РГР. Шпаргалка по психологии Ответы на экзаменационные билеты. М Аллель2000, 2005. 64 с. (Полный зачет)
 Скачать 0.76 Mb.
|
|
системе психологических феноменов вни- мание занимает особое положение. Оно включено во все остальные психические процессы, выступает как их необходимый момент, и отделить его от них, выделить и изучить в чистом виде не представля- ется возможным. За вниманием всегда стоят по- требности, мотивы, цели, установки субъекта. В желаниях, эмоциях и чувствах проявляется опре- деленное отношение человека к миру, к другому че- ловеку. Это отношение находит свое выражение во внимании. Предметы и явления действительности, * отвечающие потребностям и интересам субъекта, О вызывают его внимание. Изменение отношения Ю субъекта к объекту вызывает изменение внимания, выражается в изменении ясности и отчетливости содержания, на котором сосредоточено сознание субъекта. Внимание как психологический факт обнаружива- ется следующим образом: мы способны выделять в восприятии одни элементы и игнорировать или пропускать другие; даже без специального намере- ния создаем благоприятные условия восприятия при выполнении какой-либо работы; легко выделя- ем что-то одно, но с трудом отслеживаем не- сколько явлений или предметов. Психическая и практическая деятельность не может протекать це- ленаправленно и продуктивно, если человек не со- средоточится на том, что он делает. Именно эту работу и осуществляет внимание как особый пси- хический процесс. 7 0 . ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВНИМАНИЯ Различные люди склонны обращать особое вни- мание на определенные стороны предметов и явлений. Так, например, внимание определен- ной категории свидетелей может быть преимуще- ственно направленным на то, что связано с их личностью (эгоцентризм). Обобщая свой опыт су- дебного деятеля, А. Ф. Кони пишет: «Обладатель такого внимания нередко с большою подробнос- тью и вкусом будет говорить о вздоре, действи- тельно только его касающемся и лишь для него ин- тересном, - будь то вопросы сна, удобства костюма, домашних привычек, тесноты обуви - чем о событиях общественной важности или историчес- кого значения, которых ему пришлось быть свиде- телем. Из рассказа его всегда ускользнет все об- СЛ щее, родовое, широкое в том, о чем он может —*• свидетельствовать». Внимание- состояние психического взаимодей- ствия индивида со средой. Оптимальный уровень психической активности человека определяет- ся прежде всего естественным циклом чередова- ния сна и бодрствования. Уровень бодрствования определяется содержанием деятельности челове- ка, его отношением к этой деятельности, его ин- тересами, увлеченностью. Наиболее высокие уров- ни психической активности связаны с состоянием вдохновения, медитации, религиозного экстаза. Все эти состояния связаны с глубоким эмоциональ- ным переживанием наиболее значимых для данной личности явлений. Наше восприятие событий и наши действия зави- сят от наших личностных и ситуативных состояний. В критических состояниях у многих людей ослабля- ется адекватная взаимосвязь с внешним миром - 7 1 . ДЕТЕРМИНАНТЫ ВНИМАНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К СТИМУЛАМ Способности стимула привлекать и удерживать внимание могут быть значительно увеличены при правильном использовании цвета. По результатам исследований газетной рекламы цветные рекламные объявления увеличивают объем сбыта на 41 % боль- ше, чем их черно-белые аналоги. Кроме того, одни цвета привлекают больше внимания, чем другие. Известно, что владельцев красных автомобилей штрафуют за превышение скорости чаще, чем во- дителей машин любого другого цвета. Силу крас- ного цвета подтверждает также тот факт, что ком- пании, размещающие свою рекламу в коммерческих справочниках, часто используют этот цвет как спо- соб привлечь к себе внимание. Высокая интенсивность раздражителя часто вызы- вает повышенное к нему внимание. Люди склонны уделять больше внимания тем раздражителям, кото- рые контрастируют со своим окружением. Представ- ление стимулов, которые не являются последователь- ными или контрастируют друг с другом, создает конфликт восприятия, что повышает внимание. В рекламной деятельности применяются разнооб- разные методики, основанные на использовании принципа контраста. Например, черно-белое объяв- ление, следующее за цветными, может стать замет- нее из-за контраста. Аналогично, телереклама с более громким звуком, чем у предшествующей программы, также может привлечь больше внима- ния. Заметим, что в обоих случаях учитывается уро- вень адаптации: потребители привыкают к опреде- ленным цветам или уровню громкости, поэтому их ^нарушение привлекает внимание. , 7 2 . ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ПАМЯТИ Любое проявление прошлого и будущего в насто- ящем связывают с памятью. Это самое широкое (фи- лософское) понимание памяти - влияние про- шлого на настоящее (мое знание, навыки, знание о себе и самоопределение) и будущее (прогнози- рование, основанное на заранее построенном пла- не на прошлых знаниях). В психологии под памятью понимают психичес- кие процессы запечагления, сохранения, после- дующие узнавание и воспроизведение следов прошлого опыта, позволяющие накапливать инфор- мацию, не теряя при этом прежних знаний, уме- ний и навыков. Психологическая наука ставит перед собой задачу изучения того, как запечатле- ваются следы, каковы физиологические механиз- мы этого процесса, какие условия содействуют этому запечатлению, каковы его границы, какие приемы могут позволить расширить объем запечат- ленного материала. Память лежит в основе способностей человека, является условием научения, приобретения зна- ний, формирования умений и навыков. Без памя- ти невозможно нормальное функционирование ни личности, ни общества. Благодаря своей памяти, ее совершенствованию человек выделился из жи- вотного царства и достиг тех высот, на которых он сейчас находится. Да и дальнейший прогресс человечества без постоянного улучшения этой функции немыслим. Память можно определить как способность к получению, хранению и воспроиз- ведению жизненного опыта. Не помня о том, что с ним было, организм просто не смог бы совер- шенствоваться дальше, так как то, что он приоб- ретает, не с чем было бы сравнивать и оно бы безвозвратно утрачивалось. Существует несколько оснований для клас- сификации видов человеческой памяти. Одно из них - деление памяти по времени сохранения ма- териала, другое - по преобладающему в процессах запоминания, сохранения и воспроизведения мате- риала анализатору. В первом случае выделяют мгновенный, кратковременный, оперативный, дол- говременный и генетическый памяти. Во втором случае говорят о двигательной, зрительной, слухо- вой, обонятельной, осязательной, эмоциональной и других видах памяти. Помимо этой классификации, по характеру учас- тия воли в процессах запоминания и воспроизве- дения материала память делят на непроизвольную и произвольную. В первом случае имеют в виду та- кое запоминание и воспроизведение, которое про- исходит автоматически и без особых усилий со сто- роны человека, без постановки им перед собой специальной мнемической задачи (на запоминание, узнавание, сохранение или воспроизведение). Во втором случае такая задача обязательно присутству- ет, а сам процесс запоминания или воспроизведе- ния требует волевых усилий. Непроизвольное запо- минание не обязательно является более слабым, чем произвольное, во многих случаях жизни оно превосходит его. Установлено, например, что луч- ше непроизвольно запоминается материал, который является объектом внимания и сознания, выступает в качестве цели, а не средства осуществления дея- тельности. Непроизвольно лучше запоминается так- же материал, с которым связана интересная и слож- ная умственная работа и который для человека имеет большое значение. Также на заметность стимула может повлиять его положение. Продавцы бакалейных товаров знают это очень хорошо и борются за такие выгодные места, как концы проходов в магазинах и полки на уровне глаз покупателей. Точно также продукты, которые покупают под влиянием момента, обычно размещают возле касс. Размещение немаловажно и для печатной рекламы. Больше внимания привлекают объявления, располо- женные в начале журналов, на правых страницах, а так- же на внутренних и задней внешней сторонах облож- ки. По-видимому, такой эффект связан с тем, как люди обычно просматривают журналы. Удачное размещение объявления на странице так- же может повысить внимание к нему. Основное пра- вило гласит, что самым благоприятным местом для размещения рекламы является левый верхний угол, а наименее благоприятным - правый нижний. Привлечению внимания способствует и метод изо- ляции, который заключается в представлении не- многочисленных раздражителей в относительно сво- бодном окружении. Использование принципа изоляции в печатной рекламе означает, что вместо сплошного заполнения рекламного объявления ин- формацией и изображениями, значительная его часть остается «неиспользованной». Необычные или неожиданные раздражители при- влекают внимание. Рекламные деятели осознают значение новизны и часто используют этот принцип для привлечения внимания. Некоторые раздражители привлекают наше вни- мание, потому что мы привыкли на них реагировать. Телефонный звонок или звонок в дверь, например, вызывают у человека немедленную реакцию, теле- фонный звонок или звук сирены часто используют- ся в качестве фона радио- и телерекламы. личность погружается в субъективный мир «сужен- ного сознания». Одна из индивидуально-типологических особенностей внимания обусловлена повышенной эмоциональной впечатлительностью некоторых лю- дей и проявляется она в значительном сокращении объема внимания при эмоциогенных воздействиях. Наряду с типологическими особенностями суще- ствуют личностные, сугубо индивидуальные особен- ности направленности внимания, обусловленные интересами, культурным уровнем, профессией, жиз- ненным опытом человека. Согласно теориям когнитивной последовательно- сти, люди стремятся построить последовательный набор убеждений и отношений. Непоследователь- ность в такой познавательной системе вызывает вредное психологическое напряжение. Следователь- но, люди более восприимчивы к информации, ко- торая поддерживает или усиливает последователь- СМ ность, избегая при этом информации, которая 1Л противоречит их убеждениям и отношениям. Вторая группа факторов, оказывающих влияние на внимание, - это детерминанты, относящиеся к стимулам, т. е. характеристики самих стимулов. Они «контролируемы» в том смысле, что ими можно манипулировать для привлечения и (или) усиления внимания, что и используется в борьбе за внима- ние потребителей. Чем сильнее раздражитель, тем выше вероятность того, что он привлечет внимание. Увеличение раз- мера печатного рекламного объявления повышает шансы привлечь внимание потребителей. Подобное соотношение верно и для размера иллюстраций или изображений внутри объявления. Вероятность того, что продукт будет замечен в магазине, зависит от размера или количества торговой площади, отве- денной для товара. 73. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ ПАМЯТИ Запоминание. Первоначальная форма запоми- нания - непреднамеренное или непроизвольное запоминание. Это простое запечатление того, что воз- действовало, сохранение некоторого следа от возбуж- дения в коре головного мозга. Каждый процесс, про- исходящий в коре мозга, оставляет следы после себя, хотя степень их прочности бывает различна. Успех запоминания зависит от того, в какой сте- пени материал осмысливается человеком. Механи- ческое запоминание опирается на пространственную и временную близость объектов запоминания. Ос- мысленное запоминание основано на понимании логических связей между частями материала. Оно требует от человека значительно меньше усилий и времени и более действенно. Сохранение. То, что человек запомнил, мозг хра- нит более или менее длительное время. Сохране- ние как процесс памяти имеет свои закономернос- ти. Установлено, что сохранение может быть динамическим и статическим Динамическое сохра- нение проявляется в оперативной памяти и мате- риал изменяется мало, а статическое сохранение - в долговременной памяти, и материал обязательно подвергается реконструкции, переработке. Реконструкция материала, сохраняемого долго- временной памятью, происходит под влиянием той информации, которая непрерывно поступает вновь. Она проявляется в различных формах: в исчезнове- нии некоторых деталей и замене их другими дета- лями, в изменении последовательности материала, в его обобщении. О сохранении информации и ее видоизменении можно судит по следующим двум процессам памяти. 74. ВИДЫ ПАМЯТИ ПО ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ЗАКРЕПЛЕНИЯ И СОХРАНЕНИЯ МАТЕРИАЛА Мгновенная, или иконическая память - непос- редственный, отпечаток сенсорной информации. Удерживает довольно точную и полную картину мира, воспринимаемую органами чувств, без пере- работки полученной информации. Ее длительность 0,1-0,5 с. Данный вид памяти можно отследить в следующем эксперименте. Кратковременная память представляет собой способ сохранения информации в течение коротко- го промежутка времени, В данном случае удержи- ваемая информация представляет собой не полное отображение событий, которые произошли на сен- сорном уровне, а непосредственную интерпретацию этих событий. Кратковременная память связана с так называемым актуальным сознанием человека. Из мгновенной памяти в нее попадает только та инфор- мация, которая осознается, соотносится с актуаль- ными интересами и потребностями человека, при- влекает к себе его повышенное внимание. Оперативной называют память, рассчитанную на хранение информации в течение определенного, заранее заданного срока, в диапазоне от несколь- ких секунд до нескольких дней. Срок хранения све- дений этой памяти определяется задачей, вставшей перед человеком, и рассчитан только на решение данной задачи. Этот вид памяти по длительности хранения информации и свойствам занимает про- межуточное положение между кратковременной и долговременной. Долговременная - это память, способная хра- нить информацию в течение практически неограни- ^ ч е н н о г о срока. Информация, попавшая в хранили- 7 5 . ОСОБЕННОСТИ ПАМЯТИ Различия памяти у людей бывают количе- ственными и качественными. К количественным характеристикам относятся: 1) скорость; 2) прочность; 3) длительность; 4) точ- ность; 5) объем запоминания. Качественные различия касаются как доминиро- вания отдельных видов памяти - зрительной, слу- ховой, эмоциональной, двигательной и других, так и их функционирования. «Чистые» виды памяти в смысле безусловного доминирования одного из перечисленных крайне редки. Чаще всего на прак- тике мы сталкиваемся с различными сочетаниями зрительной, слуховой и двигательной памяти. Ти- пичными их смешениями являются зрительно-дви- гательная, зрительно-слуховая и двигательно-слу- ховая память. Однако у большинства людей все же доминирует зрительная память. Наибольшего развития у человека обычно дости- гают те виды памяти, которые чаще всего исполь- зуются. Большой отпечаток на этот процесс накла- дывает профессиональная деятельность. Процессы памяти тесным образом связаны с особенностями личности, ее эмоциональным на- строем, интересами и потребностями. Они опреде- ляют то, что и как человек запоминает, хранит и припоминает. То, что интересно и эмоционально значимо, запоминается лучше. Память человека не является постоянной, а изме- няется в течение жизни. Рассмотрим типичные изменения, происходящие в памяти по мере социа- лизации индивида. С раннего детства процесс раз- вития памяти ребенка идет по нескольким направ- лениям: 1) начинают действовать аффективная (эмоциональная) и механическая (моторная, двига- V тельная) память, которая постепенно дополняется и замещается логической и образной; 2) непосред- ственное запоминание со временем превращается в опосредствованное, связанное с активным и осоз- нанным использованием для запоминания и воспро- изведения различных мнемотехнических приемов и средств; 3) непроизвольное запоминание, доми- нирующее в детстве, у взрослого человека превра- щается в произвольное. Характерно, что в формировании внутренних средств запоминания центральная роль принадле- жит речи, которая также из чисто внешней функ- ции общения все больше превращается во внутрен- нюю. Установлено, что лучше усваивается информация, которая является объектом внимания и сознания, выступает в качестве цели. Таким образом сокра- щается объем исходной информации, облегчается работа по ее переработке. Другим мнемоническим приемом является запо- минание путем повторения. Этот механизм основан на том, что запоминаемый материал посредством сознательного повторения удерживается в кратков- ременной памяти на более длительный срок, чем несколько секунд; повышается шанс перевода ин- формации в долговременное хранилище. Одним из возможных механизмов кратковремен- ного запоминания является временное кодирование, т. е. отражение запоминаемого материала в виде определенных, последовательно расположенных знаков в слуховой и зрительной системе человека. Как правило, информация перекодируется в акус- тическую форму, а затем сохраняется в долговре- менной памяти в смысловой форме. Именно смысл вспоминаемого приходит на память первым, мы в конечном счете можем вспомнить желаемое или, по крайней мере, заменить его тем, что достаточно близко к нему по смыслу. ще долговременной памяти, может воспроизводить- ся сколько угодно, без утраты. Многократное и си- стематическое воспроизведение данной информа- ции только упрочивает ее следы в долговременной памяти. Емкость долговременной памяти практичес- ки безгранична. Кратковременная и долговременная память вза- имосвязаны и работают как единая система. Одна из концепций, описывающих их совместную, взаи- мосвязанную деятельность, разработана американ- скими учеными Р. Аткинсоном и Р. Шифрином. Кратковременная память характеризуется ог- раниченностью ее объема (в среднем 7 + 2). При переполнении объема кратковременной памяти че- ловека вновь поступающая информация частично вы- тесняет хранящуюся там, и последняя безвозвратно исчезает. |