Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент

• Название: Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
• Анкор: Менеджмент Локтева.doc
• Дата: 12.02.2018
• Размер: 2.61 Mb.
• Имя файла: Менеджмент Локтева.doc
• Тип: Документы; #15493
• страница: 33 из 66

Вопросы для самопроверки

1. 
   Перечислите элементы контроля.
   
2. 
   Назовите факторы, обуславливающие необходимость проведения контроля.
   
3. 
   Из чего состоит система контроля в организации?
   
4. 
   Какие функции выполняет заключительный контроль?
   
5. 
   Назовите поведение менеджера на конечной стадии контроля.
   
6. 
   Назовите основные этапы контроля.
   
7. 
   В каких случаях следует пересматривать стандарты?
   
8. 
   Дайте характеристику эффективности контроля.
   
9. 
   Определите цели контроллинга.
   
10. 
    Назовите основные функции контроллинга.
    
11. 
    В чем отличие контроллинга от контроля?
    
12. 
    Какие задачи решает контроллинг в организации?
    
13. 
    Назовите цели стратегического и оперативного контроллинга.
    

Литература

1. 
   William H. Hewman. Constructive Control, Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1975.
   
2. 
   Виханский О.С.: Менеджмент: учебник для студентов вузов ─ 3-е изд. ─ М.:Экономистъ,2004.
   
3. 
   Дафт Ричард Л.: Менеджмент: пер. с англ. С. Жильцов. ─ 6-е изд. ─ СПб.: Питер,2006.
   
4. 
   Менеджмент. Практикум: уч. пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева, Е. Н. Вахромов. – М.: Финансы и статистика, 2008
   
5. 
   Набиев Р.А.,Локтева Т. Ф. Менеджмент: учеб. пособие /Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева.- М.: Финансы и статистика, 2009. - 368 с.: ил.
   
6. 
   Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. Н. Карлинский, Н. И.
   
7. 
   Мескон Майкл.: Основы менеджмента : пер. с англ. [общ. ред. и вступ. ст. Л.И.Евенко]. ─ М. :Дело,2004.
   
8. 
   Уткин Э. А. и др. Контроллинг: российская практика. – М.: Финансы и статистика, 1999.
   
9. 
   Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга.- М.: Финансы и статистика, 1997.
   

Глава 10. Власть

10.1 Понятие власти

В менеджменте власть определяют как способность оказывать влияние на поведение людей. Власть может относиться к исполнителю, группе и персоналу в целом.

Влияние – это изменение поведения одного человека (или группы) под воздействием изменения поведения другого человека (группы). Влияние так же определяют как процесс воздействия на мысли и поведение других. Полномочия – это право применять власть.

Власть – это сложное понятие, имеющее пять важных аспектов.

1. 
   Власть – это характеристика взаимоотношений.
   

Власть не есть нечто такое, чем человек может обладать независимо от того, что делают или думают другие. Способность индивида влиять на других зависит от характеристики взаимоотношений между ними: уважения, признания вашей компетентности, возможностей взаимоотношений с высшим руководством организации и за ее пределами.

2. 
   Власть порождается различиями.
   

Это проявляется различиями в компетентности, управленческом опыте, в доступе к ресурсам. Если один сотрудник будет обладать большей компетентностью по сравнению с другими, то он может оказывать влияние на них.

3. 
   Власть основывается на представлениях.
   

Власть определенного индивида основывается не на его реальных возможностях контролировать ресурсы или санкции, а на представлениях людей о его возможностях. Влияние одного индивида на другого зависит, в первую очередь, от представлений последнего о ресурсах первого, о его манере распоряжаться ими, а не от реального объема того, чем он располагает.

4. 
   Власть никогда не бывает однонаправленной.
   

Влияние, обеспечиваемое властью, никогда не бывает односторонним. Иначе говоря, в любых взаимоотношениях людей или групп каждая из сторон может влиять на другую. Другими словами, менеджеры не обладают монополией на власть: все работники обладают определенной властью. Подчиненный может обладать властью над менеджером, обладая более высокой компетентностью в области специальных знаний, например, главный бухгалтер над директором организации. Это может также выражаться в его доступе к ресурсам, наличии социальных связей. Менеджеру необходимо прислушиваться к мнению подчиненных, т.к. никто не обладает монополией на мудрость. Вместе с тем нужно помнить о том, что различия во власти всегда влекут за собой угрозу власти.

5. 
   Власть зависит от обстоятельств.
   

Способность индивида или группы влиять на других людей зависит от обстоятельств. Например, капитан на судне обладает сильной властью, но это не значит, что в свободное от работы время, на берегу, эта власть сохранится.

6. 
   Власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется, например, если в отделе все работники выполняют свои обязанности, не ждут указаний и распоряжений со стороны руководства, то это не означает, что у последнего власть отсутствует.
   
7. 
   Власть – это функция зависимости. Между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
   
8. 
   Тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
   

Власть часто используют как синоним термина «авторитет». Это не совсем верно. Авторитет – это власть, возникшая на формальной основе, как данная кому-то и применяемая подчиненными, как то, с чем они согласны и считают правильным. В первом случае власть дается сверху, а в другом она должна быть получена снизу.

Власть должности происходит не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подчинен. При этом ее объем зависит от уровня их доверия лицу, которому власть делегируется.

Личная власть – это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Она приходит снизу от подчиненных. Отличная ситуация, когда менеджер обладает и личной и должностной властью одновременно.