Российская академия наук институт проблем управления им. В. А. Трапезникова
 Скачать 1.88 Mb.
|
|
НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ ПОВЫШАЮТ УСТОЙЧИВОСТЬ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ Женихов Е.С. (ООО «ПРАЙМ-ГРУП-Югра», г. Ханты-Мансийск) zhenikhov@mail.ru Ключевые слова: нематериальные активы, устойчивость развития, предприятия, когнитивное моделирование. Введение Выход России на международные рынки заставляет акцен- тировать внимание органов власти, предприятий и организаций на вопросах управления нематериальными активами. Объем продукции, созданной на базе интеллектуальной собственности за рубежом, составляет примерно 60 трлн. руб. Из них на США приходится 30,4%, на Германию - 23%, на Японию - 17,4%, а на Россию только 0,3% [1]. Рыночная стоимость предприятия может быть существенно повышена за счет учета нематериальных активов. Сейчас пози- ции России пока ещё слабо смотрятся в деле продажи интеллек- туальной собственности: число инженерных решений, прода- ваемых за рубеж, снижается; практически не продаются товарные знаки, промышленные образцы, патентные лицензии. Проблемы, с которыми сталкиваются практически все рос- сийские предприятия в совершенствовании работ с нематери- альными активами следующие: − на мировых рынках конкурентоспособность обеспечива- ется с обязательным учетом нематериальных активов; − нет четкого планирования и взаимоувязанных обяза- тельств организаций науки, вузов с производством; − отсутствует должное нормативное регулирование вопро- сов доступа предприятий к венчурному капиталу; 194 − не внедрены эффективные механизмы экспертной оцен- ки нематериальных активов; − в органах власти отсутствует четкое распределение ответ- ственности в сфере управления нематериальными активами и др. Помимо чисто формальных показателей, закладываемых традиционно в основу управления и принятия решений относи- тельно деятельности предприятий, последнее время все больший вес начинают приобретать характеристики, отражающие качест- венные параметры их работы: репутация, эмоциональный по- тенциал, лидерство, доверие, адаптивность, реакция потребите- лей на производимую им продукцию и услугам и др.; Становится все более очевидным, что традиционные подхо- ды к оценке деятельности предприятий на основе статистиче- ской отчетности не могут в полной мере определить величину материальных, и, что сейчас более важно, нематериальных активов. Так, немаловажен фактор интенсивности внешнего информационного взаимодействия предприятий. Нематериаль- ные активы – продукт деятельности человека, источником про- изводства которого зачастую является латентная, скрытая ин- формация, такая как: мысли, чувства, интуиция, эмоции, идеи, замысел конкурента, скрытый смысл сообщения, неявная связь событий, мотивация и др. [2] В этих условиях проведена стратегическая оценка ситуации, основанная на методах стратегического анализа и когнитивного моделирования [3], в следующей последовательности: − задана главная цель развития предприятий, в контексте развития их нематериальных активов; − определены внешние и внутренние факторы, благопри- ятно влияющие на повышение устойчивости развития ситуации с учётом нематериальных активов; − проведено матричное сравнение важности внешних и внутренних факторов и построен когнитивный граф; − предложены сценарии действий, направленные на повы- шение устойчивости развития предприятий; − проведено когнитивное моделирование развития ситуации. 195 Главная цель: повышение устойчивости развития предпри- ятий территории за счёт совершенствования управления немате- риальными активами. Она может характеризоваться такими критериями, как: экономическая безопасность (особенно в усло- виях кризисов), конкурентоспособность, капитализация, уровень эффективности использования ресурсов и др. Возможное поведение ситуации в точках неустойчивости оценивалась с применением теории катастроф. Показано, что число сценариев развития ситуации целесообразно выбрать не более трёх. На достижение цели могут влиять обстоятельства, которые определяются внутренними и внешними факторами. К внешним благоприятным для укрепления развития предприятий и их нематериальных активов факторам можно отнести: − развивается глобальный рынок, а в нём - процессы само- организации потребителей; − глобальный рынок характеризуется кризисам на финан- совых рынках, что заставляет постоянно улучшать менеджмент; − растет число источников информации и аналитических методов их обработки; − налаживается работа по созданию реестров деловой ре- путации; − идут процессы оптимизации работы государственной власти в контексте административной и бюджетных реформ; − динамичное развитие отечественного производства, рост ВВП; − успешное подавление коррупции, криминального бизнеса; − обеспечение надежной работы предприятий, имеющих важное значение для территориальной экономики. К внутренним благоприятным факторам отнесены: − рост важности качественных факторов: гудвилл, эмоцио- нальный потенциал, лидерство, доверие, самоорганизация со- трудников и др.; − корпоративные информационные системы; − интеграция предприятий с наукой; − рост квалификации сотрудников; 196 − создание системы поддержки решений в сетевом режиме; − привлечение интеллектуального потенциала; − качество продукции и услуг; − командный дух, корпоративная атмосфера; − социальная корпоративная ответственность; − рост культуры управления нематериальными активами. Перечисленные факторы взяты за основу для когнитивного моделирования, которое показало: – процессы глобализации резко повышают актуальность управления нематериальными активами предприятий; – «отдача» процесса управления нематериальными актива- ми на откуп рынку повышает риски кризиса конкурентоспособ- ности предприятий, особенно в условиях финансовых кризисов; – в состав критериев оценки деятельности предприятий не- обходимо включать качественные критерии: эмоциональный потенциал, лидерство, доверие, самоорганизация сотрудников и потребителей и др. Литература 1. АЗГАЛЬДОВ Г.Г., КАРПОВА Н.Н. Оценка стоимости интеллектуальной собственности и нематериальных ак- тивов: Учебное пособие. – М.: Международная академия оценки и консалтинга, - 2006. – 400 с. 2. БУГАЕВ А.С., ЛОГИНОВ Е.Л., РАЙКОВ А.Н., САРАЕВ В.Н. Латентный синтез решений // Экономические страте- гии. – 2007. № 1, - С. 52 - 60. 3. МАКСИМОВ В.И., КОРНОУШЕНКО Е.К., РАЙКОВ А.Н. Информационные системы и когнитивные модели интел- лектуальной поддержки принятия государственных реше- ний/ В монографии: Новая парадигма развития России (Комплексное исследование проблем устойчивого разви- тия). – М.: Издательства «Академия», МГУК, - 1999. - С. 328-340. 197 КОГНИТИВНЫЙ ВЫБОР ВАРИАНТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ Жирков О.А., Шалаша З.И. (Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Москва, Абхазский государственный университет, Сухум) zc89@mail.ru, shal-57@mail.ru Ключевые слова: метод анализа иерархий, многофактор- ный выбор решений, качественная оценка, слабострукту- рированная проблемная ситуация, варианты стратегиче- ского развития. Введение Стратегический выбор пути развития государства, респуб- лики, страны – чрезвычайно сложная задача для моделирования. Вместе с тем определенные полезные результаты могут быть получены с применением специальным образом интегрирован- ного метода анализа иерархий (МАИ [1]) с классическим мето- дом когнитивного моделирования. Интеграция проведена авто- рами настоящей статьи на кафедре “Информатизации структур государственной службы” РАГС при Президенте РФ. При этом осуществлен соответствующий синтез МАИ на методическом и программном уровне, разработан сетевой концептуальный программный продукт. Эта разработка ориентирована для осна- щения ситуационных центров с условным названием «Элек- тронный деловой театр», в котором выделяются автоматизиро- ванные места режиссера и игротехника, а также используются методические сценарии организационно-деловых игр [2]. Полученный инструментарий прост в освоении, имеет дру- жественный интерфейс, легок в понимании, не отнимает много времени на описании проблемной ситуации конечным пользова- 198 телем программного продукта. Он может быть использован в практической деятельности аналитиков, в учебном процессе. 1. Проблемная ситуация Созданный инструментарий отработан на конкретном при- мере стратегического выбора пути перспективного развития «Республики Абхазия», а также опробован в учебном процессе на кафедре ”Экономики и менеджмента” Абхазского государст- венного университета (АГУ) в среде интерактивно- аналитического авторского программного продукта, где реали- зована многофакторная двухуровневая модель по МАИ. Работа проведена в два этапа. На первом этапе коллективом студентов для предметной области по анализу ситуации под руководством модератора- преподавателя создан список факторов проблемной ситуации: - поддержка систем жизнеобеспечения; - повышение уровня жизни; - сохранение конкурентных секторов нар. хозяйства; - укрепление госаппарата; - развитие науки и образования. Этот список занесен в среду программной системы. На вто- ром этапе созданы варианты решения проблемной ситуации по выбору стратегии развития республики [3]: - польский вариант с полной приватизацией госсобственно- сти (шоковая терапия); - немецкий вариант с оставлением средств производства в государственной собственности (восстановление послевоенной германии); - голландская модель развития агрокомплекса. 2. Итеративная методика Использование инструментария для многофакторной оцен- ки и разрешения слабоструктурированной проблемной ситуации состоит из нескольких итераций: - осуществляется ввод в среду системы релевантных фак- торов проблемной ситуации; 199 - вводятся варианты решения проблемы в компьютер; - осуществляется парное взвешивание (оценивание) фак- торов проблемной ситуации в интерактивном процессе с инте- рактивной визуализацией промежуточных результатов; - на третьей и четвертой итерациях происходит интерактив- ное парное взвешивание факторов, и, затем, по каждому фактору оцениваются варианты решения проблемной ситуации; - на пятой осуществляется визуализация результатов иг- ротехнического сеанса в гистограммы рейтингов вариантов развития республики. На рис. 1 представлена гистограмма с ре- зультатами выбора стратегии развития республики и показана матрица отношений факторов. Матрица заполняется интерак- тивно с помощью расположенного рядом “движка” типа потен- циометра. Рис. 1. Экран с результатом оценочного этапа работы 200 Литература 1. АНИСИМОВ О.С., ЖИРКОВ О.А., ЕФРЕМОВ В.А. От когнитивного ситуационного центра к электронному дело- вому театру (тезисы доклада) / Элект. СASC-2006, Шестая Международная конференция “Когнитивный анализ и управление развитием ситуацией”. Институт проблем управления РАН, М.: 11-12 октября, 2006, www.mtas.ru . 2. ЖИРКОВ О.А. Электронный деловой театр для обучения коллективному принятию решений в условиях неопределен- ности. Конгресс “Информационные технологии в образова- нии” “ИТО-2006”, М.: 6-10 ноября, 2006, www.ito.su. 3. ШАМБА О.Б. Основы переходной экономики / Сборник статей. Сухум, НПА, 2004. 4. SААTY T.L. Decision Making with Dependence and Feedback: The Analytic Network Process. RWS Publications, 2001. 201 КОГНИТИВНЫЙ ПОДХОД К АНАЛИЗУ СЛОЖНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ЯВЛЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ФУТБОЛЬНЫХ БОЛЕЛЬЩИКОВ Еркина Е. (Санкт-Петербургский Государственный Университет, факультет социологии, Санкт-Петербург) elerkina@yandex.ru Ключевые слова: социальные явления и процессы, качест- венные методы исследования социальных явлений, когни- тивная карта Социальные явления (процессы) представляют собой слож- ные многоаспектные системы социальных взаимодействий. Ме- тоды эмпирических исследований в социологии принято разде- лять на количественные и качественные. Количественные мето- ды характеризуются фиксацией строго определенного набора анализируемых переменных, их количественным измерением и их статистической обработкой. К числу формализованных коли- чественных методов социологического исследования относятся: статистика, анкеты с закрытыми вопросами, структурированное наблюдение, контент-анализ. Напротив, качественные (неформализованные) методы ори- ентированы на достижение углубленного понимания исследуе- мых социальных явлений. Использование качественных методов связано с детальным изучением социального явления в его це- лостности и непосредственной взаимосвязи с другими явления- ми. К числу неформализованных методов относятся: включен- ное неструктурированное наблюдение, индивидуальное глубин- ное интервью и фокус-группы, так называемый «традицион- ный» анализ текстов, изучение личных документов (автобио- графий, писем и др.). Хотя с интуитивной точки зрения ясно, что названные группы методов взаимно дополняют друг друга, вопрос о характере этого взаимодополнения часто становился предметом научной дискуссии. 202 Усложнение социальных процессов и ускорение динамики изменений заставляет социологов расширять диапазон исполь- зуемых методов исследования и анализа. В связи с этим, когни- тивные методы на сегодняшний день получают все большее применение в области социологии и используются для решения фундаментальных социальных проблем. Актуальность когнитивного подхода заключается в том, что с его помощью проанализировать конкретную ситуацию, пред- положить динамику развития социального процесса, учитывая многофакторность и слабоструктурированность социальной системы, предложить возможные управленческие решения для достижения конкретных целей. Когнитивная карта в процессе социологического исследования сложных социальных явлений и процессов позволяет в рамках единой схемы описать качест- венные и количественные элементы системы и связи между элементами. В качестве примера применения когнитивных методов для анализа социальных проблем, рассмотрим проблему девиантно- го поведения футбольных болельщиков и связанную с ним не- обходимость построения модели оптимального функционирова- ния футбольного клуба в социальном пространстве города Санкт-Петербурга. В качестве основного объекта изучается футбольный клуб «Зенит». Предмет исследования - различные формы взаимодей- ствия футбольного клуба и болельщиков. Проблема исследова- ния кроется в феномене футбольного хулиганства в среде фут- больных болельщиков. Цель исследования - моделирование проблемной ситуации и выработка управленческих решений для снижения социальной напряженности и минимизации риска возникновения негативных тенденций в среде футбольных бо- лельщиков. Построение когнитивной карты стало завершающим этапом обобщения информации, полученной в результате социологиче- ского исследования, а также информации из СМИ. Основным методом сбора первичной информации в процессе социологи- ческого исследования был метод экспертных интервью. Процесс построения когнитивной модели был основан на тесном взаи- модействии с экспертной группой, как на этапе сбора первичной 203 информации, так и на этапе формирования системы управленче- ских решений для минимизации негативных тенденций в око- лофутбольной среде. В качестве экспертов в данном исследова- нии выступили представители различных групп футбольных болельщиков, представители ФК "Зенит", СМИ, правоохрани- тельных органов. В ходе социологического исследования когнитивная карта стала важным инструментом формализации представлений экс- пертов и исследователя о проблеме футбольного хулиганства. Социолог, в ходе сбора и анализа первичной информации об- ращался к когнитивной карте как инструменту для отображения его представлений о структуре проблемы и сложной системе взаимодействий различных факторов внутри анализируемого социального явления. Построение когнитивных карт экспертами позволило получить информацию о глубине знаний экспертов относительно исследуемой проблемы, о понимании и особенно- стях восприятия процессов, протекающих в околофутбольной среде города. Результатом социологического исследования стало обоб- щение в виде единой когнитивной карты проделанной работы по сбору информации в ходе качественных интервью с экспер- тами, а также анализа индивидуальных экспертных когнитив- ных карт. В качестве базисных факторов данной когнитивной карты- можно выделить следующие: «Погромы, беспорядки, драки, варварское поведение болельщиков на стадионе и за его преде- лами», «Деятельность футбольных фанатов», «Деятельность футбольных хулиганов», «Неорганизованные болельщики», «Приезжие болельщики команды- соперника», «Деятельность официальных организаций болельщиков», «Выступление ко- манды в чемпионате России», «Участие клуба в Еврокубках». Целевыми факторами были выбраны следующие: «Выступ- ление команды в Чемпионате России», «Участие клуба в Евро- кубках», «Бюджет клуба», «Деятельность официальных органи- заций футбольных болельщиков», "максимальное снижение по- громов, беспорядков на стадионе и за его пределами», "миними- зация активности футбольных хулиганов», «Работа футбольного клуба с СМИ», «Авторитет города», «Уровень общей культу- 204 ры». В качестве факторов, влияющих на целевые факторы, вы- ступают следующие: «Судейство», «Работа клуба с футбольны- ми болельщиками», «Организация мер безопасности на стадио- не», «Работа РУВД», «Селекционная политика клуба», «Эконо- мическая деятельность клуба». Факторами-индикаторами, отра- жающими и объясняющими развитие процессов в проблемной ситуации, являются: «Следование правилам общей субкульту- ры», «Ход игры и результат матча», «Количество печатных из- даний о команде», «Телетрансляции матчей, спортивные пере- дачи о «Зените». Данная когнитивная карта отражает знак и силу влияние (положительное, отрицательное) факторов внутри блоков и ме- жду собой. Для описания качественных значений базисных фак- торов был выбран набор соответствующих лингвистических переменных в шкале [-1, 1]. Учитывая количество факторов мо- дели и условия функционирования объекта, для оценки силы влияния факторов в когнитивной модели с целью оптимизации взаимодействия футбольных болельщиков и футбольного клуба предлагалась определенная детализация. В результате согласо- вания предложенной шкалы с мнением экспертов о возможно- сти и удобстве использования данной шкалы, при помощи ин- дивидуальных экспертных оценок с применением метода про- стого ранжирования было присвоены значения силы влияния каждому фактору. Таким образом, на основе теоретического анализа проблем- ной ситуации футбольного хулиганства, особенностей функ- ционирования рассматриваемого объекта футбольных фанатов и болельщиков, основных форм взаимодействия футбольного клуба и болельщиков, а также на основе источников из СМИ, экспертных интервью и опроса, метода включенного наблюде- ния была составлена когнитивная карта ситуации. Такая карта является исходным статическим отображением связей между факторами, существующими в исследуемой проблемной ситуа- ции и может быть использована для разработки и моделирова- ния сценариев управления ситуацией, непрерывного монито- ринга развития проблемы футбольного хулиганства и основных процессов внутри околофутбольной среды города. Построение когнитивной модели проблемы футбольного 205 хулиганства в системе околофутбольной жизни города и ее дальнейшее применение может быть успешно использовано в деятельности футбольного клуба, в работе органов городского управления, ориентированных на решение проблемы противо- правных действий футбольных болельщиков в социальном про- странстве города. |