маркетинг. Разработка плана маркетинга по товарам предприятия Space X
 Скачать 1.78 Mb.
|
3.5.3 Стратегия охвата рынка (интенсивный, избирательный сбыт; эксклюзивное распределение, франшиза; интерактивный (прямой) сбыт).Наша фирма будет использовать стратегию избирательного сбыта, используемая для товаров предварительного выбора (когда покупатель проводит маркетинг товарных рынков, изучая и сопоставляя показатели качества, цену и другие параметры товаров). Мы выбрали эту стратегию, потому что SpaceX взимает с бета-клиентов 99 долларов в месяц, а также есть авансовый платеж в размере около 499 долларов, который идет на спутниковую антенну и связанный с ней комплект. Компания сообщает о скорости от 50 до 150 мегабит в секунду на сервисе. Хотя это делает услуги Starlink более дорогими и медленными по сравнению с некоторыми основными предложениями широкополосной связи, оба показателя улучшатся по мере того, как компания наращивает масштаб (больше спутников и наземных станций) и подписывает больше пользователей; и пользователи в то время знают о нашей стратегии. 3.6 Решения по комплексу стимулирования сбыта3.6.1 Определение целевых установок по элементам комплекса стимулирования и целей коммуникационной программы.В мае 2019 года была запущена первая группа из 60 спутников-прототипов Starlink. По сравнению с другими конкурентами Starlink весьма новый проект, поэтому целью установок стимулирования является расширение первичного спроса, а целью коммуникационной программы - создание и поддержание благоприятного отношения к марке. Главными целевыми установками по продвижению продукта StarLink является непосредственное распространение идеи среди населения планеты, поскольку нашим продуктом сможет пользоваться каждый человек на планете Земля. Ключевой проблемой является способ донесения информации до потенциального пользователя, поскольку распространение через сеть интернет не охватит тот слой населения (бедные регионы мира), у которого нет возможности выйти в интернет. Поэтому необходим следующий комплекс мер: распространение идеи не только через интернет, но и через другие способы связи - в нашем случае это может быть отправление делегации в те точки планеты, где необходимо создание надежного пути выхода в Интернет, а также издание статей в научно-популярных журналах и газетах .Этот момент является основополагающим, так как продукция предполагает сбыт в широкие массы людей, то есть , в идеальной сбытовой модели, на StarLink перейдёт весь мир. Подытожив вышесказанное, стоит определить следующие цели: Распространение идеи на весь интересующий сегмент покупателей/пользователей Поддержание известности бренда за счёт грамотной маркетинговой политики Создание и поддержание благоприятного отношения к продукту и бренду в целом Стимулирование намерения использовать продукт Упрощение приобретения и использования продукта 3.6.2 Решения по рекламной компании.Брендинг стоит в центре любого бизнеса, и не зря. Он представляет собой центральный значок или тему, вокруг которой сбалансирован бизнес в целом. Где эффективное усилие может сделать разницу между успехом и неудачей. Именно по этой причине дизайн таких систем, как современные веб-сайты, так важен для преобразования интереса в продажи. Рынок создания веб-сайтов электронной коммерции отражает эту идею, где шаблоны и учебные пособия являются движущей силой многих успешных малых и средних предприятий. Речь идет не только о единовременных продажах, поскольку хороший бренд и дизайн для него могут заставить клиентов возвращаться снова и снова. Хотя мы склонны думать, что брендинг вращается вокруг определенного бизнеса, есть примеры, когда идея может развиваться дальше. Так обстоит дело со Starlink, которая строит свой бренд не столько на индивидуальном бизнесе, сколько на славе своего генерального директора Илона Маска. Сегодня Илон Маск склоняется к тому, что по сути является статусом живого мема. Он настоящий Тони Старк, провидец, как никто другой, и гений, лично приложивший руку ко многим великим идеям. Это если верить, как он представлен в популярной компьютерной культуре. Присвоение этого статуса Starlink означает, что он получает огромный рост известности и популярности, но более пристальный взгляд на Маска показывает, что, как бы он ни обещал, многие из его идей сразу же отвергаются как слишком многообещающие и недоработанные. Это брендинг, основанный на образе личности. В случае уникальности продукта и известности бренда реклама часто «делает себя сама». Стоит сказать, что многие заинтересованные в инновационных технологиях следят за деятельностью SpaceX, пишут статьи и публикуют новости, связанные с продукцией бренда. А самому основателю компании , Илона Маску, можно просто опубликовать в своих социальных сетях пост о своём проекте , и этот инфоповод будет обсуждаться всеми пользователями интернета. Безусловно, этого недостаточно для продвижения продукта, однако телевизионная реклама и таргетинговая реклама в социальных сетях не являются правильным положением маркетинговой компании. В данном случае есть две точки взаимодействия: персональное рекламирование продукции в соцсетях от основателя компании, чьё имя уже упомянуто выше и известно большинству осведомлённых людей, а также продвижение рекламирование продукции в специально созданных под каждый продукт страницах в соцсетях. На эти страницах люди могут отслеживать этапы развития проектов и также узнавать больше общей информации о назначении продукции, способах ее использования и возможностях применения. Как было отмечено, необходимо дополнительно публиковать от имени бренда научные статьи и публикации в газете, чтобы расширить круг потенциальных покупателей, не имеющих возможности использовать интернет (до приобретения продукта Starlink). 3.6.3 Решения по стимулированию сбыта.SpaceX привлекает внимание людей, пропагандируя, для дальнейшего распространения информаций об Starlink; причем далеко не все из них хорошие новости. Это может быть рассмотрено как плохой деловой ход, но следует напомнить, что сарафанный маркетинг – один из быстро охватывающих способов рекламирования. Таким образом, это является и стратегией SpaceX заинтересовать возможных инвесторов и возбудить стимулирование сбыта. 3.6.4 Решения по личной продаже Прямая продажа - самое эффективное и реалистичное средство коммуникации на данной стадии процесса закупки, поскольку нам необходимо добиться предпочтения и побудить к покупке. Разработка стратегии личного общения требует прежде всего определить роль, которую будет играть торговый работник в реализации маркетинговой стратегии фирмы. Задачи торгового персонала Starlink: • собственно продажа, включающая выявление потенциальных клиентов, изучение их потребностей, обсуждение условий продажи и заключение сделки; • оказание услуг клиентам, включая помощь по использованию товара, послепродажное обслуживание, продвижение товара и др.; • сбор информации для компании относительно изменения потребностей, активности конкурентов, адаптированности товаров. В нашем случае, можно выделить следующие типы торгового персонала: • продавец, действующий в зоне продажи, который принимает заказы и, кроме того, может выполнять роль советника потенциального клиента. • инженер по продажам, технически компетентный и способный играть роль консультанта, помогающего клиенту в решении его проблем. • составитель контракта по сложному проекту, который, помимо технической и финансовой компетентности, должен обладать талантом ведения переговоров. Нам подходим такая структура организации сбыта, как региональная. Именно она позволит нам рекламировать продукт в каждом регионе. В офис продаж сможет прийти каждый человек, желающий не только приобрести наш товар, но и получить предварительную консультацию. 3.6.5 Решения по связям с общественностью Starlink, как и другой инновационной компании, необходима пропаганда через социальные сети, а также через «политические», поскольку данный проект призывает сплотить страны мира в единое Интернет пространство. Пропаганда во втором случае может осуществляться посредством публичных выступлений на политических митингах, с целью заинтересовать глав государств приобрести технологию для своих граждан. Так, компания может выступать в роли дипломата на политической арене. 3.7 Бюджет маркетинга по продукту3.7.1 Определение бюджета на маркетинговые исследованияБюджет на маркетинговые исследования будет составлять 50 000 000$ 3.7.2 Определение издержек сбытаИздержки сбыта составляют примерно 20 000 000$ 3.7.3 Определение бюджета по комплексу стимулированияБюджет на рекламу в процентах от выручки: Этот широко распространенный метод рассматривает рекламу как издержки. Бюджет определяется как фиксированный процент от расчетной выручки. В лучшем случае назначаемый процент зависит от типа товара, состояния рынка, активности конкурентов и т.д. Достоинства метода: увязка с имеющимися ресурсами и простота. Для того, чтобы определить бюджет на рекламу высчитаем прибыль. П=прибыль И-издержки З-заработок П=З-И=1 560 000 000 млр долл – 500 000 000 млн долл =1 060 000 000 млн долл Затраты на маркетинг будут составлять 19,1% от прибыли, тогда на затраты на рекламу приблизительно будут равны 150 000 000 млн долл. Вывод по главе 3:О проекте Starlink говорят в разы меньше, чем о моделях Tesla и носителях Falcon 9, хотя он может повлиять на нашу жизнь значительно сильнее. Это спутниковый интернет, с которым сеть станет доступна в любой точке мира, а подключаться он будет по-другому, без провода Ethernet. Сейчас интернет работает с помощью сотовых вышек. Проблема в том, что их невозможно построить по всему земному шару так, чтобы интернет был доступен везде. Например, в мировом океане их банально не установить. Впрочем, даже на суше с высокоскоростными сетями большие проблемы. 4G доступна лишь 43% населения Земли, а отсутствие Wi-Fi в мелких населенных пунктах – обычное дело. Спутники решат эту проблему. SpaceX планирует отправить в космос 12 000 спутников и разместить их равномерно над всей Землей. Планы насчет спутникового интернета настолько грандиозные, что компания рассматривает возможность провести его на Марсе, когда там высадится. 12 000 спутников Starlink заменят сотовые вышки проведут интернет по всей Земле равномерно. Аппараты будут находиться на низкой околоземной орбите. Спутники можно будет увидеть в небе невооруженным глазом. Их удаленность от Земли составит 350 км. Для сравнения, расстояние между Землей и Луной составляет 384 400 км. Пользователи могут рассчитывать на скорость передачи данных в 50-150 Мбит/с и задержку сигнала в 20-40 мс в ближайшие несколько месяцев. Это не максимум, который компания может предложить. По мере совершенствования инфраструктуры параметры интернета будут увеличиваться. Установка антенны стоит $499, а сам интернет будет стоить $99 в месяц. Цена спутникового интернета не сильно выше проводного. В США минимальная стоимость сети — $35 в месяц, в среднем же он обходится в $60 в месяц. ЗаключениеБыл разработан план маркетинга по продвижению продуктов (спутниковой связи и интернета (StarLink)) предприятия ООО «SpaceX» на международном рынке с целью увеличения прибыли; создания имиджа компании; обеспечения стабильности развития компании. Проведен анализ рынка по существующей на данный момент (2021 г) продукции на международном рынке и запросов потребителей по продукту; анализ производственно-финансового потенциала компании; сегментация рынка по определенным критериям и выбраны целевые рынки; исследованы тенденции изменения; разработан комплекс маркетинга для спутниковой связи и интернета на выбранных целевых рынках. Starlink — это глобальная спутниковая система, которая придет на замену сотовым вышкам и обеспечит сетью весь мир. Разрабатывает ее производитель космической техники SpaceX. Скорость скачивания составляет около 80 Мбит/с, и она существенно выросла с сентября. Кроме того, это в принципе достойный показатель на фоне других спутниковых провайдеров. К примеру, операторы Viasat и HugheNet обеспечивают лишь четверть от этого. Задержка в среднем составляет 42 мс. Это чуть больше, чем обещала SpaceX в рамках бета-теста, и в два-три раза больше, чем у большинства наземных сетей. Только это чуть ли не в 20 раз ниже, чем у тех же спутниковых провайдеров HughesNet и Exede. Starlink — безальтернативный лидер в плане развития спутникового интернета и реализации планов. При этом, в мире есть компании, теоретически способные составить конкуренцию проекту Илона Маска. OneWeb — главный и пока единственный конкурент Starlink. Достижения этой компании скромнее. В декабре она отправила на орбиту 36 новых спутников, а всего у нее их 110. Это в 10 раз меньше, чем у Starlink (1323 спутника). На них компания запустит новые спутники. В 2022 году она планирует приблизиться к Starlink по числу спутников на орбите и увеличить их количество на 648 единиц. С учетом 110 имеющихся их общее число составит 758. SpaceX запустила уже 1323 спутников Starlink на орбиту. Первая партия была отправлена в мае 2019 года, а последняя — в марте текущего. Туда она доставляется с помощью ракеты-носителя Falcon 9. У компании есть план поэтапного расширения зоны покрытия спутникового интернета. Starlink уже зарегистрировала дочерние компании Starlink в Австрии, Австралии, Аргентине, Бразилии, Франции, Чили, Колумбии, Германии, Греции, Ирландии, Италии, Мексике, Нидерландах, Новой Зеландии, на Филиппинах, в Южной Африке и Испании. России в списке нет. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что рынок спутниковой связи является одним из самых перспективных и прибыльных, сфера деятельности нашей компании постоянно приносит новые знания и технологии и основные средства необходимо вкладывать в инновации, рекламу и повышение квалификации наших сотрудников. Список использованных источников:Сергей Пехтерев. Starlink - Википедия [Электронный ресурс] // Wikipedia. 2020. 7 октября. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Starlink vsatman888. Массо-габаритный анализ конструкции спутника СтарЛинк [Электронный ресурс] // LIVEJOURNAL. 2020. 9 ноября. URL: https://vsatman888.livejournal.com/258695.html Михаил Ваннах. Низкоорбитальный интернет OneWeb в реальных цифрах [Электронный ресурс] // Computerra.ru. 2019. 4 августа. URL:https://computerraru.turbopages.org/computerra.ru/s/240014/nizkoorbitalnyj-internet-oneweb-v-realnyh-tsifrah/ vsatman. Всё о проекте «Спутниковый интернет Starlink». Часть 1 [Электронный ресурс] // Хабр. 2020. 2 ноября. URL: https://habr.com/ru/post/526154/ vsatman. Всё о проекте «Спутниковый интернет Starlink». Часть 1. Сеть Starlink [Электронный ресурс] // Хабр. 2020. 3 ноября. URL: https://habr.com/ru/post/526204/ Александр Левкин. Пандемия как драйвер спутникового Интернета [Электронный ресурс] // Телеспутник. 2020. 22 октября. URL: https://telesputnik.ru/materials/trends/article/pandemiya-kak-drayver-rosta-sputnikovogo-interneta/ Michael Sheetz. SpaceX: Over 500,000 orders for Starlink satellite internet service received to date [Электронный ресурс] // CNBC. 2021. 4 мая. URL: https://www.cnbc.com/2021/05/04/spacex-over-500000-orders-for-starlink-satellite-internet-service.html Сергей Андреев. "Сфера" из России против Starlink от Илона Маска. Сравниваем спутниковый интернет будущего [Электронный ресурс] // LIFE. 2020. 31 октября. URL: https://life.ru/p/1352127 Александр_тар. Энциклопедия Starlink [Электронный ресурс] // comnews. 2020. 8 октября. URL: https://www.comnews.ru/content/209438/2020-10-07/2020-w41/enciklopediya-starlink#toc15 nAbdullin. Starlink — дело крупное [Электронный ресурс] // Хабр. 2019. 18 ноября. URL: https://habr.com/ru/company/southbridge/blog/476328/ Starlink покрыл почти всю поверхность планеты Земля [Электронный ресурс] // vc. 2020. 14 июня. URL: https://vc.ru/future/258336-starlink-pokryl-pochti-vsyu-poverhnost-planety-zemlya Сергей Пехтерев. Низкоорбитальные спутниковые группировки: StarLink [Электронный ресурс] // cableman. 2018. 17 декабря. URL: https://www.cableman.ru/article/nizkoorbitalnye-sputnikovye-gruppirovki-starlink awdawd2. Быстрее, надежнее, дешевле: сравниваем Starlink и OneWeb [Электронный ресурс] // pikabu. 2021. 10 июля. URL: https://pikabu.ru/story/byistree_nadezhnee_deshevle_sravnivaem_starlink_i_oneweb_8320398 Объявлена стоимость подключения к спутникам Starlink [Электронный ресурс] // Яндекс Дзен. 2020. 28 октября. URL: https://zen.yandex.ru/media/htech_plus/obiavlena-stoimost-podkliucheniia-k-sputnikam-starlink-5f995a4573193b2ea33551db |