Лабораторные. Лабораторный_практикум_Анализ_и_совершенстование_БП. Практикум по дисциплине Анализ и совершенствование бизнес процессов Методические указания
 Скачать 1.19 Mb.
|
Выявление потребности во входах.Аналогично выполняется анализ по материальным входам, персоналу, инфраструктуре. Если в какой-то части процесса обнаружили недостаток входящего документа, необходимо определить функцию, для которой он является выходом. Поиск таких функций (процессов) по схемам моделей вряд ли возможен. Проще опросить соответствующих исполнителей и найти поставщиков нужной информации. Далее необходимо выяснить, почему данная информация не оформляется документально и не передаетсязаинтересованному в ее получении должностному лицу.  Выявление потребности в выходах.Анализ неиспользуемых выходов означает поиск тех выходов процесса, которые не используются в других процессах. Практика показывает, что на предприятиях существует достаточно много документов, которые формируются, но в дальнейшем либо не используются, либо используются формально. На них следует обратить внимание и по возможности от них избавляться. Для поиска неиспользуемых выходов следует составить следующую таблицу. Поиск неиспользуемых выходов процесса.
Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность. При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. Он позволяет выявить: отсутствие необходимых функций; наличие излишних функций; дублирование функций. Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования. Пример такого анализа показан на рисунке.  | |||||||||||