маркетинг. Разработка плана маркетинга по товарам предприятия Space X

• Название: Разработка плана маркетинга по товарам предприятия Space X
• Анкор: маркетинг
• Дата: 01.12.2022
• Размер: 1.78 Mb.
• Имя файла: Starlink.docx
• Тип: Документы; #823848
• страница: 8 из 13

3.2 Товарная стратегия фирмы

3.2.1 Описание товара: в реальном исполнении, товар с дополнением

Starlink — это группировка спутникового Интернета, управляемая SpaceX, обеспечивающая спутниковый доступ в Интернет для большей части Земли. В середине 2021 года группировка будет состоять из более чем 1600 спутников и в конечном итоге будет состоять из многих тысяч серийно выпускаемых малых спутников на низкой околоземной орбите (НОО), которые обмениваются данными с назначенными наземными приемопередатчиками. Хотя техническая возможность предоставления услуг спутникового Интернета охватывает большую часть населения мира, фактические услуги могут быть предоставлены только в странах, у которых есть лицензия SpaceX на предоставление услуг в пределах любой конкретной национальной юрисдикции.

Маск рекламировал скорость интернета Starlink как конкурирующую с существующими наземными сервисами, заявив в марте, что сеть будет иметь «задержку менее 20 миллисекунд, чтобы кто-то мог играть в видеоигры с быстрым откликом на конкурентном уровне».

По сообщению Business Insider вместо того, чтобы посылать интернет-сигналы через электрические кабели, которые должны быть физически проложены, чтобы добраться до отдаленных мест, спутниковый интернет работает, передавая информацию через космический вакуум, где он распространяется на 47% быстрее, чем по оптоволоконному кабелю.

Современный спутниковый Интернет работает с использованием больших космических аппаратов, которые вращаются на орбите на 35 786 км над определенной точкой на Земле. Но на таком расстоянии, как правило, возникают значительные задержки при отправке и получении данных. Находясь ближе к нашей планете и взаимодействуя друг с другом, спутники Starlink предназначены для быстрой передачи больших объемов информации в любую точку Земли, даже над океанами и в чрезвычайно труднодоступных местах, где прокладка оптоволоконных кабелей обходится дорого вниз.

Starlink идеально подходит для областей, где подключение было ненадежным или полностью недоступным. Люди по всему миру используют Starlink для получения доступа к образованию, медицинскому обслуживанию и даже коммуникационной поддержке во время стихийных бедствий.

В комплект Starlink входит все необходимое для выхода в Интернет:

• 
  Антенна и монтажный столб
  
• 
  WiFi роутер
  
• 
  Инжектор PoE
  
• 
  Прокладка кабеля
  

Он требует четкого обзора неба для подключения, для этого нужно загрузить приложение Starlink, чтобы определить наилучшее место для установки.

3.2.2 Основные решения по товару

В ноябре 2016 года SpaceX подала заявку в FCC (Федеральная комиссия по связи) на лицензию на управление группировкой из 4425 негеостационарных спутников (NGS) на орбитах от 1100 до 1300 км. Однако, когда в 2017 году они представили свои нормативные документы, план предусматривал развертывание почти 12000 спутников на низкой околоземной орбите.

Джон Р. Куэйн занимается обзором и тестированием видео и аудио оборудования более 20 лет. Он пишет: “Мы тестировали Starlink в течение нескольких недель при любой погоде и подвергали его типичным интернет-задачам, от потоковой передачи фильмов 4K и участия в конференц-звонках Zoom до загрузки и скачивания объемных видеороликов.

В целом, мы стали свидетелями впечатляющих скоростей, но выяснилось, что Starlink все еще находится в стадии бета-тестирования. Тем не менее, любой, кто столкнулся с загрузкой сотен электронных писем или ожидал завершения буферизации эпизода Бриджертона, будет в восторге от того, что Starlink справится с такими задачами за доли секунды.”

По словам пользователей, помимо надежности самого интернет-сервиса, оборудование Starlink хорошо себя зарекомендовало. Пользователи сообщили, что антенна Starlink продолжает работать даже в условиях сильного ветра, дождя и метели. Кроме того, поскольку в удаленных местах некоторых пользователей требуется уделять пристальное внимание потребляемой мощности, пользователи говорят, что оборудование не потребляет слишком много энергии, а пользователь из Калифорнии сказал, что «это примерно такое же потребление, как и у прожектора, освещающего нашу подъездную дорожку.

На сегодняшний день основным бизнесом SpaceX является запуск ракет, поэтому аспект обслуживания клиентов, связанный с тем, чтобы стать поставщиком интернет-услуг, является новым для компании. Лишь немногие пользователи сообщили CNBC, что обращались к ним по поводу проблем, но каждый остался доволен реакцией SpaceX.