Пошаговая система коучинга
 Скачать 1.94 Mb.
|
|
Глава 8 Ч Е Т Ы Р Е КЛЮЧЕВЫХ ВОПРОСА в КОУЧИНГЕ Личная сила заключается в силе наших мыслей - это и есть наша истинная свобода! Неизвестный Снова учиться ходить М илтон Эриксон часто рассказывал убедительную историю о том, как в детстве, еще будучи подростком, он болел полиомиелитом и что ему пришлось пережить в первые дни после болезни. Он гово рил об идее, которая его вдохновила и изменила его жизнь в положитель ную сторону. Пройдя через тяжелую болезнь, Милтон нашел ответы на главные вопросы и извлек из этого урок. Представьте, что однажды вече ром пятнадцатилетний мальчик ложится спать с болью в горле и просы пается три дня спустя, чуть не умерев от полиомиелита. Что вы почув ствовали бы, осознав, что можете двигать только веками, что вы, по сути, целиком парализованы? Эту ситуацию Милтону пришлось пере жить в юности. В 1930 годах служба здравоохранения в сельских районах поблизости Нью-Йорка не знала, как поступить с маленьким больным мальчиком, таким как Милтон. Они всего лишь помогли его матери обу строить кровать на кухне, чтобы мальчик был рядом с ней, когда она рабо тала. Там он лежал, день за днем наблюдая, как мать занимается домаш ними делами, младенцем недавно появившимся на свет, и его братом ясельного возраста. Милтон отчаянно хотел снова двигаться, но он лежал в одиночестве, наблюдая за тем как его новорожденная сестра поднимала и опускала голову. Его желание опять начать двигаться было настолько глубоко, что он стал представлять, словно делает элементарные движе ния и, что самое удивительное, спустя несколько таких визуализаций, ему удалось сделать слабое движение шейными мускулами Ликуя, Милтон начал визуализировать снова и снова, что привело к тому, что он смог сде лать еще несколько движений. Он понял, что находится на правильном пути и начал ежедневно работать над собой, час за часом, заново мыслен но знакомясь со своими движениями, точно так же, как это делала его младшая сестра, в точности копируя ее движения в своем мышлении. Месяц за месяцем он продолжал визуализировать. Когда его сестра научи лась поднимать руки, выбрасывать вперед ножки и т. д., Милтон мыслен но практиковал ее движения. После того как навыки медленно начали воз вращаться он стал тренироваться физически. Спустя два года постоян ных визуализаций и скрупулезной работы, Милтон смог ходить с помощью костылей. Доктора назвали это чудом; он - тяжелой работой. Согласно современным теориям Милтон перестроил поврежденную систему нерв ных путей, используя новые умственные способности. Некоторые сравни вали его новые возможности с тем как могут восстанавливаться дети до шести месяцев, пострадавшие от повреждения мозга, Милтон заметил, что процесс визуализации требовал ответов на ключевые вопросы 132 Результат, к которому он пришел, был вдвойне эффективен. Помимо того, что Милтон восстановил потерянные способности, он также глу боко познал силу таких качеств, как восприятие, наблюдательность, постановка вопросов, исследование цели, визуализация и гармония. Скрупулезная работа с этими понятиями позволила ему в итоге снача ла встать на ноги и начать ходить, затем окончить школу, стать удач ным специалистом и добиться карьерного роста в медицине. Он овладел в совершенстве такими навыками, как наблюдательность, постановка вопросов и следование своему внутреннему голосу - навыки, которые многим людям не знакомы на протяжении всей их жизни. Сила наших намерений способна привести к удивительным результатам Представьте, словно идеи, которые у нас появляются, существуют своей отдельной жизнью. Когда мы входим в трансформационную ком муникацию, мы будто бы обуваем хорошую идею, словно лыжи, и мед ленно начинаем ехать по склонам нашего сознания. Опыт Милтона Эриксона показывает, что мощное построение модели и простая визуа лизация могут образовать голографические изображения и обработать физическое и умственное восприятие. Такое изображение представляет собой мощную модель визуальных, тональных и других простых харак терных связей. В качестве примера можно привести автоматический рефлекс, когда габаритные задние фонари едущей впереди вас машины загораются красным цветом, вы двигаете ногу к тормозу. История Милтона иллюстрирует то, как глубоко связаны между собой наши мысли и физический опыт. Он совершил удивительное открытие, наблюдая за младшей сестрой и визуализируя успешное применение навыков, осваиваемых ею, он смог трансформировать свои способности. Безусловно, с помощью визуализации и концентрации вы тоже сможете реализовать свои аутентичные способности и начать доверять им таким образом, что это изменит всю вашу жизнь. 133 Упражнение личного предела досягаемости Давайте попробуем выполнить небольшое упражнение, которое поможет нам проиллюстрировать весь спектр визуальных способно стей коры головного мозга. Поднимитесь и посмотрите вперед. Вытяните свою правую руку в сторону, параллельно полу. Вытяните вперед палец. Удерживая бедренную часть вытянутой вперед рукой, поверните талию, потом левую руку и голову вправо и вытяните руку так, чтобы поворачиваться было как можно комфортнее. Обратите внимание на то, как далеко вы смогли повернуться, наблюдая за тем, куда показывает ваш палец. Повторите это трижды (меняя направле ние справа налево), чтобы определить пределы личной, досягаемости. Закройте глаза и представьте, что вы поворачиваетесь не двигаясь. Представьте, что вы можете вытянуться дальше, чем у вас получалось прежде. Визуализируйте эту картину трижды в вашем сознании. С закрытыми глазами вытянитесь как можно дальше. Удерживаясь в таком положении, откройте глаза и обратите внимание на то, насколь ко дальше вам удалось вытянуться после того, как вы просто визуали зировали картину в сознании! Вдохновляющие идеи, связанные с эффективной визуализацией и трансформационной коммуникацией, могут позволить сверхъестествен ное всеобъемлющее развитие. Визуализация дает возможность выбора, а также приводит к переменам, которые катализируют ваши идеи и приоб ретенный опыт и приводят к реалистичным результатам. Процесс переговоров: модель "Флюида" Поток идей становится еще энергичнее в процессе трансформацион ной коммуникации. С помощью эффективных открытых вопросов коуч может продолжить развитие потока идей и реорганизовать тайные угол ки нашего сознания. Исследование четырех аспектов, присущих любой цели, способно раз будить поток идей внутри нас и выпустить самые эффективные идеи из тайных уголков нашего сознания на свободу. Мы можем исследовать содержание, структуру, процесс, а также долгосрочную форму таких раз вивающихся идей. (Более подробная информация в третьей книге "Процесс и поток".) 134 Как можно увеличить ценность ваших собственных идей? Внезапно, будто вдохновение, самые удачные из идей приходят в момент пробуж дения нашего сознания словно дар. Используя и применяя их на прак тике, мы познаем их значимость экспериментальным путем, и они ста новятся нашей неотъемлемой составляющей. Зачастую они появляются при установке целенаправленного результата или при постановке вопро сов, ориентированных на цель, необходимых для успешной реализации результата. Со временем нужно будет определить, нацелены ли мы на поиск ценности. Постановка вопросов и ответ на них Нацеленность на результат позволяет вам провести внутреннюю бесе ду с самим собой и связать свою жизнь с самыми важными своими наме рениями и целями. Представьте, что у вас была бы возможность прове сти диалог со своей жизнью: Чего жизнь хочет от вас? Когда коуч делает шаг назад, расслабляется и интересуется действи тельно важными для вас вопросами - происходит волшебство. Люди обыч но начинают вести глубокие размышления о вопросах, которые представ ляют для них истинную ценность. Такая ситуация в процессе коучинговой коммуникации возникает постоянно и создается впечатление, что жизнь хочет, чтобы мы вели размышления о своих главных целях, искали самые глубокие вопросы, задавали их целенаправленно, и понимали, что ответы находятся в самих вопросах! Создается впечатление, что людям необходим стимул для того, чтобы они начали рассматривать свои главные, самые важные вопросы. Кажется, будто люди осознают, что качество задаваемых ими внутренних вопросов определяет качество их жизни. Некоторые из них забираются на гору и разговаривают с ветром. Есть такие, кто прячет ся в пещере и разговаривает с темнотой или проблеском света. Некоторые люди поют вопросы, другие их танцуют. Как именно вы связываетесь со своими главными внутренними вопросами? Как вам открываются ответы на такие вопросы? В этой главе мы поможем вам с любопытством вступить на путь познания собственных истинных намерений и использования таких ключевых идей с целью начать коммуникацию. Мы приглашаем вас использовать коучинговые процессы, чтобы исследовать собственное сердце. Как коуч, проходящий обучение самостоятельно, заметьте, что только при внутренней постановке самых главных вопросов и концен- 135 трации внимания на своем внутреннем мире, он сможет пробудиться и ответить вам. Четыре воодушевляющих вопроса, поддерживающих процесс развития любого проекта Подумайте об опыте, который вы приобрели с помощью упражнения на пределы личной досягаемости. Достижение вашей цели подобно физиче скому стремлению вытянуться как можно дальше. Оно тесно связано с уровнем вашего вдохновения, степенью значимости поставленной цели и вашим желанием настойчиво двигаться и открывать новые пути к ее достижению. Возможно, вам захочется сравнить достижение своей цели с баскетбольным мячом, который летит прямиком в корзину. Ниже мы будем изучать четыре основных вопроса, которые вдохновляют и помога ют в планировании, а также направляют мяч точно в середину корзины. Представим четыре ключевых стадии любого плана и процесс его испол нения в виде ромба. Эти стадии представляют собой: Рисунок 8.1. Четыре стадии развития проекта 136 Четыре воодушевляющих вопроса тесно связаны с этими стадиями. Они помогают человеку связать выстроенную им картину достижения резуль тата. Такие проектные вопросы направляют коммуникацию на результаты, которых человек хочет достичь на каждой из предложенных стадий. Когда мы используем предложенную версию и ставим четыре целенаправленных вопроса, все критерии четко определенных результатов постепенно стано вятся организованной частью дискуссии. Четыре вопроса, которые могут быть выражены вербально в разной форме, можно использовать как взаимосвязанную группу, каждая из которой поддерживает следующую. Совокупность вопросов может при вести вас и людей, для которых вы проводите коучинговый тренинг, к вдохновленной картине будущего. Эти целенаправленные вопросы пред ставляют собой основу коучинга, ориентированного на результат, а также базу трансформационных коммуникаций. Давайте остановимся на них подробно. Вопрос 1: Чего вы хотите? Начнем с определения позиций человека; где он находится и чего хочет достичь. Расстановка позиций открывает коучинговую коммуни кацию. Когда вы четко знаете, чего хотите, вы вдохновлены и мотивация двигает вас вперед. Вы можете решать второстепенные вопросы, кото рые всегда возникают при достижении желаемого результата. Ясное и непреодолимое видение желаемых результатов мотивирует, стимулирует и вдохновляет людей, дарит энергию и является движущей силой к при нятию мер. Это начальная точка, с которой необходимо начинать любую трансформационную коммуникацию. Чего вы хотите? Варианты • На что вы нацелены? • Каких результатов вы хотите достичь? • Куда вы стремитесь сейчас? • Какова главная цель этой коммуникации? • Каких результатов вы хотите достичь сегодня? • Какого результата вам хотелось бы достичь на протяжении следующих тридцати минут? • Что именно движет вами шаг за шагом сегодня? • Чего вам особенно хотелось бы достичь сегодня? 137 Любой из вариантов вопроса: "Чего вы хотите?" включает в себя несколько дополнительных вопросов, которые помогут вам прояснить ситуацию и вдохновиться в процессе реализации своих планов. Кроме того, вопрос включает в себя причину или ценность за рамками результа та. Вы хотите достичь определенного результата, потому что это важно для вас. Естественным образом вам открывается истинное значение достигаемого. В чем может состоять суть скрытых намерений? Каковы ваши самые высокие намерения? Профессиональный коуч будет придер живаться такой ключевой рамки, аккуратно обращая внимание на каж дый из аспектов цели, которую клиент ставит перед собой. Глубокий смысл скрытого намерения и чувства, которые связанные с ним, - вот истинная цель человека, и она также требует фокусировки. Сама цель является средством достижения этого глубокого смысла. Цель стано вится для человека еще значимее после того, как он придет к осознанию, что нуждается в более глубоком смысле. Цель подобна бутону розы, распу скаясь и показывая свою настоящую красоту, роза открывает все больше лепестков, пока не откроется целиком, достигнув победы. Также и цель каждого человека состоит из нескольких слоев значения и достижения. Слушая размышления человека о том, чего он/она хочет и что держит в зоне своего контроля, вы направляете его суждения в позитивную сторону. Представьте себе перечень контрольных вопросов. Чего хочет человек на самом глубинном уровне, подвластном его контролю? Этот вопрос также воодушевляет при визуализации конечного результата. Ключевая суть состоит в том, чтобы удержать этот образ в своем сознании и регулярно визуализировать ваши желания и цели будто они уже реализованы и достигнуты. Испытайте такие чувства, словно вы уже празднуете свою победу. Яркость чувств стимулирует и манит вас к желаемому результату. Вопрос 2: Как можно этого достичь? Когда человек имеет четкое представление о том, к чему стремится, можно переходить ко второму этапу развития плана действий - поиск ответа на вопрос о том, как благополучно достичь цели. Сюда обычно входят подцели и мини-цели, достижение которых приближает к желае мому результату. Детальное рассмотрение составляющих элементов плана действий играет огромную роль, поскольку обзор деталей помога ет реализовать визуальную картину. Кроме того, детализация позволяет добавить еще больше составляющих истинного желания человека, углу бляет степень вовлеченности человека в его/ее видение и обеспечивает волшебное путешествие к желаемому. Дискуссия продвигается вперед с 138 помощью мотивирующих вопросов, стимулируя мотивацию человека к благополучному завершению начатого. Как можно этого достичь? Варианты • Каким образом можно этого достичь? • Как это может произойти? • Какой план можно составить, чтобы легче достичь цели? • С помощью каких альтернатив можно наиболее эффективно двигаться к цели? • Какие шаги необходимо предпринять, чтобы достичь желаемого? • С чего можно начать движение к реализации плана? Такие вопросы подразумевают под собой то, кем человек будет или станет для того, чтобы достичь желаемой цели. Что человеку необходимо будет сделать для достижения определенного результата? Какие навыки и умения нужно будет развить? Какие ресурсы ему потребуются? Как эти ресурсы использовать для достижения цели? Эти вопросы также поддерживают визуализацию временных рамок и этапов. С чего человеку необходимо начать, чтобы достичь поставленной цели? Каким будет второй шаг? Третий? Каждый шаг должен вести к достижению желаемого результата. Использование системы ценностей SMART может значительно помочь. В главе 7 аббревиатура SMART была расшифрована как конкретная, измеряемая, достижимая, реалистич ная, определена во времени. Разрабатывая коучинговые вопросы, примите во внимание предло женную аббревиатуру и мысленно проверьте все компоненты. Такие знания развивают вашу коучинговую эффективность. Часто на этой стадии мы переходим к вопросу 4, поскольку это помогает нам прояс нить картину и развить микро-видение в отношении конкретного, изме ряемого, постигаемого результата. Вопрос 3: Как можно углубить свою приверженность? Третья вопросная область включает в себя много вопросов. Она связана с продвижением проекта и придачей ему значимости. Этот процесс требу ет подробного рассмотрения и глубокого анализа. Насколько вы преданы 139 своей мечте? Как будете развивать план дальше? Как вы можете укрепить или расширить свою приверженность? Как реализовать задуманное? Как уверенно двигаться вперед? Как можно придать еще большую смысловую окраску путешествию для себя и других людей? Другие вопросы, необходимые для рассмотрения: "Какие элементы могут помочь легко и свободно реализовать запланированное? Каким образом можно завершить этапы проекта с более эффективным резуль татом? Как вы будете преодолевать препятствия, которые могут возник нуть на вашем пути? Какие препятствия могут возникнуть и можно ли преодолеть их заблаговременно?". Как можно углубить свою приверженность? Варианты • Чему можно обучиться в путешествии к мечте? • Как можно продвинуться еще дальше? • Каковы ваши самые глубокие цели в этом стремлении? Почему они важны для вас? • Что нового вы откроете для себя, достигнув этих результатов? Что изменится в вашей жизни, когда эта цель будет достигнута? Что будет по-другому? • Как можно сделать это путешествие еще более осмысленным для себя и других людей? • Видите ли вы результаты более высокого уровня и связаны ли они с углублением вашей приверженности? Какими они могут быть? Расширяя спектр планирования, вы рассматриваете возможность того, что ваше первое намерение в результате может потерпеть неудачу, и вы готовите себя к такой непредвиденной ситуации. Строя долгосроч ные планы, вы подтверждаете свою приверженность достичь желаемого результата, несмотря на то что иногда обстоятельства словно сговарива ются против вас. Это возвращает нас обратно ко второму вопросу, и вы можете спросить: "Могу ли я достичь желаемого другим способом?". Визуализируя цель, которая может привести к еще более эффектив ным результатам, вы также начинаете внимательно рассматривать аль тернативные оптимальные варианты достижения результата. Даже если обстоятельства изменятся, человек, имея множество альтернативных вариантов, будет готов двигаться вперед и продолжать приближаться к |