проектный менеджмент. объединяя движением пространства и людей
 Скачать 2.88 Mb.
|
|
качественного анализа рисков. В случае если идентификация рисков происходит под управлением опытного менеджера по рискам, непосредственно за идентификацией может следовать количественный анализ рисков. В некото- рых случаях уже сама идентификация риска может определять меры реагирова- ния; эти меры должны фиксироваться для дальнейшего анализа и осуществле- ния в ходе процесса планирования реагирования на риски. Качественный анализ рисков — проведение качественного анализа рисков и усло- вий для определения их приоритетов по влиянию на цели проекта. Управление проектами 10 Количественный анализ рисков — это оценка вероятности и последствий рисков и их влияния на цели проекта. Планирование реагирования на риски — это процесс разработки путей и опре- деления действий по увеличению возможностей и снижению угроз для целей проекта. Данный процесс начинается после проведения качественного анали- за рисков и количественного анализа рисков. Он включает в себя определение и назначение одного или нескольких ответственных лиц, в обязанности кото- рых входит реагировать на каждый согласованный и подкрепленный бюджетом риск. В планировании реагирования на риски рассматриваются риски согласно их приоритетам; при необходимости новые ресурсы и операции добавляются в планы управления стоимостью, расписанием и проектом. Запланированные операции по реагированию на риски должны соответствовать серьезности риска, быть экономически эффективными в решении проблемы, своевременными, реалистичными в контексте проекта и согласованными со всеми участниками, а выполнение мероприятий должно быть возложено на от- ветственное лицо. Часто требуется выбор наилучшего способа реагирования на риски из нескольких возможных вариантов. Планирование управления поставками и контрактами В процессе планирования покупок и приобретений устанавливается, какие нуж- ды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результа- тов у сторонних по отношению к проекту организаций, а какие нужды проекта можно удовлетворить силами команды проекта в процессе выполнения проекта. Этот процесс также предполагает рассмотрение нескольких вопросов: покупать или нет? Если покупать, то что именно, сколько и когда? В случае приобретения необходимых для проекта товаров, услуг или результа- тов у сторонних организаций для каждого предмета покупки или приобретения выполняются все процессы от планирования покупок и приобретений до закры- тия контракта. Процесс планирования покупок и приобретений также предусматривает изу- чение потенциальных поставщиков, особенно если покупатель заинтересован в сохранении определенной степени влияния или контроля над заключаемыми контрактами. Следует также уделять внимание тому, кто именно отвечает за по- лучение или обладание необходимыми разрешениями и лицензиями, которые могут потребоваться при выполнении проекта в соответствии с требованиями законодательства, нормативных актов или организационной политики. Расписание проекта может существенным образом повлиять на процесс плани- рования покупок и приобретений. На расписание проекта могут повлиять ре- шения, принимаемые в процессе разработки плана управления поставками про- екта. Эти решения тесно связаны с разработкой расписания, с оценкой ресурсов операции и с решениями «производить или покупать». В процессе планирования контрактов происходит подготовка документов, необ- ходимых для поддержки запроса информации у продавцов и выбора продавцов. К инструментам и методам планирование контрактов относятся стандартные формы и экспертная оценка. К стандартным формам относятся стандартные контракты, стандартные описа- ния предметов приобретения, договоры о неразглашении информации, конт- рольные списки критериев оценки предложений или стандартизованные версии всех частей необходимой документации по предложениям. В организациях, где заключают много контрактов, должны быть разработаны типовые формы мно- Управление проектами 10 гих из этих документов. Организации–покупатели и организации–продавцы, оперирующие предметами интеллектуальной собственности, должны гаранти- ровать, что перед предоставлением другой стороне информации, являющейся интеллектуальной собственностью и имеющей отношение к проекту, все дого- воры о неразглашении информации должны быть одобрены и подписаны. В результате планирования поставок нужно создать план управления поставками и контрактами, который интегрируется в сводный план проекта, и документ определения работ. Документ определения работ может быть подготовлен либо заказчиком, либо подрядчиком. В нем четко описывается, что будет закупаться, условия поставок, спецификации, расписание поставок. Контрольные вопросы для самопроверки знаний по Разделу 2 «Процессы управления проектами» Дайте характеристику основным типам структур управления проектами. Назовите пять основных групп процессов управления проектами. Перечислите основные процессы планирования. Какие цели и критические факторы успеха на стадии планирования проекта? Опишите процессы и ключевые результаты стадии планирования проекта. Какие зависимости существуют между задачами при планировании проекта? Опишите задачи на одном из примеров. Каковы наиболее вероятные риски при планировании проекта и действия для их уменьшения? На что необходимо обратить внимание при организации процессов на стадии планирования проекта? Опишите технологию работы на стадии планирования проекта. С какой целью строится временной график реализации проекта? Какие задачи лежат на крити- ческом пути проекта, на стадии его планирования? Перечислите ролевые обязанности при планировании проекта. Какие действия на стадии планирования проекта будет ожидать спонсор проекта от менеджера проекта, давая задание на выполнение работ? Чем Устав проекта отличается от предварительного описания проекта? Какие процессы управления проектами входят в группу процессов планирования? Что включают в себя процессы исполнения? Перечислите основные документы проекта. Охарактеризуйте причины инициации проектов. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Управление проектами 110 Тесты по Разделу 2 «Процессы управления проектами» 8 Тест 1. (Тема «Инициация проекта») 1. На основе каких процессов строится управление интеграцией проекта? А. Инициация, разработка плана проекта, целостный контроль за изменениями. Б. Разработка плана проекта, выполнение плана проекта, целостный контроль за изменениями. В. Разработка плана проекта, инициация, планирование сферы деятельности. Г. Инициация, планирование сферы деятельности, целостный контроль за изменениями. 2. Если выполнение проекта осуществляется по контракту, то описание про- дукта определяет: А. Покупатель. Б. Спонсор проекта. В. Руководитель проекта. Г. Тот, кто заключал контракт. 3. Вы руководитель проекта по организации и проведению «Веселых выход- ных». Ваш новый проект предусматривает открытие филиала в Красногор- ске. Вы оцениваете продолжительность действий согласно плану проекта, разрабатываете график работ, наблюдаете и контролируете отклонение от графика. В какой сфере управления проектом вы работаете? А. Сфера деятельности проекта. Б. Качество проекта. В. Разработка проекта. Г. Время проекта. Из каких процессов состоит управление персоналом проекта? А. Подбор персонала, формирование команды, планирование ресурсов. Б. Подбор персонала, формирование команды, отчет о выполнении. В. Организационное планирование, подбор персонала, формирование команды. Г. Организационное планирование, формирование команды, планирование ресурсов. 5. Ваша компания собирается реализовать новую услугу, которая называется «Домашний телефон». Она позволит просто произнести в ваш мобильный телефон имя того человека, которому вы хотите позвонить. Например, Ключ к тесту — в приложениях Управление проектами 111 если вам нужно позвонить домой, вы говорите «дом», и аппарат автомати- чески набирает номер. Ваша компания использует последние достижения, которые связаны с программным обеспечением для распознавания голоса. Исследования показали, что спрос на эту продукцию очень большой. Ре- зультатом чего является этот проект? А. Потребность рынка. Б. Запросы покупателей. В. Экономические потребности. Г. Технический прогресс. 6. Вы — руководитель проекта в отделе информационных технологий мест- ной компании спутникового телевидения. Этой весной руководитель ин- формационного отдела вашей компании предложил вам проект, цель ко- торого состоит в том, чтобы все персональные компьютеры в отделе были оснащены новейшим программным обеспечением. До этой модернизации все программное обеспечение, существующее в компании, вызвало про- блемы, связанные с совместным использованием файлов и информации. Много бесполезных часов было потрачено на то, чтобы напечатать инфор- мацию в нескольких форматах. Результатом чего является этот проект? А. Технический прогресс. Б. Экономические потребности. В. Запросы покупателей. Г. Юридические требования. 7. Назовите составляющие процесса инициации: А. Описание продукта, стратегический план, критерии выбора проекта, историческая информация. Б. Описание продукта, стратегический план, документ общего представления о проекте, историческая информация. В. тратегический план, историческая информация, исследование возможностей, документ общего представления о проекте. Г. Описание продукта, стратегический план, ограничения и предположения. 8. Вы работаете на крупном производственном предприятии над новым про- ектом, цель которого — продажа продукции за рубежом. Это первый опыт компании в торговле за рубежом, и она надеется получить выгоду от ре- ализации своей продукции. Проект предусматривает производство про- дукта по более концентрированной формуле и упаковку его в более мелкие контейнеры, чем это обычно используется. Необходима новая машина для смешивания ингредиентов по концентрированной формуле. Что из ниже перечисленного верно? А. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упаковка — это условия проекта. Б. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упаковка должны быть указаны в документе об описании продукта. Управление проектами 11 В. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упаковка — это предположения о проекте. Г. Новая машина, концентрированная формула, меньшая упаковка — это ожидаемые результаты. 9. Назовите выходы процесса инициации: А. Устав проекта, определение и назначение руководителя проекта, условия и документ общего представления о проекте. Б. Устав проекта, условия, общее представление о проекте и исследование возможностей. В. Устав проекта, определение и назначение руководителя проекта, условия и предположения. Г. Определение и назначение руководителя проекта, общее представление о проекте, условия и предположения. 10. Цель процесса инициации — это: А. Формальное определение, что существует проект или его отдельная фаза. Б. Формальное определение, что проект является результатом требований рынка, запросов покупателей, экономических потребностей, технического прогресса, юридических требований, В. Формальное определение акционеров проекта и их роли в уставе проекта. Г. Формальное определение спонсора проекта и ее или его целей проекта. 11. Ваша некоммерческая организация впервые готовится осуществить 5–ки- лометровый турпоход для сотрудников в районе Серпухова. Такие мероп- риятия проводятся ежегодно. Над подобным проектом вы работали два года назад, когда был организован10–километровый поход в Тульской об- ласти. Какой из элементов процесса инициации поможет вам в вашем но- вом проекте? А. Стратегический план, так как вы хотите быть уверенным, что проект соответствует стратегическому направлению, которого придерживается организация. Б. Историческая информация о предыдущем проекте. Вы, возможно, соберете полезную информацию, так как эти проекты имеют много общего. В. Описание продукта, которое представило бы все детали программы похода. Г. Историческая информация об одном из предыдущих проектов, когда в походе не обошлось без травм. 12. Что из ниже перечисленного верно относительно описаний продукта? А. Описание продукта — это выход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги. Управление проектами 11 Б. Описание продукта — это выход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги, и содержится меньше деталей в начальных фазах проекта. В. Описание продукта — это вход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги и содержится много деталей в начальных фазах проекта. Г. Описание продукта — это вход процесса инициации. Здесь описываются характеристики продукта или услуги. 13. Результаты могут быть определены как: А. Цель, ради которой предпринимается проект. Б. Доступные проверке результаты от продукта или услуги, которые должны быть произведены для того, чтобы определить, что проект завершен. В. Требования, относящиеся к целям проекта, которые должны быть получены для того, чтобы определить, что проект завершен. Г. Измеряемые выходы от целей проекта. 14. Что ограничивает действия проектной команды? А. Технология. Б. Условия. В. Результаты. Г. Предположения. 15. Ваш проект требует поставок от продавца, которые вы уже много раз до это- го использовали с большим успехом. Вы рассчитываете, что поставки бу- дут к 1 июня. Это пример: А. Условия. Б. Объективной причины. В. Предположения. Г. Цели. Управление проектами 11 Тест 2. (Темы «Составление устава проекта», «Планирование и оценка ресурсов») 1. Уставом проекта называют: А. Документ, выпущенный вышестоящей администрацией, который предоставляет менеджеру проекта полномочия привлекать ресурсы организации для выполнения работ проекта. Б. Документ, который регламентирует все работы по проекту. В. Документ, выпущенный вышестоящей администрацией для регулирования действий персонала, задействованного в проекте Г. Документ, который составляется менеджером проекта, для планирования всех видов работ по проекту. 2. Назовите методы процесса инициации проекта: А. Критерии отбора проекта, историческая информация, мнение экспертов Б. Методы отбора проекта, историческая информация, мнение экспертов. В. Критерии отбора проекта, мнение экспертов. Г. Методы отбора проекта, мнение экспертов. 3. Неотъемлемой частью чего являются: сравнительные методы, рейтинго- вые методы, экономический анализ и анализ денежных потоков? А. Методы измерения прибыли, которые являются элементом процесса инициации проекта. Б. Методы оптимизации при наличии ограничений, которые являются элементом процесса инициации проекта. В. Методы измерения прибыли, которые являются входом в процесс инициации проекта. Г. Модели решений, которые являются выходом из процесса инициации проекта. 4. Вы являетесь руководителем проекта в компании «Телекоммуникацион- ные системы Плюс». Вы решаете порекомендовать проект, который стоит 575000 долларов и который будет приносить 25000 долларов прибыли каж- дый квартал в течение двух лет, а затем 75000 долларов в квартал. Каким будет период окупаемости? А. 40 месяцев. Б. 38 месяцев. В. 39 месяцев. Г. 41 месяц. Управление проектами 11 5. Математические модели, которые используют алгоритм линейного, динами- ческого или целочисленного программирования, можно определить как: А. Критерии отбора проекта. Б. Форма мнения экспертов. В. Методы отбора проекта. Г. Форма исторической информации. 6. Что является выходом из процесса инициации проекта? А. Устав проекта, историческая информация, определение руководителя проекта и его назначение. Б. Устав проекта, определение руководителя проекта и его назначение, ограничения и предположения. В. Устав проекта, историческая информация, ограничения и предположения. Г. Устав проекта, ограничения и предположения. 7. Критерии отбора проекта могут включать: А. Методы измерения прибыли. Б. Анализ путем оптимизации при наличии ограничений. В. Подсчет чистой текущей стоимости. Г. Изменение требований рынка или покупателей. 8. Что из ниже перечисленного верно в отношении устава проекта? А. Устав проекта должен быть опубликован от имени руководителя, который не является членом организации. Б. Устав проекта должен быть опубликован от имени спонсора проекта. В. Устав проекта должен быть опубликован от имени руководителя проекта. Г. Устав проекта должен быть опубликован от имени участников проекта 9. Устав проекта: А. Включает описание продукта, описывает экономические требования к проекту, публикуется руководителем проекта. Б. Включает описание продукта, описывает экономические требования к проекту, публикуется спонсором проекта. В. Включает контракт, если проект выполняется поставщиком, и публикуется руководителем, который не является членом организации. Г. Включает описание продукта, описывает экономические требования к проекту, публикуется руководителем, который не является членом организации. Управление проектами 11 10. Что из следующего верно в отношении процесса планирования ресурсов? А. Планирование ресурсов включает только аспект человеческих ресурсов, его выходом являются требования к персоналу. Б. Планирование ресурсов включает только аспект человеческих ресурсов, его выходом являются требования к ресурсам. В. Планирование ресурсов включает все физические ресурсы, необходимые для проекта, его выходом являются требования к персоналу. Г. Планирование ресурсов включает все физические ресурсы, необходимые для проекта, его выходом являются требования к ресурсам. |