шпаргалка PR. шпоры PR. Программа по pr, цели, задачи 18. Этапы разработки и реализации программы по pr
 Скачать 106.26 Kb.
|
|
Особенности разработки: В самом начале работы по построению системы внутренних коммуникаций полезным шагом станет диагностика, которая позволит выявить разрывы между действительным состоянием и желаемым. Одним из способов проведения такой диагностики может стать анализ основы корпоративной культуры компании: ее базовые ценности. После обработки и диагностики полученных данных, можно определить основные цели внутреннего пиара. Результатом этих процессов должен стать рост производительности труда и эффективности компании в целом; выстраивание человеческих отношений и социальное партнерство; развитие социальной ответственности и деловой этики. При проектировании системы внутреннего пиар и выбора инструментария, важно ориентироваться на стратегические цели и приоритеты компании. Внутренний пиар, должен протекать с участием HR – отдела. Управление персоналом оказывает огромное влияние на результаты хозяйственной деятельности Вашего предприятия. 57. Связи с общественностью, журналистика и реклама: взаимосвязь и различия Журналистика - это исторически сложившийся вид духовно-практической деятельности, сущность которой заключается в сборе, обработке и непрерывном периодическом распространении актуальной, общественно значимой информации. Реклама - осуществляемая в любой форме деятельность по неличному представлению и продвижению идей, товаров или услуг, оплачиваемая только установленным заказчиком. С/О - это систематическая, планомерная деятельность, направленная на установление и поддержание в долгосрочной перспективе благополучных отношений между корпорацией или частным лицом и общностью, в котором они заинтересованы. Общие признаки: 1. Имеют общий характер - все это различные формы целенаправленной коммуникации. Это информационный обмен, налаживаемый и осуществляемый для достижения определенных заранее планируемых целей. 2. Все три вида деятельности оформлены в современном обществе как социальные институты. Для СИ определяющим фактором является организационное оформление и законодательная юридическая база - близость на этих уровнях. Существуют организации, которые в равной степени занимаются всеми тремя видами деятельности или хотя бы 2 из них. Организации, сосред на одной виде деятельности, хотя бы эпизодически занимаются и двумя другим. Различия по параметрам: 1. Адресант В журналистике - конкретный журналист с его позицией, автор публикации + СМИ, в котором появилась эта публикация. В рекламе - рекламодатель (а не рекламопроизводитель), т.к. он заказывает и оплачивает производство и распространение рекламной инфо, и она выражает его интересы. В С/О характер адресанта двойственный: изначально выступает так корпорация или частное лицо, в интересах которой публикация, но позиция адресанта опосредуется через СМИ и через автора. Ведь PR-специалисты создают только инфо повод, а журналисты откликаются на него так, как считают нужным. 2. Адресат В журналистике - массовая аудитория (расчетная, потенциальная и реальная) В рекламе - ярко выражена целевая аудитория, и рекламодатель заинтересован в воздействии только на нее. В PR - характерна ярко выраженная целевая аудитория. Однако в некоторых случаях она может быть значительно расширена. Например, в ситуации конфликта с обществом, она может быть широко освещена в СМИ. + в ПР в понятие адресата входит внутренняя корпоративная общность и сам персонал корпорации. 58. Кто такой специалист по связям с общественностью. Назовите виды деятельности, связанные с PR PR-специалист является ведущим человеком по созданию репутации. Этот менеджер формирует общественное мнение о компании, продукте, политике, певце и так далее. Специалист по связям с общественностью, если другими словами назвать PR-менеджера, формирует модель фирмы, товара, услуги, личности в общественных массах. На данный момент эта профессия считается востребованной на рынке труда. Находчивого профессионала с удовольствием пригласят на арену политической деятельности, бизнеса, творчества или в государственные структуры. Мастера своего дела в сфере продвижения получают высокие гонорары, стремятся привлечь крупные холдинги, видные политики. Специалист высокого уровня за одну PR-компанию создаст благоприятное впечатление о чем-либо на долгие годы. Трудоемкая и многофункциональная деятельность пиарщика состоит из разработки и вывода в “свет” рекламных компаний, которые призваны вызвать у общественности положительное мнение об организации, человеке или продукте. Именно он ищет связи с разнообразными государственными и финансовыми структурами. Средства массовой информации также входят в сферу деятельности PR-менеджера. Он отвечает за предоставляемую СМИ информацию, составляет рекламные буклеты и пресс-релизы, организовывает конференции и форумы. Устраняет препятствия, мешающие распространению информации об организации или порочащие ее. Виды деятельности PR: -изучение имиджевых особенностей проекта анализ аудитории, -продумывание и разработка PR-акций, -выбор оптимальных информационных каналов, -налаживание и поддержание партнерских отношений с соответствующими СМИ, -заключение договоров на создание и размещение текстовой информации, сюжетов и роликов, -организация и проведение пресс-конференций, -разрешение конфликтных ситуаций. 59. Пресс-посредничество как вид коммуникативной деятельности в PR Поскольку история происхождения паблик рилейшнз как социального института тесно переплетается с пресс-посредничеством (press agentry; его олицетворением является пресс-агент), некоторые считают, что пресс-посредническая деятельность пресс-агента и паблик рилейшнз - одно и то же. Но это далеко не так. Пресс-посредничество – это написание материалов или организация специальных мероприятий с целью привлечения внимания средств информации и обеспечения общественной заметности. Оно предусматривает планирование и проведение таких мероприятий (иногда просто трюков), которые заслуживают того, чтобы стать новостью или привлечь внимание к отдельному человеку, организации, идее или товару. Безусловно, нет ничего плохого в привлечении внимания общественности и предоставлении людям возможности что-либо увидеть или о чем-либо поговорить, если это, разумеется, не связано с мошенничеством. Современные пресс-агенты (пресс-посредники) - опытные профессионалы своего дела, которые, как правило, стремятся избегать нечестной игры или дутой рекламы. Именно в плане привлечения внимания аудитории пресс-посредничество действительно может быть важной составной частью общей системы ПР-деятельности. 60. Промоушн сходство и различия с PR Паблик рилейшнз и промоушн. Промоушн (от англ. – «продвижение товара, услуги») означает продвижение товара на рынке продаж, содействие его продаже. В современном толковании понятие про-моушн не сводится только к продвижению товара. Оно имеет отношение как к отдельным личностям, так и к организациям. Промоушн как коммуникативная деятельность имеет сходство с паблик рилейшнз с точки зрения субъектов, цели, средств и объектов (субъектами промоушн могут быть специалисты по PR, риэлтеры, агенты и т. п.; объектами – общественность, но с более конкретным охватом (выборкой), покупатель, потребитель; целью – формирование общественного мнения; средствами – СМИ, специальные мероприятия и т. п.). Вместе с тем промоушн и паблик рилейшнз отличаются по содержанию целей и задач. Цели и задачи паблик рилейшнз носят системный характер и являются стратегическими по своему содержанию. В силу этого промоушн также является составной частью общей системы паблик рилейшнз. Jтношение специалистов в области связей с общественностью к промоушн должно быть двояким. С одной стороны, продвижение презентабельных товаров и услуг в процессе промоушн способствует приросту паблицитного капитала, имиджа организации. Поэтому паб-лик рилейшнз в свои контролируемые коммуникации должны включать промоушн. А с другой стороны, в результате мероприятий по промоушн могут быть продвинуты товары или услуги низкого качества. На каком-то этапе функционирования организации это может создать ей определенную выгоду, но в стратегическом плане такое продвижение наносит организации колоссальный ущерб. В связи с этим паблик рилейшнз должны стоять на страже стратегических интересов своей организации и защищать ее от подобного промоушна. 61. Что такое паблисити? Паблисити – это деятельность, которая направлена на популяризацию конкретного события или продукции. Частью паблисити является паблик рилейшенз, однако это два понятия представляют собой разные виды деятельности. Паблисити принято причислять к исключительно коммуникативным функциям, задачей которых в первую очередь служит привлечение внимания. Тогда как паблик рилейшенз направлен в большей степени на налаживание контакта с общественностью и включает в себя некоторые элементы менеджмента. Менеджеры “паблик рилейшенз” довольно часто задействуют в процессе своей работы паблисити. Под термином «паблисити» также можно подразумевать информацию так называемого новостного характера, которая получена из независимого источника. Однако стоит учитывать что в таком случае заинтересованное лицо не будет оплачивать средствам массовой информации размещение указанной информации. Таким образом, информация может распространятся путем включения таковой в отчеты, тематические журналы или ведомственные бюллетени. Необходимо помнить, что данное информационное сообщение зачастую не носит положительный или же нейтральный характер, а напротив довольно часто содержит в себе отрицательный смысл. 62. Связей с общественностью и маркетинг – сходство и различия PR — это технологии, направленные на создание взаимопонимания и поддержание доброжелательных отношений между компанией или персоной и общественностью. Сходства: – Связь с общественностью и маркетинг стремятся к взаимопониманию между компанией или персоной и целевой аудиторией. – Также инструменты пиар-кампании используются в маркетинговых стратегиях: размещение новостей или статьей о бренде в СМИ, составление преимуществ продукта таким образом, чтобы он дополнял привычки и соответствовал традициям целевой аудитории.
|