Психология управления
 Скачать 0.73 Mb.
|
|
Холерик - доминантный, ведущий, уравновешенный тип. Человек сильный, быстрый, порывистый, способный отдаваться, неуравновешенный, склонный к эмоциональным вспышкам. Холерики энергичные и эмоциональные, со стремительными и резкими движениями, вспыльчивые. Они могут без труда переключиться с одного дела на другое, но быть неуживчивыми. Могут быть напористыми и агрессивными. Прошлое их не интересует, они всегда стремятся вперёд, испытывают дефицит времени ещё больше, чем сангвиники. Меланхолик - зависимый, ведомый тип, интроверт. Люди впечатлительные, легко ранимые, замкнутые, могут глубоко переживать даже незначительные неудачи. Они ориентированы в настоящее, идут вместе со временем. Их движения скованные, неуверенные. Флегматик - подчинённый тип, интроверт, с более или менее постоянным настроением, со слабым внешним выражением душевных состояний. Флегматики спокойные, медлительные, инертные, работоспособные, выносливые, с устойчивыми стремлениями и настроением, с равномерностью действий и речи. Их движения замедленные, но высоко координированные. Они ориентированы в прошлое. Результаты древнегреческих учёных использовались в медицине в течение семнадцати столетий. ТИПОЛОГИИ НА РУБЕЖЕ Х1Х-ХХ ВЕКОВ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ТИПОЛОГИИ На рубеже Х1Х-ХХ веков классификацией людей занимались такие известные учёные, как Иван Петрович Павлов (1849 - 1936), австрийский врач, невролог и психолог Зигмунд Фрейд (1856 - 1939), швейцарский психолог Карл Юнг (1878 - 1961), немецко-американский философ Эрих Фромм (1900 - 1980), немецкий психиатр и психолог Эрнст Кремчер (1888 - 1964), американский врач и психолог Уильям Шелдон (1898), известный русский психолог Александр Лазурский (1874 - 1917), знаменитый английский психолог Ганс Айзенк (1916) и другие. Современные учёные развивали идеи и результаты древних мыслителей. При типологии личности за основу принимается темперамент, характер и способности человека. Можно выделить следующие основные направления типологии: типология людей с нормальной психикой, пограничного состояния и типология «неудобных» людей. В типологии людей с нормальной психикой выделяются два направления: функциональная типология и типология по телосложению. Функциональная типология. Учёные ХХ века доказали, что существует связь между нервной системой и темпераментом (А.Галлер, Б.Теплов, И. Павлов, А. Лазурский и др.). В основе функциональной типологии лежат психологические функции или свойства (способности, мышление, воля, эмоции, ощущения, интуиция, и т.д.). Русский физиолог и психолог И.Павлов доказал, что органы чувств обладают предвосхищением течения будущих событий. Людей, по его мнению, можно классифицировать по трём типам. К первому типу относятся люди художественного уклона, ко второму - люди мыслительного уклона. Чаще всего встречаются люди со средним типом. Типология по телосложению. Учёные установили связь между темпераментом и телосложением (Ледо, Э. Кречмер, У. Шелдон и др.), а также между функциональными особенностями мозга и темпераментом (Р. Кеттелл, Г. Айзенк). Типологию людей пограничного состояния другими словами можно назвать - типологией акцентуированных личностей или типологией людей между нормой и патологией. Учёных всегда интересовала грань между нормальным и патологическим состояниями психики личности. Часто за нормальной внешностью человека скрываются чудовищные аномалии личности и характера. Можно привести немало примеров из истории, когда великие люди, в определённый отрезок времени, совершили неадекватные поступки. В настоящее время их количество стремительно увеличивается. Вспомним примеры поведения известных художников, писателей, политических деятелей (Гитлер, Сталин, Григорий Распутин), современных авантюристов и мошенников не так-то просто ответить на этот вопрос и современным учёным. В настоящее время существует немало учёных в разных странах, занимающихся этими вопросами, однако их подходы сильно не отличаются. Типология «неудобных» людей. Среди нас немало социально-психологически неудобных людей, которые мешают другим нормально жить и работать. Здесь сразу сделаем оговорку, что причина такого неудобства не психофизиологическая, а социально-психологическая. Уважаемый читатель, практика преподавания автора данной работы показывает, что типология личности одна из сложных тем данного курса. Студенты и слушатели не всегда учитывают, что разделение людей на любые типы всегда носит достаточно условный характер. Необходимо учесть, что, как правило, в каждом человеке есть все указанные черты, но какая-то из них преобладает. Поэтому, один и тот же человек в разные периоды времени и в разных ситуациях может принадлежать к разным типам. А теперь приведём конкретные типологии известных ученых XX века и сравнительный анализ их работ. Автор этой книги старался подготовить материал по типологии личности таким образом, чтобы он был понятен любому человеку. Основные материалы, по возможности, преобразованы в табличную форму. Так воспринимается лучше. Ниже приводятся типологии разных авторов. По моему мнению, каждый из них имеет определённое преимущество и может принести пользу в конкретной работе менеджера. Тем более, что каждый учёный выбрал своё направление, подходы и критерии классификации. Однако необходимо отметить, что как бы ни старались древние и современные учёные составить оригинальную типологию людей и донести доступный для Вас материал, любая типология не даст полного рецепта понимания характера или поведения конкретного человека. ТИПОЛОГИЯ ФРЕЙДА Великий австрийский врач и психолог, основоположник психоанализа Зигмунд Фрейд определяющую роль в формировании личности придавал детским годам. Он считал, что человек рождается с определённым количеством энергии, которая постепенно проходит все стадии жизнедеятельности человека: оральная, анальная, фаллическая и генитальная. Первые три стадии охватывают возраст до пяти лет, четвёртая стадия совпадает со временем полового созревания. Оральный тип. Орально пассивные люди - это, как правило, оптимистические, весёлые и доверчивые, сильно зависимые от других, постоянно ищущие поддержки и одобрения. Орально агрессивные - это люди пессимистические, с большим сарказмом, склонные к господству. Анальный тип. К анально-удерживающему типу личности принадлежат скупые, чрезмерно аккуратные и пунктуальные люди. К анально-выталкивающему типу личности принадлежат люди импульсивные, имеющие склонности к жестокости. Фаллический тип. Люди решительные, настойчивые, напористые, уверенные, склонные к флирту, кокетству. Этот тип формируется тогда, когда у детей раньше времени появляется интерес к своим эрогенным зонам. Генитальный тип. Активные, ответственные люди, занимающие активную жизненную позицию, проявляющие заботу к близким людям. ТИПОЛОГИЯ АДЛЕРА Известный австро-американский психолог, последователь Фрейда Альфред Адлер типизировал людей по двум социальным критериям: по заинтересованности человека в полезном труде и по степени его энергичности. Управленческий тип. Люди, занимающие активную позицию по отношению к внешнему миру, чаще всего в отрицательном направлении. Представители: руководители мафиозных структур, работники криминальных сфер бизнеса, наркоманы. Берущий тип. Малоактивные люди, действующие в рамках закона, ведущие паразитический образ жизни. Они готовы брать все, что легко даётся и что плохо лежит. Избегающий тип. Малоактивные люди, избегающие принятия решения и разрешения проблем. Социально полезный тип. Люди, охотно занимающиеся общественно-полезным трудом и проявляющие заботу об окружающих. ТИПОЛОГИЯ ХОРНИ Известный американский психолог, последовательница Фрейда, видная представительница неофрейдизма Карен Хорни <1885 - 1952) типизировала людей по принципу межличностных отношений (взаимодействия друг с другом). Уступчивый тип. Зависимые, нерешительные люди. Девиз: «Если я уступлю, то меня не тронут». Обособленный тип. Неэмоциональные, холодные, сдержанные люди. Девиз: « Если я отстранюсь, со мной будет всё в порядке». Враждебный тип. Их поведение направлено на обретение власти над другими, на повышение собственного имиджа. Невротический тип. Зависимость от окружения, желание получить одобрение других людей. Иногда невротическое поведение принимает форму агрессии. Проявление крайностей в сексуальной жизни, проявление необоснованной тревожности. ТИПОЛОГИЯ ФРОММА Немецко-американский философ, виднейший представитель неофрейдизма Эрих Фромм (1900 - 1980) типизировал людей по социологическим факторам. Рецептивный тип. Пассивные, доверчивые, чувствительные, сентиментальные люди. Хотят скорее быть любимыми, чем любить. Люди с заниженной самооценкой. Такие люди ищут возможность пополнить своё материальное и духовное состояние за счёт других. Эксплуатирующий тип. Неэмоциональные, несентиментальные, активные, настойчивые, агрессивные, с сильным характером, уверенные в себе люди. Такие люди, естественно, предпочтут заимствовать, чем выдвинуть оригинальные идеи. Накапливающий тип. Такие люди стремятся, во что бы то ни стало, сохранить то, что уже имеют. Они хотят иметь всего как можно больше (деньги, недвижимость, власть, любовь и т. п.). Характеризуются сдержанностью, предусмотрительностью, терпимостью, спокойствием. Рыночный тип. Поверхностные, бестактные, безнравственные при достижении успеха и одновременно открытые, любознательные и щедрые люди. Такие люди, как правило, уделяют большое внимание внешнему виду, в интересах дела они могут пренебрегать моралью. Продуктивный тип. Люди честные перед самими собой и во взаимоотношениях с другими, полезные обществу. Фромм выделяет три формы психических расстройств: некрофилия; некрофилия - это а) половое извращение, проявляющееся в сексуальном влечении к трупам; б) стремление к возрождению старых идей, обычаев, порядков и т. п.; злокачественный нарциссизм; нарциссизм - это повышенное внимание к собственной персоне, собственному телу; ницестуальный симбиоз и чрезвычайная зависимость от матери или человека, который её заменяет. ТИПОЛОГИЯ ШОСТРОМА Американский психолог, представитель гуманистического направления в психологии Эверет Шостром классифицирует людей на манипуляторов и актуализаторов. Многие используют других людей для достижения цели. Таких людей он называет манипуляторами. Он считает, что каждый человек является в той или иной степени манипулятором. Дети манипулируют родителями, торговцы манипулируют клиентами. Актуализатор - это человек, который использует свой внутренний потенциал, живет полноценной жизнью. Стиль жизни манипулятора базируется на 4-х китах: ложь, неосознанность, контроль и цинизм. Стиль жизни актуализатора - это честность, осознанность, свобода и доверие. Типы манипуляторов: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала, хулиган, славный парень, судья, защитник. Типы актуализаторов: лидер сочувствующий, внимательный, признательный, напористый, заботливый, выразитель, водитель. Переходный период от манипуляции к актуализации представляет собой движение от апатии к жизненаполненности. Причинами манипуляции могут быть разные мотивации. Любовь. Жертва думает, что чем совершеннее и лучше он будет, тем более будет любим. Желание быть лучше и идеальнее становятся орудием для манипулятора. Недоверие к себе и к другим. В этой ситуации манипулятор старается усилить эти качества и придать им нужную направленность, для достижения своих целей. Неопределённая ситуация и риск. Совершая неоправданно рискованные шаги или попадая в неопределённую ситуацию, которой не может руководить, человек становится объектом для манипуляций. Затруднительное положение, страх. Такое положение вынуждает человека искать пути выхода из кризисных ситуаций. Манипуляторы используют разные способы манипуляции. Активный манипулятор. Скрывая свою слабость и пользуясь своим социальным положением, он действует с позиции силы: родитель, учитель, начальник. Пассивный манипулятор. Притворяясь глупым и беспомощным, заставляет работать за себя активного. Соревнующийся манипулятор. Для него жизнь - это выигрыш или проигрыш, поэтому его цель выиграть любой ценой. Безразличный манипулятор. Безразличие - главное его оружие для достижения цели. Играя роль безразличного человека, он старается быть победителем в любых ситуациях. Шостром выделяет восемь типов манипуляторов. Диктатор. Преувеличивая свою силу, он управляет своими жертвами, т.е. делает всё, чтобы управлять своими жертвами. Тряпка (слабак). Он всегда преувеличивает свою чувствительность и эмоциональность. Разновидности тряпки - мнительный, глупый, хамелеон, конформист, смущающийся, отступающий. Вычислитель (калькулятор). Преувеличивая роль вычислений, он хочет всё взять под контроль. Преувеличивает необходимость всё и всех контролировать. Разновидности вычислителя: рекламный агент, делец, аферист, игрок в покер, делатель рекламы, шантажист, игрок в карты. Это личность, которая жаждет быть предметом забот. Он позволяет (требует, просит) других делать за него его работу. Прилипала. Полярная противоположность калькулятора. Преувеличивая свою зависимость, беспомощность, стремится к достижению своей цели. Хулиган. В нужный момент он преувеличивает свою жестокость и агрессивность. Разновидности: оскорбитель, ненавистник, гангстер, угрожающий. Женская вариация хулигана - сварливая баба. Славный парень. Он становится победителем, преувеличивая свою доброту и заботливость. Преувеличивает свою заботливость, любовь, внимательность. Он убивает добротой. В некотором смысле столкновение с ним куда труднее, чем с хулиганом. Разновидности: угодливый, добродетельный, моралист, человек организации. Судья. Преувеличивая свою критичность и справедливость, как правило, действует на свою жертву положительно. Разновидности: прокурор, оценщик, мститель, всезнающий, обвинитель, обличитель, собиратель улик, позорящий, заставляющий признать вину. Защитник. Противоположность судье (помощник, покровитель, утешитель). Он никому не верит, полон обвинений, негодования, с трудом прощает. Подчеркивая и преувеличивая свою поддержку другим и сочувствуя им, он мешает последним и не даёт им встать на ноги. ТИПОЛОГИЯ ЛЕДО В работе «Трактат о человеческой физиогномике» Эжен Ледо предложил свою концепцию взаимосвязи между типом телосложения и психологическими особенностями человека. По его мнению, строение тела человека соответствует, в основном, пяти геометрическим фигурам: треугольнику, четырехугольнику, кругу, овалу и конусу. Он выделяет пять основных типов людей. ЛюДи Треугольного типа - энергичные, находчивые, остроумные, хитрые, осторожные, неуравновешенные. Однако эти качества могут быть не последовательными, не до конца обдуманными, торопливыми. Радостное настроение и активность быстро сменяется унынием и депрессией. Умственные способности таких людей разнообразны, вместе с тем они могут быть даже противоречивыми. В работе они неусидчивы, своевольны, плохо подчиняются дисциплине, хотя очень способны и талантливы. Их интересы очень разносторонни и противоречивы, они могут заниматься и наукой, и искусством, и делами, требующими физического труда. В оДежДе у них также нет определённых пристрастий, это может быть и спортивный, и экстравагантный, и утончённый стиль одежды. Они не приемлют чопорности и скованности в одежде. Также не любят однообразные пастельные тона и прорезиненные, синтетические ткани. Люди четырехугольного типа - тоже энергичные и твёрдого характера, решительные и практичные. Они упорны, расчётливы, честолюбивы, терпеливы и последовательны, способны к точным наукам, любят собственность, хорошие семьянины. Как правило, свои намерения доводят до конца. Склонны к точным наукам, из них получаются неплохие изобретатели, механики, строители, работники сельского хозяйства. В одежде они консервативны, предпочитают строгий покрой, добротную плотную ткань животного и растительного происхождения (шерсть, лён), спокойные цвета (коричневый, зеленый). Как правило, не следуют веяньям моды. Одежда, по их мнению, должна, прежде всего, соответствовать их потребности в защите и удобстве, не быть вызывающей и кричащей, но и не оденут то, что могло бы уронить их престиж в глазах общественности. Представители круглого типа инициативны, энергичны, толковы, умны, общительны, любят комфорт. Могут быть неблагоразумными и непредусмотрительными, честолюбивыми и тщеславными. Имеют явные способности дипломатического толка, хорошие работники в сфере торговли и маклерства. В одежде ценят комфорт, отдают предпочтение романтическому и спортивному стилям. Любят хлопчатобумажные и шёлковые ткани, свободный покрой и яркие цвета. Отдают предпочтение теплым тонам (жёлтому, оранжевому, красному). Стараются одеваться по моде. Люди овального типа впечатлительные и подвижные. Они капризны и эгоистичны, порой ленивы и подвержены внезапным страхам. Их желания и вкусы непостоянны. Не приемлют физический труд и точный расчёт. В одежде отдают предпочтение изысканному, элегантному стилю. Как правило, по их одежде очень легко угадать их настроение. Они могут быть одеты и строго, и ветренно, и слегка небрежно, и экстравагантно, но при этом всегда со вкусом. Не любят спортивный стиль одежды и тяжёлые, плотные ткани. Интересуются модой и подчас сами являются создателями новых стилей одежды. ЛюДи конусообразного типа - отличаются тактичностью, тонкостью ума и реалистичностью. Как правило, они общительны, исполнительны и точны, но расчётливы и не любят проявлять смелость, чересчур импульсивные и обидчивые, любят комфорт. Очень быстро идут вверх по служебной лестнице. Они могут стать хорошими администраторами, редакторами, банкирами и финансистами. В одежде придерживаются классического стиля. Но могут быть одеты и по последней моде, если того требует общество, в котором они вращаются. Любимые цвета спокойных, холодных тонов (синий, серый, голубой). Из практических интересов предпочитают синтетику. ТИПОЛОГИЯ КРЕЧМЕРА Немецкий психиатр Э. Кречмер (1888-1964), как и Ледо, считает, что психологические способности людей зависят от их телосложения. Он создал и разработал типологию характеров, свойственных трём различным типам строения тела (конституции) - астеническому, атлетическому и пикническому. Атлетическому типу свойственны мускульное, крепкое телосложение, широкие плечи, развитая грудная клетка, узкие бёдра, умеренное жироотложение. Они среднего или высокого роста. У них устойчивая психика, они отличаются решительностью и энергичностью. Им свойственна сдержанность в мимике и жестах, они не склонны к долгим размышлениям, плохо приспосабливаются к новому. Имеют потребность в физических нагрузках. Астеническому типу свойственны узкая грудная клетка с узкими плечами, длинная талия, тонкие и худые конечности, слабая мускулатура, удлинённое лицо, плоской грудной клеткой. По темпераменту они сверхчувствительные и нервные люди. Они плохо приспосабливаются к людям, им свойственна нерешительность, чувствительность к обидам и огорчениям. Для них характерны замкнутость, уход во внутренний мир, контрастность поведения (от судорожной порывистости до скованности действий), интеллектуальная направленность интересов. Пикническому типу свойственны слабая мускулатура, средний или невысокий рост, коренастая, круглая голова, выступающий живот, широкая грудь, повышенное жироотложение. По темпераменту: жизнерадостные, мягкие, открытые, добродушные, общительные, импульсивные, эмоциональные, уравновешенные. У них естественные, плавные движения, им чужда резкость и порывистость. Они умеют слиться с окружающей средой, мягки, умело избегают конфликтов. Им свойственна некоторая беззаботность, любовь к физическим удовольствиям. Т ИПОЛОГИЯ ШЕЛДОНА Американский психолог и врач Уильям Герберт Шелдон на основе трудов Э. Кречмера и своих собственных исследований разработал три основных типа телосложения - эктоморфный, мезоморфный и эндоморфный. Он определил 20 черт характера и темперамента, свойственных каждому типу. Эктоморфный тип соответствует астеническому типу Креч- мера. Характерными особенностями этого типа являются: сдержанность манер и движений, скованность осанки; чрезмерная физиологическая активность; повышенная скорость реакций; склонность к одиночеству; умственное напряжение и повышенный уровень тревожности; скрытность чувств и эмоциональная заторможенность; беспокойная мимика; страх перед общением с людьми (социофобия); затруднения в установлении контактов; трудность в приобретении новых привычек; боязнь открытого пространства (агарофобия); - неумение предвидеть отношение к себе; - тихий голос, боязнь вызвать шум; - чрезмерная чувствительность к боли; - недостаточный сон, хроническая усталость; - юношеская живость манер и внешнего облика; - концентрированность на внутреннем мире (интроверсия); - устойчивость к действию депрессантов (алкоголь, никотин и др.); потребность к уединению в тяжёлую минуту; ориентация на более зрелые периоды жизни. Астеники достаточно равнодушны к одежде: не любят яркую, броскую одежду. Из-за внутренней неуверенности стараются носить как можно более неприметные вещи из плотных тканей и однотонной расцветки (также любят клетку). Они предпочитают маленькие, аккуратные кулоны, тонкие цепочки, бисерные браслеты. Большое значение придают нательным талисманам. Мезоморфный тип близок атлетическим типу Кречмера. Характерными особенностями этого типа являются: уверенность в осанке и движениях; любовь к физическим нагрузкам и приключениям; потребность в движениях и удовольствиях; стремление к власти; склонность к риску; решительные манеры; храбрость; сильная агрессия; нечувствительность, эмоциональная чёрствость; боязнь закрытых помещений (клаустрофобия); отсутствие сострадания и жалости; громкий голос; спартанское безразличие к боли; общая шумливость; соответствие внешнего вида более зрелому возрасту; экстраверсия; агрессивность и настойчивость в состоянии опьянения; тяга к действиям в проблемной ситуации; ориентация на юношеские цели и занятия. Атлетики любят, кричащую одежду, яркие расцветки, пафосный стиль в одежде, одеваются так, как считают нужным. Предпочитают узоры в виде спиралей и полосок, укороченные фасоны. Ткань выбирают тонкую и пластичную. Цвета - красный, жёлто-оранжевый, холодный зелёный. Украшения - откровенные и броские: стальные браслеты, пряжки, печатки, массивные перстни, охотничьи атрибуты. Эндоморфный тип соответствует пикническому типу Креч- мера. Особенностями типа являются: - расслабленность в осанке и движениях; - замедленные реакции; - любовь к комфорту; - стремление к физическим удовольствиям; - социализация пищевой потребности; - любовь к вежливому обращению; - непереносимость одиночества (социофилия); - приветливость со всеми; - жажда похвалы и одобрения; - ориентация на окружающих; - стабильность эмоциональных проявлений; - терпимость; безмятежная удовлетворённость; глубокий сон; бесхарактерность; экстраверсия; общительность и мягкость в состоянии опьянения; потребность в людях в тяжёлую минуту; ориентация на детство и семейные отношения. Пикники одеваются, прежде всего, удобно и комфортно. Любят мягкие, природные ткани, свободные покрои. Отдают предпочтение тёплым тонам жёлто-коричневой гаммы, а также голубому и белому. Пикникам нравится романтический стиль одежды, У них, как правило, большой гардероб и разнообразные фасоны, хорошо развит эстетический вкус и чувство меры. Трудно расстаются со старыми вещами. Пикники отдают предпочтение крупным кольцам, изысканным перстням с большими камнями, широким витиеватым браслетам, медальонам, удлинённым, иногда массивным серьгам, а также украшениям из меха. ТИПОЛОГИЯ ПАВЛОВА Великий русский учёный Иван Павлов определил три основных параметра нервных процессов: сила-слабость, уравновешенность-неуравновешенность, подвижность-инертность. Различные сочетания этих свойств дают четыре определённых типа высшей нервной системы: сильный, уравновешенный, поДвижный - сангвиник; сильный, неуравновешенный, поДвижный - холерик; сильный, уравновешенный, инертный - флегматик; сильный, неуравновешенный, малоподвижный — теплый. Люди со слабой нервной системой имеют низкую работоспособность. ТИПОЛОГИЯ АЙЗЕНКА На основе современного факторного анализа английский психолог, создатель факторной теории личности Ганс Юрген Айзенк пришёл к результатам, к которым пришли древнегреческие философы. Он разделил темперамент на два полярных типа: экстраверты (сангвиники, холерики); интроверты (меланхолики, флегматики). Айзенк показал, как можно четыре характеристики изобразить в виде осей координат и расположить по кругу (см. схему на рисунке).  ТИПОЛОГИЯ ЛЕОНГАРДА Типологическая модель Леонгарда включает в себя 10 типов акцентуированных личностей. Они разделены на 2 группы: акцентуации характера (демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый); акцентуации темперамента (гипертимический, дистимический, тревожно-боязливый, циклотимический, аффективный). Люди отличаются не только акцентуированными чертами, но и особенностями, индивидуальными чертами. Черты, определяющие индивидуальность, относятся к разным психическим сферам: • к сфере направленности интересов и склонностей; к сфере чувств и воли; к сфере ассоциативно-интеллектуальной. Не всегда легко, провести разницу между акцентуированными чертами и чертами, определяющими вариации индивидуальности человека. При знании отдельных черт можно проследить и их сочетаемость. Сочетание акцентуированных черт отличается явственными особенностями, обычно, в области характера. ТИПОЛОГИЯ ЮНГА Особое место среди учёных, которые занимались типологией, занимает Швейцарский психолог |