|
100-Руководство-по-улучшению-качества. Руководство по улучшению качества
Наименование медицинской организации
| Наименование структурного подразделения:
|
| Название документа:
| Руководство по улучшению качества
| Утвержден:
|
| Дата утверждения:
|
| Разработчик:
| Должность
| ФИО
| подпись
|
|
|
|
|
|
| Согласовано:
|
|
|
|
|
|
| Дата согласования:
|
|
|
| Ответственный за исполнение:
|
|
|
| Дата введения в действие:
|
|
|
| Версия №
| Копия №__ _____/ ___________/
подпись ФИО
|
Город, год
Руководство по улучшению качества
-
Введение -
Больница в своей ежедневной деятельности ставит высшим приоритетом непрерывное улучшение качества оказываемых услуг и повышение безопасности пациента. С этой целью Больница прилагает все усилия, чтобы удовлетворять требования национальной аккредитации Республики Казахстан, международных стандартов аккредитации для больниц Joint Commission International (далее – JCI), международных стандартов менеджмента качества ИСО (ISO) и других признанных программ, направленных на улучшение качества по решению Руководства Больницы.
-
Улучшение качества и безопасности преследуется не только в лечении и уходе за пациентом, но и в создании комфортной и безопасной среды в Больнице. В выполнение Программы по улучшению качества и безопасности пациентов (далее – Программа) задействованы руководство и все сотрудники Общества, а также пациенты, члены их семьи и посетители.
-
Эффективность выполнения настоящей Программы достигается путем планирования, измерения и улучшения систем и процессов на основе лучшей мировой практики. Все мероприятия, направленные на улучшение качества и безопасности пациентов координируются между собой.
-
Руководство Больницы способствует созданию некарательной обстановки и высокой этики среди персонала путем внедрения системного улучшения вместо точечных карательных мер.
-
Руководство Больницы поддерживает культуру безопасности и считает ее одним из приоритетов организации.
-
Руководство создает условия для повышения культуры безопасности - разработка и внедрение мероприятий, обеспечивающих вовлеченность персонала всех уровней в процесс ее совершенствования.
-
Руководство поддерживает документирование неблагоприятных событий, которое в свою очередь может повышать ощущение безопасности и уменьшить количество инцидентов Больнице.
-
Понятия качество и менеджмент качества связаны с понятиями безопасность, культура безопасности и организационная культура.
-
Настоящая Программа определяет основные ресурсы и направления деятельности в области улучшения качества, а также управление рисками в Обществе.
-
|
|
|