Практическая работа 1 По теме Сегментирование рынка Практическая работа 2 По теме Матрица потребностей
 Скачать 307 Kb.
|
Задание №2Япония производит 970 млн. штук шариковых ручек в год. Каждая семья в среднем расходует за год на приобретение этого товара 297 долларов. Шариковые ручки, как высокого, так и низкого качества, всегда имеются в продаже, однако такие новинки, как ручки с чернилами на водной основе, со стирающимися чернилами, а также модернизированные (со строителями кварцевыми часами и калькулятором), стали доступными сравнительно недавно. Опрос, касающейся изпользования шариковых ручек в Японии показал, что: 81,0% ручек, предпочитаемых покупателями японского производства; 19,0% пользовались когда либо или пользуются в настоящий момент ручками американского или европейского производства. Характеристики шариковых ручек, на которые обращают внимание японцы, следующее: 76% считают, что имеющиеся ручки вполне удовлетворительны; Среди опрошенных—2 равные группы, 1 из которых обращает внимание на качество и легкость письма с помощью шариковых ручек, а другие—нет . Большинство (62,9%) опрошенных желает в будущем использовать хорошие ручки, не обращая внимания на страну—производителя. Однако 29,6% ответили, что они будут покупать шариковые ручки, приготовленные в Японии, показывая тем самым сравнительно высокую степень преданности японским товаром. Итак, японские потребители,%: - хотят использовать высококачественные ручки – 5,7; - обращают внимание на качество писания и легкость письма – 12,6; - не обращают внимания на качество и легкость письма – 14,3. Потребители хотели бы иметь ручки, которые характеризуются следующими особенностями,%: - товарным знаком – 5,7 - привлекательно оформление – 45,1 - длительное пользование – 28,67 - дешевизны – 17,7 - высоким качеством – 4,3 - «любая пригодна» - 34,5 Французская компания – изготовитель шариковых ручек, воодушевленная успехом фирмы… по «взламованию границ» американского рынка шариковых ручек, прорабатывала возможность выхода на японский рынок. Анализируя вышеприведенную информацию, вице-президент по маркетингу фирмы… необходимым выяснить более подробно, ручки каких производителей предпочитают покупать японцы сегодня и какова будет перспектива? Практическая работа № 2 по дисциплине: «Маркетинг» Тема: «Матрица потребностей» Цели занятия: 1. Научиться производить описание потребностей человека на основе матрицы потребностей. Средства обучения: Методические рекомендации для выполнения практических заданий курса «Маркетинг»; Задания для практических работ; Калькуляторы. Ход работы: Вопросы для повторения: Чем нужда отличается от потребности? Чем высшие потребности отличаются от низших? Как потребитель принимает решение о покупке? Что такое стиль потребления? 2. Методические рекомендации: Задание №1Нужда - это чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь. Потребность - это та же нужда, но имеющая конкретные очертания, которые определены культурой и особенностями личности человека. Потребность выражается в предметах, удовлетворяющих нужду способом, свойственным данному обществу. Успех в работе по поиску потребностей зависит от того, правильно ли понимается их сопряжение друг с другом. Сопряженность потребностей - это влияние уже удовлетворенной потребности на зарождение новой, самостоятельной. Когда человек приступает к удовлетворению одной из своих потребностей, он руководствуется не только ее остротой, но также сопоставляет ее с ранее удовлетворенными потребностями. Ряд сопряженности может выглядеть следующим образом: к новому платью стремятся подобрать новые туфли, сумочку, шарф, перчатки; при значительном количестве книг и постоянном росте домашней библиотеки приходится часто приобретать книжные почки или шкафы. Масштабность - это разный охват разнообразных сфер жизни. Каждая потребность удовлетворяется только в определенной области жизни. Однако имеются товары, удовлетворяющие потребности в нескольких сферах жизни (например, кухонная посуда - средство приготовления и приема нищи). Наконец, есть потребности, широко охватывающие большинство сфер деятельности. Такова потребность смотреть телевизор, слушать музыку, знать точное время. Встречаются потребности, удовлетворяющиеся только одним-единственным избранным им товаром, не подлежащим замене. Чаще производитель имеет дело с комбинацией товаров, удовлетворяющих желания людей. Блага, составляющие эти комбинации, могут либо взаимодополнять друг друга, либо взаимозаменять друг друга. Потребности имеют различную эластичность, т. е. как изменяется потребление тех или иных товаров в зависимости от таких обстоятельств, как цена, доходы, возраст покупателя, мода на товар. Матрица потребностей - инструмент, позволяющий описывать потребности. Воспользуйтесь ей при выполнении практической работы. Стиль потребления - но набор правил, вырабатываемый у человека опытным путем и диктуемый ему разумные приемы выбора и использования товара. Таблица 1 СТИЛИ ПОТРЕБЛЕНИЯ
3. Задание: Задание 1. Используя матрицу потребностей, опишите потребности человека в товарах, перечисленных в задании. |