. Управление проектами 53. Квалификация и информация распределены недостаточно хорошо. 54. Имеются сильные личности, которые идут своим собственным путем. 55. Чувство собственного достоинства не одобряется. 56. Нам не следует уделять больше внимания обсуждению методов работы. 57. Менеджеры не принимают всерьез личное развитие. 58. Другие части организации нас не понимают. 59. Нам не удается донести наше сообщение к внешнему миру. 60. Люди в команде имеют хорошие связи с другими членами организации. 61. Часто мы достигаем решений слишком быстро. 62. Образ действий, при котором ценится личность, имеет мало общего с тем, что достигнуто. 63. Слишком много секретов. 64. Конфликтов избегают. 65. Разногласия разлагают. 66. Приверженность к решениям низка. 67. Наши менеджеры полагают, что боле строгий надзор улучшает результат. 68. Слишком много запретов в нашей команде. 69. Очевидно, что в другом подразделении имеются лучшие возможности. 70. Мы тратим много энергии на защиту наших границ. 71. Члены команды не понимают, чего от них ожидают. 72. Культура организации поощряет слаженную работу в команде. 73. Мы не уделяем достаточно внимания новым идеям. 74. Приоритеты не ясны. 75. Люди не вовлекаются в достаточной мере в принятие решений. 76. Слишком много взаимных обвинений и упреков. 77. Не всегда выслушивают. 78. Мы не используем в полном объеме навыки, которыми обладаем. 79. Менеджеры полагают, что люди по своему существу ленивы. 80. Мы тратим много времени на то, что делать, и не уделяем достаток времени тому, что думать. 81. Не поощряется стремление личности к росту. 82. Мы не стараемся понять точку зрения других команд. 83. Нам не удается выслушать наших клиентов. 84. Команда работает в соответствии с целями организации. Управление проектами Интерпретация результатов Таблица результатов (следуйте инструкциям, данным в начале вопросника) А В С D Е F G Н I J К L 1 10 11 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Итог Подсчет очков Когда Вы просмотрите все 84 утверждения, подсчитайте число сделанных Вами отметок в каждом вертикальном столбце. Теперь напишите здесь счет для каж- дого столбца. Это Ваш результат для определения: A Сбалансированные роли B Ясные стремления и согласованные цели C Открытости и конфронтация D Поддержка и доверие E Сотрудничество и конфликт F Разумные процедуры G Подходящее руководство H Регулярный обзор I Индивидуальное развитие J Разумные внутригрупповые отношения K Хорошее общение L Организационная поддержка Интерпретация результатов Большой счет за пункты А–К и малый — за пункт L указывают на те области, где Вы можете внести наиболее существенный вклад в повышение эффектности работы команды. Управление проектами 2 ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Управление проектами В этом разделе вы получите представление о: концепции управления проектами, группе управления процессами, их взаимосвязи, основных документах проекта, группе процессов инициации, группе процессов планирования. • • • • • Управление проектами В этом разделе управление проектами рассматривается как совокупность вза- имосвязанных процессов. Здесь и далее под процессами понимаются действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления. Такое понимание процессов принято в международном сообществе. 3 Процесс — это последовательность действий, приводящая к результату. Управление проектом — это интегративное действие. Интеграция управления проектом требует, чтобы все процессы проектов и продуктов были должным образом выстроены и связаны с другими процессами для облегчения их координации. Знание процессов и их специфики позволяет в сочетании с областями знаний, используемых в управлении проектами, точно определить необходимые дейс- твия на каждом этапе. 1. Группы процессов управления проектом Различают пять групп процессов управления проектом, каждая из которых со- стоит в свою очередь из одного или нескольких процессов. Рассмотрим эти группы, дадим их краткое описание, на конкретных примерах разберем необходимость придерживаться последовательности в их разработке. № Название группы Краткая характеристика 1 Группа процессов инициации Определяет и авторизирует проект или фазу проекта. 2 Группа процессов планирования Определяет и уточняет цели и планирует действия, необходимые для достижения целей и содержания, ради которых был предпринят проект. 3 Группа процессов исполнения Объединяет человеческие и другие ресурсы для выполнения плана управления проектом 4 Группа процессов мониторинга и управления Регулярно оценивает прогресс проекта и осуществляет мониторинг, чтобы обнаружить отклонения от плана управления проектом, и, в слу- чае необходимости, провести корректирующие действия для достиже- ния целей проекта. 5 Группа процессов завершения Формализует приемку продукта, услуги или результата и подводит про- ект или фазу проекта к правильному завершению. Таблица 2. Поскольку целью учебно–практического курса является такое изложение основ управления проектами, которое учитывает российские особенности и при этом соответствует принятым в мире стандартам, мы по возможности сохраняем общепринятую в мире терминологию. Подробный глоссарий терминов, принятых в стандарте PMBOK см. в Приложении. Управление проектами Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта. Результаты процессов связа- ны с другими группами процессов и воздействуют на них. Рис. 14. Группы процессов и их отношения Взаимосвязи процессов схематично представлены на рисунке 15. Внутри каж- дой группы процессы управления проектами связаны друг с другом. процессы иницииро- вания процессы планирования процессы завершения процессы контроля процессы исполнения Рис. 15. Взаимосвязь процессов управления проектами Управление проектами 2. Основные документы проекта Приступая к разработке проекта, необходимо четко протоколировать все груп- пы процессов и их фазы. Для этих целей вырабатывают специальные документы проекта. Три основных документа проекта и составляющие их элементы представлены на рисунке 16. Три основных документа проекта: 1. Устав проекта, который является официальной авторизацией проекта. . Описание содержания проекта, которое содержит описание работ, которые предстоит выполнить, и результатов поставки. . План управления проектом, который содержит сведения о том, как проект будет выполнен. Рис. 16. Основные документа проекта и составляющие их элементы 2.1. Разработка Устава проекта Группа процессов инициации состоит из процессов, способствующих формаль- ной авторизации начала нового проекта или фазы проекта. Результатом этой группы процессов является разработка Устава проекта. Другими словами, это концепция проекта. Путем оценки альтернатив выбирается лучшая концепция. В конечном итоге: разрабатывается четкое видение проекта, формулируются и обосновываются его цели, • • Управление проектами осуществляется базовое описание содержания проекта, планируемых результатов, длительности, составляется прогноз требуемых ресурсов. Как мы видим, Устав проекта — это краткое описание проекта, понятное каж- дому. Он должен обеспечивать интеграцию проекта, т.е. согласованность дейс- твий всех участников на всех его этапах. Можно сказать, что Устав проекта отражает в краткой форме все составляющие проекта и является документом, который формально авторизирует проект, под- тверждает его существование и наделяет менеджера полномочиями задейство- вать ресурсы организации на операциях проекта. Возникает естественный вопрос: что следует включить в Устав проекта, чтобы он был максимально информативным и минимальным по объему? Заметим, что структура устава и его объем могут значительно различаться. Иногда устав даже крупного проекта может не превышать одной страницы. Итак, Устав проекта включает в себя: № Название этапа Характеристика 1 Описание исходной ситуации Кто заинтересован в проекте? Этот раздел — очень краткое описа- ние существующей ситуации в области, в которой вы планируете произвести изменения и целевой аудитории (тех, кто заинтересован или будет вовлечен в процесс изменений). 2 Обоснование необходимости проекта Зачем нужен проект? В этом разделе Вы должны предоставить су- щественные обоснования необходимости проекта. Не нужно вда- ваться в детали вроде соотношения расходов и доходов. 3 Формулирование проблемы Какую проблему решает проект? Существует опасность включить слишком много деталей в этот раздел. Сосредоточьтесь на основной проблеме, которую решает проект, детально опишите и проанализи- руйте ее, выявите причины ее возникновения. 4 Формулирование целей и задач проекта и ожидаемых результатов Какое изменение предусмотрено в ходе реализации проекта? Како- вы основные составные части деятельности по достижению этого из- менения, без которых оно не сможет состояться? |