задание. (1) 87148 Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС 2 г. Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников мчс 30

• Название: Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников мчс 30
• Анкор: задание
• Дата: 29.08.2022
• Размер: 0.67 Mb.
• Имя файла: (1) 87148 Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС 2 г.doc
• Тип: Программа; #655734
• страница: 5 из 12

Глава 2. Эмпирическое исследование специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС

2.1 Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС

Эмпиричсекое исследование проводилось с целью определения специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Выборка. Исследование проводилось с сотрудниками МЧС г. Барнаула в количестве 57 человек в возрасте от 25 до 40 лет. При формировании выборки не учитывался стаж профессиональной деятельности.

Объект исследования – эмоциональное выгорание.

Предмет исследования – специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Гипотезы исследования:

1. Эмоциональное выгорание сотрудников МЧС обусловлено личностными особенностями.

2. Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС обусловлена экстремальными условиями деятельности.

Операционализация понятий «эмоциональное выгорание» приведена в Таблице 1.

Таблица 1 – Операционализация понятия «эмоциональное выгорание» сотрудников МЧС

Показатель	Переменная	Индикатор	Инструмент измерения
1	2	3	4
Напряжение	Свобода	1) переживание психотравмирующих обстоятельств 2) удовлетворенность собой 3) «загнанность в клетку» 4) тревога и депрессия	Методика В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания» 1) переживание психотравмирующих обстоятельств: 2) удовлетворенность собой: 3) «загнанность в клетку»: 4) тревога и депрессия:

Продолжение таблицы 1

1	2	3	4
Резистенции	Подчинение	1) неадекватное избирательное эмоциональное реагирование 2) эмоционально-нравственная дезориентация 3) расширение сферы экономии эмоций 4) редукция профессиональных обязанностей	Методика В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания» 1) неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5), –17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5); 2) эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), –18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), –78(5); 3) расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), –31(2), +43(5), +55(3), +67(3), –79(5); 4) редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), –44(2), +56(3), +68(3), +80(10).
Истощение	Пополнение	1) эмоциональный дефицит 2) эмоциональная отстраненность 3) личностная отстраненность (деперсонализация) 4) психосоматические и психовегетативные нарушения	Методика В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания» 1) эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), –45(5), +57(3), –69(10), +81(2); 2) эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10); 3) личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10); 4) психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).
Эмоциональ-ное истощение	Эмоциональ-ное удовлетворе-нность	Неудовлетворенность Эмоциональная усталость	(MBI) Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание. Авторы опросника американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой Вопросы 1, 2, 3, 6, 13, 14, 16, 20
Деперсонали-зация	Адекватное самовосприя-	Низкая самооценка Регидность	(MBI) Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание. Авторы опросника американские психологи К. Маслач и С. Джексон.

Продолжение таблицы 1

1	2	3	4
	тие		Вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой Вопросы 5, 10, 11, 15, 22
Профессио-нальная успешность.	Профессиона-льная неуспешность	Карьера Удовлетворение Благополучие Стабильность	(MBI) Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание. Авторы опросника американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой Вопросы 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

Понятия, которые будут использоваться в исследовании, представлены следующим образом:

Эмоциональное напряжение – это стрессовое состояние, при котором личность ощущает своеобразную эмоциональную «несвободу», которая выражается в обострении всех негативных эмоций – С.И. Филиппченкова⁵³.

Эмоциональное истощение – состояние личности, при котором невозможно проявление каких-либо адекватных эмоций, соответствующих определенной ситуации или ситуативным условиям – В.В. Бойко⁵⁴.

Резистенции – реакция или способность в эмоциональном плане сопротивляться негативным факторам внешней среды или недопущение внутреннего напряжения – И.А. Шинкоренко⁵⁵.

Профессиональная успешность – это удовлетворение личностью профессией, возможность реализации своих профессиональных интересов и способностей, карьерный рост – О.Н. Стародубцева⁵⁶.

Деперсонализация – это нарушение у личности процесса восприятия себя и своего эмоционального состояния – О.Н. Стародубцева⁵⁷.

Опишем диагностические методики.

1. Методика В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания».

Данная методика направлена на определение уровня эмоционального выгорания как приобретенного стереотипа профессионального поведения. В соответствии с представлением В.В. Бойко, эмоциональное выгорание может рассматриваться как функциональный стереотип, позволяющий человеку дозировано и экономно расходовать собственные энергетические ресурсы.

Интерпретация результатов психодиагностики данной методики осуществляется посредством простого суммирования баллов по отдельным шкалам в соответствии с ключом методики, причем показатель выраженности каждого из диагностируемых симптомов колеблется в диапазоне от 0 до 30 баллов. Симптомы с показателем равным 20 и более баллов относятся к доминирующей фазе в рамках всего синдрома эмоционального выгорания. Далее осуществляется определение степени выраженности каждого из этапов развития эмоционального выгорания – «Напряжение», «Резистенция» или же «Истощение».

2. (MBI) Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание. Авторы опросника американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой. Применение данной методики позволит создать две экспериментальные группы с разной степенью выраженности показателя «профессиональное выгорание». Опросник MBI включает в себя 22 утверждения о переживаниях и чувствах, по которым определяется значение трех шкал: эмоциональное истощение (9 утверждений), деперсонализация (5 утверждений), редукция профессиональных достижение (8 утверждений). Варианты ответов оцениваются следующим образом: 0 баллов — «никогда»; 1 балл — «очень редко»; 2 балла — «редко»; 3 балла — «иногда»; 4 балла — «часто»; 5 баллов — «очень часто»; 6 баллов — «каждый день».

Русскоязычная версия опросника «(MBI) «Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание» рассматривает синдром выгорания в профессиональном контексте, т.е. как последствие воздействия профессиональных стресс-факторов. Опросник к данной методике состоит из 22 вопросов. Ответы оцениваются по 7-балльной шкале измерений и варьируют от «никогда» (0 баллов) до «всегда» (6 баллов).

Методы обработки данных: t-критерий Стьюдента. Обработка осуществлялась с помощью программы для статистической обработки данных IBM SPSS Statistics Base Campus Edition (Лицензионный договор с ЗАО «Прогностические решения» №22211004-1 от 04.10.2021).

3. Проверка различий и определение факторов, которые определяют измеряемые параметры. При этом предполагается применение описательной статистики, U- критерии Манна-Уитни и факторарного анализа.

Таким образом, представлена процедура и методика исследования, направленная на определение специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС: охарактеризована выборка, описаны диагностические методики и методы обработки эмпирических данных.