Программа Цифровой маркетинг магистерская диссертация тема работы
 Скачать 2.07 Mb.
|
|
4.5 Безопасность в чрезвычайных ситуациях Чрезвычайная ситуация – это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей, окружающей природной среде, и нарушение условий жизнедеятельности людей, согласно п.2.1.1. ГОСТ Р 22.0.02-96. Результатом чрезвычайных ситуаций является наносимый ими вред (урон) вследствие воздействия поражающих и других факторов, сопровождающих бедствие, на человека, объекты промышленности, социальную сферу, окружающую природную среду. Чрезвычайные ситуации различаются по характеру источника на техногенные, природные и другие. Чрезвычайными ситуациями, которые имеют наибольшую вероятность возникновения в АО «МЗП» являются пожар и обрушение зданий. Возникновение пожара в комнате может быть обусловлено коротким замыканием или перегрузкой сетей. Для обеспечения безопасности людей и материальных ценностей разработана пожарная безопасность. Каждый сотрудник ознакомлен с данным документом, в котором описан план действий при возникновении пожара. На входе в офисное здание АО «МЗП» представлен план эвакуации. В помещении установлены система противопожарной сигнализации и углекислотные огнетушители типа ОУ-2 в количестве 2 штук на одну рабочую 103 зону. В зоне досягаемости работниками находится электрощит, с помощью которого можно полностью обесточить рабочее помещение. В компании проводятся следующие пожарно-профилактические мероприятия: − организационные мероприятия, касающиеся технического процесса с учетом пожарной безопасности объекта (инструктаж персонала, обучение правилам техники безопасности, издание инструкций, плакатов, планов эвакуации); − эксплуатационные мероприятия, рассматривающие эксплуатацию используемого оборудования (соблюдение эксплуатационных норм оборудования, поддержание исправности изоляции проводников); − технические и конструктивные мероприятия, связанные с правильным размещением и монтажом электрооборудования и отопительных приборов (соблюдение противопожарных мероприятий при устройстве электропроводок, оборудования, систем отопления, вентиляции и освещения). 4.6 Выводы Исходя из анализа социальной ответственности в АО «МЗП», можно сказать, что компания осознает свою ответственность за обеспечение безопасности производственных процессов, условий труда и защиту здоровья своих работников. Им обеспечиваются оптимальные условия труда и уровень материальной поддержки. Это создает предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности сотрудников компании. В компании обеспечивается как производственная, так и экологическая безопасность, соблюдаются все необходимы меры по предотвращению чрезвычайных ситуаций. 104 Заключение В сложившейся ситуации в компании АО «Московский завод полиметаллов» в связи с убыточностью производственной деятельности появилась необходимость в смене деятельности компании. Бизнес переформатировался в сферу аренды коммерческой недвижимости. Для привлечения новых клиентов, увеличения объема продаж и обеспечения прибыльности деятельности компании была необходима разработка стратегии интернет-продвижения. В процессе достижения данной цели были получены следующие результаты: 1. Изучены теоретические основы разработки стратегии продвижения. Рассмотрены основные цели стратегии продвижения, принципы и подходы маркетинговых коммуникаций бренда, виды стратегий интернет- продвижения. Построена схема системы стратегического планирования компании. В результате исследования основных каналов и инструментов интернет-продвижения дана оценка преимуществ и недостатков каждого из них. Изучены принципы построения воронки продаж. Исследованы основы прогнозирования и анализа эффективности стратегии. Рассмотрены инструменты веб-аналитики и их возможности, благодаря которым можно вести контроль за реализацией стратегии продвижения, анализировать каналы привлечения трафика и вносить корректировки в стратегию. 2. Определены этапы построения эффективной стратегии интернет- продвижения компании, товаров или услуг, включающие в себя задачи анализа, проектирования и оценки результативности. Данные этапы можно использовать для разработки стратегии интернет-продвижения компании. 3. Исследована стратегия развития ОА «МЗП». В результате проведения SWOT-анализа определены сильные и слабые стороны 105 имущественного комплекса, описаны возможности минимизировать слабые стороны и угрозы за счет сильных сторон. Результаты анализа были использованы для определения целевой аудитории и конкурентных преимуществ. 4. Построена бизнес-модель компании, необходимая для понимания её основных внутренних и внешних процессов и формулирования ценностного предложения. 5. Выполнен анализ целевой аудитории. Проведен опрос для составления портрета целевой аудитории и её сегментирования, который позволил определить характеристики бизнеса компаний-арендаторов площадей АО «МЗП», мотивы и причины покупки клиентов. С помощью анализа также удалось понять каким образом следует построить продвижение услуг аренды: на какие преимущества сделать акцент, какие проблемы решает приобретение услуг АО «МЗП». Проведена сегментация потенциальных клиентов, выделены целевые сегменты. 6. В результате анализа конкурентов, были выявлены конкурентные преимущества, на которые стоит сделать акцент при формировании ценностного предложения и продвижении услуг аренды АО «МЗП». А именно высокое качество внутренней инфраструктуры и облагораживание территории. 7. Сформулировано ценностное предложение для продвижения услуг компании на основе главных выгод для потребителя: выгодное местоположение, высокое качество помещений и обустройство территории комплекса для комфортной работы сотрудников. 8. Сформирован набор инструментов продвижения услуг компании, позволяющий эффективно взаимодействовать с максимально целевой аудиторией. Определен порядок использования инструментов, бюджет и сроки продвижения. 106 Анализ инструментов продвижения показал, что сайт является одним из наиболее эффективных инструментов продвижения в секторе В2В в сфере аренды недвижимости. Наличие собственного сайта поможет повысить авторитетность компании в глазах потенциальных клиентов, наиболее удобно рассмотреть и выбрать объект недвижимости и быстро найти контакты для связи с организацией. Также эффективными способами продвижения являются площадки- агрегаторы недвижимости (Циан, Авито и др.), на которых были размещены объявления АО «МЗП». Определен наиболее подходящий инструмент для продвижения сайта АО «МЗП» − контекстная реклама в поисковиках Яндекс и Google. 9. Создан сайт для продвижения услуг компании. Разработаны текстовый прототип, дизайн и структура сайта. Структура сайта состоит из 3 страниц: «Главная», «Аренда» и «Контакты». На странице «Главная» размещена вся основная информация: заголовок, логотип компании, адрес и контакты, список помещений, преимущества, фотогалерея и общая информация о компании. 10. Разработан план продвижения сайта с помощью контекстной рекламы, целью которого является увеличение количества продаж путем привлечения на сайт большого числа представителей целевой аудитории. Для запуска контекстной рекламы были выбраны инструменты Яндекс.Директ и Google Ads. Результатами внедрения стратегии продвижения являются разработанный, утвержденный и запущенный сайт АО «МЗП» и утвержденный план продвижения сайта с помощью контекстной рекламы. Запуск рекламы сайта планируется на июль 2020 года. Публикация сайта в интернете и размещение объявлений на Циан, Яндекс Недвижимость и Авито показали следующие результаты: 107 − к 31 мая 2020 года получено более 100 лидов в виде звонков менеджеру по работе с клиентами. Около 95% лидов получено с сайтов- агрегаторов недвижимости, 5% с сайта АО «МЗП»; − совершено 2 сделки по аренде производственного и офисного помещений. Общая выручка составила более 150.000 руб. в месяц и окупила полностью все затраты на реализацию маркетинговой стратегии. 108 Список публикаций студента 1. Стасенко Е.П., Мержа К.В. Анализ инструмента оценки стратегии интернет-продвижения продукта // III Международная научно-практическая конференция «Экономика в теории и на практике: актуальные вопросы и современные аспекты» / Наука и Просвещение. Вып. МК-702. г. Пенза. – Пенза: МЦНС «Наука и просвещение», 2020. – С. 86–89. 109 Список использованных источников 1. Давыдов В. Чек-лист разработки стратегии интернет-маркетинга и продаж [Электронный ресурс] / Vc.ru, 2017. URL: https://vc.ru/flood/30205- chek-list-razrabotki-strategii-internet-marketinga-i-prodazh (дата обращения: 09.01.2020). 2. Основные стратегии продвижения [Электронный ресурс] / ZG- branding, 2020. URL: https://zg-brand.ru/statiy/marketing/osnovnye_strategii_ prodvizheniya/ (дата обращения: 09.01.2020). 3. Гавриков А. Цели и задачи интернет-маркетинга на основе бизнес- модели [Электронный ресурс] / Блог. Сompleto, 2019. URL: https://blog.completo.ru/pravilnaya-postanovka-tseley-pered-internet-marketingom (дата обращения: 23.12.2019). 4. Шаблон ценностного предложения [Электронный ресурс] / Блог. Uplab, 2019. URL: https://www.uplab.ru/blog/value-proposition-template/ (дата обращения: 24.12.2019). 5. Стратегия продвижения [Электронный ресурс] / Справочник 24, 2020. URL: https://spravochnick.ru/marketing/marketingovaya_strategiya/ strategiya_prodvizheniya/ (дата обращения: 24.12.2019). 6. Савельев Д. Ключевые стратегии интернет-маркетинга [Электронный ресурс] / Блог. Texterra, 2013. URL: https://texterra.ru/blog/klyuchevye-strategii-internet-marketinga.html (дата обращения: 26.12.2019). 7. Берестецкая О. Инструменты интернет-маркетинга. 20 лучших способов повышения продаж [Электронный ресурс] / Блог об E-mail и интернет-маркетинге. Sendpulse, 2019. URL: https://sendpulse.com/ru/blog/internet-marketing-tools (дата обращения: 26.12.2019). 110 8. Тихова У. 8 главных инструментов интернет-маркетинга [Электронный ресурс] / Maed.ru, 2018. URL: https://maed.ru/instrumenty- internet-marketinga/ (дата обращения: 27.12.2019). 9. 7 вечных инструментов интернет-маркетинга [Электронный ресурс] / Блог. Lpgenerato, 2018. URL: https://lpgenerator.ru/blog/2018/08/10/7-vechnyh- instrumentov-internet-marketinga-kotorye-stol-zhe-effektivny-i-v2018/# поисковая%20оптимизация %20(SEO) (дата обращения: 27.12.2019). 10. Кравченко Н. Прогнозирование и анализ эффективности маркетингового продвижения [Электронный ресурс] / Блог. eLama, 2019. URL: https://elama.ru/blog/prognozirovanie-i-analiz-effektivnosti-marketingovogo- prodvizheniya/ (дата обращения: 11.02.2020). 11. 4 Key Ingredients To An Effective B2B Promotions Strategy [Electronic resource] / Blog. Limehub, 2020. URL: https://www.limehub.com.au/blog/4-key- ingredients-to-an-effective-b2b-promotions-strategy (дата обращения: 11.05.2020). 12. Durant J. Maximize ROI: How to Promote Your B2B Website [Electronic resource] / Blog. Bopdesign.com, 2017. URL: https://www.bopdesign.com/bop-blog/2017/01/maximize-roi-promote-b2b- website/ (дата обращения: 11.05.2020). 13. Harr E. 11 Strategies for B2B Website Development [Electronic resource] / Blog. B2bnn.com, 2018. URL: https://www.b2bnn.com/2018/04/11- strategies-b2b-website-development/ (дата обращения: 11.05.2020). 14. Frederiksen L. B2B Website Strategy: The Expertise Driven Sale [Electronic resource] / Blog. Hingemarketing.com, 2018. URL: https://hingemarketing.com/blog/story/b2b-website-strategy-best-practices-for- user-experience (дата обращения: 11.05.2020). 15. Официальный корпоративный сайт АО «МЗП» [Электронный ресурс] / mzp.ru, 2020. URL: http://mzp.ru/ (дата обращения: 20.03.2020). 16. Обзор складского рынка столичного региона по итогам I квартала 2020 года [Электронный ресурс] / Аналитика, обзоры рынка коммерческой 111 недвижимости. Zdanie.info, 2020. URL: https://zdanie.info/2393/2421/ news/14187 (дата обращения: 20.03.2020). 17. Рынок складской недвижимости Москвы. I квартал 2019 [Электронный ресурс] / Статья. Аrendator.ru, 2019. URL: https://www.arendator.ru/articles/164978-rynok_skladskoj_nedvizhimosti_moskvy _i_kvartal_2019/ (дата обращения: 20.03.2020). 18. ТОП-5 поисковых систем России [Электронный ресурс] / SEO блог. Mosseo.ru, 2019. URL: https://www.mosseo.ru/seo-blog/top-5-poiskovyh-sistem- rossii/ (дата обращения: 20.03.2020). 19. Создание сайта на WordPress: особенности разработки [Электронный ресурс] / Блог. Веб-студия АВАНЗЕТ, 2020. URL: https://a1z.ru/sistemy-upravleniya-sajtom/383-sozdaniye-sayta-na-wordpress.html (дата обращения: 21.03.2020). 20. Как создать сайт на WordPress: полное руководство для новичков – установка, настройка, работа с сайтом [Электронный ресурс] / Блог. Texterra, 2019. URL: https://texterra.ru/blog/kak-sozdat-sayt-na-wordpress-polnoe- rukovodstvo-dlya-novichkov.html (дата обращения: 21.03.2020). 21. Психология цвета в дизайне [Электронный ресурс] / Блог. Дизайн- студия Елена Шутова, 2019. URL: https://e- shutova.com/blog/psihologiya_cveta_v_dizajne (дата обращения: 22.03.2020). 22. Nancy Pong. Теория цвета для дизайнеров, часть 1: Значение цвета [Электронный ресурс] / Блог. Мedium.com, 2016. URL: https://medium.com/цвет/теория-цвета-для-дизайнеров-часть-1-значение- цвета-75831397922 (дата обращения: 22.04.2020). 23. Google Реклама [Электронный ресурс] / Google, 2020. URL: https://ads.google.com/intl/ru_RU/home/ (дата обращения: 22.05.2020). 24. Яндекс.Директ [Электронный ресурс] / Яндекс, 2020. URL: https://direct.yandex.ru/ (дата обращения: 22.05.2020). 25. Кирюшкина Н. Сравниваем Яндекс.Директ и Google AdWords: что лучше? [Электронный ресурс] / Блог. 1ps.ru, 2019. URL: 112 https://1ps.ru/blog/promotion/yandex-direct-vs-google-adwords/ (дата обращения: 22.05.2020). 26. Социальная ответственность [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=15 (дата обращения 19.05.2020). 27. Охрана труда и здоровья [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=72 (дата обращения 19.05.2020). 28. Единая отраслевая социальная политика Госкорпорации «Росатом» и ее организаций [Электронный ресурс] / Госкорпорация «Росатом», 2018. URL: https://rosatom.ru/upload/iblock/946/9461ddb3107f837cd958096a2b877736 .pdf (дата обращения 19.05.2020). 29. Охрана окружающей среды [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=74 (дата обращения 19.05.2020). 30. Abbamonte K. How to Develop a B2B Marketing Strategy (Instead of a List of Tactics) [Electronic resource] / Blog. Leadfeeder.com, 2020. URL: https://hingemarketing.com/blog/story/10-essential-b2b-marketing-strategies-to- grow-your-professional-services-fi (дата обращения: 29.05.2020). 31. Promotional Strategy: Sound Your Horn [Electronic resource] / Publications. B2Binternational.com, 2020. URL: https://www.b2binternational.com/publications/promotional-strategy-sound-horn/ (дата обращения: 29.05.2020). 32. Selling to Other Businesses: 8 Sales Promotion Methods for a B2B Market [Electronic resource] / Publications. Business.com, 2020. URL: https://www.business.com/articles/5-b2b-promotion-methods/ (дата обращения: 29.05.2020). 33. Patel S. The Top 11 Most Effective B2B Marketing Strategies for 2020 [Electronic resource] / Blog. Sujanpatel.com, 2020. URL: https://sujanpatel.com/marketing/b2b-strategy/ (дата обращения: 29.05.2020). 113 34. Складской комплекс «2-й Котляковский 1» [Электронный ресурс] / Агентство недвижимости «ИНСИТИ», 2020. URL: http://www.incity.su/commercial_real_estate/sklad_proizvodstvo_dedali/arenda11/ sklad_2-y_kotlyakovskiy_per_1/ (дата обращения: 22.03.2020). 35. Складской комплекс «Курьяновское» [Электронный ресурс] / Агентство недвижимости «ИНСИТИ», 2020. URL: http://www.incity.su/commercial_real_estate/sklad_proizvodstvo_dedali/arenda11/ ofisno-skladskoj_kompleks_kuryanovskoe/ (дата обращения: 22.03.2020). 36. Ставровский индустриальный парк. Аренда, услуги хранения товаров [Электронный ресурс] / Prompark.ru, 2020. URL: http://www.prompark.ru/informacziya/arenda,-uslugi-otvetxraneniya- tovarov.html?gclid=CjwKCAjwiMj2BRBFEiwAYfTbCn_UQ4AoZTbw5PIseERP u8E7mI8HW2vX8VQ-o9fsLSshvIGGLXut3BoCQxMQAvD_BwE (дата обращения: 22.03.2020). 37. Помещения для вашего бизнеса в аренду [Электронный ресурс] / Prompark.ru, 2020. URL: https://technopark- pozit.ru/?keyword=%2B%D0%B0%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0% B0%20%2B%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B E%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B %D1%85%20%2B%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5% D0%BD%D0%B8%D0%B9&matchtype=b&utm_content=426401452470&device =c&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Arenda_pod_biznes _POISK_Moskva_i_oblast_ (дата обращения: 22.03.2020). 38. Коммерческая недвижимость на Циан [Электронный ресурс] / Циан, 2020. URL: https://www.cian.ru/commercial/ (дата обращения: 21.03.2020). 39. Снять коммерческую недвижимость в Москве и МО [Электронный ресурс] / Яндекс Недвижимость, 2020. URL: https://realty.yandex.ru/moskva_i_moskovskaya_oblast/snyat/kommercheskaya- nedvizhimost/?from=main_menu (дата обращения: 21.03.2020). 114 40. Аренда коммерческой недвижимости в Москве и Московской области [Электронный ресурс] / Avito, 2020. URL: https://www.avito.ru/moskva_i_mo/kommercheskaya_nedvizhimost/sdam- ASgBAgICAUSwCNRW?cd=1&f=ASgBAgICAkSwCNRW9BKk2gE (дата обращения: 21.03.2020). 41. Снять квартиру, дом или офис [Электронный ресурс] / Domofond, 2020. URL: https://www.domofond.ru/v-arendu (дата обращения: 21.03.2020). 42. Яндекс.Метрика на сайте и особенности работы с ней [Электронный ресурс] / Блог. Imagecms, 2019. URL: https://www.imagecms.net/blog/obzory /iandeksmetrika-na-saite-i-osobennosti-raboty-s-nei (дата обращения: 14.03.2020). 43. Google Analytics vs Яндекс.Метрика: сходства и различия [Электронный ресурс] / Yakov Osipenkov, 2019. URL: https://osipenkov.ru/google-analytics-vs-yandeks-metrika-sxodstva-i-razlichiya/ (дата обращения: 20.03.2020). 44. Аренда офисных и производственных площадей [Электронный ресурс] / Аrenda-korolova.gintsvetmet.ru, 2020. URL: https://arenda- korolova.gintsvetmet.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign =%7Bnew_p_tip_pomescheniya_msk_mo%7D&utm_content=%7Bad_id%7D&ut m_term=аренда%20производственного%20помещения%20в%20москве&roist at=adwords1_%7Bsource_type%7D_%7Bbanner_id%7D_аренда%20производст венного%20помещения%20в%20москве&roistat_referrer=%7Bsource%7D&roi stat_pos=%7Bposition_type%7D_%7Bposition%7D (дата обращения: 27.03.2020). 45. Офисы со складом [Электронный ресурс] / PSN group, 2020. URL: https://www.psngroup.ru/arenda/ofisno-skladskie-kompleksy/ (дата обращения: 27.03.2020). 46. Бизнес-центр на Бауманской [Электронный ресурс] / Bcnabaumanskoj.ru, 2020. URL: https://www.bcnabaumanskoj.ru/?gclid 115 =CjwKCAjwiMj2BRBFEiwAYfTbCtnLg-lz99UY59sv8cdbKmlycSxVefkFjD65F hJiiLsIwPGc2DzklxoCjUMQAvD_BwE (дата обращения: 27.03.2020). 47. Социальные сети в 2018 году: глобальное исследование [Электронный ресурс] / Web-canape.ru, 2018. URL: https://www.web- canape.ru/business/socialnye-seti-v-2018-godu-globalnoe-issledovanie/ (дата обращения: 10.03.2020). 48. Акчелов Е.О. Цифровой дизайн. Введение в большие данные [Электронный ресурс] / Prezi.com, 2019. URL: https://prezi.com/p/0- 9zewjijxw8/lecture1/ (дата обращения: 10.02.2020). 49. Росатом. Миссия [Электронный ресурс] / Rosatom, 2020. URL: http://rosatom.ru/about/mission / (дата обращения 19.04.2020). 50. Рейтинг поисковых систем на 2019 год [Электронный ресурс] / Рейтинг. SEO Auditor, 2019. URL: https://gs.seo-auditor.com.ru/sep/2019/ (дата обращения: 27.05.2020). 51. О предприятии [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=12 (дата обращения 19.05.2020). 52. Google trends. Анализ [Электронный ресурс] / Анализ. Trends.google.ru, 2020. URL: https://trends.google.ru/trends/explore?date= now%201-d&geo=RU-MOW&q=%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BD (дата обращения: 28.05.2020). 53. Frederiksen L. 10 Essential B2B Marketing Strategies to Grow Your Professional Services Firm [Electronic resource] / Blog. Hinge. Professional Services Marketing Today, 2020. URL: https://hingemarketing.com/blog/story/10- essential-b2b-marketing-strategies-to-grow-your-professional-services-fi (дата обращения: 29.05.2020). 54. Первичная профсоюзная организация [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=75 (дата обращения 19.05.2020). 116 55. Фирменный стиль [Электронный ресурс] / Московский завод полиметаллов, 2020. URL: http://mzp.ru/?page_id=102 (дата обращения 25.05.2020). 56. Chen J. Contextual Advertising [Electronic resource] / Publications. Investopedia.com, 2019. URL: https://www.investopedia.com/terms/c/contextual- advertising.asp (дата обращения: 29.05.2020). 57. Vrountas T. Contextual Advertising 101: How it Works, Benefits & Why It’s Necessary for Relevant Ads [Electronic resource] / Publications. Instapage.com, 2020. URL: https://instapage.com/blog/contextual-advertising (дата обращения: 30.05.2020). 58. New features & announcements [Electronic resource] / Google Ads Help, 2020. URL: https://support.google.com/google-ads/announcements/9048695 (дата обращения: 30.05.2020). 59. Chrisos M. The Benefits of Contextual Marketing for B2B [Electronic resource] / Publications. Techfunnel.com, 2018. URL: https://www.techfunnel.com/martech/the-benefits-of-contextual-marketing-for- b2b/ (дата обращения: 30.05.2020). 60. Kammerer M. The Value of Contextual Advertising on Today’s Internet [Electronic resource] / Publications. Buysellads.com, 2019. URL: https://content.buysellads.com/articles/the-value-of-context-on-todays-internet (дата обращения: 30.05.2020). 61. Яндекс. Подбор слов [Электронный ресурс] / Wordstat.yandex, 2020. URL: https://wordstat.yandex.ru/ (дата обращения: 28.05.2020). 117 Приложение А (Справочное) Техническое задание на разработку сайта ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять следующие услуги: Разработка (адаптация существующего) и сопровождение продуктового WEB сайта. РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ Подраздел 2.1 Состав (перечень) оказываемых услуг 1. Разработать новый WEB сайт rent.mzp.ru; 2. Выполнить работы по наполнению контентом WEB сайт rent.mzp.ru; 3. Обеспечить техническое сопровождение интернет ресурса (WEB сайта) rent.mzp.ru. Подраздел 2.2 Описание оказываемых услуг Исполнитель обязуется оказать услуги: 2.2.1. Разработать новый (адаптировать существующий) WEB сайт rent.mzp.ru, услуга оказывается в 3 этапа: 1 этап: Начало – с момента подписания договора (Т 0 ); Окончание – Т 0 + 14 дней 1 В рамках 1 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Разработка дизайн-концепта сайта rent.mzp.ru. При разработке дизайн-концепта сайта Исполнитель должен учитывать назначение сайта – продвижение услуг аренды офисных и производственно-складских помещений. При разработке дизайн-концепта сайта rent.mzp.ru Исполнитель должен руководствоваться следующими требованиями: − Сайт содержит следующие блоки: главная страница, форма обратной связи, медиагалерея, контакты, о предприятии, каталог площадей, преимущества, карта. Исполнитель обязуется согласовать с Заказчиком итоговую версию разработанного дизайн – концепта сайта (Т 1 ). 2 этап: Начало – Утверждение дизайн-концепта сайта rent.mzp.ru (Т 1 ); Окончание – Т 1 +21 день 2 В рамках 2 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Разработка сайта rent.mzp.ru в соответствии с согласованным с Заказчиком дизайн-концептом и требованиями п. 3 настоящего Технического задания. Разместить сайт rent.mzp.ru в общем доступе сети Интернет, обеспечив услуги хостинга (Т 2 ). 3 этап: Начало – Размещение сайт rent.mzp.ru в общем доступе сети Интернет (Т 2 ) Окончание – Т 2 + 6 мес. В рамках 3 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: 1 Здесь и далее указывается максимальные сроки выполнения работ по этапу. 2 Здесь и далее указывается максимальные сроки выполнения работ по этапу. 118 Обеспечивает услуги хостинга и технического сопровождения сайта rent.mzp.ru: Место оказания услуг – по месту нахождения Исполнителя Подраздел 2.3 Объем оказываемых услуг либо доля оказываемых услуг в общем объеме закупки 1 услуга РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ Подраздел 3.1 Общие требования Исполнитель самостоятельно обеспечивает материально-техническую базу для оказания услуг. В течение всего срока действия договора Интернет-ресурс размещается на производственных мощностях Исполнителя. В случае необходимости, Исполнитель вправе использовать внешние центры обработки данных, расположенные на территории РФ, для размещения или резервирования Интернет- ресурса. Сайт rent.mzp.ru должен удовлетворять следующим требованиям: 1. Требования к доступу Информация, размещаемая на Интернет-ресурсе, является общедоступной. Доступ должен осуществляться по протоколу HTTP. Требования к средствам просмотра Интернет-ресурса Интернет-ресурс должен поддерживать корректное отображение в следующих браузерах: • Chrome (версии 52 и выше), • Firefox (версии 43.0.1 и выше), • Opera (версии 39 и выше), • Яндекс-браузер (версии 16.7.1 и выше). Интернет-ресурс должен быть адаптирован под устройства (ПК, мобильная версия, планшет) Требования к разрешению экрана Минимальная ширина рабочего поля браузера, при котором необходимо обеспечить полноценное отображение страниц, составляет 1024 пиксела. 3. Требования к функциональным возможностям сайта Наличие возможности отправить запрос (заявку) по аренде на интересующие площади в соответствии с потребностью контрагента. Заголовок (примеры: «Аренда офисных и производственных помещений в Москве», «Аренда коммерческой недвижимости в Москве») Адрес, телефон, название компании Логотип и элементы фирменного стиля компании Блок с расположением на карте Каталог объектов. Состоит из 2 блоков: «Производственные помещения» и «Офисные помещения». В каждом блоке 3-5 изображений и кнопка «смотреть ещё». При переходе по кнопке открывается полный список объектов. В списке отображаются фото, рядом с которым надпись с площадью и ценой. При нажатии на объект открывается полная информация о нём: 119 дополнительные фото, площадь, цена, схема планировки (при наличии), объект на карте, технические параметры. Лид-форму с кнопкой «оставить заявку». Блок «Наши преимущества». Заполняется на основе информации, полученной от Заказчика. Блок с отзывами / с компаниями клиентами Блок со специальными предложениями (скидки, дополнительные опции/преимущества в подарок и т.п.) Блок «новости» (фото, заголовок, краткое описание). Отображается 3-4 последних новости. Подраздел 3.2 Требования к качеству оказываемых услуг При оказании услуг, указанных в настоящем техническом задании, Исполнитель должен руководствоваться нормативными актами РФ. Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам оказываемых услуг Требования к гарантийным обязательствам не предъявляются. Подраздел 3.4 Требования к конфиденциальности Исполнитель соблюдает положения Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». При заключении договора Исполнитель подписывает соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (по форме Заказчика), которая может стать ему известной при исполнении обязательств по договору. Подраздел 3.5 Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результата оказанных услуг Не предъявляется Подраздел 3.6 Требования по обучению персонала заказчика Не предъявляется Подраздел 3.7 Требования к составу технического предложения участника Не предъявляются Подраздел 3.8 Специальные требования Не предъявляются РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Подраздел 4.1 Описание конечного результата оказанных услуг 4.1.1. Разработан дизайн-концепт сайта rent.mzp.ru 4.1.2. Разработан сайт в соответствии с требованиями настоящего технического задания, доступный через сеть Интернет по адресу rent.mzp.ru; 4.1.3. Оказаны услуги хостинга и технического сопровождения сайта rent.mzp.ru Подраздел 4.2 Требования по приемке услуг 4.2.1. Услуги принимаются на основании технического задания, переданных Заказчиком Исполнителю исходных материалов (буклетов, текстовых и графических материалов, подлежащих размещению на Интернет-ресурсе) и Интернет-ресурсов, доступных через веб- браузер. Подраздел 4.3 Требования по передаче Заказчику технических и иных документов (оформление результатов оказанных услуг) 120 По результатам этапов Исполнитель предоставляет Заказчику отчет с иллюстрациями, подтверждающими выполнение работ в соответствии с требованиями настоящего Технического задания. Отчет предоставляется в электронном виде. РАЗДЕЛ 5. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА ЗАКАЗЧИКА Не предъявляется РАЗДЕЛ 6. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ № п/п Сокращение Расшифровка сокращения Хостинг Услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет) Chrome Браузер, разрабатываемый компанией Google Firefox Свободный браузер, разработкой и распространением которого занимается Mozilla Corporation Opera Веб-браузер и пакет прикладных программ для работы в Интернете, выпускаемый компанией Opera Software Скриншот Обычный снимок экрана монитора (или выделенной области). Заказчик: Исполнитель: Генеральный директор АО «МЗП» _____________ /Т.Г. Шикерун/ ________________ / / 121 КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН № Перечень Отчетность Срок Оказания услуг 1 этап Разработка дизайн- концепта сайта rent.mzp.ru Аннотационный отчет со скриншотами разработанного дизайн-концепта сайта rent.mzp.ru Начало – с момента подписания договора (Т 0 ) Окончание – Т 0 + 14 дней 2 этап Разработка сайта rent.mzp.ru в соответствии с согласованным с Заказчиком дизайн- концептом и требованиями п. 3 настоящего Технического задания. Аннотационный отчет со скриншотами работающего сайта rent.mzp.ru Начало – Утверждение дизайн- концепта сайта rent.mzp.ru (Т 1 ); Окончание – Т 1 +21 день. 3 этап Обеспечивает услуги хостинга и технического сопровождения сайта rent.mzp.ru Аннотационный отчет с данными посещения сайта Начало – Размещение сайт rent.mzp.ru в общем доступе сети Интернет (Т 2 ) Окончание – Т 2 + 6 мес. Подписи сторон: Заказчик: Исполнитель: 122 Приложение Б (Справочное) Техническое задание на продвижение сайта mzp-аrenda.ru ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять следующие услуги: Продвижение сайта mzp-аrenda.ru в поисковых системах Yandex и Google РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ Подраздел 2.1 Состав (перечень) оказываемых услуг 1. SEO оптимизация сайта mzp-аrenda.ru 2. Настройка, ведение и анализ рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads. Подраздел 2.2 Описание оказываемых услуг Исполнитель обязуется оказать услуги: 2.2.1. SEO оптимизация сайта mzp-аrenda.ru. Начало – с момента подписания договора (Т 0 ); Окончание – Т 0 + 7 дней 3 В рамках 1 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Интервьюирование заказчика по особенностям бизнеса, целевой аудитории; Изучение и анализ внутренней структуры сайта mzp-аrenda.ru; Поиск и исправление технических ошибок в индексации сайта; Формирование семантического ядра сайта (определение целевых запросов); Оптимизация сайта под поисковые системы Yandex, Google. Исполнитель обязуется согласовать с Заказчиком целевые запросы и продемонстрировать оптимизацию сайта в поисковых системах Yandex и Google (Т 1 ). 2.2.2. Настройка и ведение рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ и Google Ads, услуга оказывается в 3 этапа: 1 этап: Начало – После проведения оптимизации сайта в поисковых системах (Т 1 ); Окончание – Т 1 + 3 дня 4 В рамках 1 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Установка и настройка веб-аналитики – Google Analytics и Яндекс Метрики; Интеграция счетчиков аналитики (Т 2 ). 2 этап: Начало – После настройки систем веб-аналитики (Т 2 ); Окончание – Т 2 + 10 дней 5 В рамках 3 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Настройка utm-меток и целей в системах аналитики; Формирование семантического ядра для настройки контекстной рекламы; 3 Здесь и далее указывается максимальные сроки выполнения работ по этапу. 4 Здесь и далее указывается максимальные сроки выполнения работ по этапу. 5 Здесь и далее указывается максимальные сроки выполнения работ по этапу. 123 Разработка стратегии продвижения сайта в Яндекс.Директ и Google Ads: распределение бюджета по разным каналам продвижения и его обоснование; Создание рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ и Google Ads: контекстная реклама и реклама в сетях Яндекс; Настройка бюджетов и параметров показа рекламных объявлений. Исполнитель обязуется согласовать с Заказчиком стратегию продвижения, семантическое ядро и настройки рекламных объявлений, при необходимости внести корректировки. Предоставить доступ к данным рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google Ads и аналитике сайта в Google Analytics, Яндекс.Метрика (Т 3 ). 3 этап: Начало – После согласования рекламных кампаний с Заказчиком (Т 3 ); Окончание – Т 3 + 2 мес. В рамках 3 этапа Исполнитель выполняет следующий объем работ: Запуск, тестирование и мониторинг контекстной рекламы в Яндекс.Директ, Google Ads; Запуск и управление кампаниями в рекламной сети Яндекса (РСЯ); Разработка и запуск ретаргетинговых рекламных объявлений для пользователей, посетивших сайт, но не оставивших заявку; Управление (анализ и корректировка) всеми рекламными кампаниями в системах Яндекс и Google. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику отчеты об эффективности рекламных кампаний ежедневно, за месяц, за квартал. Место оказания услуг – по месту нахождения Исполнителя Подраздел 2.3 Объем оказываемых услуг либо доля оказываемых услуг в общем объеме закупки 1 услуга 124 РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ Подраздел 3.1 Общие требования Заказчик имеет полный доступ к рекламным кампаниям с возможностью их выгрузки. Исполнитель соблюдает сроки и порядок предоставления услуг согласно плану технического задания. После проведения SEO оптимизации сайта, он должен находится на первой странице в поисковиках Яндекс и Google по запросам: «МЗП», «московский завод полиметаллов», «МЗП аренда», «mzp arenda». На первой или второй странице поиска по запросам: «аренда производственных помещений Москва», «(аренда/снять) Коммерческая недвижимость Москва». Исполнитель ежедневно отслеживает позиции объявлений сайта и, в случае необходимости, вносит изменения в рекламную кампанию. Исполнитель предоставляет еженедельную и ежемесячную отчетность по рекламным кампаниям ( отчёты рекламных систем и систем аналитики) с показателями: клики, CTR, Бюджет, Показатель отказов, и другие показатели по запросу Заказчика. Аккаунт Яндекс Директ должен быть связан с Яндекс Метрикой, а аккаунт Google Ads с Google Analytics. При формировании рекламных кампаний должно быть установлено дневное и общее ограничения по бюджету, настроена корректировка на мобильные устройства, в тексте соблюдены правила орфографии. Бюджет на рекламу в сумме со стоимостью услуг не должен превышать 100 тыс. руб. Подраздел 3.2 Требования к качеству оказываемых услуг При оказании услуг, указанных в настоящем техническом задании, Исполнитель должен руководствоваться нормативными актами РФ. Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам оказываемых услуг Требования к гарантийным обязательствам не предъявляются. Подраздел 3.4 Требования к конфиденциальности Не предъявляются Подраздел 3.5 Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результата оказанных услуг Не предъявляются Подраздел 3.6 Требования по обучению персонала заказчика Не предъявляется Подраздел 3.7 Требования к составу технического предложения участника Не предъявляются Подраздел 3.8 Специальные требования Не предъявляются 125 РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Подраздел 4.1 Описание конечного результата оказанных услуг 4.1.1. Сайт mzp-аrenda.ru оптимизирован под поисковые системы Yandex, Google, при введении ключевых слов поисковиках находится на первой или второй страницах поиска 4.1.2. Запущены рекламные объявления в Яндекс.Директ и Google Ads: контекстная реклама, реклама в сетях Яндекса, ретаргетированная реклама; 4.1.3. Предоставлена отчетность из кабинетов Яндекс.Директ, Google Ads, Яндекс Метрики, Google Analytics. Подраздел 4.2 Требования по приемке услуг 4.2.1. Услуги принимаются на основании технического задания, переданных Заказчиком Исполнителю исходных материалов (доступа к сайту и другой необходимой информации) и Интернет-ресурсов, доступных через веб-браузер. Подраздел 4.3 Требования по передаче Заказчику технических и иных документов (оформление результатов оказанных услуг) По результатам этапов Исполнитель предоставляет Заказчику отчет с иллюстрациями, подтверждающими выполнение работ в соответствии с требованиями настоящего Технического задания. Отчет предоставляется в электронном виде. РАЗДЕЛ 5. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА ЗАКАЗЧИКА Не предъявляются РАЗДЕЛ 6. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ № п/п Сокращение Расшифровка сокращения 1 МЗП Московский завод полиметаллов 2 Семантическое ядро Упорядоченный набор слов и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют запросы пользователей, которых может заинтересовать предложение сайта 3 Ретаргетинг Рекламный механизм, при помощи которого интернет- реклама показывается только тем пользователям, которые посетили страницу рекламируемого товара или проявляли интерес к нему 4 РСЯ Рекламная сеть Яндекса, партнерская программа поисковой компании Яндекс Заказчик: Исполнитель: Генеральный директор АО «МЗП» _____________ /Т.Г. Шикерун/ ________________ / / 126 КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН № Перечень Отчетность Срок Оказания услуг 1 этап SEO оптимизация сайта mzp-аrenda.ru под поисковые системы Yandex, Google Отчет о выбранных ключевых запросах Начало – с момента подписания договора (Т 0 ); Окончание – Т 0 + 7 дней 2 этап Установка и настройка веб-аналитики – Google Analytics и Яндекс Метрики для сайта mzp- аrenda.ru Отчет о подключении систем аналитики, доступ к отчетности систем Начало – После проведения оптимизации сайта в поисковых системах (Т 1 ); Окончание – Т 1 + 3 дня 6 3 этап Создание рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ и Google Ads: контекстная реклама и реклама в сетях Яндекс; настройка бюджетов и параметров показа рекламных объявлений Отчет о семантическом ядре и настройках рекламных объявлений. Доступ к данным рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google Ads Начало – После настройки систем веб-аналитики (Т 2 ); Окончание – Т 2 + 10 дней 7 4 этап Запуск, тестирование и мониторинг контекстной рекламы в Яндекс.Директ, Google Ads, рекламы в РСЯ, ретаргетингованной рекламы Еженедельные, ежемесячныеотчеты об эффективности рекламных объявлений и внесенных (при необходимоти) в них изменениях Начало – После согласования рекламных кампаний с Заказчиком (Т 3 ); Окончание – Т 3 + 2 мес. Подписи сторон: Заказчик: Исполнитель: Генеральный директор АО «МЗП» _____________ /Т.Г. Шикерун/ ________________ / / |