задание. (1) 87148 Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС 2 г. Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников мчс 30

• Название: Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников мчс 30
• Анкор: задание
• Дата: 29.08.2022
• Размер: 0.67 Mb.
• Имя файла: (1) 87148 Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС 2 г.doc
• Тип: Программа; #655734
• страница: 1 из 12

ФИО клиента:
Код заказа:
Тема работы / вариант:
Дисциплина:

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального выгорания сотрудников МЧС 7

1.1 Понятие «эмоционального выгорания» в отечественной и зарубежной психологии 7

1.2 Структура и признаки эмоционального выгорания 12

1.3 Особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС 19

Глава 2. Эмпирическое исследование специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30

30

2.1 Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30

2.2 Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 34

2.3 Рекомендации по преодолению эмоционального выгорания сотрудников МЧС 45

Заключение 51

Список используемой литературы 53

Приложение 1 62

Введение

Актуальность исследования. В современных реалиях сотрудники МЧС выполняют задания в условиях повышенной экстремальности и опасности, что способствует возникновению у них с течением времени, состояния напряжения и эмоциональной тревожности. В процессе выполнения профессиональных функций, сотрудники МЧС с одной стороны, испытывают постоянно стресс, с другой стороны – эмоциональное напряжение. Все это способствует возникновению предпосылок для развития эмоционального выгорания, оказывающее негативное влияние не только на выполнение сотрудников МЧС своих профессиональных функций, но и на их личную жизнь, куда они переносит свои эмоции переживания.

Сотрудники МЧС, работающие в сфере «человек – человек» в экстремальных условиях, подвержены личностному дистрессу, повышающему возможность развития синдрома эмоционального выгорания. При этом под эмоциональным выгоранием принято рассматривать неблагоприятную реакцию на стрессогенные факторы в рамках профессиональной деятельности. Экстремальные ситуации провоцируют эмоциональное выгорание, которое проявляется в снижении эффективности профессиональной деятельности, в негативных изменениях личностных качеств сотрудников МЧС, в утрате смысла профессионального развития. Сказанное позволяет заключить, что психологическое и эмоциональное напряжение сотрудников МЧС обусловлено условиями, в которых они выполняют свои профессиональные функции. В связи с тем, что эмоциональное выгорание оказывает негативное воздействие на качество профессиональной деятельности сотрудников МЧС, на качество их жизни вообще, необходимо проводить работу по профилактике и снижению данного синдрома. Для того, что бы такая работа психолога дала результаты, он должен знать специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Степень разработанности проблемы. Проблема синдрома эмоционального выгорания представлена в научных трудах зарубежных ученых таких, как Г. Фройденбергер, Г. Маслач и др., в исследованиях отечественных ученых – В.В. Бойко, И.В. Малкиной-Пых, О.Н. Поляковой, Р.А. Хохлова и др. В.А. Бодров, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и др. определили сущность понятия «синдром эмоционального выгорания», выявили факторы и причины формирования синдрома эмоционального выгорания. Т.Г. Дубова, Е.М. Семенова, О.Н. Стародубцева и др. изучили синдром эмоционального выгорания в контексте самоактуализации личности. А.Н. Султанова, А.В. Шленков и др. раскрыли факторы возникновения синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС. Л.А. Милорадова, Т.М. Харламова и др. проанализировали проблемы профессиональной деформации личности сотрудников МЧС в условиях экстремальности профессии. Несмотря на достаточное количество исследований, посвященных особенностям эмоционального выгорания представителям разного рода профессий, в том числе и экстремальных, прикладных исследований, которые бы раскрывали специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС, недостаточно. Данное положение обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

Цель исследования – изучить специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Объект исследования – эмоциональное выгорание.

Предмет исследования – специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Гипотезы исследования:

1. Эмоциональное выгорание сотрудников МЧС обусловлено личностными особенностями.

2. Выдвинуто предположение о том, что экстремальные условия профессиональной деятельности, рутина, напряженный график и другие факторы могут привести организм человека к истощению, не только эмоциональных ресурсов человека, но еще личностных, а также его энергетических ресурсов. Внедрение тренинга по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС, который предусматривает формирование навыков саморегуляции, снижение эмоционального напряжения и уровня тревожности, окажет существенное воздействие на уменьшение эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей.

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретические аспекты изучения проблемы синдрома эмоционального выгорания в научной литературе.

2. Определить особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС в эмпирическом исследовании.

3. Разработать рекомендации по результатам эмпирического исследования по профилактике синдрома эмоционального выгорания для сотрудников МЧС.

Методы исследования:

1) теоретические: анализ психолого-педагогической литературы по изучаемой проблеме; методы аналогии и классификации, синтез и обобщение;

2) теоретико-познавательные: методы анализа и синтеза, описания и интерпретации;

3) эмпирические: тестирование; методика «Исследование эмоционального выгорания» В. В. Бойко; методика (MBI) «Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексон (адаптация Н.Е. Водопьяновой).

4) методы обработки данных: t-критерий Стьюдента. Обработка осуществлялась с помощью программы для статистической обработки данных IBM SPSS Statistics Base Campus Edition (Лицензионный договор с ЗАО «Прогностические решения» №22211004-1 от 04.10.2021).

Выборка исследования: сотрудники МЧС в количестве 57 человек: мужчин, средний возраст которых составил 33 года.

База исследования:

Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты, получены в эмпирическом исследовании могут быть использованы в работе практических психологов по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС.

Этапы исследования:

Первый этап (сентябрь 2021 г.) организационно-подготовительный – изучалась специальная литература по проблеме исследования; определялись задачи исследования, понятийный аппарат.

Второй этап (октябрь 2021 г. – ноябрь 2021 г.) содержательно-технологический – выявлялись критерии, показатели и уровни определения синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД. Осуществлялся сбор эмпирических данных.

Третий этап (декабрь 2022 г.) заключительно-обобщающий – обработка эмпирических данных, их интепретация, формулировка выводов по результатам проведенного исследования. Оформление результатов исследования.

Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.