++Боровцова Ю.В. Маркетинговая политика. Проект развития маркетинговой политики предприятия
 Скачать 0.9 Mb.
|
|
[27] препаратов) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям[27] или заявкам; деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в Список II в[27] соответствии с аФедеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; деятельность, связанная с оборотом психотропных веществ, внесенных в Список III в[27] соответствии с Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; реализация лекарственных препаратов по рецептам врача бесплатно или со скидкой отдельным категориям населения в соответствии с законодательством Российской Федерации; реализация лекарственного сырья в заводской упаковке; изделий медицинского назначения; предметов ухода за больными; изделий медицинской техники;[27] диагностических средств; лечебно-профилактического белья; аптечек первой медицинской помощи; дезинфицирующих средств; средств личной гигиены; оптики; минеральных вод; лечебного, детского и диетического питания; косметической и парфюмерной продукции, медицинских газов; реализация лекарственных препаратов при обеспечении мероприятий гражданской обороны и мобилизационной подготовки; осуществление информационно-консультационной, маркетинговой деятельности в области фармацевтической деятельности; разработка, внедрение, адаптация и сопровождение программных и информационных продуктов в области фармацевтической деятельности; организация тематических выставок, конференций, семинаров, симпозиумов в области фармацевтической деятельности. Особое внимание уделяется уровню и культуре обслуживания клиентов, качеству хранения и транспортировки товара. 2.2. История организации Современная развитая аптечная сеть давно стала привычной для городских жителей: сюда ежедневно приходят за лекарствами молодёжь и старики, больные и здоровые люди. История аптеки начинает свой отсчёт с древности и содержит интересные факты. Само слово «аптека» произошло от греческого «Apotheca», которое изначально в XIII веке означало торговую точку, где продавались разные товары, а уже позже приобрело привычную нам узкую медицинскую специализацию. Период XIV-XV века ознаменовался расцветом «провизорства», когда аптеками выступали монастыри, а фармацевтами – священники. Такие «провизоры» выполняли функции отслеживания болезни и корректировки врачебного диагноза. На конец XVIII века приходится расцвет фармацевтических рынков в Европе и про аптеку стало известно на других континентах. Сегодня аптека стала таким же нормальным явлением, как и продуктовый магазин. Современный темп жизни заставляет человека заботиться о своём здоровье и предупреждать болезни до их появления. Именно поэтому сегодня посетителями аптек выступают не только больные люди, но и здоровая молодёжь, которая в превентивных целях поддерживает свой организм в тонусе и комплексно заботится о своём здоровье, в том числе, с помощью современных медикаментозных препаратов. Компания постоянно ведет работу над увеличением ассортимента медикаментов и предметов медицинского назначения, позволяющим удовлетворить запросы клиентов. 2.3. Основные показатели развития организации Анализ финансового состояния ООО «Центральная аптека» является той базой, на которой строится разработка финансовой политики предприятия. Из таблицы 2 видно, что выручка от реализации[7] компании по сравнению с базовым периодом значительно увеличилась (с 42 663,00 тыс. руб. в 2013 году до 570 402 тыс. руб. в 2015 году). За 2014 год изменение объема продаж составило 490 423,00 тыс. руб. Темп прироста составил 1249,528 %. Валовая прибыль за 2013 год составляла 20 856,00 тыс. руб. За анализируемый период она возросла на 139 982,00 тыс. руб., что следует рассматривать как положительный момент, и в 2014 году составила 160 838,00 тыс. руб. Таблица 2 - Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг.,тыс. руб. Наименование показателя 2013 2014 2015 Темп роста 2014/2013, % Темп роста 2015/2013, % Выручка 42663 533086 570402 1249,528 1336,995 Себестоимость продаж 21807 372248 398305 1707,012 1826,502 Валовая прибыль (убыток) 20856 160838 172097 771,1834 825,1662 Коммерческие расходы 21412 210948 225714 985,1859 1054,149 Управленческие расходы 213 13138 14058 6168,075 6599,84 Прибыль (убыток) от продаж[8] -769 -63248 -67675 8224,707 8800,437 Прибыль (убыток) до налогообложения[11]-669 -64897 -69440 9700,598 10379,64 Изменение отложенных налоговых обязательств 2 500 535 25000 26750 Изменение отложенных налоговых активов 665 13430 14370 2019,549 2160,917 Чистая прибыль (убыток) -6 -51967 -55605 866116,7 926744,8 Убыток от продаж в 2013 году составил -769,00 тыс. руб. За анализируемый период убыток увеличился на 62 479,00 тыс. руб., что следует рассматривать как отрицательный момент. На конец 2014 года убыток от продаж составил -63 248,00 тыс. руб. Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о финансовых результатах организации. На начало анализируемого периода их доля составляла 99.17 % от себестоимости реализованной продукции, а на конец периода – 60.2 % от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг. Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий рост себестоимости по отношению к росту выручки. Рост себестоимости, в то время как выручка выросла на 1136,99 %, составил 1826 ,5%. Таблица 3 - Анализ показателей финансовой устойчивости ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг. Краткая характеристика организации представлена в таблице 1. Таблица 1 – Краткая характеристика ООО «Центральная аптека» № п/п Показатели Содержание и количественные характеристики Полное и сокращенное название организации Общество с ограниченной ответственностью «Центральная аптека» ООО «Центральная аптека» Организационно-правовая форма ООО Почтовый адрес 622034, Нижний Тагил, пр-т Ленина, 46 Дата создание организации 15 июля 2004 года Жизненный цикл организации(этап развития) рост Масштаб организации (крупная, средняя, маленькая) средняя Виды деятельности, сегмент рынка Аптека Розничная торговля фармацевтическими товарами Основные виды продукции и услуг с указанием годового объекта выпуска, нат. ед. – Розничная торговля фармацевтическими товарами; – Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями; – Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла; – Розничная торговля туалетным и хозяйственным мылом Социальная значимость организации высокая Выручка от реализации товаров и услуг, тыс.руб. в год Годовые объемы продаж Доля продаж на региональном (районном) рынке, в % 6 Количество структурных подразделений (цехов, отделов, служб) 4 Среднесписочная численность персонала 10 Коды предприятия (статистика) ОГРН/ИНН 1046601228497/6623017437 Видам деятельности ООО «Центральная аптека» согласно Уставу организации являются следующие: реализация населению готовых лекарственных препаратов (в том числе гомеопатических[27] препаратов) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям[27] или заявкам; деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в Список II в[27] соответствии с аФедеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; деятельность, связанная с оборотом психотропных веществ, внесенных в Список III в[27] соответствии с Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; реализация лекарственных препаратов по рецептам врача бесплатно или со скидкой отдельным категориям населения в соответствии с законодательством Российской Федерации; реализация лекарственного сырья в заводской упаковке; изделий медицинского назначения; предметов ухода за больными; изделий медицинской техники;[27] диагностических средств; лечебно-профилактического белья; аптечек первой медицинской помощи; дезинфицирующих средств; средств личной гигиены; оптики; минеральных вод; лечебного, детского и диетического питания; косметической и парфюмерной продукции, медицинских газов; реализация лекарственных препаратов при обеспечении мероприятий гражданской обороны и мобилизационной подготовки; осуществление информационно-консультационной, маркетинговой деятельности в области фармацевтической деятельности; разработка, внедрение, адаптация и сопровождение программных и информационных продуктов в области фармацевтической деятельности; организация тематических выставок, конференций, семинаров, симпозиумов в области фармацевтической деятельности. Особое внимание уделяется уровню и культуре обслуживания клиентов, качеству хранения и транспортировки товара. 2.2. История организации Современная развитая аптечная сеть давно стала привычной для городских жителей: сюда ежедневно приходят за лекарствами молодёжь и старики, больные и здоровые люди. История аптеки начинает свой отсчёт с древности и содержит интересные факты. Само слово «аптека» произошло от греческого «Apotheca», которое изначально в XIII веке означало торговую точку, где продавались разные товары, а уже позже приобрело привычную нам узкую медицинскую специализацию. Период XIV-XV века ознаменовался расцветом «провизорства», когда аптеками выступали монастыри, а фармацевтами – священники. Такие «провизоры» выполняли функции отслеживания болезни и корректировки врачебного диагноза. На конец XVIII века приходится расцвет фармацевтических рынков в Европе и про аптеку стало известно на других континентах. Сегодня аптека стала таким же нормальным явлением, как и продуктовый магазин. Современный темп жизни заставляет человека заботиться о своём здоровье и предупреждать болезни до их появления. Именно поэтому сегодня посетителями аптек выступают не только больные люди, но и здоровая молодёжь, которая в превентивных целях поддерживает свой организм в тонусе и комплексно заботится о своём здоровье, в том числе, с помощью современных медикаментозных препаратов. Компания постоянно ведет работу над увеличением ассортимента медикаментов и предметов медицинского назначения, позволяющим удовлетворить запросы клиентов. 2.3. Основные показатели развития организации Анализ финансового состояния ООО «Центральная аптека» является той базой, на которой строится разработка финансовой политики предприятия. Из таблицы 2 видно, что выручка от реализации[7] компании по сравнению с базовым периодом значительно увеличилась (с 42 663,00 тыс. руб. в 2013 году до 570 402 тыс. руб. в 2015 году). За 2014 год изменение объема продаж составило 490 423,00 тыс. руб. Темп прироста составил 1249,528 %. Валовая прибыль за 2013 год составляла 20 856,00 тыс. руб. За анализируемый период она возросла на 139 982,00 тыс. руб., что следует рассматривать как положительный момент, и в 2014 году составила 160 838,00 тыс. руб. Таблица 2 - Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг.,тыс. руб. Наименование показателя 2013 2014 2015 Темп роста 2014/2013, % Темп роста 2015/2013, % Выручка 42663 533086 570402 1249,528 1336,995 Себестоимость продаж 21807 372248 398305 1707,012 1826,502 Валовая прибыль (убыток) 20856 160838 172097 771,1834 825,1662 Коммерческие расходы 21412 210948 225714 985,1859 1054,149 Управленческие расходы 213 13138 14058 6168,075 6599,84 Прибыль (убыток) от продаж[8] -769 -63248 -67675 8224,707 8800,437 Прибыль (убыток) до налогообложения[11]-669 -64897 -69440 9700,598 10379,64 Изменение отложенных налоговых обязательств 2 500 535 25000 26750 Изменение отложенных налоговых активов 665 13430 14370 2019,549 2160,917 Чистая прибыль (убыток) -6 -51967 -55605 866116,7 926744,8 Убыток от продаж в 2013 году составил -769,00 тыс. руб. За анализируемый период убыток увеличился на 62 479,00 тыс. руб., что следует рассматривать как отрицательный момент. На конец 2014 года убыток от продаж составил -63 248,00 тыс. руб. Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о финансовых результатах организации. На начало анализируемого периода их доля составляла 99.17 % от себестоимости реализованной продукции, а на конец периода – 60.2 % от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг. Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий рост себестоимости по отношению к росту выручки. Рост себестоимости, в то время как выручка выросла на 1136,99 %, составил 1826 ,5%. Таблица 3 - Анализ показателей финансовой устойчивости ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг. Краткая характеристика организации представлена в таблице 1. Таблица 1 – Краткая характеристика ООО «Центральная аптека» № п/п Показатели Содержание и количественные характеристики Полное и сокращенное название организации Общество с ограниченной ответственностью «Центральная аптека» ООО «Центральная аптека» Организационно-правовая форма ООО Почтовый адрес 622034, Нижний Тагил, пр-т Ленина, 46 Дата создание организации 15 июля 2004 года Жизненный цикл организации(этап развития) рост Масштаб организации (крупная, средняя, маленькая) средняя Виды деятельности, сегмент рынка Аптека Розничная торговля фармацевтическими товарами Основные виды продукции и услуг с указанием годового объекта выпуска, нат. ед. – Розничная торговля фармацевтическими товарами; – Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями; – Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла; – Розничная торговля туалетным и хозяйственным мылом Социальная значимость организации высокая Выручка от реализации товаров и услуг, тыс.руб. в год Годовые объемы продаж Доля продаж на региональном (районном) рынке, в % 6 Количество структурных подразделений (цехов, отделов, служб) 4 Среднесписочная численность персонала 10 Коды предприятия (статистика) ОГРН/ИНН 1046601228497/6623017437 Видам деятельности ООО «Центральная аптека» согласно Уставу организации являются следующие: реализация населению готовых лекарственных препаратов (в том числе гомеопатических[27] препаратов) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям[27] или заявкам; деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в Список II в[27] соответствии с аФедеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; деятельность, связанная с оборотом психотропных веществ, внесенных в Список III в[27] соответствии с Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах»; реализация лекарственных препаратов по рецептам врача бесплатно или со скидкой отдельным категориям населения в соответствии с законодательством Российской Федерации; реализация лекарственного сырья в заводской упаковке; изделий медицинского назначения; предметов ухода за больными; изделий медицинской техники;[27] диагностических средств; лечебно-профилактического белья; аптечек первой медицинской помощи; дезинфицирующих средств; средств личной гигиены; оптики; минеральных вод; лечебного, детского и диетического питания; косметической и парфюмерной продукции, медицинских газов; реализация лекарственных препаратов при обеспечении мероприятий гражданской обороны и мобилизационной подготовки; осуществление информационно-консультационной, маркетинговой деятельности в области фармацевтической деятельности; разработка, внедрение, адаптация и сопровождение программных и информационных продуктов в области фармацевтической деятельности; организация тематических выставок, конференций, семинаров, симпозиумов в области фармацевтической деятельности. Особое внимание уделяется уровню и культуре обслуживания клиентов, качеству хранения и транспортировки товара. 2.2. История организации Современная развитая аптечная сеть давно стала привычной для городских жителей: сюда ежедневно приходят за лекарствами молодёжь и старики, больные и здоровые люди. История аптеки начинает свой отсчёт с древности и содержит интересные факты. Само слово «аптека» произошло от греческого «Apotheca», которое изначально в XIII веке означало торговую точку, где продавались разные товары, а уже позже приобрело привычную нам узкую медицинскую специализацию. Период XIV-XV века ознаменовался расцветом «провизорства», когда аптеками выступали монастыри, а фармацевтами – священники. Такие «провизоры» выполняли функции отслеживания болезни и корректировки врачебного диагноза. На конец XVIII века приходится расцвет фармацевтических рынков в Европе и про аптеку стало известно на других континентах. Сегодня аптека стала таким же нормальным явлением, как и продуктовый магазин. Современный темп жизни заставляет человека заботиться о своём здоровье и предупреждать болезни до их появления. Именно поэтому сегодня посетителями аптек выступают не только больные люди, но и здоровая молодёжь, которая в превентивных целях поддерживает свой организм в тонусе и комплексно заботится о своём здоровье, в том числе, с помощью современных медикаментозных препаратов. Компания постоянно ведет работу над увеличением ассортимента медикаментов и предметов медицинского назначения, позволяющим удовлетворить запросы клиентов. 2.3. Основные показатели развития организации Анализ финансового состояния ООО «Центральная аптека» является той базой, на которой строится разработка финансовой политики предприятия. Из таблицы 2 видно, что выручка от реализации[7] компании по сравнению с базовым периодом значительно увеличилась (с 42 663,00 тыс. руб. в 2013 году до 570 402 тыс. руб. в 2015 году). За 2014 год изменение объема продаж составило 490 423,00 тыс. руб. Темп прироста составил 1249,528 %. Валовая прибыль за 2013 год составляла 20 856,00 тыс. руб. За анализируемый период она возросла на 139 982,00 тыс. руб., что следует рассматривать как положительный момент, и в 2014 году составила 160 838,00 тыс. руб. Таблица 2 - Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг.,тыс. руб. Наименование показателя 2013 2014 2015 Темп роста 2014/2013, % Темп роста 2015/2013, % Выручка 42663 533086 570402 1249,528 1336,995 Себестоимость продаж 21807 372248 398305 1707,012 1826,502 Валовая прибыль (убыток) 20856 160838 172097 771,1834 825,1662 Коммерческие расходы 21412 210948 225714 985,1859 1054,149 Управленческие расходы 213 13138 14058 6168,075 6599,84 Прибыль (убыток) от продаж[8] -769 -63248 -67675 8224,707 8800,437 Прибыль (убыток) до налогообложения[11]-669 -64897 -69440 9700,598 10379,64 Изменение отложенных налоговых обязательств 2 500 535 25000 26750 Изменение отложенных налоговых активов 665 13430 14370 2019,549 2160,917 Чистая прибыль (убыток) -6 -51967 -55605 866116,7 926744,8 Убыток от продаж в 2013 году составил -769,00 тыс. руб. За анализируемый период убыток увеличился на 62 479,00 тыс. руб., что следует рассматривать как отрицательный момент. На конец 2014 года убыток от продаж составил -63 248,00 тыс. руб. Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о финансовых результатах организации. На начало анализируемого периода их доля составляла 99.17 % от себестоимости реализованной продукции, а на конец периода – 60.2 % от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг. Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий рост себестоимости по отношению к росту выручки. Рост себестоимости, в то время как выручка выросла на 1136,99 %, составил 1826 ,5%. Таблица 3 - Анализ показателей финансовой устойчивости ООО «Центральная аптека» в 2013-2015 гг. ения новых конкурентов для ООО «Школьная мебель»
Комплексной оценкой уровня угрозы появления новых конкурентов ООО «Школьная мебель» является средневзвешенная сумма баллов (2.2):  (2.2)где  - удельный вес i-го фактора - оценка i-го фактора - число оцениваемых факторовЧем больше средневзвешенная сумма баллов, тем выше угроза появления новых конкурентов и интенсивнее конкуренция в отрасли. Рассчитаем комплексную оценку уровня угрозы появления новых конкурентов на основе расчета средневзвешенной суммы баллов для ООО «Школьная мебель»:  Комплексная оценка уровня угрозы появления новых конкурентов на основе расчета средневзвешенной суммы баллов для ООО «Школьная мебель» составила 2,7, что также свидетельствует о высоком уровне угрозы появления конкурентов. Конкурентами ООО «Школьная мебель» могут быть мелкие частные производители и новые салоны мебели, реализующие новые бренды в регионе. Следующий источник конкурентного давления в отрасли - появление товаров – заменителей. По такому же принципу проводим оценку уровня угрозы появления товаров – заменителей для ООО «Школьная мебель» (таблица 2.10). Таблица 2.10 - Оценка угрозы появления товаров – заменителей для ООО «Школьная мебель»
Рассчитаем комплексную оценку уровня угрозы товаров -заменителей на основе расчета средневзвешенной суммы баллов для ООО «Школьная мебель»:  Комплексная оценка уровня угрозы появления товаров- заменителей на основе расчета средневзвешенной суммы баллов для ООО «Школьная мебель» составила 1,8, что также свидетельствует о высоком уровне угрозы появления конкурентов. Товарами – заменителями могут быть новая мебель, которая предполагает небольшие затраты и появление технологий и оборудования, предусматривающих мебель - трансформеры, которая скорее всего будет дорогостоящей для населения. В таблице 2.11 представлена оценка рыночной силы поставщиков ООО «Школьная мебель». Таблица 2.11 - Оценка рыночной силы поставщиков ООО «Школьная мебель»
Как следует из таблицы 2.11, рыночная сила влияния поставщиков средняя. Поставщики надежные, организованные, постоянно выполняют свои условия. Следовательно, ООО «Школьная мебель» не ждет угроз со стороны поставщиков. Маркетинговый подход в бизнесе – это способ ведения бизнеса, сфокусированный на потребителе. Цель бизнеса – привлекать и удерживать выгодных покупателей и клиентов. А это происходит тогда, когда удовлетворяются их потребности. Удовлетворение нужд потребителей, ведущее к повышению доходов предприятия – главная цель маркетинга в большинстве компаний. Организации, торгующие на рынке, понимают, что они не могут обращаться ко всем покупателям одновременно и/или одинаково. Покупателей слишком много, они слишком разбросаны и слишком различаются в своих потребностях и в своих покупательских привычках. Сегментация рынка – это деление рынка на определённые группы покупателей, требующих различные товары и/или комплексы маркетингового воздействия на рынок (маркетинг-микс). При этом компания определяет разные способы сегментации рынка и разрабатывает профили полученных рыночных сегментов. Следующий шаг – выделение целевого рынка, т.е. анализ сегментов по их привлекательности для компании и выбор одного или нескольких целевых сегментов для последующей маркетинговой работы. Третий шаг – позиционирование товара на целевом сегменте рынка и разработка соответствующего комплекса маркетинга. ООО «Школьная мебель» функционирует на достаточно небольшом рынке с узкой специализацией продукции, следовательно, необходимо постоянно контролировать рыночную конъюнктуру для того чтобы удерживать свои позиции. Данный сегмент рынка привлекателен многих производителям, поскольку крупные фабрики всегда в своем ассортименте имеют мебельную продукцию и для детских. Поэтому, ООО «Школьная мебель» должно непрерывно оценивать целевые сегменты (таблица 2.8). Таблица 2.8 - Общая характеристика целевых сегментов ООО «Школьная мебель»
Интегральная оценка степени давления со стороны покупателей определяется по формуле:  (2.3) - интегральный показатель уровня давления со стороны покупателей - количество выделенных групп покупателей - удельный вес i-ой группы покупателей - средняя сумма баллов для i-ой группы покупателейПокупатели могут повлиять на интенсивность конкуренции, вынуждая продавцов снижать цены, требуя более широкого ассортимента и пр. Влияние покупателей определяется их способностью диктовать свои условия. После того как обозначены целевые сегменты необходимо проанализировать условия конкуренции и уровень влияния этих сегментов на деятельность ООО «Школьная мебель» (таблица 2.9 и 2.10). Таблица 2.9 - Показатели факторов групп покупателей
Как следует из таблицы 2.9. уровень конкуренции по сегменту 18-30 лет средний, следовательно, это небольшая группа клиентов. Основная группа клиентов в возрасте от 31 до 45 лет, которые чувствительны к уровню цен, которые в случае появление нового производителя с оригинальным товаром или низкой ценой готовы будут переключить на него свое внимание. Проанализировав условия конкуренции, сведем данные по степени влияния всех групп клиентов на деятельность ООО «Школьная мебель» и отразим в таблице 2.10. Таблица 2.10 - Общая характеристика целевых сегментов
Как следует из таблицы 2.10, на рынке г. Клинцы интенсивная конкуренция среди покупателей за совершение выгодной сделки. Продукция пользуется спросом, существует риск появление новых конкурентов, покупатели чувствуют свою силу и диктуют условия. Как показал анализ, деятельность ООО «Школьная мебель» осложнена ограниченным небольшим рынком сбыта. В настоящее время продукция востребована, пользуется повышенным спросом, но количество продавцов возрастает, на рынок приходят крупные известные производители, которые пока еще не адаптировали свои цены под данный рынок. Конкурентным преимуществом ООО «Школьная мебель» является срок работы, работа под заказ, качественные материалы, из которых изготавливается продукция, скорость выполнения заказов и приемлемый для рынка уровень цен. Следовательно, с учетом преимуществ и возможностей рынка ООО «Школьная мебель» должна и строить свою маркетинговую политику. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||