Психология управления
![]()
|
Карл Юнг. Главным источником развития личности Юнг считал врождённые психологические факторы. Человек получает по наследству от родителей готовые первичные идеи - «архетипы». Некоторые архетипы универсальны (например, идеи Бога, добра и зла присущи всем народам). Но есть архетипы культурно- и индивидуально-специфические. Юнг предполагал, что архетипы отражаются в сновидениях, фантазиях и нередко встречаются в виде символов, используемых в искусстве, литературе, архитектуре и религии. Внутренний мир человека, в рамках теории Юнга, полностью субъективен. Раскрыть свой культурный и индивидуально-специфический архетип, личность способна через свои сновидения и отношения к символам культуры и искусства. В аналитической модели Юнга выделяются три основных концептуальных блока, или сферы, личности: коллективное бессознательное - основная структура личности, в которой сосредоточен весь культурно-исторический опыт человечества, представленный в психике человека в виде унаследованных архетипов; индивидуальное бессознательное - совокупность «комплексов», или эмоционально заряженных мыслей и чувств, вытесненных из сознания; индивидуальное сознательное - мысли, чувства, воспоминания и ощущения, благодаря которым человек регулирует свою сознательную деятельность. Целостность личности достигается за счёт действия архетипа «самость», цель которого - выход из коллективного бессознательного. У самости существует два способа, две установки такой интеграции: экстраверсия - ориентация на объект; интроверсия - ориентация на субъект (на внутренний мир, на собственные переживания). Несколько веков человечество придерживалось теории Гиппократа. Юнг представил более подробный анализ психологии человека. Теория Юнга послужила фундаментом для дальнейших исследований. Развивая теорию Фрейда о том, что в человеческой личности имеется ядро, которое не может быть объяснено и изменено (подсознание), Юнг доказал, что существуют определённые типы строения подсознания, и описал эти подсознательные структуры. Рассмотрим типологию Юнга более подробно. Экстраверт и Интроверт. По теории Юнга, целью психологической типологии является не классификация людей по категориям, а типологическая система. Юнг предполагал, что « в картине мира присутствуют внутреннее и внешнее начала, а между ними находится человек, обращённый то к одному, то к другому полюсу в зависимости от темперамента и склонностей». Ориентацию людей на внешний, объективный мир Юнг назвал экстраверсией, на внутренний, субъективный мир - интроверсией. Экстраверт и Интроверт - это характеристики личности, показывающая, к какому миру они предпочитают обращаться: внешнему или внутреннему. Таким образом, всех людей Юнг делит на два типа: интроверты и экстраверты. Экстраверты - люди, обращённые к объекту, к внешней действительности. Они более общительные, гибкие, инициативные и энергичные, много говорят, любят работать и общаться с другими людьми, могут быть импульсивными. Интроверты - это люди, обращённые во-внутрь, больше заботящиеся о своём внутреннем мире. Они более сдержанны, социально пассивны, меньше говорят и нуждаются в уединении, хотя бы время от времени. Рассмотрим классификация Юнга более подробно. Ниже приведённая таблица поможет нам провести сравнительный анализ между двумя полярными типами.
Конкретизация базовых типов. Каждый из выше рассмотренных типов (экстраверт, интроверт) имеет направленность. Чтобы конкретизировать эти направленности для каждого типа Юнг выбрал четыре функции: чувства, мышление, ощущения, интуиция. Мышление даёт человеку возможность сравнивать, сопоставлять, обобщать, выводить умозаключения. Чувства определяют ценность вещей, позитивную или негативную, дают субъективные переживания радостей и удовольствий, боли и страха, гнева и горя, любви и страдания. Ощущения, посредством зрения, слуха, обоняния, прикосновения, передают конкретную действительность реального мира. Интуиция, на основе бессознательных процессов, протекающих в мозгу человека, создаёт возможность предугадывания будущих явлений. Рассмотрим пример. Представим себе тихий вечер, луну, освещающую всё вокруг, тёмное небо с бесконечным множеством звёзд на нём и человека, который, запрокинув голову, смотрит вверх. Каждый человек различные явления воспринимает по- своему. Допустим, что у человека доминируют чувства, тогда он будет любоваться красотой вечернего неба, луны и звёзд, если же доминирует функция мышления, то он будет пытаться понять суть мироздания, движение планет. Таким образом, подразделив каждый основной тип ещё на четыре типа, Юнг получил восемь базовых типов.
Экстраверт мыслящий (аналитический). Опирается на умозаключения и интеллектуальные выводы, полученные из внешних источников. Мыслительные процессы доминируют над процессами ощущений, чувств, интуиции. Этот тип чаще встречается у мужчин, чем у женщин. Интроверт мыслящий. Для него важны только внутренние факты и явления. Он постоянно углубляет свои идеи (экстраверт расширяет), стремится к скрытности, незаметности. Он не подаётся чужому влиянию со стороны, в то же время в повседневной жизни его могут эксплуатировать. Часто он становится жертвой честолюбивых женщин. Довольно трудно распознать этот тип. Экстраверт чувствующий (эмоциональный). Чувства стоят выше, чем мышление. Логические выводы, предлагаемые мышлением, обычно отвергаются. Этот тип чаще встречается у женщин, чем у мужчин. Интроверт чувствующий. Этот тип больше относится к женщинам. По внешнему виду они мягкие, спокойные, а внутри бурлят эмоции. Они могут быть властолюбивыми, агрессивными, нервными. Экстраверт ощущающий. Человек, живущий сегодняшним днем. Он не стремится ни к славе, ни к власти, старается наслаждаться чувственными впечатлениями, которые идут извне. Объект любви он выбирает в основном по внешнему виду и внешним характеристикам. Интроверт ощущающий. Своё поведение строит в зависимости от событий, происходящих в текущий момент. Этот тип очень трудно обнаружить. Экстраверт интуитивный. Человек с тонким чутьём. Главное оружие для него - это умение предвидеть. Он может быть инициатором многих начинаний и движений. Интроверт интуитивный. Человек - мечтатель, фантазёр и художник. По мнению Юнга, если он стал художником, то его произведения могут быть значительными и банальными, возвышенными и причудливыми. Если он не художник, то он часто остаётся непризнанным гением. ПРАКТИКУМ Экстраверт или интроверт? Рассмотрим практические примеры. Каждому человеку следует научиться как можно больше узнавать о себе и окружающих нас людях. Чтобы проявить свои лучшие качества, необходимо научиться выявлять лучшие черты своего характера. Это позволит поставить перед собой цели, которых мы хотим и можем добиться в жизни. Тогда мы сможем понять также, почему одно нам даётся очень легко, а другое - с большим трудом. Ниже предлагаются примеры поведения люДей. Определите, какое поведение отвечает вашему характеру в большей степени по сравнению с другим типом поведения. Пример 1 Александр и Елена совершенно по-разному общаются с друзьями и знакомыми. Александр работает в конторе и проводит много времени среди людей. Ему нужно время для себя, чтобы восстановить энергию, поскольку постоянное пребывание на людях изматывает его. Он любит проводить вечера дома в спокойной обстановке. Елена совсем другая. Её энергия обновляется в процессе общения с друзьями и знакомыми, а одиночество приводит к депрессии. Поэтому обращённые к мужу слова: «Мне хотелось бы пригласить несколько друзей к ужину на этой неделе, кажется, я уже целую вечность ни с кем не виделась» - вызывают у него изумление. Александр поражён: почему у Елены сложилось впечатление, будто ей совершенно не с кем поговорить? Он восклицает: «О чём ты? Только на прошлой неделе у нас в гостях были Сергей и Ольга!». Пример 2 Виктор и Сусанна, два менеджера, работают в фирме, оказывающей инженерные услуги. Однажды днём они встречаются в кабинете Сусанны перед собеседованием с Альбертом Ивановым, который хочет получить должность консультанта в их фирме. По мнению Сусанны, в процессе разговора, в первую очередь, следует выяснить подробности квалификации Альберта и опыта, который он приобрёл раньше, а также узнать, где он приобрёл этот опыт. С другой стороны, Виктор считает, что гораздо важнее определить, какие идеи может предложить Альберт, каковы его потенциальные возможности, другими словами, получить представление о том он способен проявить себя в будущем. По мере обсуждения становится очевидным острое противоречие между подходом Виктора и мнением Сусанны. Сусанна, недовольна. Она регулярно проводит подобные собеседования по поручению компании и всегда принимает решение на основе данных о прошлом опыте соискателя должности. Она любит расспрашивать кандидата о его биографии, выясняя при этом столько подробностей, сколько сможет. Но и Виктор регулярно ведёт собеседования, хотя до этого случая они обычно делали это отдельно. У него совершенно иной подход, поскольку он придерживается мнения, что прошлое есть прошлое, а в данном случае имеет значение только будущее. У него ум более концептуальный: он пытается определить способности кандидата к выдвижению новых идей и умение сформулировать новые предложения в предстоящей работе. Пример 3 Валентина и Полина встретились в клубе три месяца назад и подружились. Валентина ценит чёткое логическое мышление Полины, а Полине нравится мягкость и обходительность Валентины. Они иногда встречаются в выходные и в эту субботу вместе отправились в магазины за покупками. Во время разговора Валентина упоминает: «Я свободна сегодня после обеда и поэтому собираюсь навестить Татьяну». Полина удивлена. Она немного знает Татьяну и считает, что общение с ней - занятие очень утомительное. Ей известно также, что закончившаяся неделя была очень тяжёлой для Валентины, и она устала. Полина замечает в ответ: «Но ты же очень устала, почему же собралась навестить её именно сегодня?». «У Татьяны не очень много друзей - объясняет Валентина. - Я очень переживаю за неё с тех пор, как её недавно бросил приятель. В любом случае она всегда так рада приходу, что я с удовольствием навещаю её». Полина в ответ на это ничего ей не говорит, но про себя недоумевает: причины для визита довольно смешные! Валентина и Полина рассматривают ситуацию с совершенно разных точек зрения. Валентина считает, что самое важное - отношение Татьяны к ней, та гармония между ними, которую её приход усиливает. Поскольку у Татьяны произошёл разрыв с приятелем, Валентина испытывает горячее сочувствие к ней. Для Полины важна логика и рационализм поступка. Поскольку Валентина в данный момент устала, Полина считает нелогичным и бессмысленным намерение навестить Татьяну, поскольку она от визита устанет ещё больше. Пример 4 Вечер перед выходными в гостиной Ивановых. Антон Иванов вернулся домой с работы, супруги только что поужинали. Наташа сообщает мужу, что его мать перенесла небольшую операцию, и он должен позвонить. Антон соглашается: «Хорошо, я позвоню», но за весь вечер не делает ни одной попытки, чтобы сделать это. Оба выходных дня Наташа постоянно напоминает ему, что надо позвонить, но только вечером в воскресенье Антон берёт телефонную трубку. Всё это сильно расстраивает её, поскольку все выходные Наташа была вынуждена помнить о телефонном звонке. «Если бы мне надо было позвонить матери, - думает она, - то я сделала бы это в пятницу вечером». Ей хочется, чтобы Антон поступал так же, как она, и позвонил бы матери сразу. Тогда они оба могли бы забыть об этом. Антон знал, что матери надо позвонить и хотел сделать это, но не видел ничего срочного в этом деле. Утро субботы он решил провести в клубе, а когда вернулся домой, вспомнил, что кухонные шкафы нуждаются в ремонте. Оставшееся свободное время он занимался ими. Антон предпочитает делать то, что требуется, по мере возникновения проблемы и не любит, если жизнь слишком строго упорядочена и организована. Он не может понять, почему Наташа весь уик-энд твердит ему об этом звонке. В воскресенье вечером он звонит матери. Пример 5 Определите, к какому психотипу принадлежат муж и жена: мыслительному, эмоциональному, сенсорному, интуитивному
Правильные ответы: № 1: Муж - Экстраверт № 2: Жена - Решающий № 3: Муж - Сенсорик, Жена - Интуит № 4: Маша - Логический, Ира - Этик Пример 6 Определите: какому типу вы принадлежите - мыслительному, эмоциональному, интуитивному, сенсорному? Этот тест составлен японскими социологами. Он предназначен, скорее, для людей, имеющих серьёзные намерения, т. е. для тех, кто собирается жениться или выйти замуж. Не стоит придавать чрезмерного значения результатам теста хотя бы потому, что у японцев другие проблемы. Но всё же стоит задуматься над тем, насколько ваш избранник или избранница подходит вам. Выбрав ответ на приведённые далее утверждения, отметьте его кружком. Предположим, вы решили купить машину. Ваши Действия: а) изучите все технико-экономические показатели каждой машины и купите наиболее приемлемую; б) купите ту машину, которая вам нравится; в) проконсультируетесь у специалиста и купите машину, которую он вам посоветует; г) купите ту машину, внешний вид которой вам нравится. Вы в затруднении, ибо вам преДстоит принять важное решение. Ваши Действия: а) проанализируете ситуацию, оцените перспективы и поступите согласно расчётам; б) поступите, полагаясь на собственное чутьё; в) поступите в соответствии с вашим настроением; г) подумайте и поступите так, как вам кажется правильней. У вас есть свобоДное время. Вы займётесь: а) чем угодно, по настроению; б) любимым занятием, спортом, уборкой квартиры; в) чтением газеты, журнала, книги, просмотром телепередач; г) встретитесь с друзьями, назначите свидание. Особенно вам не хватает такого качества: а) способности угадывать настроение других; б) способности логически оценивать происходящее; в) вдохновения; г) видеть суть и оценивать детально происходящие события. Предположим, вы веДёте Дневник. Вы буДете описывать в нём: а) собственное состояние и настроение; б) происшедшие события и то, что вы об этом думаете; в) события, избегая собственных оценок; г) происходящее, стараясь понять его суть и пытаясь предугадать дальнейший ход событий. Результат. Больше кружков вокруг буквы «а» - Мыслительный тип. Вы практичны, ваши действия логичны, вы склонны к научной работе, пытаетесь проникнуть в суть дела. Однако вы не улавливаете настроения других и не принимаете его в расчёт. Больше кружков вокруг буквы «б» - Эмоциональный тип. Вы нестабильный человек, скоры как на любовь, так и на ненависть. Происходящее оцениваете не столько логически, сколько эмоционально. Склонны к истерике, когда вам не удаётся добиться того, чего очень хотите. Больше кружков вокруг буквы «в» - Сенсорный тип. Вы способны самостоятельно принимать решения. Наслаждаетесь жизнью, не задумываясь о будущем. Наиболее частый ответ «г» - Интуитивный тип. Ваши поступки, как, впрочем, и оценки происходящих событий, интуитивны. Вы легко поддаётесь сиюминутным настроениям. Пример 7 С помощью приведённой таблицы совместимости типов оцените, какой тип Вам подходит.
РАЗВИТИЕ ТИПОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННЫМИ УЧЁНЫМИ ТИПОЛОГИЯ МАЙЕРС-БРИГГСА Фундаментальные результаты Юнга применяются в разных областях. Современные учёные, развивая идеи Юнга, разработали новые классификации. За последние годы наиболее существенный вклад внёс американский учёный Майерс Бриггс. Он предложил разделить 16 типов личности на четыре основных темперамента. В типологии используется четыре пары характеристик и восемь противоположных черт характера. Они показывают характеристики личности, определяют тип человека. Типология Майерс-Бриггса изначально разрабатывалась Изабелью Майерс-Бриггс и её матерью Кэтрин Бриггс на основе работы «Психологические типы» Юнга. Первые публикации Кэтрин Бриггс относятся к концу 1920-х. Первая версия теста Майерс-Бриггса -Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) - появилась в 1942 году. Существуют разные способы диагностики типов по системе Майерс-Бриггса - интервью, проективные методы, ситуационно-поведенческое тестирование, а также классические тестовые варианты определения индивидуальных предпочтений. Как отмечено выше было предложено разделить 16 типов личности на четыре основных темперамента. В типологии используется четыре пары характеристик и восемь противоположных черт характера. Они показывают характеристики личности, определяют тип человека. На основе MBTI возникли и другие тесты - в частности, тест Д. Кейрси, детский тест Мёрфи и др. В России преимущественно используется версия опросника Майерс-Бриггса, адаптированная Ю. Б. Гиппенрейтером. Экстраверт или Интроверт. Уже известные нам типы. Экстраверты нуждаются в общении с другими людьми, чтобы восстановить энергию, они разговорчивы и легко выражают свои мысли, более открыты, чем сдержанны. Интроверты нуждаются в уединении, особо важно для них уединение, раздумье и рассуждение, больше сдержанны, чем открыты. Сенсорный или Интуитивный типы говорят нам о характере получения информации об окружающем мире, о характере его восприятия. Люди сенсорного типа информацию об окружающем мире получают через свои сенсорные каналы. Они живут настоящим, полагаются на факты и хорошо справляются с практическими делами; любят, чтобы всё было определённым и измеряемым. Информацию об окружающем мире получают с помощью интуиции. В большей степени они склонны к творчеству и обращены в будущее; предпочитают работать над её совершенствованием. Логический или Эмоциональный типы говорят нам о том, как мы подходим к оценке воспринятого нами. Логики принимают решения на базе логики и бесстрастного анализа; главное у них - голова, а не сердце. Эмоциональные в большей степени ориентированы на людей, их окружающих, и прислушиваются к нуждам человека; главное у них - сердце, а не голова. Решающий или Воспринимающий тип - показывают подходы к миру, к стилю жизни, какой стиль жизни мы преДпочитаем - организованный или свободный; к какому способу функционирования мы в большей степени предрасположены: судить или воспринимать. Решающие работают до тех пор, пока не сделают дело полностью. Воспринимающие хорошо приспосабливаются, открыты для изменений; собирают столь много информации, сколько смогут.
Из каждой пары можно выбрать одну черту характера, ту к которой предрасположен данный человек. Те из них, которые проявляются чаще всего, являются наиболее сильными. Из этих четырёх предпочтительных характеристик складывается тип личности. Учитывая, что одни характеристики у человека преобладают более чем другие, можно составить 16 различных типов личности. Ниже приведён список этих типов. Необходимо иметь в виду, что чем ближе характеристика к корню, тем она сильнее (проявляется чаще, чем другие характеристики). Экстраверт - Интуитивный - Эмоциональный - Решающий. Общительный. Творческий. Ориентирован на людей. Организованный. Интроверт - Интуитивный - Эмоциональный - Решающий. Сдержанный. Творческий. Ориентирован на людей. Организованный. Экстраверт - Интуитивный - Эмоциональный - Воспринимающий. Общительный. Творческий. Ориентирован на людей. Приспосабливающийся. Интроверт - Интуитивный - Эмоциональный - Воспринимающий. Сдержанный. Творческий. Ориентирован на людей. Приспосабливающийся. Экстраверт - Интуитивный - Логик - Решительный. Общительный. Творческий. Логический. Организованный. Интроверт - Интуитивный - Логик - Решительный. Сдержанный. Творческий. Логический. Организованный. Экстраверт - Интуитивный - Логик - Воспринимающий. Общительный. Творческий. Логический. Приспосабливающийся. Интроверт - Интуитивный - Логик - Воспринимающий. Сдержанный. Творческий. Логический. Приспосабливающийся. Экстраверт - Сенсорный - Логик - Решительный. Сдержанный. Творческий. Логический. Приспосабливающийся. Интроверт - Сенсорный - Логик - Решительный. Сдержанный. Педантичный. Логический. Организованный. 11.Экстраверт - Сенсорный - Эмоциональный - Решительный. Общительный. Педантичный. Ориентирован на людей. Организованный. 12.Интроверт - Сенсорный - Эмоциональный - Решительный. Сдержанный. Педантичный. Ориентирован на людей. Организованный. 13.Экстраверт - Сенсорный - Логик - Воспринимающий. Общительный. Педантичный. Логический. Приспосабливающийся. 14.Интроверт - Сенсорный - Логик - Воспринимающий. Сдержанный. Педантичный. Логический. Приспосабливающийся. 15.Экстраверт - Сенсорный - Эмоциональный - Воспринимающий. Общительный. Педантичный. Ориентирован на людей. Приспосабливающийся. 16.Интроверт - Сенсорный - Эмоциональный - Воспринимающий. Сдержанный. Педантичный. Ориентирован на людей Приспосабливающийся. ТИПОЛОГИЯ АУШРА АУГУСТИНАВИЧЮТЕ. СОЦИОНИКА Литовский экономист и социолог Аушра Аугустинавичюте является основательницей учения «Соционика» (учение о восприятии человеком информации об окружающей реальности и информационном взаимодействии между людьми). Соционика позволяет на основе классификации структуры психики прогнозировать поведение человека, коллектива и общества в целом. Соционика была создана в начале 1970-х годов на основании работы Юнга «Психологические типы», Майерс-Бриггса, и теории Антония Кемпинского об информационном метаболизме. Информационный метаболизм - это процесс усвоения, обработки и передачи информации психикой человека. Соционики придерживаются позиции, что на неодинаковое протекание этого процесса у разных людей влияют именно психологические типы Юнга. Соционические типы они по-другому называют типами информационного метаболизма. Важной частью соционики является исследование взаимодействия между людьми. С момента своего изобретения, соционика рассматривалась в двух различных контекстах: как наука, ставящая своей целью изучение человеческой психики, и как социопрактика, предназначенная для регулирования человеческих отношений. Сама Аушра Аугустинавичюте считала оба этих контекста одинаково важными. Некоторые соционики разделяют её точку зрения, другие сосредоточиваются преимущественно на одном из этих направлений. Данные контексты, по существу, независимы: для определения научности соционики несущественна широта её практического использования, а для использования соционики в качестве социопрактики несущественна степень её научности. Соционика получила распространение в некоторых частях бывшего СССР. В настоящее время, в виду существенной недостаточности экспериментального обоснования, соционика пока не признана официально разделом психологии как науки и является больше движением энтузиастов. Основные теории соционики были сформулированы Аугустинавичюте в 70-х и начале 80-х годов. Между соционикой и типологией Майерс-Бриггса существует много сходства, но присутствуют и теоретические разногласия, в частности, по поводу функциональной модели типа. В соционике 16 типов, но терминология несколько другая. Интуитивно этический экстраверт.Гексли; Логико-сенсорный экстраверт. Штирлиц; Этико-интуитивный интроверт. Достоевский; Логико-сенсорный интроверт. М.Горький; Сенсорно-этический экстраверт. Наполеон Цезарь; Логико-интуитивный экстраверт. Джек Лондон; Интуитивно-логический интроверт. Бальзак; Этико-интуитивный экстраверт. Гамлет; Интуитивно-этический интроверт. Есенин; Сенсорно-логический экстраверт. Жуков; Этико-сенсорный экстраверт. Гюго; Логико-интуитивный интроверт.Робеспьер; Сенсорно-этический интроверт.Дюма; Интуитивно-логический экстраверт. Дон-Кихот; 16. Этико-сенсорный интроверт.Драйзер. Аушра Аугустинавичюте выделила данные типы и описала отношения между различными типами людей. 16 психоинформационных типов были разделены на четвёрки (квадры). Люди, состоящие в одной квадре, по мнению автора, должны прекрасно понимать друг друга. Каждая квадра имеет свои особенности поведения, своё мировоззрение, отношение к работе, чувство юмора, т.е. у каждой квадры свой «дух». Характеристика типов Логико-интуитивный интроверт. Стремятся во всём увидеть и создать систему и закономерность. Их отличает эрудированность, аккуратность, организованность, педантичность, трудолюбие, обязательность. Недостатком является слабость этики отношений. Вследствие отсутствия способности различать эмоциональные тонкости, представители данного типа видят людей в черно-белых тонах: плохой-хороший, добрый-злой, друг-враг. В принципиально важных для себя вопросах могут быть чрезмерно твёрдыми, как скала. Интуитивно-логический интроверт. Основные черты - осторожность, хорошая стратегия. Их главным недостатком можно назвать болезненное неумение активно проявлять эмоции. Слабая сенсорика ощущений проявляется в равнодушии к внешнему облику. Тяготеют к простому стилю в одежде. Предпочитают удобство и комфорт и готовы терпеть неприятных им людей, чтобы не ввязываться в скандал. |