Зачет социология. Социология Примерные вопросы к зачету Оглавление Становление и основные этапы развития социологии как науки стр. 3
 Скачать 0.58 Mb.
|
|
Интервью Интервью – это метод сбора социальной информации, основанный на вербальном социально-психологическом взаимодействии интервьюера с респондентом (респондентами) с целью получения данных, интересующих исследователя. У интервью свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием. Их главное различие – форма контакта исследователя с опрашиваемым. При интервью контакт между ними осуществляет интервьюер (тот, кто непосредственно общается с респондентом, задает вопросы, организует и направляет беседу, фиксирует полученные ответы согласно инструкции). Однако для получения того же, что и в анкетировании, объема информации, социолог, пользуясь методом интервью, должен затратить больше времени и средств. Здесь дополнительных затрат требуют подбор и обучение интервьюеров, контроль качества их работы. Вместе с тем при интервьюировании расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа не ответивших и ошибок при заполнении вопросников. При этом часто возрастают содержательность и глубина собираемой информации, так как в случае непонимания респондентом смысла вопроса интервьюер может всегда прийти ему на помощь. В социологии различают три вида интервью: формализованное (стандартизированное) с открытыми и закрытыми вопросами, фокусированное и свободное.
Фокусированное интервью требует меньшей стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого; его цель – извлечь информацию, узнать мнения, оценки о конкретной проблеме, явлении, событии. Свободное интервью – это общение интервьюера и опрашиваемого без какой-либо строгой детализации вопросов. Оно характеризуется минимальной стандартизацией. Такие беседы уместно проводить на стадии разведки, уточнения проблемы исследования, когда определяется только тема беседы, а все остальное (направление интервью, его логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки) зависит от того, кто проводит опрос. Полученная информация не подвергается статистической обработке, она ценна своей уникальностью. Совокупность опрашиваемых невелика (редко превышает 10–20 человек). Для обобщения ответов применяются традиционные методы анализа текстов. Есть ситуации, где интервью не может быть заменено анкетированием. Это, в частности: а) зондажные опросы экспертов на подготовительном этапе исследования, когда разрабатывается теоретическая модель предмета исследования и выдвигаются гипотезы; б) пилотажное (пробное) исследование, в ходе которого проверяется качество методического инструментария. В последнее время в нашей стране широкое распространение получило телефонное интервью. К его достоинствам следует отнести оперативность, низкие издержки на подготовку полевой документации (иногда просто не требуется ее размножение), уменьшение личностно-психологического влияния интервьюера на респондента в сравнении с традиционным интервью. Однако если опрос выходит за пределы одного населенного пункта, то резко возрастает стоимость его проведения. Ограничивает применение телефонного интервью и низкий уровень телефонизации, при котором невозможно обеспечить репрезентативность данных. Кроме того, оно кратковременно, поэтому круг вопросов, задаваемых респонденту, весьма ограничен. 36. Социометрический метод изучения внутригрупповых отношений. Малая группа как объект исследования занимает особое место в системе социальных наук. Она концентрирует в себе целый ряд важных проблем как социально-практического, управленческого, так и теоретико-исследовательского характера. Одним из наиболее эффективных способов исследования эмоционально-непосредственных отношений внутри малой группы является социометрия. Она представляет собой своеобразный способ количественной оценки межличностных отношений в группе. Термин "социометрия" происходит от латинского слова "societas" – общество и греческого "metrum" – измеряю и обозначает, с одной стороны, отрасль социальной психологии и социологии, изучающую межличностные отношения в малых группах количественными методами с акцентом на изучение симпатий и антипатий внутри группы, а с другой стороны – прикладное направление, включающее в себя изучение, совершенствование и использование соответствующего инструментария для решения практических задач. Социометрия – совокупность методов исследования малых групп, основанных на описании межличностных отношений. Социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т.е. взаимных симпатий и антипатий между членами группы. Если конкретизировать, то назначение социометрической процедуры может быть трояким: а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление "социометрических позиций", т.е. авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказывается "лидер" группы и "отвергнутый"; в) обнаружение внутригрупповых подсистем – сплоченных образований, во главе которых могут быть свои "неформальные лидеры". С помощью этого способа можно установить популярность – непопулярность отдельных членов группы, изучить типологию социального поведения людей в условиях коллективной деятельности, вскрыть неформальную структуру группы, выявить степень социально-психологической совместимости ее членов и т.п. Социометрические методики исследования групп и первичных коллективов используются социальными психологами и социологами для исследований на предприятиях, в школах, вузах, спортивных коллективах, а также для формирования особых групп и коллективов, для которых проблема межличностных отношений и психологической совместимости имеет важное значение (например, космических экипажей, экипажей антарктических экспедиций). Социоматрица представляет собой таблицу, куда включаются положительные и отрицательные выборы, сделанные всеми членами изучаемой группы. Строится социоматрица по следующему принципу: в горизонтальных строках и вертикальных столбцах, которых в каждом случае столько же, сколько членов группы, соответственно указывается, кто выбирает и кого выбирают. В местах пересечения строк и столбцов ставят знаки "+" в случае положительного выбора и "–" в случае отрицательного, 0 – при отсутствии какого-либо выбора. Личная позиция каждого члена группы может быть представлена количественно и определяется как алгебраическая сумма отдельных значений столбца таблицы. Это дает возможность установить популярность членов группы (т.е. степень привлекательности для окружающих). Социограмма – специальный график, рисунок, диаграмма, изображающие целостную картину взаимоотношений, взаимных и односторонних выборов и отрицаний, сделанных в ходе исследования, проведенного с помощью социометрической методики. Социограмма позволяет высказать предположение о стиле лидерства, судить о сплоченности, организованности группы и частично о психологическом климате. Социограмма имеет несколько вариантов. Она представляет собой совокупность концентрических окружностей, внутри которых размещаются номера фамилий членов исследованной группы и соединяются между собой стрелками, указывающими направленность и характер выборов. Причем индивиды с высоким социометрическим статусом располагаются во внутреннем круге; лица, получившие число выборов, близкое к среднестатистическому – в следующем кольце кнаружи и т.д. Второй вариант: социограмма представляет собой произвольное по форме плоскостное изображение, на котором выделены группировки индивидов, взаимно выбравших друг друга, и связи между ними; расстояние, на котором располагаются друг от друга эти группировки, соответствуют характеру выборов между их членами. Третий вариант – индивидуальная социограмма. В этом случае произвольно или целенаправленно выбранный член группы изображается в системе всех его связей, выявленных по ходу исследования. Иногда на социограмме номера лиц мужского пола изображают внутри условных знаков – маленьких треугольников, а номера лиц женского пола – внутри окружностей. Объективизация результатов социометрического исследования осуществляется путем вычисления социометрических индексов. Различают персональные и групповые индексы. К первым относятся индексы социометрического статуса и экспансивности индивида в группе, ко вторым – индексы групповой сплоченности, конфликтности и экспансивности группы. 37. Традиционный анализ документов. Традиционный (классический) анализ документов, в отличие от простого ознакомления с ними или прочтения для приобретения нового знания, — это именно метод исследования, предполагающий выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Этот анализ стремится, в противоположность контент-анализу, исчерпать содержание документа. Для повышения достоверности результатов традиционного анализа его процедура включает внешнее и внутреннее исследование документа. Внешний анализ посвящен изучению обстоятельств возникновения документа; его задача — установить время и место появления, авторство, цели публикации, внешние факторы, повлиявшие на ее содержание. Внешний анализ способствует правильной интерпретации фактов и суждений, приведенных в документе. Внутренний анализ занимается собственно изучением фактов, мнений и идей, представленных в документе. В зависимости от предметного содержания документа и целей анализа выделяют соответствующие виды неформализованного анализа. Например, выявление юридических аспектов в содержании называется юридическим анализом; изучение психологических особенностей, характеризующих автора документа или лиц, которым посвящено содержание документов, — это психологический анализ. Данные социально-психологической направленности (описания процессов выбора и покупки товаров, социальные традиции и окружение, нормы и ценности), материалы маркетинговых коммуникаций являются объектами традиционного анализа. Традиционный анализ используется для идентификации корпоративного профиля фирмы и ее конкурентов, так как помогает составить описания отдельных сторон изучаемого объекта: установить нормы и ценности, свойственные ему в тот или иной период, получить сведения о его структуре, проследить динамику взаимодействий. Обобщение специфических особенностей традиционного анализа как метода маркетингового исследования представлено в табл. 16.2. Характеристика метода традиционного анализа
Так как неформализованные методы изучают содержание документов полностью в контексте их появления, то большое значение для результатов исследования имеет предварительная оценка источника. 38. Контент-анализ документов. Контент-анализ – это специальный достаточно строгий метод качественно-количественного анализа содержания документов в целях выявления или измерения социальных фактов и тенденций, отраженных этими документами. Данный метод первоначально в сфере политики и пропаганды начал применять в 1930-е гг. известный социолог Гарольд Лассуэл (1902–1978), но широкое распространение он получил лишь в начале 1950-х гг. после издания в США фундаментального труда Бернарда Берельсона (1912–1979) "Контент-анализ в коммуникационных исследованиях". Контент-анализ ориентирован на извлечение социологической информации из больших массивов документальных источников, трудно поддающихся или вовсе не поддающихся традиционному анализу. Суть данного метода состоит в перевод текстовой информации в количественные показатели, нахождение подсчитываемых признаков изучаемого документа. Таким признаком, например, может выступать частота употребления определенных терминов. Процедуры контент-анализа включают выделение смысловых единиц (единиц контент-анализа) и единиц счета. Категории, единицы контент-анализа – это конструктивные объекты, содержание которых определяется целью и задачами социологического исследования. В практике социологических исследований сложился определенный набор устойчивых, стандартных единиц контент-анализа. К числу наиболее часто употребляемых относятся: 1) понятие, выраженное в тексте отдельным термином (словом) или сочетанием слов (например, "безработный", "предприниматель", "уровень жизни"); 2) тема, выраженная в единичных суждениях, смысловых абзацах или целостных текстах (темой контент-анализа изучаемого текста может быть как общая тема социологического исследования, так и определенная ее часть, например проблема создания благоприятного правового пространства для развития малого бизнеса); 3) персонаж ("герой") некоего события, действия (им в зависимости от выделенной темы контент-анализа может выступать менеджер, студент, олимпийский чемпион, президент союза предпринимателей, президент страны и т.п.); 4) ситуация, например, экологическая, рассматриваемая в контексте необходимости развития атомной энергетики или отказа от ее дальнейшего развития; 5) действие, осуществляемое отдельными индивидами, группами, в пределах избранной для контент-анализа темы (действия безработных, предпринимателей, налоговой инспекции). Единицы счета (измерения) в процедуре контент-анализа изучаемого текста бывают обычно двух видов.
Впервые контент-анализ применил в 1893 г. Дж. Спид в работе "Дают ли сейчас газеты новости?", где он проанализировал воскресные выпуски нью-йоркских газет за 1881 и 1883 г. Сравнивая содержание этих материалов, он решил выяснить, какие изменения произошли в прессе за прошедший период. Исследователь классифицировал содержание материалов по темам (литература, политика, религия, сплетни, скандалы и т.д.) и измерил длину газетных колонок (в дюймах), отводимых для их освещения. Сопоставив данные по годам, он пришел к выводу, что в 1893 г. ряд газет стал публиковать гораздо больше материалов, содержащих пересказ различных скандальных историй, сплетен, слухов. Объем же материалов по проблемам литературы, политики, религии значительно сократился. Таким путем Дж. Спид выявил причину увеличения тиража одной из крупнейших газет – "Нью-Йорк Таймс", связав ее с определенной тематической переориентацией в содержании публикуемых материалов. Процедура контент-анализа включает в себя ряд операций, осуществляемых в соответствии с тремя стандартными документами: 1) таблицей контент-анализа; 2) инструкцией кодировщика; 3) кодировочной карточкой. |