Пошаговая система коучинга
 Скачать 1.94 Mb.
|
|
140 изначально поставленной цели, которая основана на его системе цен ностей и вдохновляет его. Существует множество дорог, ведущих в выбранном направлении; мы должны относиться весьма внимательно к нашему путешествию. Изменение маршрута говорит само за себя - поиск окольных путей. Искренняя приверженность поставленным целям не позволяет нам отклониться от намеченного курса. Достичь заданных координат не составит труда, несмотря на препят ствия, которые могут встретиться на определенных участках дороги. Рассматривая такие вопросы: "Как я могу преодолеть препятствие, кото рое может появиться на моем пути?", "Как можно обойти препятствие, которое я сам(а) себе создал(а)? и "Каков мой план действий при непред виденных обстоятельствах?", человек разрабатывает широкий спектр альтернативных путей. Эта разработка особенно полезна в широких эко логических условиях. Человек учится проводить детальный анализ дви жения к поставленной цели, а также последствий выбранного плана действий. Будут ли они благоприятны? Он учится рассматривать более широкий спектр действий. Как это может повлиять на остальные сферы его (ее) жизни? Придется ли ему (ей) чем-либо пожертвовать или что- либо изменить, чтобы достичь поставленной цели? Какие преимущества могут быть приобретены? Какой будет реакция человека на приобретен ные преимущества, когда результат будет достигнут? Им также необхо димо принять во внимание степень воздействия и испытываемые чув ства в процессе достижения поставленной цели. Здесь мы рассматриваем скрытые вопросы, которые могут выходить или не выходить за рамки личного контроля. То, что обычно останавли вает людей, связано с определенными аспектами восприятия. Подумайте о поведении в определенной ситуации: чтобы достичь желаемого, необ ходимо отказаться от прежних убеждений, и, следовательно, отношение к самому себе может измениться. Точно так же, если вы искренне хотите достичь желаемых результатов, вы можете изменить свое отношение к другим людям. Каждый человек индивидуален и требует особенного отношения к себе. Визуализация и первый шаг идут рука об руку. Нам не нужно предвидеть все изгибы дороги, по которой мы идем, а всего лишь необходимо осознать, что дорога существует, она доступна и ее можно пройти с наибольшей эффективностью. Тогда начнем! Это означает, что на базовом, стержневом уровне вы понимаете, что способны все сделать. Вам только следует понять, что удастся достичь пункта назначения. Именно в этом заключается сила регулярной визуа лизации конечного результата и ожидание того, что вы найдете дорогу с помощью вашей внутренней системы "спутниковой навигации". 141 Удерживайте визуальную картину в памяти и старайтесь испытывать такие чувства, словно вы уже достигли цели, и вы будете удивлены и поражены тем, что начнет происходить в вашей жизни. Формула Н + В = М Намерение + Внимание = Мастерство Давайте рассмотрим подробнее. Намерение представляет собой опре деленные планы на будущее. Ваши намерения включают в себя то, что вы хотите предпринять для себя и окружающих вас людей. Это создание представления о вашем благополучном будущем, которое необходимо почувствовать каждой клеточкой своего тела. Внимание определяется за одну секунду. Вы знаете о том, какие внутрен ние процессы вам свойственны, в полной мере видите, слышите и чувству ете мир. Вам известно о богатстве и красоте настоящего момента. Намерение и внимание должны быть неотъемлемо связаны друг с другом, чтобы впоследствии создать благоприятные условия для совер шенствования. Когда вы обращаете внимание на вдохновляющие вас мысли, чувства и действуете в соответствии с тщательно обдуманными намерениями, вы обязательно преуспеете в том, чего хотите достичь. Вопрос 4: Как вы узнаете, что достигли желаемого результата? Этот вопрос играет особую роль, поскольку он направляет человека на анализ плана действий к поставленной цели на протяжении всего пути. Мы спрашиваем человека: "Если бы у вас это уже было, что оно собой представляло бы?". Такой вопрос открывает нам очевидные признаки, которые служат доказательством того, что цель уже достигнута. 142 Как вы узнаете, что достигли желаемого результата? Варианты • Сможете ли вы определить, когда цель будет полностью достиг нута? • Какие из сигналов помогут вам определить, что цель достигнута? • Когда вы сможете уверенно сказать о том, что проект полностью завершен? • Как вы узнаете о том, что поставленная цель достигнута? • Как вы узнаете о том. что работа завершена? Внимательное изучение очевидных признаков, которые служат нам доказательством того, что цель уже достигнута, исключает недостаток ясности, непосредственно связанный с поставленной целью. Достигая результатов, вы также познаете глубинную ценность своей цели. К каким эмоциям человек стремится в своей жизни? Например, если он стремит ся иметь больше денег, каким образом он узнает, что наконец-то достиг желаемого? Если поставленная им цель звучала как "иметь больше денег" и ему вдруг вручили дополнительные 20 долларов, была ли при этом его цель достигнута? Были ли достигнуты скрытые намерения? Если человек стремится, чтобы в его жизни было "еще больше любви", что подскажет ему о том, что он достиг результата? Объятия, свидание, открытка по электронной почте, минутные ощущения, устойчивое чув ство, предложение сыграть свадьбу? Четвертый вопрос открывает нам широкий спектр изучения нашей визуальной картины и плана прини маемых мер (см. рисунок 8.2. на стр. 144). 143 Рисунок 8.2. Четыре вопроса планирования в квадрантной модели Эффективное использование ключевых вопросов планирования под разумевает под собой танец, охватывающий ваши способности поддер живать взаимопонимание, задавать определяющие вопросы (подробно описано в главе 7), и использовать рамку результата (подробно описано в главе 9). Эти четыре аспекта, лежащие в основе коучингового подхода, тесно переплетены между собой и позволяют поддерживать наших ком муникационных партнеров в создании устойчивых структур для дости жения благоприятных результатов. Вы можете сравнить обучение коу чингу с обучением вождению. Сначала вам необходимо включить зажи гание, разогреть двигатель и двигаться, не сбавляя скорости и эффектив но поддерживая взаимопонимание. Затем нужно будет сделать несколько вещей одновременно. Необходимо уверенно двигаться к цели, начав с определяющего вопроса, который поможет нам определить направление движения. Мы хотим вести нашу машину с удовольствием, в направле нии своей мечты. (Приходилось ли вам когда-нибудь достигать такого пункта назначения, в котором вам не хотелось бы оказаться?) 144 Глава 9 К А К СОЗДАТЬ ДИЗАЙН СВОЕЙ МЕЧТЫ: РАМКА КОНЕЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА Создавая что-либо, мы изначально создаем это в своих мыслях. Если мы изначально настроены позитивно и ожидаем таких эмоций, как удовольствие, удовлетворение и счастье, мы привлечем к себе людей и создадим все предпосылки для благоприятных ситуаций и событий, соответствующих нашему позитивному восприятию. Шакти Гавайи Дьявол и Правда Д ьявол прогуливался по тропинке в компании попутчика и заметил человека под деревом, который оживленно махал руками, подзы вая к себе людей с близлежащего базара. Он держал что-то в руках и пронзительно кричал: "Посмотрите, что я нашел!". Дьявол под мигнул своему спутнику: "Ох, он только что нашел Правду!". Попутчик ответил: "Как интересно! Твое полное спокойствие меня удивляет. Такого рода событие могло вывести тебя из себя, разве я не прав?". Дьявол засме ялся и ответил: "Это совсем не проблема. Через день или два он либо пре вратит ее в надежду, либо вовсе забудет, что нашел ее!". Главная задача человека - оставаться преданным своей внутренней истине, своим настоящим намерениям, учиться поддерживать свою веру в них время от времени и следовать им в жизни, также как мы сле дуем компасу. Например, вы осознали, что иногда на жизненном пути необходимо остановиться и вдохнуть аромат розы, подарить другим людям безграничное количество любви и прощения, определить точки равновесия и количество отдаваемого и получаемого, которые помогают нам эффективно двигаться к поставленным целям. Правда, иногда мы забываем об этих простых истинах. Безошибочно двигаться к нашим истинным глобальным намерениям не так уж и просто, в то время как внешний мир ведет разговор очень громко, и незначительные мелкие цели постоянно сменяют друг друга в нашем созна нии. Суть вопроса заключается в том, как придерживаться истинных цен ностей и помнить о них в любой ситуации? Многие быстро забывают о своем намерении или о поставленной цели, увлекаясь текущими вопросами, кото рые кажутся более важными в настоящий момент - ланч, телефонный зво нок, срочная встреча, пролитое молоко, просроченные счета и т. д. Кроме того, наше внимание могут захватить приоритеты, которым мы отдавали предпочтение в прошлом. Человек дает себе обещание не попадать снова в неприятную ситуацию, которую ему довелось когда-то пережить. Он говорит себе: "Я никогда не забуду этого урока" (обратите внимание на негативную окраску этого сообщения). Далее по жизни его начинают вести за руку похожие негативные выводы, к которым человек пришел в прошлом. Оглядываясь назад, он тратит огромное количество времени и энергии. Время от времени на нашем жизненном пути появ ляются совершенно новые возможности, однако, оглядываясь на свои 146 прошлые приоритеты и соотнося их с этими возможностями, мы теряем шанс учиться, расти и развиваться. Такая симфония из старых надежд и прошлых размышлений запро сто может отвлечь нас от важных целей и намерений. Примите участие в коучинговой коммуникации с коучем, который "вооружен" определи тельным вопросом (глава 6), четырьмя вопросами планирования (глава 8), рамкой конечного результата (описывается в этой главе), и обучитесь тому, как остаться преданным своим настоящим приоритетам, связан ным с тем, что действительно для вас важно именно сейчас, несмотря на весь опыт прошлых переживаний. Рамка конечного результата - невероятно мощный организующий элемент, поддерживающий трансформационную коммуникацию. Применяя рамку результата, мы поддерживаем внимание человека к собственным основным приоритетам, помогаем ему благополучно достичь результата и не сойти с заданного пути. Если вы будете действовать в соответствии с принципами рамки, опи санными в этой главе, то поможете человеку найти свою истинную цель и следовать ей, несмотря на все эмоциональные препятствия. Давайте детально изучим рамку, которая указывает на четыре основных характе ристики, необходимые для достижения эффективного результата. Что такое рамка конечного результата? Процесс внимательного слушания, ориентированного на результат, начинается, когда вы в качестве коуча задаете определяющий вопрос (см. главу 6). Чтобы коучинговая сессия прошла как можно эффективнее, вам необходим устойчивый момент полного внимания, подобный тому, когда дирижер делает первый взмах своей палочкой и все внимание оркестра направлено только на нее. Такой внутренний сигнал и сфокусированное слушание направлены на рамку результата и помогают начать эффектив ную коммуникацию. По сути, в ответе человека на определяющий вопрос мы ищем четыре основных характеристики. Если они присутствуют, то человек двигается в правильном направлении, к успеху. Если они отсут ствуют, то коучу необходимо начать задавать наводящие вопросы, чтобы расставить все на свои места. Вы словно выступаете в роли компаса, помогая человеку не сбиться с верного пути и идти в правильном направ лении к поставленной цели. Коммуникационный определяющий вопрос напоминает вам, что слушать необходимо очень внимательно, и спраши- 147 вает вас: "Человек говорит мне о том, чего действительно хочет, или же он хочет совершенно иного? Находиться ли поставленная цель в зоне кон троля человека и может ли он принять меры для ее достижения? Стремиться ли человек к тому, чтобы результат соответствовал системе ценностей SMART: конкретен, измеряем, достижим, реалистичен и опре делен во времени? Знает ли человек, какие доказательства будут свиде тельствовать о том, что он достиг результата?". Эти элементы объединены рамкой конечного результата и определяют, как вы будете совершенство ваться в процессе эффективной коучинговой коммуникации. Детально развитая рамка результата открывает самый легкий путь к достижению благоприятных результатов. Остановимся более подробно на развивае мых характеристиках. 1. Утверждения о том, чего человек ожидает от коучинговой коммуни кации, несут позитивную окраску и имеют для него большое значе ние. Чтобы достичь результатов, человек должен сосредоточиться на своем желании, а не наоборот. 2. Цель находится в зоне личного контроля человека и контроль может быть поддержан самостоятельно. 3. Соответствует ли цель системе ценностей SMART: конкретна, изме ряема, достижима, реалистична и определена во времени? 4. Наконец, клиент имеет четкое представление о том, к чему он хотел бы прийти в конце коммуникации, и что доказывало бы, что потра ченное время и энергия были использованы с максимальной поль зой. Приобретенный опыт должен быть полезен во всех отношени ях. Результат должен быть экологичным и помогать клиенту на протяжении всей его жизни. Давайте детальнее изучим вышеупомянутые характеристики, чтобы иметь о них полное представление. Позитивные утверждения Чтобы достичь эффективного результата необходимо, чтобы вербаль ная окраска желаемой цели была позитивна. Эффективный результат всегда вызывает позитивный вдохновляющий образ в сознании. Помогите клиенту сконцентрировать внимание на ключевых вопросах, которые дают возможность прояснить представление о результате, а не наоборот: "Чего вы хотите?", "Кем вы хотите стать, чем вы хотите заниматься, чего вы хотите достичь?", "Каковы ваши намерения?", "Каковы ваши самые 148 заветные мечты?", Визуализация результата в сознании человека влечет за собой внутреннюю картину, которая улучшает его состояние. Например, утверждение "Я хочу бросить курить" не открашено позитив но. Возможно, клиент представляет себя с сигаретой в руке и пытается не закуривать ее, однако такое состояние не приносит ему положительных эмоций. Помогите ему прояснить картину того, чего он действительно хочет достичь, используя позитивно окрашенные утверждения. Утверждение "Я выбираю здоровый образ жизни, хочу очистить орга низм и дыхательную систему" окрашено позитивно и вызывает положи тельную ответную реакцию человека и приятные чувства. Он представ ляет себя ведущим здоровый образ жизни. Если цель, к которой движется человек, вербально окрашена негативно, то затрачиваемая энергия ухо дит на то, чтобы уйти как можно дальше от нежелательного состояния, приносящего дискомфорт и вызывающего еще больше негативных эмо ций. Как уже было отмечено ранее, чем больше внимания вы концентри руете на чем-либо, тем эффективнее протекает процесс - "о чем думаешь, то и получаешь". Мысли материализуются, а энергия направлена туда же, куда и ваше внимание; рамка результата играет значительную роль, поскольку вы двигаетесь к желаемой цели. Можно четко визуализировать результат или целеустремленное намерение и решительно двигаться в заданном направлении, испытывая при этом позитивные чувства. Если ваше намерение окрашено позитивно, то вы стремитесь к тому, чтобы помочь человеку испытать на собственном опыте, куда направля ется энергия, возникающая при визуализации; какие чувства вы при этом испытываете, как вы действуете и что чувствуете, когда достигаете поставленной цели. Важно, чтобы клиент имел четкое представление о том, как двигаться к результату и испытывал такие чувства, словно он уже достиг своей цели. Положительные эмоции помогают достичь жела емого как можно скорее. Изучите предложенные ниже коучинговые примеры и проверьте кри терии рамки результата, положительны ли они, дают ли энергию дви гаться вперед. Заметьте, что иногда следует внимательно прислуши ваться к содержанию и интонации голоса, чтобы удостовериться в том, достигли ли мы истинного результата или всего лишь реализовали свои скрытые намерения, удерживая внутренний образ "я не хочу" и направ ляя энергию не в то русло. Пример 1. Представьте, что человек хочет стать более креативным, более талантливым, иметь больше возможностей и альтернативных путей. Коуч может помочь создать визуальную картину желаемого и прояснить, что именно будет двигать человека в развитии в каждом из 149 направлений. Мы можем помочь человеку открыться и увидеть элемен ты "движущей силы" и вдохновения. Пример 2. Представьте, что клиент говорит: "Я хочу чувствовать себя более защищенным, уверенным, иметь больше личного пространства, силы воли, свободы, искренности". Человек сосредотачивается в основном на том, чтобы "отойти как можно дальше" от переживаний. Они могут включать в себя проблемы безопасности, склонность к привыканию, вопросы самоконтроля, пре пятствия, внутренние и внешние чувства вины и стыда. Такие пережи вания могут быть больше связаны не с тем, чего человек желает на самом деле, а наоборот. Если вы чувствуете, что к результату вас движет совсем не энергия, весь ма полезно вынести на первый план ваши высшие намерения, оставив позади стремления быть более защищенным, иметь больше личного про странства, силы воли, свободы, искренности и т. д. В сущности, вы извле каете один результат из другого. Например, вы можете спросить: "Если бы вы располагали желаемым количеством силы воли, какую роль играла бы полученная вами уверенность?". Такой вопрос поможет человеку найти правильный позитивный смысл, который его вдохновит. Это самый подхо дящий момент для визуализации истинных намерений клиента. Зона личного контроля Проверьте, находится ли результат в зоне личного контроля клиента. Самым подходящим вопросом здесь будет: "Подвластна ли вашему кон тролю поставленная вами цель, сможете ли вы принять меры по отноше нию к выбранной цели?". Например, если человек хочет, чтобы его (ее) вторая половина бросил(а) курить, то результат находится вне зоны его (ее) личного контроля. Подобно этому человек также не сможет контроли ровать результаты, связанные с гарантированным продвижением по службе, поскольку здесь будут задействованы внутренние ценности, дей ствия и внешние обстоятельства. Иногда грань между результатом, нахо дящимся в зоне контроля человека, и результатом, находящимся вне такой зоны, очень тонка. Если цель человека состоит в том, чтобы под готовить себя к продвижению по службе, он ищет новую должность, кото рая использовала бы его (ее) лучшие умения или способствовала бы раз витию его (ее) навыков, таким образом, удовлетворяя всем критериям продвижения. Или, скажем, человек фокусировался бы на самосовер- 150 шенствовании с помощью внутреннего анализа своих истинных качеств и взглядов, пытаясь найти такую работу, которая находилась бы в зоне его контроля. Даже если итоговое решение не зависит от вас, фокусиру ясь на том, что находится в зоне вашего контроля, вы повышаете мотива цию и уверенность в себе. Вопрос, заключающийся в том, как контроли ровать свою судьбу, имеет много уровней и слоев и требует детального изучения. Это сфера, в которой эффективный коучинг помогает приоб рести глубокие знания о том, что на самом деле находится в зоне нашего контроля. Ваша основная задача - помочь клиенту поддержать визуаль ное представление и начать исследовать детали. Вы можете спросить: "Пожалуйста, ответьте искренне: когда вы представляете то, к чему стре митесь и испытываете такие чувства, словно вы этого уже достигли, какая доля достигнутого результата подвластна вашему контролю? Какие чувства вы испытываете, когда осознаете, что подвластно вашему кон тролю, а что нет? Какие аспекты, связанные с дееспособностью, необхо димо детально рассмотреть? Кого еще нужно сюда вовлечь? Как создать эффективную команду? Как достичь максимального эффекта?". Вам и вашему клиенту будет полезно подумать о широком спектре возможностей. Может быть, использовать шкалу от 1 до 10, единицей обозначить вещи, находящиеся "практически полностью вне зоны ваше го контроля", а десяткой - вещи, находящиеся "практически полностью в зоне вашего контроля". Можно использовать такое линейное шкалирование по отношению к клиентам или к проектам для того, чтобы определить динамику реализа ции каждого из аспектов. Вместе с тем вы можете задавать закрытые вопросы, помогающие прояснить ситуацию. Например: "Мешают ли решения других людей тому, чтобы "мяч попал в ворота"? Требуется ли дополнительное финансирование? Возможно, некоторые элементы вре менных границ не определены и требуют четкого обозначения? Из участников кого следует исключить из проекта, для того чтобы вы могли контролировать принимаемые меры?". Имейте в виду, что все ощущения, находящиеся "вне зоны вашего кон троля" могут снизить мотивацию и приостановить процесс, а также ввести в замешательство. Вопрос заключается в том, как распознать то, что находится вне зоны личного контроля, и научиться контролировать такие элементы? Что может контролировать человек? Как он может кон тролировать образ мышления в той или иной ситуации, свое отношение, используемые качества и т. д.? Для вас как для коуча важно помогать клиенту уверенно идти в задан ном направлении, помочь прояснить, что находится в зоне личного кон- 151 троля и что - за ее пределами. Это поможет прояснить следующий страте гический этап. Вы можете спросить: "Какие знания и какое планирование помогут более легко и самым простым образом развить ваш проект? Какие открытые вопросы вы можете задать себе, чтобы построить его?". Упражнение "Метод двух списков" Существует эффективный способ, как создать осознание того, что "находится в зоне вашего контроля". Мы называем его методом двух списков. • Попросите клиента разделить чистый лист бумаги на две части. Одну часть назовите "В зоне моего контроля", а другую - "Вне зоны моего контроля". Следующий шаг - проведение "мозгового штур ма" с вашим клиентом и постановка вопросов, чтобы помочь чело веку использовать долгосрочное планирование и соответствующий образ мышления, а также планировать и с помощью детализации элементов проекта двигаться к его реализации. • Перечислите в этих двух колонках всю информацию о том, что находится в зоне контроля человека, а что нет. Теперь у вашего клиента должно быть два списка. • На этом этапе ваша коучинговая беседа переходит к исследова нию того, каким образом можно переместить пункты, перечис ленные в колонке "Вне зоны моего контроля" в колонку "В зоне моего контроля". Это может вовлечь в себя детальный процесс исследования, чтобы человек был готов расширять шаг за шагом "зону контроля" и ключевые направления. Сюда входят прини маемые меры, система ценностей, стремления, восприятие, вну тренние стратегии и способности. Как можно развить эти два списка далее? Вы можете попросить чело века, чтобы он представил себя уже достигшим результата, оглянулся и визуализировал несколько альтернативных путей того, как он перемещал бы некоторые элементы, находящиеся вне зоны его контроля, в другую колонку. Это позволяет вашему клиенту увидеть себя и почувствовать уже достигнутым результата. Кроме того, подобное помогает развить общее и детальное представление о качествах, отношениях, эмоциональных состояниях, стремлениях, системе ценностей, конечно, ориентируемой на принятие мер, и соответственно успешно достичь желаемой цели. Помимо этого, вы можете задать измеряющие вопросы и вовлечь 152 вашего клиента в коллективное обсуждение возможных методов, кото рые могут быть использованы с целью перемещения одного маленького понятия вверх по шкале к более сложным аспектам заданной цели. Вы могли бы спросить: "Как вы могли бы продвинуться на один шаг ближе к тому, чтобы применить это в данном перспективном направлении?". Соответствует ли поставленная цель системе SMART? Цели, соответствующие системе ценностей SMART: конкретны, изме ряемы, достижимы, реалистичны и определены во времени. Необходимо четко и детально определить специфику заданной цели. Когда цель определена, мы знаем точно, чего хотим достичь на коучинговой сессии. Каждый шаг, который ведет нас к цели, должен быть столь же определен, как и желаемый результат. Каждый шаг должен быть измеряем, так же, как и фактическая цель. Как вы устанавливаете эффективное измерение для достижения результата? Каждый отдельный шаг должен быть дости жимым и вести к достижению желаемого результата. Нам нужно спро сить: "Действительно ли наши шаги реализуемы? Можем ли мы ожидать успеха от принимаемых нами действий?". Если цель на самом деле не является для нас столь важной в долгосрочном периоде нашей жизни и не соответствует другим нашим намерениям, то, скорее всего, прини маемые нами меры по продвижению и реализации такой цели не будут являться эффективными. Если цель слишком обширна или ее трудно реализовать за отведенные временные рамки, мы инстинктивно это понимаем и не предпринимаем никаких действий, чтобы ее достичь. Каждый шаг к заданной цели (как и сама цель) должны быть определены во времени, что предполагает определение конкретной даты, когда результат будет достигнут. Временные рамки важны для реализации поставленной задачи. Мы должны научить себя и других уважать вре менные ограничения, в течение которых должны урегулировать задачу и прийти к определенному результату, потому что внутри мы следуем таким рамкам. Если период, отведенный для выполнения какой-либо задачи, слишком долог, или, наоборот, слишком короток, или вообще не установлен, то уровень нашей мотивации снижается и становится всего лишь прозрачным выбором будущего. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы цель клиента соответ ствовала системе SMART? 153 Проведите инвентаризацию ресурсов, которыми клиент располагает или которые ему необходимо иметь, чтобы реализовать все планы. Тщательно проверьте наличие необходимых ресурсов. Это часть процес са планирования, которая естественным образом начинает планирова ние человека и подготовку. Рассмотрение необходимых ресурсов и ана лиз того, как их получить, - начало движения к достижению желаемого результата, эффективное использование времени и энергии. Спросите, будет ли это выполнено эффективно? Докажите, что результат достижим, найдите этому подтверждение. Как человек убедится, что его результат достигнут? Может ли человек видеть предпринимаемые шаги? Существуют ли доказательства того, что эти шаги помогают клиенту двигаться к поставленным целям? Другие уже пробовали пройти через это? Утверждение о том, что результат будет положителен и предъявление доказательств тому формирует более сильное видение, чем в случае просто го утверждения о благоприятном результате без обозначения свидетельств. Например, утверждение "Я хочу иметь более счастливую семейную жизнь" является неопределенным. Его можно сделать более ясным, добавляя дока зательства, которые укажут человеку, что у него счастливая семейная жизнь. Такие доказательства могут быть вербально озвучены следующим образом: "Я хочу, чтобы наши семейные ужины, проходящие пять раз в неделю, были спокойными, с положительным обсуждением событий про шедшего дня. Я хочу, чтобы раз в неделю мы организовывали семейный пикник. И хочу, чтобы вся семья была в сборе на днях рождения и различ ных праздниках". Заметьте, что без детального предварительного анализа и расстановки всех позиций, доказательства могут не привлечь внимание членов семьи или человека. Доказательства сугубо индивидуальны, так как каждый человек интерпретирует по-своему понятие "счастливая семейная жизнь". Без свидетельств результат концептуален, а не значим, материален и достижим. Указывая на достижимость цели, мы стремимся к значимому, изменяемому, основанному на сенсорном восприятии результату. Вторым фактором является планирование поведения в непредвиденных обстоятельствах, анализ альтернативных путей или запасного плана Б. Если человек видит только один способ достичь результата, он может почув ствовать удовлетворение и прекратит искать другие возможности. Слушая человека с позиции тренера, вы можете захотеть проверить несколько аль тернативных способов достижения результата, чтобы человек учился раз рабатывать дополнительные планы, которые помогают двигаться к успеху. "Каков ваш план действий в непредвиденных обстоятельствах? С какими препятствиями вы можете столкнуться, и как вы их можете предотвра- 154 тить?" Можно обратиться к альтернативному плану Б, который может быть разъяснен с помощью четырех вопросов о планировании. Является ли поставленная цель экологичной? Давайте сделаем шаг назад и рассмотрим широкую картину. Экология подразумевает изучение полного диапазона соответствую щих проблем охраны окружающей среды. Оценка цели в рамках эколо гии подразумевает ее соответствие другим целям человека. Задаем мы себе такой вопрос или нет, однако было бы полезно расширить свое внимание к большой картине, хотя бы кратко. Удерживая цель клиента в сознании, вы могли бы рассмотреть ее в более широком диапазоне: "Для чего вам нужен этот результат?". Если у человека возникают труд ности, когда он начинает задумываться над ответом на этот вопрос, существуют два способа их преодолеть. Первый состоит в том, что вы можете попросить клиента подробней рассмотреть то, какие высшие намерения будут реализованы и какая цель в более широком диапазоне будет достигнута, когда человек придет к результату. Если он не может определить цель более широкого диапазона, вы можете задать вопро сы, чтобы привести его микровидение к меньшим, более определенным и значимым результатам. Таким образом, вы поможете ему разъяснить важные аспекты, связанные с определением временных рамок, уста новленных для заданной цели. Подобно экологу, который рассматривает каждую часть окружающей среды, соответствие и взаимодействие этих частей, вы посчитаете нуж ным исследовать то, как достижение результата соответствует с другими жизненными направлениями человека. Требующий увлеченности результат, который не находится в балансе с другой частью жизни чело века, никогда не будет экологичным и вряд ли будет успешен. Помогите клиенту исследовать все последствия движения к желаемому результату, поскольку это имеет отношение ко всей их жизни. В этом и состоит вто рой способ преодоления трудностей. Типовые внутренние вопросы для тренера. • Каким образом достижение этого результата может повлиять на жизнь других людей, так же, как и на другие результаты, которые может подразумевать клиент? • Существуют ли более эффективные подходы, с помощью которых можно извлечь взаимную выгоду? Если я рассматриваю их как 155 третье лицо, то как их рассматривает клиент? В этой ситуации у тренера есть возможность начать процесс "мозгового штурма" в стиле "китайского меню". (Помните, тренеру следует воздержать ся от того, чтобы быть экспертом и принимать решения за клиен та, который должен понимать, что для него лучше, а что нет.) • Возможно, существуют иные способы достичь более эффективно го результата, или один результат ведет к достижению другого? Здесь могут быть полезны планирование поведения в непредви денных ситуациях и установление временных рамок. • Как можно более эффективно использовать людей, время, энергию? Стоило ли оно того? Как человек узнает, что достиг результата? Ценные подходы к развитию будущего Поскольку вы работаете с людьми, для того чтобы помочь им постро ить всесторонний план, следующие руководящие принципы могут позво лить человеку выйти из коучинговой беседы вдохновленным, с хорошо организованной внутренней структурой эффективных шагов, которые он будет предпринимать дальше. Диссоциация и ассоциация Используйте диссоциированное визуальное планирование. Вы могли бы спросить человека: "Смотрите на себя и на других, словно рассма триваете всех на экране, наблюдая, как развиваются действия. Когда вы видите себя на своем внутреннем экране и испытываете такие чув ства, словно вы уже достигли поставленной цели, какие шаги вы пред примете, чтобы достичь этого результата?". Это - диссоциированная визуализация, означающая, что человек видит себя на внутреннем экране. Важно провести самостоятельное исследование, так как качества диссоциированного и ассоциированного состояний совершенно отлич ны друг от друга. Диссоциация означает, что вы не опираетесь на свой опыт, потому что видите себя со стороны. Это похоже на просмотр кино, когда вы видите, слышите, и чувствуете словно со стороны. Вы можете исследовать различие, обратив внимание на качество соб- 156 ственной визуализации. Например, что вы видите, мысленно пред ставляя себя едущим на "американских горках"? Представьте, что сидите на скамье в луна-парке и со стороны наблюдаете за собой, сидя щим в кресле на "американских горках" и готовым тронуться с минуты на минуту. Вы можете комфортно расположиться на скамеечке и наблюдать за собой, летящим вверх и вниз по горкам, облетающим повороты. В диссоциированном состоянии некая часть вас имеет пред ставление о другой вашей части, соответственно вам дается простран ство для проектирования изменений в восприятии и действиях. Вы можете остаться расслабленным и в комфортном состоянии, поскольку со стороны рассматриваете себя, катающимся на "американских гор ках". Когда вы рассматриваете себя со стороны, не испытываете всю глубину подлинных острых ощущений этой поездки, потому что вы все еще опираетесь на свой опыт. Используйте ассоциированное визуальное планирование для постро ения связей. Ассоциированное состояние подразумевает связь, в кото рой вы опираетесь на свой опыт, но в то же время смотрите собствен ными глазами на все происходящее. Например, снова мысленно пред ставьте себя едущим на "американских горках", однако теперь наблю дайте за собой из позиции едущего человека. Это ассоциированное состояние. Вы можете чувствовать толчки и напряжение, слышать гро хот колес, смотреть на рельсы сверху и снизу. Находясь в ассоциированном состоянии, мы полностью сосредота чиваемся на своих внутренних ощущениях. Все ваше внимание сосре доточено на происходящем, у нас в запасе не остается ни капли внима ния, чтобы вспомнить о каком-либо опыте. Когда люди глубоко ассоциативны, они получают огромную власть, развивая способность смотреть на происходящее с позиции коуча. Занять позицию коуча - означает проектирование эффективного само наблюдения, самоанализа и самосовершенствования. Эта позиция будет полезна как вам, так и вашему клиенту. Позиция тренера, как было описано в главе 1, является способно стью отступить от своего прошлого опыта и рассмотреть все аспекты в более широком диапазоне, ориентированном на поиск решения, диссо циированных перспектив. Только с эффективной диссоциированной позиции коуча мы можем четко рассмотреть широту всей визуализа ции и отметить, какие вопросы следует поставить, после чего задаем внутренние вопросы и анализируем приобретенный опыт. Выигрышная наблюдательная позиция позволяет нам реорганизовы вать осуществляемый план в соответствии с нашими ценностями и 157 самой эффективной ответной реакцией на ситуацию. Когда мы создаем пространство для использования и диссоциированно го и ассоциированного состояний, мы можем ставить вопросы и свободно рассматривать ситуации через призму более широкого диапазона опыта. Делая шаг внутрь самого себя (ассоциация) и наблюдая за собой со стороны (диссоциация), мы становимся устойчивыми наблюдателями. Мы можем сделать шаг наружу, присмотреться и спросить, живем ли мы так, как хотели бы жить, а затем сделать шаг внутрь, чтобы чув ствовать момент каждой клеточкой своего тела. Это игра истинной внутренней гибкости. Ключевые коучинговые понятия Основные коучинговые понятия перечислены ниже. 1. Изначально всегда концентрируйтесь на значимости результата. Вдохновение и мотивация человека зависят от концентрации вни мания на том, что человек видит результат, слышит его и испыты вает такие чувства, словно он уже его достиг. Удостоверьтесь, что он движется к желаемой цели и что может детально визуализировать результат, испытывая при этом полную гамму чувств. Когда человеку четко известно, чего он хочет, имейте в виду, что некая его часть может немедленно углубиться в вопрос так, как и видение может стать подавляющим, что может привести к возникновению страха. Поэтому перед тем как задать разъясняющий вопрос: "Как вы достигнете этого?", проведите определенное количество времени, визуализируя результат и испытывая такие чувства, словно вы его уже достигли. Спросите: "На кого может повлиять такой результат? Как такое видение может помочь вам сделать этот мир лучше? Как вы представляете себя в этой визуализации? Какова ваша система цен ностей? Насколько вы удовлетворены этим результатом? Как вы могли бы сделать это еще лучше?". Суть заключается в том, чтобы клиент увидел, как выглядит заданная им цель и всячески к ней стремился. 2. Используйте временной фактор. "Когда именно в будущем я достигну этого результата?" Цель - это мечта с определенными сроками ее исполнения. Вы хотите, чтобы ваше "внутреннее кино" было ясным, определенным всесторонним и 158 детальным. Важно, четко определить срок выполнения. Смотрите, слушайте и испытывайте такие чувства, словно вы уже достигли результата в условиях выбранной вами временной линии. 3. Определите свои приоритеты. Иногда очень полезно заглянуть в будущее и увидеть, какую роль игра ет наше восприятие в определении приоритетности цели, которую мы перед собой ставим. Глубинное мышление всегда мотивируется специ фическими особенностями. Хорошим примером может послужить человек, целью которого является желание иметь больше денег. Сумму можно определить в $500000 на сберегательном счете в местном банке. Вид банковской книжки с указанными в ней числами мог бы стать сенсорным свидетельством того, что цель достигнута. Возможно, скрытая цель и состоит в том, чтобы быть финансово независимым и располагать большим количеством наличных денег. Неосязаемым свидетельством было бы чувство защищенности, уверенности и свободы. Почему эти чувства так важны для нас? Возможно, пото му что, испытывая их, человек может отдавать больше любви чле нам своей семьи и друзьям и имеет больше свободного времени, которое можно провести на природе и т. д. Шаг за шагом, вдохнов¬ ленно двигаясь к поставленной цели, человек нуждается в доказа тельстве того, что результат будет успешен и благоприятен. Давайте рассмотрим аналогию с картой. Когда вы намереваетесь поехать в соседний город, дорожные знаки подсказывают вам, на каком отрезке пути вы находитесь по отношению к заданному пункту назначения. При определении своего результата ваша задача состоит в том, чтобы выбрать собственные дорожные знаки, кото рые будут вам подсказывать, в правильном ли направлении вы двигаетесь. Какие достижения, которые вы будете видеть, слы шать, и чувствовать, помогут вам осознать, что вы двигаетесь в правильном направлении? 4. С пристрастием запишите специфические особенности того, чего вы намереваетесь достичь. Исследования в Йельском университете подтвердили важность дублирования своих целей на бумаге. Чтобы сформулировать цель, необходимо сначала обозначить ее на бумаге. Были опрошены выпускники Йельского университета 1954 года на предмет того, устанавливали ли они для себя какие-нибудь определенные цели, обозначенные на бумаге, связанные с окончанием учреждения. 159 Только 3% опрошенных действительно сделали так; приблизитель но 10% имели определенные цели, но не записали их. У остальных не было никаких определенных целей. Двадцать лет спустя, они были повторно опрошены. Угадайте, какая из групп добилась боль шего успеха? Вы правы - 3% выиграли у остальных 97%. 5. Осуществляйте ежедневную практику, по крайней мере, в течение 21 дня. Для того чтобы представляемая нами картина была реализована, необходимо ежедневно визуализировать результат. Эта практика по прошествии времени концентрирует наше сознание и эмоции. Например, когда вы просыпаетесь утром, вам нужно несколько минут, чтобы сосредоточить внимание на вашем намерении и результате. Вы можете сесть в удобное положение, закрыть глаза и визуализировать свои желания таким образом, будто бы они уже реализованы. Испытывайте такие чувства, словно вы уже достигли результата. Все волшебство состоит в излучаемых нами чувствах. 6. Ежедневно визуализируйте самый эффективный способ дости жения цели. Чтобы ежедневно визуализировать самый эффективный способ достижения цели, человек должен знать о внутренних привычках визуализации. Например, у вас есть привычка полностью раство ряться в своей мечте и смотреть на вещи ассоциативно. Вы можете даже полагать, что лучшей мотивацией может служить пересмотр цели со стороны ассоциации, словно она реализуется в настоящий момент. Все же не забывайте, что это только частично верно, потому что такая форма визуализации относится прежде всего к эмоцио нальной лимбической системе. (Больше информации дается в главе 2 книги первой "Искусство и наука коучинга: Внутренняя динамика".) Мотивирующие элементы эмоционального мышления, которые скрыты во внутренних беседах и интонациях, оживают при ассо циированной визуализации. Это хорошая вещь! Тон внутреннего обсуждения важен, поэтому используйте тон самомотивации по отношению к своим целям. Скажите себе, что это именно то, чего вы хотите, будто это происходит сейчас и вы испытываете такие чув ства, словно цель уже достигнута. Пылко говорите восторженным тоном о своем будущем в настоящем времени, и запишите цели, как будто они уже реализуются. Например: "Я здесь. На дворе октябрь, и я настолько счастлив и благодарен, что могу легко бегать трусцой на 160 две мили и чувствовать от этого удовлетворение! Я чувствую себя великолепно!". Поскольку вы говорите об этом в настоящем времени, представьте себя бегающим трусцой! Это означает, что визуализа ция диссоциированна! Чтобы расширить сенсорный диапазон вос приятия, представьте, что вы наблюдаете за собой, словно с пози ции камеры, бегущей перед вами, которая дает возможность рассмо треть каждое движение тела в процессе бега. Это очень важное различие, поэтому при таком способе визуализа ции устанавливается связь между эмоционально-лимбической системой и зрительным восприятием, что делает процесс визуали зации эффективным и вдохновляющим. 7. Существует около четырех "отделов" мышления, доступных для нашего сознательного внимания. Эффективно их используйте! Проектируйте свой результат, чтобы приобрести как можно больше информации, и следите за тем, чтобы все аспекты приносили вам удовольствие. Это означает, что вы можете помочь своим клиентам усилить диссоциированную, сенсорно-богатую визуализацию своих планов с помощью ярких красок и сделать их внутреннее представле ние о том, как достичь результата ярким, ясным и простым способом. Вы можете обратить их взор на поток эффективного движения, полу чаемое удовольствие от происходящего и на движение к результату. Важнее всего - увидьте сам результат и испытайте такие чувства, словно вы его уже достигли! Смакуйте чувства, слушайте мотивирую щий внутренний голос, увидьте себя и то, как ваши достижения влияют на других. Используя внутренние "отделы" таким образом, вы максимизируете эффективность внутреннего представления и соз даете волшебный эффект, проводящий параллель к человеку! 8. Когда делаете что-либо, убедитесь, что это вам приносит удоволь ствие и обогащает опытом! Самый лучший момент для ассоциации тот, когда вы действуете и познаете на практике все богатство сен сорного восприятия. Единственный способ испытать такое состоя ние - сделать шаг вперед и погрузиться! Учитесь быть в бесконечном измерении настоящего и излучайте чувства благодарности, радости и любви. Выберите мысли и поведение в тот момент, когда вы испы тываете эти чувства, и вы почувствуете значительные перемены в жизни. Суть заключается в том, чтобы жить настоящим. 161 Единственный способ испытать такое состояние - сделать шаг вперед и погрузиться! Чтобы подвести итоги и продолжить описание различий между состояниями ассоциации и диссоциации, примите к сведению сле дующие пункты. • Ассоциативная визуализация углубляет чувства и дает возмож ность посмотреть на результат изнутри. • Для установления сильной мыслительной связи, ежедневно визу ализируйте диссоциированным способом, представляя все свое тело в действии. Лучшая внутренняя визуализация происходит при использовании диссоциированного способа и яркого сенсор ного восприятия. Такой тип визуализации приносит больше всего вдохновения. • Когда вы испытываете состояние "сейчас" в момент деятельно сти, будьте как можно больше ассоциированы. Сосредоточьте свои мысли и поведение на моментах, когда вы испытываете радость, и полностью погрузитесь в это чувство. Почувствуйте запах роз своего жизненного опыта! Если вы концентрируете все свое внимание на шипах и позволяете своему разуму блуж дать, вы упускаете момент, и никогда не сможете испытывать все его великолепие. Часто люди уже в глубоком возрасте замечают, что раньше посто янно откладывали удовольствие и пропускали ключевые события. Они допускали это из-за незначительных внутренних бесед, кото рые требовали, чтобы удовлетворение было отложено. Даже еще не достигая пожилого возраста, люди уже начинают об этом говорить, например: "Вот закончу написание диссертации и снова начну наслаждаться жизнью", "Когда дети уедут домой, мы сможем себе позволить весело проводить время", "Когда я выйду на пенсию, буду наслаждаться жизнью и стану по-настоящему счастливым". 9. Почувствуйте благодарность. Счастье и искренняя благосклонность - целиком ассоциативные состояния. Рассмотрите, блокирует ли что-нибудь ваши положи- 162 тельные эмоции. Если да, то переключение вашего внимания игра ет очень большую роль. Самый быстрый путь к счастью и благосо стоянию - чувство благодарности. Независимо от того, в какой именно ситуации вы находитесь, всегда можно найти то, за что можно быть благодарным. Сознательно выражайте благодарность от всего сердца, и вы будете чувствовать себя превосходно. Хорошие новости: чем больше вы сосредотачиваетесь на своей благодарно сти, тем больше благодарности будет вам в ответ. Вы можете стать счастливым и теперь, и в будущем. Какой подарок! Рассмотрите следующие внутренние призывы: "Я очень благода рен за то, кем сейчас являюсь. Я очень благодарен за то, кем я ста новлюсь. Я очень благодарен за то, что я считаю само собой разу меющимся. Я очень благодарен за то, что я доволен. Я очень благо дарен за то, что мое видение реализуется прямо сейчас!". Как поддержание чувства благодарности может вам помочь в про ектировании мечты, которая является еще более вдохновляющей? Как благодарность поможет вам стать лучшим тренером для дру гих? За что вы благодарны прямо сейчас? Следующий список - резюме этих девяти пунктов. Ключевые элементы коучинга 1. Изначально всегда концентрируйтесь на значимости результата. 2. Используйте временной фактор. 3. Определите свои приоритеты. 4. Запишите специфические особенности того, чего вы намеревае тесь достичь. 5. Осуществляйте ежедневную практику, по крайней мере, в тече ние 21 дня. 6. Ежедневно визуализируйте самый эффективный способ дости жения цели. 7. Существует около четырех "отделов" мышления, доступных для нашего сознательного внимания, мгновение за мгновением. Эффективно их используйте! 8. Единственный способ испытать такое состояние - сделать шаг вперед и погрузиться! 9. Почувствуйте благодарность. 163 |