Рахвитие дополнительного образования. ВКР Кузнецова Я.А. Готовая на защиту. Развитие муниципальной системы дополнительного образования детей в современных условиях
 Скачать 422.71 Kb.
|
МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ТАВДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГАКлючевая социокультурная роль дополнительного образования состоит в том, что мотивация внутренней активности саморазвития детской и подростковой субкультуры становится задачей всего общества, а не отдельных организационно-управленческих институтов: детского сада, школы, техникума или вуза. Именно в XXI веке приоритетом образования должно стать превращение жизненного пространства в мотивирующее пространство, определяющее самоактуализацию и самореализацию личности, где воспитание человека начинается с формирования мотивации к познанию, творчеству, труду, спорту, приобщению к ценностям и традициям многонациональной культуры российского народа. Концепция развития дополнительного образования детей Тавдинского городского округа направлена на воплощение в жизнь миссии дополнительного образования как социокультурной практики развития мотивации подрастающих поколений к познанию, творчеству, труду и спорту, превращение феномена дополнительного образования в подлинный системный интегратор открытого вариативного образования, обеспечивающего конкурентоспособность личности, общества и государства Регулирование муниципальной системы дополнительного образования детей Тавдинского городского округа осуществляется при помощи системы оценки качества образования [51]. В основе нормативной базы системы оценки качества образования лежат документы: Приказ от 09.06.2021 №247 «Об утверждении новой редакции Положения о муниципальной системе оценки качества образования в Тавдинском городском округе»; Положение о муниципальной системе оценки качества образования Тавдинского городского округа; Положение о муниципальной системе оценке качества образования Тавдинского городского округа; Приказ от 25.02.2019г. № 70 «О муниципальной оценке качества образования Тавдинского городского округа». В соответствии с Положением о муниципальной системе оценки качества образования Тавдинского городского округа мониторинг системы оценки качества образования - сбор, обработка, накопление, комплексный анализ информации о результатах оценочных процедур, о количественных и качественных изменениях в состоянии муниципальной системы образования Тавдинского городского округа. Предметом оценки является качество образовательной деятельности (качество основных и дополнительных образовательных программ, принятых и реализуемых в образовательных организациях, качество условий реализации образовательных программ, эффективность применения педагогических технологий, качество образовательных ресурсов). В целях реализации на территории Тавдинского городского округа Свердловской области приоритетного мероприятия «Формирование современных управленческих и организационно-экономических механизмов в системе дополнительного образования детей (в рамках реализации федерального проекта «Успех каждого ребенка» национального проекта «Образование»)» подпрограммы 2 «Качество образования как основа благополучия» государственной программы Свердловской области «Развитие системы образования в Свердловской области до 2024 года», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 29.12.2016 № 919-ГПl, концепции создания и функционирования целевой модели развития региональной системы дополнительного образования детей Свердловской области на 2019-2021 гг., утвержденной распоряжением Правительства Свердловской области от 26.10.2018 № 646-РП были возложены функции муниципального опорного центра дополнительного образования детей Тавдинского городского округа (далее - МОЦ) на муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования Центр творческого развития и гуманитарного образования (далее - МАОУ ДО ЦТР и ГО «Гармония»). Муниципальный опорный центр был создан с целью формирования современных управленческих организационно-экономических механизмов в системе дополнительного образования детей (в рамках реализации федерального проекта «Успех каждого ребенка» национального проекта «Образование»)», подпрограммы 2 «Качество образования как основа благополучия» государственной программы Свердловской области «Развитие системы образования в Свердловской области до 2024 года», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 29.12.2016 № 919-ПП, концепции создания и функционирования целевой модели развития региональной системы дополнительного образования детей Свердловской области на 2019-2021 годы, утвержденной распоряжением Правительства Свердловской области от 26.10.2018 № 646-РП [51]. Целью деятельности муниципального опорного центра является создание условий для обеспечения в муниципальном образовании эффективной системы взаимодействия в сфере дополнительного образования детей по реализации современных, вариативных и востребованных дополнительных общеобразовательных программ для детей различных направленностей, обеспечивающей достижение показателей развития системы дополнительного образования детей, установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». Задачи муниципального опорного центра: оказание организационной, методической, нормативно-правовой, экспертно - консультационной поддержки участникам системы взаимодействия в сфере дополнительного образования детей в муниципальном образовании; выявление, формирование и распространение лучших практик реализации современных вариативных и востребованных дополнительных общеобразовательных программ для детей различных направленностей; выявление инфраструктурного, материально-технического и кадрового потенциала в системе дополнительного образования детей на территории муниципального образования; формирование и распространение моделей сетевого взаимодействия при реализации дополнительных общеобразовательных программ; обеспечение развития профессионального мастерства и уровня компетенций педагогов и других участников сферы дополнительного образования детей на территории муниципального образования; обеспечение содержательного наполнения муниципального сегмента навигатора по дополнительному образованию для детей Свердловской области; развитие системы управления в сфере дополнительного образования детей с применением современных организационных, правовых и финансово-экономических механизмов управления и развитие региональной системы, учитывающих демографические, социально-экономические и социокультурные особенности Свердловской области, с использованием механизмов независимой оценки; организационно-техническое и методическое сопровождение внедрения модели персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в муниципальном образовании; создание условий и механизмов для выявления, сопровождения и поддержки одаренных детей на территории муниципального образования. Муниципальный опорный центр: выполняет функции организационной, методической, нормативно-правовой и экспертно-консультационной поддержки в системе дополнительного образования детей, направленной на обеспечение согласованного развития дополнительных общеобразовательных программ для детей различной направленности; обобщает и распространяет лучшие практики реализации современных, вариативных и востребованных дополнительных общеобразовательных программ для детей различных направленностей, в том числе: проводит выявление и анализ лучших практик в муниципальном образовании; предоставляет информацию о выявленных лучших практиках в Региональный модельный центр, способствует их продвижению в других муниципальных образованиях; осуществляет внедрение лучших практик, выявленных в Свердловской области, а также лучших практик других субъектов Российской Федерации. обеспечивает апробацию и внедрение в организациях дополнительного образования, расположенных на территории муниципального образования, разноуровневых программ, обеспечивающих получение детьми навыков и умений ознакомительного, базового и углубленного уровней; создает, апробирует и внедряет в образовательной системе муниципального образования модели обеспечения равного доступа к современным и вариативным дополнительным общеобразовательным программам, в том числе детям из сельской местности, и оказывает организационно-методическую поддержку по реализации дополнительных общеобразовательных программ в организациях, находящихся в сельской местности; способствует развитию сетевых форм взаимодействия при реализации программ дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования; содействует проведению «летних школ», профильных смен по различным направленностям дополнительного образования детей, в том числе: участвует в разработке образовательных программ для организаций летнего отдыха и проведения заочных школ; оказывает организационно-методическую поддержку по реализации дополнительных общеобразовательных программ в организациях летнего отдыха и проведения заочных школ. создает условия для непрерывного развития педагогических и управленческих кадров системы дополнительного образования детей в муниципальном образовании; обеспечивает реализацию мероприятий по информированию и просвещению родителей в области дополнительного образования детей; обеспечивает информационное сопровождение мероприятий приоритетного проекта, иных мероприятий для детей и молодежи в муниципальном образовании; ведет работу по поддержке и сопровождению одаренных детей – обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории муниципального образования; ведет организационную и методическую работу по внедрению моделей персонифицированного финансирования дополнительного образования детей на территории муниципального образования; анализирует состояние инфраструктурного, материально-технического и кадрового потенциала в системе дополнительного образования детей муниципального образования. Таким образом, в дополнительном образовании детей познавательная активность личности выходит за рамки собственно образовательной среды в сферу самых разнообразных социальных практик. Становясь членами высоко мотивированных детско-взрослых образовательных сообществ, дети и подростки получают широкий социальный опыт конструктивного взаимодействия и продуктивной деятельности. В этих условиях дополнительное образование осознается не как подготовка к жизни или освоение основ профессии, а становится суть основой непрерывного процесса саморазвития и самосовершенствования человека как субъекта культуры и деятельности. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАУ ДО «ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ» Г. ТАВДАМуниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств» с 1977 года имеет статус образовательного учреждения. Школа имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности от (№ 18660 11.05.2016г), в соответствии с которой реализует программы дополнительного образования детей в области искусства по направлениям [32]: – музыкальное искусство; – изобразительное искусство; – хореографическое искусство; – художественное образование дошкольников. Дополнительные предпрофессиональные общеобразовательные программы в области искусств: – «Фортепиано»; – «Живопись»; – «Хореографическое творчество». Информационная карта учреждения представлена в таблице 10. Таблица 10 – Информационная карта МАУ ДО «Детская школа искусств» [13]
Школа имеет сайт www.dshitavda.ekb.muzkult.ru, на главной странице размещены разделы, в которых можно найти интересующую информацию каждого посетителя по тому или иному вопросу. Удобство, обновляемость, функциональность сайта, позволяет получателям услуг, посетителям сайта оперативно пользоваться, на нем размещена вся необходимая информация: расписание занятий, анонсы событий и т.д. Единственная в городе Детская школа искусств, реализующая предпрофессиональные программы художественной направленности, пользуется большой популярностью среди детей и родителей нашего города. При осуществлении своей деятельности сочетает массовое и целенаправленное духовно-нравственное воспитание детей, сохранение и развитие отечественных традиций по выявлению и обучению одарённых детей, создание условий для их дальнейшего профессионального становления [28]: – создание условий для формирования в ДШИ творческой среды, способствующей раннему выявлению одаренных детей, развитию детских творческих коллективов; – просветительская деятельность; – обеспечение доступности ДШИ для различных категорий детей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. Детская школа искусств расположена в центре города – такое месторасположение благоприятно влияют: с одной стороны – на развитие внешних связей и межсетевого взаимодействия, с другой – на формирование контингента обучающихся, который увеличивается с каждым годом. В сравнительной удаленности находятся другие учреждения дополнительного образования детей – детская музыкальная школа и Центр творческого развития детей, что позволяет взаимодействовать, в творческой деятельности. Духовной доминантой всегда была Детская школа искусств–высоко организованный и охватывающий своей разнообразной деятельностью значительную часть населения социально-образовательный институт, она притягивает к себе не только детей, но и взрослых, жаждущих интеллектуальной беседы или художественного творчества. В силу региональной специфики ДШИ часто приходится брать на себя функции и центра образования и очага культуры. В 2013 г. Детская школа искусств признана Лауреатом конкурса «100 лучших школ России» в номинации «Лучшая школа искусств», награждена золотой медалью, которая подтверждена дипломом. В 2017 году МАУ ДО «ДШИ» награждена Почетным дипломом Законодательного Собрания Свердловской области за большой вклад в эстетическое воспитание подрастающего поколения. Школа неоднократно награждена Благодарственным письмом главы Тавдинского городского округа за большой вклад в развитие дополнительного образования в области искусства на территории Тавдинского городского округа. В 2018 году Детская школа искусств награждена Дипломом Лауреата Всероссийского конкурса в номинации «Лучшая Детская школа искусств». В 2020 году Детская школа искусств награждена Дипломом Лауреата «Лучшая организация дополнительного образования детей – 2020». Структура и органы управления образовательной организацией представлены на рисунке 3.  Рисунок 3 – Структура и органы управления образовательной организацией [13] Согласно Уставу, управление учреждением строится на принципах единоначалия и самоуправления, демократичности и открытости. Непосредственное руководство Учреждением осуществляет директор. В соответствии с основными задачами школы выстроена трёхуровневая система управления образовательным процессом. В решении стратегических вопросов развития, корректировке образовательной программы и организации жизни школьного сообщества активно участвуют коллегиальные органы управления: Педагогический совет, Наблюдательный совет, Методический совет, Собрание трудового коллектива. Базовым элементом распределенной системы управления является делегирование важнейших управленческих функций: планирования, мотивации, организации и контроля на уровень второго и третьего звена – заместителей директора по направлениям и заведующих отделениями. Все органы управления действуют согласно действующим Положениям, их работа осуществляется в рамках своей компетенции на основе годового Плана работы школы, фиксируется в протоколах. Управление осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, действующими в РФ, Уставом, Программой развития ДШИ на период до 2023 года, образовательными программами ДШИ. Кадровый состав педагогических работников по состоянию на 1 января 2020 года представлен следующим образом [13] (таблица 11). Таблица 11 – Кадровый состав педагогических работников ДШИ по годам [13]
Продолжение таблицы 11
Школа полностью укомплектована педагогическими кадрами согласно штатному расписанию. В 2020году преподавательский состав увеличился в связи с увеличением муниципального задания (Постановление Администрации Тавдинского городского округа от 19.08.2019г «Об утверждении муниципального задания в отношении муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская школа искусств»). Качество образования и его эффективность в наибольшей степени зависит от профессиональных характеристик педагогического коллектива, его квалификации, способности к восприятию нововведений, опыта и т.д. Высококвалифицированный педагогический коллектив – основа успешного функционирования и развития школы как педагогической системы. В течение последних лет в школе работает стабильный педагогический коллектив. Абсолютное большинство преподавателей имеют солидный педагогический стаж, но с другой стороны, проблемой остается старение коллектива и сравнительно небольшой процент молодых педагогов. В течении отчетного периода преподаватели МАУ ДО «ДШИ» повышали профессиональный уровень на курсах повышения квалификации, мастер- классах, семинарах, участвуя в качестве члена жюри городских и областных конкурсов. Детская школа искусств – муниципальное автономное учреждение дополнительного образования, в соответствии с муниципальным зданием, в нем обучаются дети в возрасте от 5 до 18 лет на 4 отделениях, по направлениям: хореографическое искусство, изобразительное искусство, музыкальное искусство(фортепиано), отделение «Художественное образование дошкольников»- данное отделение является платным [14]. В ДШИ утвержден административный регламент по предоставлению муниципальной услуги, порядок приема, перевода и отчисления детей осуществляется на основе локально- нормативного акта, которое разработано в соответствии с Федеральным Законом. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Уставом МАУ ДО «ДШИ». Анализируя систему контроля качества образования в школе, можно отметить её соответствие положению об организации текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся школы. Основными видами контроля являются: текущий контроль успеваемости учащихся; промежуточная аттестация учащихся; итоговая аттестация обучающихся. Основными принципами проведения и организации всех видов контроля успеваемости являются: систематичность (в соответствии с планом работы школы); учет индивидуальных особенностей, обучающихся; коллегиальность. Единицей измерения учебного времени и основной формой организации учебного процесса в Школе является урок. Продолжительность одного урока (индивидуального, группового) для детей 5-6 лет составляет 30 минут, для учащихся 1-х классов составляет 35 минут, со 2 по 8 классы составляет 40 минут в соответствии учебным планом и нормами СанПиН. Формами промежуточной аттестации могут быть: экзамен, академический концерт, контрольный урок, зачет, просмотр и др. Установлена пятибалльная система оценок. Перевод учащихся в следующий класс по итогам учебного года осуществляется приказом директора школы на основании решения Педагогического Совета. Учебный план является основным документом, отвечающим всем требованиям для выполнения образовательных программ, адаптированных к организации образовательного процесса. В учебных планах определяется максимальный объём учебной нагрузки, распределяется учебное время по классам и образовательным областям. Учебные планы состоят из двух частей – инвариативной (обязательной – в ДПОП) и вариативной. Инвариативная часть учебного плана – основа обучения в Школе. Вариативный метод в учебных планах воплощается на уровне предмета по выбору. Все они различны по содержанию и способствуют дифференцированному обучению и индивидуальному подходу. Коррекция учебного плана происходит за счет введения в вариативный компонент дополнительных предметов, а именно – предметов по выбору. Такая необходимость вызвана следующими факторами: повышение уровня качества образования; приоритетными направлениями в образовательной политике; удовлетворение образовательных потребностей учащихся; повышение качества знаний, умений и навыков обучающихся в различных областях образования; создание каждому учащемуся условий для самоопределения, саморазвития и самореализации. Образовательная деятельность осуществляется в процессе аудиторной работы и внеурочных мероприятий. Для ведения образовательного процесса установлены следующие формы проведения занятий: индивидуальные и групповые занятия с преподавателем; самостоятельная (домашняя работа) учащегося; контрольные мероприятия, предусмотренные учебными планами и программами (контрольные уроки, зачеты, экзамены, просмотры, академические концерты); культурно-просветительские мероприятия (лекции, беседы, концерты и фестивали и т.д.); внеурочные классные мероприятия (посещение с преподавателем концертов, выставочных залов, театров, музеев, проведение мероприятий в стенах школы, классные собрания, концерты, творческие встречи и т.д.). Таблица 12 – Контингент обучающихся 2018-2020 год [13]
Контингент обучающихся растет с каждым годом, это связано с положительным имиджем школы в окружающем социуме. Качественный состав обучающихся: мальчики – 120 (23%), девочки – 395 (77%), 12,5% – это дети из многодетных, неполных, малообеспеченных семей. В школе созданы условия для детей с ОВЗ. Всего на территории Тавдинского городского округа количество учащихся составляет 4095 человек, охват детей по дополнительному образованию МАУ ДО «ДШИ» в возрасте от 7 до 15 лет от общего количества, проживающих в муниципальном образовании, составляет 15%. Средняя наполняемость учебных групп в МАУ ДО «ДШИ» в этом 2020 году составляет – 13 обучающихся. Сравнительная таблица за последние три года говорит о положительной динамике увеличения обучающихся (таблица 13). Таблица 13 – Количество обучающихся в 2017-2019 гг. [13]
Прослеживается стабильность в сохранности контингента, что является одним из позитивных показателей работы учреждения. Согласно федеральным государственным требованиям, в ДШИ разработаны и утверждены фонды оценочных средств по видам искусств, утверждены школой самостоятельно, являются отражением федеральных государственных требований, соответствуют целям и задачам дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области искусств и их учебным планам. В ходе проведения мероприятий промежуточной и итоговой аттестации педагоги и члены экспертных (аттестационных) комиссий анализируют уровень сформированности ключевых компетенций обучающихся в области знаний программы. В МАУ ДО «ДШИ» разработан и утвержден Паспорт доступности объекта, в школе созданы условия для детей с ОВЗ, учащихся с ОВЗ на сегодняшний день не имеется. В школе функционируют творческие объединения: хореографический коллектив «Феникс», ЭСТ НК «Созвездие», ансамбль- спутник ДШИ, хореографический коллектив «Импульс», школьный хор «Акварель». В целях насыщения рынка образовательными услугами, более полного обеспечения права человека на образование и получение дополнительных доходов Учреждение оказывает платные образовательные услуги, выходящие за рамки финансируемых из бюджета образовательных программ. Порядок предоставления Учреждением платных образовательных услуг определяется постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 №706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Уставом школы, Положением о порядке оказания платных образовательных услуг Учреждения. Министерством образования и молодежной политики Свердловской области в рамках государственного контракта от 13.04.2020 г. № 0162200011820000097 с оператором ИП Артемихин Леонид Григорьевич было организованно сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности МАУ ДО «Детская школа искусств», в рамках проведения в 2020году независимой оценки качества условий оказания услуг. В соответствии с письмом Минтруда России проведение независимой оценки качества в 2020г. проходило в «удаленном режиме», т.е. без посещения организаций образовательной сферы. Изучение условий оказания услуг, открытость информации на информационных стендах в помещении организации реализуется с помощью фото – и видеофиксации каждого параметра показателя. Цель исследования – произвести оценку качества оказания услуг МАУ ДО Детская школа искусств на современном этапе социального развития. Задачи: Оценка открытости и доступности информации об учреждении; Оценка комфортности условий и доступность получения услуг, в том числе время ее предоставления; Оценка доступности услуг для инвалидов; Оценка доброжелательности, вежливости и компетентности работников; Оценка удовлетворенности оказания услуг [13]. Итоговая оценка качества МАУ ДО «Детская школа искусств» за 2020 года составила 82,40 баллов, следующая будет проведена не позднее 2023 года. Предмет исследования – мнения, интересы, предложения и предпочтения граждан в отношении качества предоставляемых услуг. Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются: официальные сайты организаций образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанных организаций; официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – www.bus.gov.ru); результаты изучения условий оказания услуг организациями образования, включающие: наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг; обеспечение комфортных условий предоставления услуг; обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегаю щ их территорий и предоставляемых услуг; мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации социальной сферы и т.п.). Независимая оценка в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, проводится ежегодно. Периодичность проведения независимой оценки в отношении одной и той же организации - не чащ е чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. В ходе проведения независимой оценки был проведен аудит официального сайта в сети Интернет, принадлежащего МАУ ДО «Детская школа искусств» согласно критериям. В перечне показателей оценки 38 критерия, каждый из которых оценивается в баллах (0-1). По каждому критерию находится соответствующая информация, для ее подтверждения делался скриншот, который прикреплялся в соответствующую ячейку. После по каждому из критериев, в зависимости от полноты информации, выставляются баллы (от 0 до 1). Общее количество баллов рассчитывается как сумма баллов по всем показателям. Максимально возможное число баллов - 38, что соответствует 100% качеству, МАУ ДО «Детская школа искусств» набрала 36 баллов, что составляет 94,75%. Замечание по оформлению официального сайта исправлены. Проведен аудит стендов МАУ ДО «Детская школа искусств». В перечне показателей оценки 28 критерия, каждый из которых оценивается в баллах. После по каждому из критериев, в зависимости от полноты информации, выставляются баллы (от 0 до 1). Общее количество баллов рассчитывается как сумма баллов по всем показателям. Максимально возможное число баллов - 28, что соответствует 100% качеству, МАУ ДО «Детская школа искусств» набрала 18 баллов, что составляет 64,28%. Разработан План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг 2020 году в МАУ ДО «Детская школа искусств». При проведении анонимном анкетирование потребителей услуг МАУ ДО «Детская школа искусств», использовалось программное обеспечение - специализированная платформа для проведения онлайн-опросов/анкетирования и опрашивания респондентов. Срок проведения анкетирования было назначено с 27.07.2020г по 14.08.2020г. Количество получателей услуг, опрашиваемых в образовательной организации обслуживания должно составлять не менее 30%, но не более 600 респондентов в одной организации. Численность получателей услуг в МАУ ДО «Детская школа искусств» составляет: 387, количество респондентов в МАУ ДО «Детская школа искусств» 116 (29,97%). Результаты опроса по оценке удовлетворенности граждан качеством услуг, предоставляемыми МАУ ДО «Детская школа искусств» https://bus.gov.ru/info-card/250300 Детская школа искусств по итогам независимой оценки качества показала достаточно высокий уровень качества предоставляемых услуг, что видно по итоговой оценке - общий бал - 82.40 (таблица 14). Таблица 14 – Результаты опроса по оценке удовлетворенности граждан качеством услуг, предоставляемыми МАУ ДО «Детская школа искусств»8
Продолжение таблицы 14
Критерий открытости и доступности информации об учреждении – 96.3. Здесь наблюдаются высокие показатели по всем вопросам. Учащихся и их родителей устраивает и режим работы, и просветительская и профилактическая работа, и информирование население, перспектива развития образовательного учреждения на сегодняшний день. Отчеты ДШИ перед населением представляют отчетные показательные концерты, мастер-классы, выставки учащихся и достигнутые ими победы на областном уровне. Оценка комфортности условий и доступность получения услуг, в том числе время ее предоставления – 95 баллов, все вопросы отмечены практически по максимальному баллу, наблюдаются хорошие показатели. Оценка удовлетворенности оказания услуг – 93 баллов. Показатель хороший, но некоторые респонденты отметили, повышение доступности образования для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Оценка доброжелательности, вежливости и компетентности работников –100 баллов. Доброжелательность и вежливость работников организации оценивалась на основе мнений получателей услуг относительно работы сотрудников, обеспечивающих первичный контакт и информирование (специалисты служб, отделений), обеспечивающих непосредственное оказание услуг, а также на основе оценки вежливости сотрудников при использовании дистанционных форм взаимодействия. Оценка доступности услуг для инвалидов – 42.5 баллов. Причина кроется в слабой материально – технической базе. Требуется ремонт здания школы и серьезные финансовые вложения в её развитие. Необходимо создать условия для обучения и воспитания детей-инвалидов, оборудовать доступную, безбарьерную, безопасную, комфортную и информативную среду для детей-инвалидов на территории и в здании дошкольной образовательной организации. Этот вопрос находится в стадии решения (до 31.12.2025 года), что позволяет надеяться на то, что следующее анкетирование позволит по указанным критериям набрать количество баллов, близкое к максимальному. В заключении опроса его участникам было предложено высказать свои замечания, предложения, рекомендации. Ответы были следующие: Составить удобное расписание уроков для учащихся; Приобрести новые инструменты фортепиано; Решить вопрос о возможном размещении остановки общественного транспорта вблизи расположения школы, решить вопрос по устранению запаха канализации на территории школы; Раздевалку побольше; Учится очно, заменить педагога невозможно; Ходить в школу искусств, а не дистанционного обучения; Открытие новых корпусов в других районах; По больше кабинетов для занятий; Буфет или столовую; Расширить раздевалку; Улучшить материальную базу художественного отделения. Преподаватели лучше знают, чего им не хватает; По результатам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности по программам дополнительного образования детей на территории Свердловской области МАУ ДО «Детская школа искусств» г. Тавда занимает в рейтинге 15место, а по Российской Федерации 893 место в рейтинге, о чем свидетельствует официальный сайт https://bus.gov.ru/info-card/250300. Факторами, препятствующими учреждениям культуры эффективно и качественно решать задачи своей деятельности на современном, отвечающим запросам населения, уровне, являются: недостаток финансовой поддержки учреждений культуры, что негативно сказывается на качестве услуг. Исходя из вышеизложенного, общий уровень удовлетворенности населения качеством обслуживания в МАУ ДО «Детская школа искусств» по оценкам респондентов можно охарактеризовать в целом соответствует спросу населения. Итоговая оценка качества 2020 года составила 82,40 баллов, следующая будет проведена не позднее 2023 года. В целом структура ДШИ и система управления достаточны и эффективны для обеспечения выполнения функций учреждения в сфере дополнительного образования в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Собственная нормативная и организационно-распорядительная документация соответствует действующему законодательству РФ. Имеющаяся система взаимодействия обеспечивает жизнедеятельность всех подразделений ДШИ и позволяет ей успешно вести образовательную деятельность по дополнительному образованию детей и взрослых. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||