Повышение качества обслуживания автобусных перевозок на примере спб гуп пассажиравтотранс Оглавление Введение 3 ГЛАВА АНАЛИЗ СПБ гуп пассажиравтотранс
Скачать 1.07 Mb.
|
Список использованной литературы«Пассажиравтотранс» ввел новую систему контроля за соблюдением правил дорожного движения водителями автобусов. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.avtobus.spb.ru/press-center/news/1601201801/?sphrase_id=60811, свободный. – Загл. с экрана; «Пассажиравтотранс» закупает более 60 автобусов на газомоторном топливе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.fontanka.ru/2018/03/30/086/, свободный. – Загл. с экрана; 4. ИСО 9000-2000 «Системы менеджмента качества — основы и словарь». — http://university.tversu.ru/general/inner_quality/q_info_iso/iso9000_2000.doc; 5 самых «умных» городов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rb.ru/list/smartest-cities/, свободный. – Загл. с экрана; About TfL [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tfl.gov.uk/corporate/about-tfl/, свободный. – Загл. с экрана; About us [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mytransport.sg/content/mytransport/home/toolbar/aboutus.html, свободный. – Загл. с экрана; Barcelona; One of the best smart cities in Europe [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://apiumhub.com/tech-blog-barcelona/barcelona-smart-cities/, свободный. – Загл. с экрана; Donabedian, A. The methods and findings of quality assessment and monitoring: an illustrated analysis / A. Donabedian. // Journal for Healthcare Quality. – 1985. – №3. – Р. 115-127; GPS vs ГЛОНАСС-мониторинг: в чем разница и что выбрать [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aif.ru/boostbook/gps-i-glonass-monitoring.html, свободный. – Загл. с экрана; Grotenhuisa, J. The desired quality of integrated multimodal travel information in public transport: Customer needs for time and effort savings / J. Grotenhuisa, W. Wiegmansa, P. Rietveld. // Transport Policy. – 2007. – №1. – Р. 27-38; Ibeas A. The quality of service desired by public transport users / A. Ibeas, P. Cecin. // Transport Policy. – 2011. – №1. – Р. 217-227; Ilker Erban, Hasan Hastemoglu Building evacuste module for urban underground passages subway station in Turkey/ E. Erban, Н. Hasan // Jornal of transportation technologies. – 2015. – №6. – Р. 187 – 195; International Case Studies of Singapore [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/7723/International-Case-Studies-of-Smart-Cities-Singapore-Republic-of-Singapore.pdf?sequence=1, свободный. – Загл. с экрана; Joseph, O. Generalizability Theory: A Comprehensive Method for Assessing and Improving the Dependability of Marketing Measures / O. Joseph. // Journal of Marketing Research. – 1987. – №1. – Р. 19-28; Kieu, L.M. Public Transport Travel-Time Variability Definitions аnd Monitoring/L.M. Kieu, A. Bhaskar, E. Chung// Jornal of Transportation Engineering. – 2014. – №7. – S. 122-130; Marr B. How Big Data And The Internet Of Things Improve Public Transport In London // Forbes. 2015. №5. Р. 12-15; One motoring [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.onemotoring.com.sg/content/onemotoring/home.html, свободный. – Загл. с экрана; Parasuraman, A. Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale / A. Parasuraman, L. Berry, A. Zeithaml. // Journal of Retailing. – 1991. – №4. – Р. 420-457; Parasuraman, A. Servqual: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions of Servive Quality / A. Parasuraman, A. Zeithaml, L. Berry. // Journal of Retailing. – 1988. – №1. – P. 12-20; TMB App [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tmb.cat/en/barcelona/applications-downloads/tmb-app, свободный. – Загл. с экрана; TMG заключил контракт с СПб ГУП «Пассажиравтотранс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sostav.ru/publication/tmg-zaklyuchil-kontrakt-na-razmeshchenie-reklamy-na-transporte-spb-gup-passazhiravtotrans-31387.html, свободный. – Загл. с экрана; Top smart city projects & leaders to watch [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://apiumhub.com/tech-blog-barcelona/smart-city-projects-leaders-barcelona/, свободный. – Загл. с экрана; Автобус социальный [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://orgp.spb.ru/bus/, свободный. – Загл. с экрана; Антимонопольное законодательство в Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://allstatepravo.ru/konkurentnoe-pravo/statii-po-konkurentnomu-paravu/1399-antimonopolnoe-zakonodatelstvo-v-rf.html, свободный. – Загл. с экрана; Басовский, Л. Е. Управление качеством / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 253 c. Белых, В. С. Транспортное законодательство России и зарубежных государств, ЕС, ШОС, ЕврАзЭС / В. С. Белых. – Екатеринбург: ООО "Проспект", 2014. – 145 c. В Петербурге автобусы переходят на безналичный расчет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.spb.kp.ru/daily/26712/3741188/, свободный. – Загл. с экрана; В Петербурге феноменально выросло количество автомобилей [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://78.ru/articles/2017-12-28/v_peterburge_fenomenalno_viroslo_kolichestvo_avtomobilei, свободный. – Загл. с экрана. Водители автобусов ежедневно воруют 40% выручки - мэр Владивостока Игорь Пушкарев [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://deita.ru/news/4979849-voditeli-avtobusov-ezhednevno-voruyut-40-vyruchki-mer-vladivostoka-igor-pushkarev/, свободный. – Загл. с экрана; Городской автобус [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://spec.drom.ru/bus/+/%CB%E8%E0%E7/?spectechType%5B%5D=%C3%EE%F0%EE%E4%F1%EA%EE%E9, свободный. – Загл. с экрана; ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». — http://docs.cntd.ru/document/gost-15467-79; ГОСТ 2.116-84 «Карта технического уровня и качества продукции». — http://www.docload.ru/Basesdoc/4/4566/index.htm; ГОСТ Р 51004-96 «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества». — http://docs.cntd.ru/document/gost-r-51004-96; Егоров, М. А. Тарифы / М. А. Егоров. // Нижегородский рабочий. – 2017. – 20. – С. 5; Загорский, И. О. Методика оценки уровня обеспечения безопасности перевозки пассажиров как показателя качества транспортного обслуживания /И. О. Загорский, П. П. Володькин// Вестник ТОГУ. - 2009.– №1 (12); Заказные перевозки [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/services/zakaznye-perevozki/, свободный. – Загл. с экрана; Закон Российской Федерации "Федеральный закон "Об охране окружающей среды"" от 10.01.2002 № 7-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001 г; Инфляция в России в 2017 году: официальные данные Росстата говорят о рекордно низких показателях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kp.ru/daily/26666/3688475/, свободный. – Загл. с экрана% Исо 9001: может ли этот стандарт быть лучше? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/GOST/iso9001-best.htm, свободный. – Загл. с экрана; История [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/about/history/, свободный. – Загл. с экрана; Как большие данные превратили Сеул в один из самых «умных» городов мира [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://ain.ua/special/seoul-big-data/, свободный. – Загл. с экрана; Как большие данные превратили Сеул в один из самых «умных» городов мира [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://ain.ua/special/seoul-big-data/, свободный. – Загл. с экрана; Кондратенко А. В. Система менеджмента качества как гарант успешности предприятия / А. В. Кондратенко. // Международный школьный научный вестник. – 2018. – №1. – С. 150-157; Кондукторов заменит электроника [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.kommersant.ru/doc/2441798, свободный. – Загл. с экрана; Концепция организации и развития городского пассажирского транспорта общего пользования г. Перми на 2010-2015 годы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://road.perm.ru/files/koncep.pdf, свободный. – Загл. с экрана; Кравченко, А. Е. Методология эпистемотехнологических перевозочных процессов по квалитативному обслуживанию населения пассажирским транспортом/ А.Е. Кравченко // Грузовое и пассажирское автохозяйство. – 2012. – №3. – С. 61 – 64; Кравченко, А. Е. Особенности транспортного обслуживания населения курортных зон пассажирским автобусным транспортом/ А. Е. Кравченко // Грузовое и пассажирское автохозяйство. – 2010. – №3. – С. 45; Кривова, В. Д. Будущее мобильности: ценовое регулирование в транспортной сфере / В. Д. Кривова. // Аналитический вестник. – 2017. – 23(680). – С. 3-46; Купить кубки в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://spb.satom.ru/t/kubki-7629/?sort=rating&filters=delivery&display=gallery, свободный. – Загл. с экрана; Лучшие способы передвижения по Сингапуру [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://guidesingapore.ru/turistu-o-singapure/luchshie-sposoby-peredvizheniya-po-singapuru.html, свободный. – Загл. с экрана; Маршрут автобуса 7 на карте Санкт-Петербурга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://wikiroutes.info/spb?routes=26, свободный. – Загл. с экрана; Механизм управления системой городского пассажирского транспорта [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rostransport.com/themes/9419/, свободный. – Загл. с экрана; Мирошников В.В. Функциональная модель процесса внедрения стандартов ИСО 9000 новой версии 2000 г. // Эффективность реализации научного, ресурсного и промышленного потенциала в современных условиях: Материалы Первой Промышленной межд. науч.-техн. конф. 19-23 февраля 2001 г., п. Славское - Киев: УИЦ "Наука. Техника. Технология", 2001. - С. 152; Налогообложение автотранспортных предприятий [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://econbooks.ru/books/part/183, свободный. – Загл. с экрана; Население Лондона достигло нового показателя [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://angliya.com/2017/06/26/naselenie-londona-dostiglo-novogo-pokazatelya/, свободный. – Загл. с экрана; Никитина А. Н. Доступность пассажирского транспорта для населения с точки зрения формирования тарифа // Молодой ученый. — 2012. — №8. — С. 134-136; Никитина, А. Н. Доступность пассажирского транспорта для населения с точки зрения формирования тарифа / А. Н. Никитина. // Молодой ученый. – 2012. – 8(43). – С. 13-17; Носов А.Л. Логистика: Учебное пособие. — М.: Магистр, 2014. — 183 с; О предприятии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/about/, свободный. – Загл. с экрана; О Федеральной целевой программе «Модернизация транспортной системы России»: Постановление Правительства Российской Федерации от 05.12.2001 № 848 // Собрание законодательства РФ. - 2001. - № 51. - Ст. 4895; Об утверждении порядка проведения конкурсов на обслуживание регулярных городских маршрутов пассажирского транспорта: постановление мэра г. Хабаровска от 30 июня №1832 [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://khabarovskadm.ru/, свободный. – Загл. с экрана; Обзор статистики зарплат профессии Тайный покупатель в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://russia.trud.com/salary/692/3806.html, свободный. – Загл. с экрана; Общественный транспорт: умное зелёное решение [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.omnibus.ru/uitp/uitp7/, свободный. – Загл. с экрана; Овсянко Д. В. Управление качеством / Д. В. Овсянко; Высшая школа менедж мен- та СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2011. — 204 с; Основная информация о компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.volgabus.ru/about/, свободный. – Загл. с экрана. Пассажиравтотранс - Возмутительно хамское поведение кондуктора [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/press-center/news/1601201801/?sphrase_id=60811, свободный. – Загл. с экрана; Пассажиравтотранс - Хамское поведение кондуктора [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.huzhe.net/passazhiravtotrans/passazhiravtotrans-hamskoe-povedenie-konduktora-c378035, свободный. – Загл. с экрана; Пассажиравтотранс - Хамское поведение кондуктора [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.huzhe.net/passazhiravtotrans/passazhiravtotrans-hamskoe-povedenie-konduktora-c378035, свободный. – Загл. с экрана; Пассажиравтотранс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/, свободный. – Загл. с экрана; По уровню обеспеченности автомобилями Петербург обогнал Москву [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.spb.kp.ru/daily/26573.4/3588282/, свободный. – Загл. с экрана; Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2014 N 552 (ред. от 13.03.2018) "О государственной программе Санкт-Петербурга "Развитие транспортной системы Санкт-Петербурга"//http://www.consultant.ru; Работа водителем в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.jobsora.com/spb/voditel/salary/50000-monthly, свободный. – Загл. с экрана; Работа кондуктором в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sankt-peterburg.trud.com/jobs/konduktor/, свободный. – Загл. с экрана; Романова, Н. А. Исследование влияния факторов окружения общественного транспорта муниципального образования "Город Магадан": стратегический подход / Н. А. Романова. // Научный журнал КубГАУ. – 2010. – 62(08); Росстат: более чем в половине регионов России отмечено снижение рождаемости [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://medvestnik.ru/content/news/Rosstat-bolee-chem-v-polovine-regionov-Rossii-otmecheno-snijenie-rojdaemosti.html, свободный. – Загл. с экрана; Садыков, А. Ф. Региональная специфика и методические направления рационализации системы общественного пассажирского автомобильного транспорта (на примере Ханты-Мансийского автономного округа – Югры)/А. Ф. Садыков// Грузовое и пассажирское автохозяйство. – 2014. – №9. – С. 33 – 38; Система подсчёта пассажиропотока [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.intsm.ru/equipment/advanced/43.html, свободный. – Загл. с экрана; Социально-экономическое положение России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/doc_2017/social/osn-12-2017.pdf, свободный. – Загл. с экрана; Стоимость проездных билетов длительного пользования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://orgp.spb.ru/tarif_pd/, свободный. – Загл. с экрана; Техническое обслуживание [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.avtobus.spb.ru/services/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/, свободный. – Загл. с экрана; Транспорт в Барселоне: от А до Я [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://barcelonatm.ru/transport-v-barselone/, свободный. – Загл. с экрана; Транспорт Лондона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://wiki-turizm.ru/united-kingdom/1146-transport-londona, свободный. – Загл. с экрана; Транспортная безопасность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/for-passengers/bezopasnost/, свободный. – Загл. с экрана; Уровень развития городского транспорта Санкт-Петербурга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rpk.len.ru/docs/2003/jun18002.html, свободный. – Загл. с экрана; Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 220-ФЗ "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" // http://www.consultant.ru; Фролов, К. В. Формирование показателей и нормативов качества городских автобусных перевозок : дис. канд. экон. наук. – М., 2005. – 156 с; Шапиро, М. Классификация методов опроса в социологии / М. Шапиро. // Социальные исследования. – 2017. – №2. – С. 51-59; Шмарин, А. А. Оптимизация модели взаимодействия участников рынка пассажирских перевозок / А. А. Шмарин, А. П. Шмарин. // Региональные исследования. – 2014. – С. 45-50; Эвакуация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/services/evakuatsiya/, свободный. – Загл. с экрана; Янченко, В. Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход: Монография / В. Ф. Янченко. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2001. 1 Пассажиравтотранс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtobus.spb.ru/, свободный. – Загл. с экрана. 2 «Пассажиравтотранс» закупает более 60 автобусов на газомоторном топливе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.fontanka.ru/2018/03/30/086/, свободный. – Загл. с экрана. 3 Механизм управления системой городского пассажирского транспорта [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rostransport.com/themes/9419/, свободный. – Загл. с экрана. 4 Белых, В. С. Транспортное законодательство России и зарубежных государств, ЕС, ШОС, ЕврАзЭС / В. С. Белых. – Екатеринбург : ООО "Проспект", 2014. – 145 c. 5 Закон Российской Федерации "Федеральный закон "Об охране окружающей среды"" от 10.01.2002 № 7-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001 г. 6 Инфляция в России в 2017 году: официальные данные Росстата говорят о рекордно низких показателях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kp.ru/daily/26666/3688475/, свободный. – Загл. с экрана. 7 Там же. 8 Налогообложение автотранспортных предприятий [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://econbooks.ru/books/part/183, свободный. – Загл. с экрана. 9 В Петербурге феноменально выросло количество автомобилей [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://78.ru/articles/2017-12-28/v_peterburge_fenomenalno_viroslo_kolichestvo_avtomobilei, свободный. – Загл. с экрана. 10 Там же. 11 Росстат: более чем в половине регионов России отмечено снижение рождаемости [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://medvestnik.ru/content/news/Rosstat-bolee-chem-v-polovine-regionov-Rossii-otmecheno-snijenie-rojdaemosti.html, свободный. – Загл. с экрана. 12 Социально-экономическое положение России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/doc_2017/social/osn-12-2017.pdf, свободный. – Загл. с экрана. 13 Никитина А. Н. Доступность пассажирского транспорта для населения с точки зрения формирования тарифа // Молодой ученый. — 2012. — №8. — С. 134-136. 14 Общественный транспорт: умное зелёное решение [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.omnibus.ru/uitp/uitp7/, свободный. – Загл. с экрана. 15 Романова, Н. А. Исследование влияния факторов окружения общественного транспорта муниципального образования "Город Магадан": стратегический подход / Н. А. Романова. // Научный журнал КубГАУ. – 2010. – 62(08). 16 GPS vs ГЛОНАСС-мониторинг: в чем разница и что выбрать [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.aif.ru/boostbook/gps-i-glonass-monitoring.html, свободный. – Загл. с экрана. 17 О Федеральной целевой программе «Модернизация транспортной системы России»: Постановление Правительства Российской Федерации от 05.12.2001 № 848 // Собрание законодательства РФ. - 2001. - № 51. - Ст. 4895. 18 Шмарин, А. А. Оптимизация модели взаимодействия участников рынка пассажирских перевозок / А. А. Шмарин, А. П. Шмарин. // Региональные исследования. – 2014. – . – С. 45-50. 19 Автобус социальный [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://orgp.spb.ru/bus/, свободный. – Загл. с экрана. 20 Техническое обслуживание [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.avtobus.spb.ru/services/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/, свободный. – Загл. с экрана. 21 История [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.avtobus.spb.ru/about/history/, свободный. – Загл. с экрана. 22 О предприятии [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.avtobus.spb.ru/about/, свободный. – Загл. с экрана. 23 В Петербурге автобусы переходят на безналичный расчет [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.spb.kp.ru/daily/26712/3741188/, свободный. – Загл. с экрана. 24 Эвакуация [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.avtobus.spb.ru/services/evakuatsiya/, свободный. – Загл. с экрана. 25 TMG заключил контракт с СПб ГУП «Пассажиравтотранс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.sostav.ru/publication/tmg-zaklyuchil-kontrakt-na-razmeshchenie-reklamy-na-transporte-spb-gup-passazhiravtotrans-31387.html, свободный. – Загл. с экрана. 26 «Пассажиравтотранс» ввел новую систему контроля за соблюдением Правил дорожного движения водителями автобусов. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.avtobus.spb.ru/press-center/news/1601201801/?sphrase_id=60811, свободный. – Загл. с экрана. 27 Пассажиравтотранс - Возмутительно хамское поведение кондуктора [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.avtobus.spb.ru/press-center/news/1601201801/?sphrase_id=60811, свободный. – Загл. с экрана. 28 Пассажиравтотранс - Хамское поведение кондуктора [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.huzhe.net/passazhiravtotrans/passazhiravtotrans-hamskoe-povedenie-konduktora-c378035, свободный. – Загл. с экрана. 29 Концепция организации и развития городского пассажирского транспорта общего пользования г. Перми на 2010-2015 ГОДЫ [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://road.perm.ru/files/koncep.pdf, свободный. – Загл. с экрана. 30 Основная информация о компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.volgabus.ru/about/, свободный. – Загл. с экрана. 31 Никитина, А. Н. Доступность пассажирского транспорта для населения с точки зрения формирования тарифа / А. Н. Никитина. // Молодой ученый. – 2012. – 8(43). – С. 13-17. 32 Кривова, В. Д. Будущее мобильности: ценовое регулирование в транспортной сфере / В. Д. Кривова. // Аналитический вестник. – 2017. – 23(680). – С. 3-46. 33 Егоров, М. А. Тарифы / М. А. Егоров. // Нижегородский рабочий. – 2017. – 20. – С. 5. 34 По уровню обеспеченности автомобилями Петербург обогнал Москву [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.spb.kp.ru/daily/26573.4/3588282/, свободный. – Загл. с экрана. 35 Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 220-ФЗ "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" // |