лекции по пас.перев. лекции по пас. Т. Н. Каликина организация пассажирских перевозок конспект
 Скачать 1.99 Mb.
|
|
9.6. Финансовый, статистический учти взаиморасчёты Финансовый, статистический учти взаиморасчёты осуществляются в системах Экспресс через подсистему ЭФИС, которая позволяет проводить их применительно к внутригосударственному, межгосударственному, международному и пригородному сообщениям. Она выполняет контроль за финансовой деятельностью билетных и багажных кассиров, выдавая отчётные документы по их финансовой деятельности в разрезе билетных багажных) касс и пунктов продажи в целом. Эта подсистема позволяет также вводить и учитывать дополнительно через кассовые терминалы, перевозочные документы, оформленные поручной технологии. Кроме того, она ведёт материальный учёт бланков проездных документов, поступающих на склад и выдаваемых кассиром, организует архив долгосрочного хранения финансовых отчётностей. Финансовая и статистическая отчетность может выдаваться через служебные терминалы, АРМ и АЦПУ вычислительных комплексов система также по линиям связи при взаимо- расчётах между государствами и дорогами за перевозки в соответствии с установленными формами отчётности. 9.7. Нормативно - справочная информация Нормативно- справочная информация (НСИ) подготавливается в системах Экспресс с помощью подсистемы РАСПИСАНИЕ. Смена расписания в каждой системе Экспресс выполняется, децентрализовано каждой дорогой с последующим обменом информацией между региональными центрами систем Экспресс. Формирование трафареток на поезда дальнего следования осуществляется путем взаимодействия по линиям связи АРМ графиста - технолога с системами Экспресс. Подсистема готовит нормативно- справочную информацию и оперативно изменяет информацию о терминалах, пунктах продажи, поездах, вагонах, бронях, станциях маршрутов поездов дальнего и пригородного сообщения. В период между сменами расписания подсистема может вносить отдельные изменения. При опоздании поездов подсистема автоматически корректирует время прибытия и отправления поездов по станциям их маршрутов следования. Откорректированное подсистемой расписание выводится как актуальная версия движения поездов дальнего и пригородного сообщения. В системе «Экспресс - 3»управление перевозками осуществляется через подсистему АСУ - Л, включающую автоматизированные диспетчерские центры управления (АДЦУ). Эта подсистема производит установление оптимального соотношения между возникающими пассажиропотоками и имеющимся парком пассажирских вагонов. Дается оценка эффективности назначения, регулирования составности и отмены пассажирских поездов по фактическим данным об использовании мест в поездах, выявлении коммерческих скидок и доплат за повышенный уровень сервиса. На основании выдаваемой из системы данных о населенности и возникающих пассажиропотоках вырабатываются рекомендации об изменении композиции поездов, назначении и отмене поездов и вагонов, об изменении графика движения поездов и маршрутов их следования. На основании получаемых данных о рентабельности поездов принимаются решения об изменении тарифов или составности поездов. Координация и управление пассажирскими перевозками осуществляется на дорогах сети с помощью диспетчерских центров управления перевозками и АДЦУ системы Экспресс. Создаваемые на сети АДЦУ подключаются к региональным центрам систем Экспресс как локальная вычислительная сеть с АРМ диспетчеров. Взаимодействие диспетчеров между собой выполняется через СПД ОАО «РЖД» или непосредственно через региональные системы «Экспресс - 3». Контрольные вопросы. Что представляет собой АСУ Экспресс, как человеко- машинная система. Технический состав АСУ Экспресс. Перечислите функциональные подсистемы АСУ Экспресс. Дайте краткую характеристику каждой из подсистем. Лекция 10. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ПОДСИСТЕМА РЕГУЛИРОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК АСУ-Л План лекции. Обобщенная характеристика АСУ - Л. 2. Назначение и функции АСУ - Л. 3. Комплексы задач АСУ - Л. 10. 1. Обобщенная характеристика АСУ - Л Целью разработки подсистемы АСУ - Л является дальнейшее развитие и совершенствование механизма управления пассажирскими перевозками на базе новых информационных технологий и автоматизированных комплексов, ориентированных на коммерческую эффективность транспортной продукции, маркетинговую стратегию, устойчивое функционирование пассажирского хозяйства в условиях конкуренции с другими видами транспорта. В основе данной стратегии управления заложены основные принципы функционирования АСУ «Экспресс - 3»: – работа в реальном масштабе времени с большим числом абонентов, охватывающих всю территорию железных дорог России; – концентрация первичной информации о перевозках пассажиров и их требованиях 75 возможность гибко развивать свои функции в направлении автоматизации различных технологических процессов пассажирского хозяйства. В АСУ - Л разрабатываются принципиально новые для целей управления пассажирскими перевозками комплексы задачи расширяются технологические функции применительно к тем задачам, которые внедрены и эксплуатируются на базе технических средств Экспресс. Предусмотрено взаимодействие АСУ - Л с другими подсистемами АСУ Экспресс по обмену необходимой информацией в процессе принятия и реализации управленческих решений. Организационная структура АСУ - Л включает головной информационно- вычислительный центр (ИВЦ) Московской железной дороги, дорожные ИВЦ (отделы Экспресс) и линейный уровень (АРМ на базе ПК, соединенные с помощью единой сети передачи данных с дорожными ИВЦ). 10. 2. Назначение и функции АСУ - Л Подсистема АСУ - Л относится к типу информационно- управляющих. Она обеспечивает подготовку наиболее рационального варианта принятия решения лицами, ответственными за выполнение отдельных элементов или комплексов технологических операций по организации пассажирских железнодорожных перевозок. Основным ее назначением является информационно- технологическое обеспечение процесса управления перевозками в целях качественного и своевременного удовлетворения потребностей пассажиров в услугах транспорта. Подсистема предназначена для оптимального управления рабочим парком пассажирского подвижного состава на железных дорогах России обеспечивая подключение к ней железных дорог стран СНГ и Балтии) и включает реализацию следующих основных функций: – маркетинговый анализ рынка пассажирских перевозок; – оперативное отслеживание финансовых результатов работы пассажирского подвижного состава; – контроль качества использования пассажирских вагонов; – обеспечение автоматизированного сбора, обработки и накопления информации о пассажирских перевозках и использовании технических средств; – выявление величин неудовлетворенного спроса на перевозки по сегментам транспортного рынка; – прогнозирование объемов перевозок; – информационное взаимодействие для выработки управляющих воздействий по регулированию вагонного парка с подсистемой АСУ - ПВ; – выработка и принятие решений для повышения эффективности использования подвижного состава 76 10.3. Комплексы задач АСУ - Л 10.3.1. Прогнозирование пассажиропотоков В пассажирских перевозках в зависимости от глубины прогноза планирования предстоящего объема перевозок на базе АСУ Экспресс, должны выполняться следующие виды прогнозов: – долгосрочный (глубина прогноза 1 год); – краткосрочный (сроком от одного до нескольких месяцев); – оперативный (сроком от 5 суток до месяца). В АСУ Экспресс создаются для расчета прогноза пассажиропотоков специальные математическое и программное обеспечения. В последние годы пассажиропотоки имеют неустойчивый характер, описать функциональные зависимости А = представляется сложной задачей. Математические модели прогнозирования на год вперед обеспечивают невысокую точность прогноза. Именно поэтому для долгосрочного прогнозирования предусматривается в АСУ Экспресс двухуровневая структура. На первом уровне определяется общая тенденция изменения пассажиропотоков на предстоящий период. На втором – корректировка базисной величины в соответствии с календарными датами. Информация в АСУ Экспресс представляет собой собранные статистические данные за каждые сутки в течение лет, так как календарный цикл повторяется с указанной периодичностью. Для краткосрочного прогнозирования первоначально выделяется базисная составляющая, а затем в результате определения постпрогнозной ошибки – за период, непосредственно предшествующий прогнозируемому, рассчитываются корректировочная составляющая и величина искомого показателя. Для оперативного прогнозирования, выполняемого на базе АСУ Экспресс, должны использоваться данные справочно- аналитической базы системы: – объемы отправлений пассажиров по заданным номерам поездов; – населенность вагонов различных типов; – степень использования вместимости составов; – нормативно - справочная информация системы Экспресс. Основой построения любого вида прогнозирования в АСУ Экспресс являются данные о посуточных отправлениях пассажиров. Хранение и обновление огромных информационных массивов о пассажиропотоках посети должно осуществляться только через АСУ Экспресс, обеспечивающую полную автоматизацию сбора данных о проданных проездных документах и свободных местах на каждую дату. Информационные поля формируются по направлениями по каждому поезду. Для выполнения долгосрочного прогнозирования разработан в АСУ Экспресс классификатор Список станций с крупным зарождением пассажиропотоков. В него включают станции формирования и оборота составов поездов (ниток, прицепки и 77 отцепки групп вагонов и беспересадочных ниток. Должна предусматриваться возможность оперативной корректировки списка станций. Для краткосрочного и оперативного прогнозирования должна определяться динамика показателя количество отправленных пассажиров по каждой станции железнодорожного направления. Информационное и программное обеспечения системы Экспресс позволяют также вести непрерывный учет свободных мест в поездах и предоставлять пользователю информацию о ходе реализации проездных документов в период предварительного резервирования. Маркетинг пассажирских перевозок Коренные изменения на рынке транспортных услуг обусловили необходимость перехода железнодорожного пассажирского транспорта на маркетинговые принципы управления. Маркетинг рынка пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте определяют как комплексную систему организации перевозочного процесса, ориентированную на более полное удовлетворение постоянно меняющегося спроса на транспортные услуги и повышение рентабельности отрасли. Основные задачи включают: – оценку реальных объемов перевозок по железнодорожным направлениям, железным дорогам, категориям поездов и типам вагонов; – выявление неудовлетворенного спроса пассажиров к перевозкам по сегментам транспортного рынка и разработку комплекса мероприятий по его освоению; – определение неравномерности объемов перевозок по периодам года; – разработку достоверных прогнозов; – оценку использования производственного потенциала пассажирского комплекса и определение стратегии и тактики его развития. Однако сам маркетинг может быть эффективен только тогда, когда он базируется на технических средствах, дающих возможность оперативно получать всю необходимую и достоверную информацию о перевозках. В настоящее время на основе разработанной во ВНИИЖТ методики маркетингового анализа на дорогах ив ОАО «РЖД» создается автоматизированная система маркетингового рынка пассажирских перевозок на базе технических средств АСУ «Экспресс». Комплекс задач Маркетинг пассажирских перевозок представляет собой совокупность административных, технологических и экономико- математических методов, средств вычислительной техники и связи, оперативно собирающих и осуществляющих маркетинговый анализ для принятия решений по регулировке перевозочного процесса в пассажирском хозяйстве. Комплекс задач функционирует на базе банков данных системы Экспресс и получает информацию из следующих ее подсистем «Билетно - кассовые операции, «Экасис», «Эсубр», АСУ - ПВ Расписание, «Эфис», Сервис, АСУ - Л. 78 В Экспресс осуществлена возможность оперативного решения задач, связанных с ежедневным анализом работы дорог по таким показателям, как количество отправленных пассажиров, пассажиро - километров, доходы и др. Вагоно - километры рассчитываются системой Экспресс самостоятельно исходя из информации о заложенных в нее поездах (ранее вагоно - километры рассчитывались на основании составляемого вручную маршрута машиниста, в котором не выделялись пассажирские вагоны по их типам). Перечень основных задач, решаемых в рамках маркетинга пассажирских перевозок системы Экспресс, должен включать получение информации: – об основных показателях работы железнодорожного транспорта по перевозке пассажиров (количество поездов, количество пассажиров, доходы, количество вагонов, вагоно - километров, пассажиро - километров, коэффициент использования мест, населенность, коэффициент сменяемости мест); – об объемах пассажирских перевозок в дальнем и пригородном сообщениях о доходах, получаемых дорогами за перевозки пассажиров, багажа, гру- зобагажа, почты, и о количестве перевезенных тонн багажа и грузобагажа; – о выполнении основных показателей (сетевых, о выполнении основных показателей по пассажирским перевозкам (пассажирокилометры, отправленные пассажиры, средняя дальность с разбивкой на местное, прямое и пригородное сообщения); – о количестве запрашиваемых мест для оформления поездок с пересадками о реализации билетов (мест) станциями железных дорого производительности работы билетного кассира; – о населенности пассажирских вагонов; – о результатах проведения маркетингового опроса пассажиров (поре- зультатам анкетирования); – о результатах обработки информационного массива учета неудовлетворенных запросов пассажиров, посылаемых в систему. Для наиболее полного учета потребностей населения осуществить поездку в поездах и вагонах интересующих категорий и типов организован информационный массив учета неудовлетворенных запросов пассажиров, посылаемых в систему Экспресс. Определение корреспонденции пассажиропотоков Основой для построения графика движения поездов, выработки оперативных регулировочных мероприятий являются пассажиропотоки, знание и прогнозирование которых в значительной степени отражают общий уровень культуры организации пассажирских перевозок. Информационное и 79 программное обеспечения системы Экспресс позволяют вести непрерывный учет реализованных и свободных мест в поездах. Для каждого удовлетворенного запроса регистрируется сколько мест продано или возвращено поданному запросу дата продажи на какое число, поездив каком вагоне оформлены места станции отправления и назначения пассажира, стоимости проезда и т. д. Учет корреспонденции в системе осуществляется по всем станциям, производящим операции по посадке–высадке пассажиров. Однако, учитывая большое количество таких станций на сети, пожеланию пользователя можно получить информацию о поструйных пассажиропотоках в агрегированном виде. В АСУ Экспресс рассчитываются корреспонденции попас- сажирским поездам дальнего и местного сообщении, по заданным группам поездов, по железным дорогам, по железнодорожным направлениям. Автоматизированная система контроля и учета населенности поездов (населенность) Важное экономическое значение в рыночных условиях приобретает организация оперативного управления схемами составов поездов, качество которого, в свою очередь, зависит от оперативности и достоверности получаемой информации о фактической населенности вагонов в условиях текущей эксплуатации. Указанный показатель необходимо знать пассажирским работникам не только на момент отправления поезда или в среднем за выполненный рейса походу следования состава от начальной до конечной станции маршрута поезда. Изложенные требования заложены в основу разработанной еще по решению МПС России и внедренной на железных дорогах сети системы населенность. Пользователи (ЦЛ ОАО «РЖД», Л дорог) получают в оперативном режиме данные о фактической населенности вагонов по участкам маршрута, корреспонденциях пассажиропотоков, показателях «пассажиро - километр и «вагоно - километр по участками в целом за рейс. Выходная информация выдается на экран и печать ПК в виде рисунков и таблиц. Для получения сравнительной характеристики и определения тенденции изменения показателей эксплуатационной работы они хранятся в банке данных АСУ Экспресс в течение нескольких лет. Основные показатели, связанные с перевозкой пассажиров в поездах дальнего следования Система показателей эксплуатационной работы пассажирского поезда должна отвечать потребностям оперативного регулирования пассажирскими перевозками, анализа и перспективного планирования. Она включает показатели, характеризующие объем выполненной работы (количественные) и качество использования подвижного состава. 80 К количественным показателям отнесены: количество отправленных перевезенных) пассажиров корреспонденции пассажиропотоков пасса- жирооборот ; пробеги в вагоно - километрах и поездо - километрах объемы посадки и высадки по станциям средний состав поезда. Качественные показатели включают населенность вагонов степень использования вместимости вагонов коэффициенты сменяемости мест средняя дальность перевозки пассажира. В АСУ Экспресс по поездам дальнего сообщения осуществляются следующие меры: – разработана структура системы эксплуатационных показателей; – организован доступ пользователя к получению данных о работе в целом на маршруте и дифференцировано по дорогам формирования и транзитным; – осуществляется контроль и сравнительный анализ использования вагонов в текущий и ретроспективные периоды; – обеспечивается учет работы по нитками всем типам вагонов, входящих в схему состава; – предоставляется по запросу информация о ходе реализации мест в период предварительного резервирования; – организуется учет и доступ пользователя к нормативно- справочной информации о календаре курсирования, числе ниток, типах вагонов и оперативных изменениях в композициях состава, маршруте и т. д. 10.3.6. Система оперативного отслеживания экономической эффективности назначения пассажирских поездов дальнего следования Целью создания системы Эффективность является разработка новой информационной технологии, обеспечивающей оперативное отслеживание экономической эффективности назначения пассажирских поездов и отдельных групп вагонов в АСУ Экспресс для принятия обоснованных решений по улучшению использования пассажирского подвижного состава. Критерием оценки достижения цели является снижение эксплуатационных затрат и уровня убыточности пассажирских перевозок. Система включает реализацию следующих функций: – формирования банка данных о суммарных расходах и эксплуатационных показателях по пассажирским перевозкам в дальнем сообщении; – расчета укрупненных расходных ставок по железным дорогам; – обеспечения автоматизированного сбора, обработки, накопления эксплуатационных измерителей по пассажирским поездам с учетом их нахождения на территории дороги формирования и дорог – участниц перевозки оперативного отслеживания финансовых результатов работы пассажирского подвижного состава 81 обеспечения функционирования принятой в АСУ Экспресс методики определения экономической эффективности назначения пассажирских поездов, отдельных вагонов и формирования схем составов в зависимости от платежеспособного спроса на перевозки; – выработки и принятия решений об изучении схем составов, периодичности курсирования и размерах движения поездов. С целью выполнения поставленных задач в системе реализуются следующие требования: – принципы расчета основных экономических показателей, предусмотренных методикой определения экономической эффективности назначения пассажирских поездов, отдельных вагонов и формирования схем составов в зависимости от платежеспособного спроса на перевозки, являются едиными и обязательными для всех ИВЦ дорог; – выходная информация о финансовых результатах работы состава поезда поступает на верхний (ЦЛ ОАО «РЖД») и дорожные (Л дорог) уровни управления; – итоговые данные выдаются пользователю по истечении отчетного месяца; – в ЦЛ ОАО «РЖД» и пассажирских службах организуются архивы пассажирской статистики, и разрабатывается программное обеспечение по работе с архивом; – в базе данных предусмотрено дублирование информации для восстановления работоспособности после сбойной ситуации; – при необходимости возможность дальнейшего наращивания функциональных возможностей по проведению экономического анализа, учета и контроля за использованием составов поездов; – использование существующих средств и методов защиты информации от несанкционированного доступа как со стороны персонала, таки со стороны тех задач системы, которым данная информация не требуется для их функционального назначения. На основании информационной базы АСУ Экспресс и принятой методики определения экономической эффективности назначения пассажирских поездов в рамках данного комплекса задач рассчитываются следующие экономические показатели по каждому типу, группе вагонов ив целом по поезду расходы, связанные сформированием и движением по маршруту; – доходы от реализации проездных документов; – финансовые результаты работы поездов прибыль (убыток, уровни рентабельности (убыточности). Расчет основных экономических показателей в АСУ Экспресс осуществляется поэтапно. В качестве исходной информации используются отчетные данные системы Экспресс, характеризующие эксплуатационные и финансовые показатели конкретного поезда – его населенность на всем пути следования, композицию состава, количество перевезенных пассажиров, пассажиро - и 82 вагоно - километры, доходы и т. д. Необходимое условие проведения таких исследований – сбалансированность расчетов, при которой отчетной величине рентабельности пассажирских перевозок дальнего сообщения в целом по дороге или сети соответствует среднее значение расчетных величин рентабельности курсирующих в ее границах поездов. |