проектный менеджмент. объединяя движением пространства и людей
 Скачать 2.88 Mb.
|
|
11. Что из ниже перечисленного можно отнести к условиям, которые вы може- те найти в процессе организационного планирования? А. Организационная структура, ожидаемый подбор персонала, коллективное соглашение и предпочтения команды проекта. Б. Организационная структура, организационные связи, технические связи и межличностные связи. В. Организационные связи, ожидаемый подбор персонала, коллективное соглашение и предпочтения команды проекта. Г. Организационные связи, технические связи и межличностные связи. 12. Что из следующего верно в отношении плана управления персоналом? А. Он определяет требования к ресурсам и количество ресурсов, необходимых для выполнения операций проекта. Это результат процесса планирования ресурсов. Б. Он определяет, как и когда персонал начинает и завершает работу над проектом. Это результат процесса организационного планирования. В. Он определяет, как и когда персонал начинает и завершает работу над проектом. Это результат процесса планирования ресурсов. Г. Он определяет требования к ресурсам и количество ресурсов, необходимых для выполнения операций проекта. Это результат процесса организационного планирования. 13. Вы — руководитель проекта в компании по производству видеоигр. Вы раз- работали сетевой график проекта и составили список операций. Какой про- цесс вы только что завершили? А. Процесс определения последовательности операций, который устанавливает все специфические операции проекта. Б. Процесс определения последовательности операций, который устанавливает все зависимости между операциями проекта. Управление проектами 11 В. Процесс оценки продолжительности операций, который представляет оценку продолжительности проекта в виде диаграммы. Г. Процесс оценки продолжительности операций, который определяет зависимости операций проекта. 14. Ваш спонсор проекта запросил оценку стоимости проекта, над которым вы работаете. Этот проект похож по сфере действия на тот, над которым вы работали в прошлом году. Она хочет получить оценку стоимости как мож- но скорее. При этом точность не является главным требованием. Она хочет получить примерную оценку завтра. Вы решаете использовать: А. Метод оценки аналогий. Б. Метод оценки снизу вверх. В. Метод параметрического моделирования. Г. Метод моделирования с помощью компьютера. 15. Главным условием вашего проекта является качество. Чтобы ваша команда проекта не чувствовала себя ограниченной во времени и чтобы избежать риска при выполнении графика, вы решаете использовать один из следую- щих методов оценки операций: А. Мнение экспертов. Б. Продолжительность, основанное на качестве. В. Резервное время. Г. Оценка аналогий. Стратегия — 2030 ОАО «РЖД» — это перспектива, прогресс. Опыт реформирования железнодорожного транспорта стран Евросоюза продемонстрировал различные варианты организации пассажирского комплекса: создание специализированных корпораций и холдингов в области пассажирских перевозок, выделение инфраструктуры и операторской деятельности в разные подразделения госкомпаний, функционирование пассажирских железнодорожных подразделений в составе транспортных корпораций. В рамках реформирования российского железнодорожного транспорта идет активный процесс выделения из состава ОАО «РЖД» немонопольных направлений деятельности, что способствует созданию новых бизнес–структур в области пассажирских перевозок. В сфере пригородных перевозок уже действует 11 компаний с участием субъектов Российской Федерации и ОАО «РЖД». Кроме этого, планируется создание отдельной компании «Скоростные перевозки», ответственной за развитие нового для России высокоскоростного движения и компании по осуществлению международных пассажирских перевозок между Россией, странами СНГ и Евросоюза. «Актуальные аспекты Стратегии— 2030». Железнодорожный съезд «Развитие—2030». 24–25 октября 2007 г. Управление проектами 11 ИСКУССТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОЕКТОВ 3 Управление проектами 11 В этом разделе представлены материалы, которые помогут вам подготовить пре- зентацию своего проекта на Слете. Представление проекта инвестору является едва ли не главной составляющей успеха, который зависит от того, насколько подробно и профессионально состоятельно разработано содержание презента- ции, насколько правильно оценена аудитория и выбраны методы подачи мате- риала, насколько свободно владеют приемами и навыками публичной презента- ции авторы проекта, насколько уместно и грамотно они используют технические и наглядные средства, такие как например, мультимедийные презентации. 1. Что такое презентация? Разработав проект, задокументировав его основные процессы, мы переходим к не менее важному этапу — его презентации. Презентация в проектном цикле занимает важное место, ее предназначение со- стоит в донесении целей проекта, его составляющих и показателей до инвесто- ров — заказчиков с целью принятия решения о финансировании проекта. ПРЕЗЕНТАЦИЯ (от лат. praesentatio) — представление, вручение. Часто кажется, что для проведения успешной презентации необходимо «объять необъятное» но, как самые сложные музыкальные композиции состоят из семи нот, так даже самые эффектные и эффективные презентации это — сбалансиро- ванное и обоснованное использование всего трех инструментов: содержания проекта, изложенного с учетом потребностей и выгод потенциального заказчика, инвестора или потребителя; эмоционального воздействия — того впечатления которое останется надолго и в не меньшей степени чем содержание будет формировать отношение инвестора к проблеме; информационных, сопроводительных и наглядных материалов — материалов, которые остаются у слушателей после окончания презентации или иллюстрируют происходящее действие, речь и т.д. • • • Стратегия — 2030 ОАО «РЖД» — это перспектива, прогресс В ходе реализации Стратегии–2030 будет построено 1 тыс. 262 км социально значимых линий, благодаря чему будет обеспечена транспортная доступность для жителей четырех регионов из семи, где до сих пор отсутствовало железнодорожное сообщение. Пассажирооборот вырастет на 30%, маршрутная скорость пассажирских поездов в дальнем следовании на основных направлениях увеличится Управление проектами 10 Презентация проекта — лишь один из видов ораторского искусства и публичных выступлений, но вид особенный, наиболее требовательный к подготовке, содер- жанию и форме подачи информации. Специфика презентаций обусловливается, прежде всего, тем, что целью представления проекта становится не столько ин- формирование, сколько формирование позитивного отношения слушателей. Цели презентации: Привлечение внимания и пробуждение интереса к представляемому проекту; Формирование необходимого отношения к проекту в целом, предоставление самых важных ответов; Демонстрация серьезного отношения к делу, профессионализма и сплоченности и квалификации членов команды; Возбуждение активного интереса, провокация нужных вопросов; Подведение к пониманию необходимости дальнейших конкретных шагов в отношении проекта. Рис. 37. Взаимодействие инструментов проведения презентации • • • • • до 72 км/ч. Со строительством линий скоростного и высокоскоростного движения будет достигнуто новое качество пассажирских перевозок. Так, из Москвы до Санкт–Петербурга можно будет добраться поездом за 2,5 часа, на Юг России — за 15 часов. Скоростное и высокоскоростное сообщение будет развиваться не только в столичном регионе, но и в регионах Поволжья, Центральной Сибири и Дальнего Востока. «Актуальные аспекты Стратегии— 2030». Железнодорожный съезд «Развитие—2030». 24–25 октября 2007 г. Управление проектами 11 Условия проведения презентации, интересы и особенности аудитории, перед которой проводится презентация, определяют степень использования каждого из инструментов. Вы можете создать презентацию, которая не требует какого– либо сопровождения, как правило, это мультимедийные презентации или ви- деопрезентации. На переговорах вы можете обойтись без мультимедиа средств, но вот без хорошо продуманной речи вам не обойтись. 2. Разработка содержательной структуры презентации, ее индивидуальность Во всяком сочинении есть известная царствующая мысль, к сей–то мысли должно все относиться. Каждое понятие, каждое слово, каждая буква должны идти к сему концу, иначе они будут введены без причины, они будут излишни, а все излишнее несносно… М.М. Сперанский Создать и описать универсальную схему разработки содержания презентации, конечно, невозможно — в каждом конкретном случае каждый разработчик де- лает это по–своему. Однако некоторые общие моменты могут быть выявлены в этом исключительно творческом процессе. Содержание презентации определяется на пересечении четырех составляющих: Задачи, стоящие перед презентацией. Идея подачи материалов и формы презентации, стержень презентации проекта. Информация, имеющаяся в распоряжении разработчика (статистика, факты, аналитические данные). Ограничения, накладываемые на презентацию. • • • • Управление проектами 1 Рис. 38. Схема формирования содержания презентации Ограничениями может стать, например, объем информации, который может быть эффективно воспринят пользователями, быстродействие компьютера, на котором будет демонстрироваться презентация, возможности демонстраци- онного оборудования и т.п. Ограничения могут быть не только «запрещающие», но и «требующие» — определяющие условия, которые необходимо выполнить при разработке содержания. Источником таких «требующих» ограничений очень часто является позиция заказчика. При подготовке презентации нужно постоянно помнить, что существуют две точки зрения на проект — точка зрения заказчика (инвестора) и точка зрения исполнителя. Презентация должна полноценно отражать обе эти позиции. Сла- бая сторона точки зрения исполнителя состоит в непроизвольной подмене ре- шаемой системной проблемы организации собственными проблемами (напри- мер — «не хватает денег для…»). Поэтому при анализе проблемной ситуации необходимо стать, прежде всего, на позицию заказчика, формулировки целей, ожидаемых результатов должны отвечать ожиданиям заказчика. С другой стороны, надо помнить, что и заказчику интересна точка зрения испол- нителя, его мнение, его способность детально погрузиться в постановку и реше- ние проблем проекта. Законченная структура презентации включает: вступительную часть, непосредственно содержание презентации, заключение. • • • Управление проектами 1 Особенности презентации проектов состоят в обязательном представ- лении его ключевых содержательных составляющих, которые отражают сбалансированность и внутреннюю связанность проекта: краткую общую информацию о проекте (название, подразделение — исполнитель, краткое изложение идеи проекта — планируемое изменение, общая стоимость, ожидаемый результат); обоснование необходимости проекта, в том числе детальный анализ проблемной ситуации; формулировку целей и задач проекта; иерархическую структуру работ либо краткое изложение результатов анализа по составу работ проекта; обоснование потребности в персонале и оценку требуемой квалификации работников; календарный план (диаграмма Ганта) и механизм реализации проекта, включая при необходимости описание уникальных методик или технологий; общую стоимость проекта, при необходимости — бюджет или смету расходов; ожидаемые результаты, в том числе: — системное инновационное воздействие на ор- ганизацию — эффект проекта в долгосрочной перспективе (экономический или социальный). • • • • • • • • Стратегия — 2030 Все самое современное в РЖД Стратегия–2030 стимулирует компании активнее переходить от информационных к информационно–управляющим технологиям работы на всех основных направлениях движения поездов. Целевые параметры системы управления движением пассажирских перевозок напрямую связаны с развитием информационных технологий, которые позволят максимально снизить влияние «человеческого фактора». К таким технологиям относятся: управление и контроль за движением с помощью спутниковых технологий (спутниковой навигации) и автоматической идентификацией подвижного состава; использование системы мониторинга и телеуправления напольными устройствами железнодорожной автоматики • • Управление проектами 1 3. Подготовка презентации Презентация — общественное представление чего– либо нового, недавно появившегося, созданного. Успех публичного выступления зависит от многих факторов — степени вашей готовности к общению с аудиторией, соблюдения ораторского такта, владения темой, грамотности ответов на вопросы и т.д. Эффективность презентации определяется задолго до вашего выступления и на- чинается с последовательной подготовки материалов к выступлению: Проводится анализ состава, цели, характера и состояния аудитории. Структурируется информация: подготовка вступительной, основной части и заключения для длинной формальной презентации. Выбираются и разрабатываются варианты использования демонстрационно–наглядных материалов. Составляется план, пишется текст, разрабатываются наглядные материалы. Определяется перечень возможных вопросов и готовятся ответы к ним. 1. 2. 3. 4. 5. на железнодорожных путях и объектах инфраструктуры; внедрение компьютерных систем управления на станциях и систем интервального регулирования движения поездов без светофоров на основе спутниковых технологий и цифрового радиоканала; внедрение рельсовых цепей тональной частоты с цифровой обработкой информации; создание специальных центров приема и обработки информации со спутников для диагностики состояния инфраструктуры на основных направлениях пассажирского движения; создание «интеллектуального» поезда со встроенной системой автоведения и самодиагностики; разработка и использование специальных подвижных устройств для автоматизации контроля инфраструктуры. «Актуальные аспекты Стратегии— 2030». Железнодорожный съезд «Развитие—2030». 24–25 октября 2007 г. • • • • • Управление проектами 1 Анализ аудитории Предварительное знакомство с участниками предстоящей презентации может определить порядок подачи материалов, формы подачи материала и работы с ау- диторией, использование наглядных средств представления информации (про- ектор, флип–чарт, доска, информационные материалы для каждого участника и т.д.). Позиция анализа Вопросы по обозначенной позиции Общие характеристики аудитории Спрогнозируйте, сколько человек придет на презентацию. Выясните, есть ли у них какие–либо политические, религиозные, профессиональные комплексы или предубеждения. Проанализируйте соотношение мужчин и женщин, возраст присутствующих, отношение присутствующих к оп- ределенным социальным и этническим группам, профессиональные ас- пекты деятельности присутствующих. Проанализируйте наихудшее, что может произойти на презентации. Анализ отношения аудитории к теме данной конкретной презентации Проведите анализ возможной реакции публики презентацию, зачем конк- ретные люди пришли. Определите отношение слушателей к теме презентации. Отрефлексируйте, как аудитория реагировала на презентации такого рода в прошлом. Определите, какие стороны предмета и в каком свете лучше показать данной аудитории. Определите, будут ли затруднения в понимании частей вашей презентации. Отслеживайте настроение публики и ее ожидания в ходе презентации. Определите, какой способ преподнесения информации будет наиболее эф- фективным, выгодным и произведет наибольшее впечатление на присутс- твующих: предоставление технической информации, статистического ана- лиза, исторической информации, демонстрация, подобный пример и т. д. Смоделируйте возможно наихудшую реакцию аудитории, предугадайте воз- можные уточнения и вопросы, постарайтесь предугадать реакцию публики. Анализ подготовленности аудитории Определите, знает ли аудитория об объекте, знакома ли тема презента- ции. Определите насколько возможно использовать специфические терми- ны и тематический словарь. Спрогнозируйте, все ли способны понять то, о чем вы говорите, какую поддерживающую информацию необходимо предоставить аудитории для лучшего понимания предмета. Подумайте о конкретных цифрах и спецификациях, которые могут попро- сить предоставить. Проанализируйте, включает ли в себя объект презен- тации рутинное, длительное представление информации. Отношения презентующего с аудиторией Определите ваши роль и статус. Определите, насколько аудитория дружественна, открыта, гостеприимна вашей точке зрения, вашему конкретному стилю презентации. Опреде- лите, как аудитория настроена по отношению к вам. Определите, есть ли у аудитории склонности, которые могут работать против вас. Проанализируйте возможное отношение публики к построению вашей презентации и ее отдельным частям. Определите, какие аспекты поддерживающей информации будут выгля- деть для данной аудитории наиболее убедительно. Таблица 9. Вопросы по характеристике аудитории |