Тематизация (выбор тем), арсеналы возможных решений. Как звучала одна известная фраза в одном из отечественных фильмов «… Мама! Я готов разделить ваше горе!… Но по пунктам… Первое:…»; так и мы давайте все вопросы и проблемы разберем на 3 «кучки»:
процесс — что именно мы делаем;
пространство — где мы делаем;
предмет (технология) — как мы это делаем.
И вот теперь — мы абсолютно готовы к завершению предпроектного анализа, и его апогеем будет …
Выработка дизайн-концепции — мы сравниваем темы, то есть предложения, распутывающие отдельные узлы вопросов и проблем; сводим их в различные варианты решения и, наконец, — выбираем из них наиболее эффективные, максимально удовлетворяющие наши потребности и запросы с учетом всей ситуации в целом и конкретных вещей в частности. Проще говоря, мысленно ответив себе на все вопросы, которые вас мучили и не давали покоя, вы приходите к единственно верному и выверенному решению оных.
Помимо этих 4 основных этапов, существуют также и промежуточные этапы. К ним смело можно соотнести такие, как:
Клаузура — быстрый набросок, не предполагающий никакой технической точности, но позволяющий очень быстро зафиксировать те мысли, что просто роем пронеслись одномоментною мыслью в голове (очень часто напоминает детские каракули).
Фор-эскиз — тот самый креатив, который просто рвется у вас изнутри! (можно без технической точности).
Эскиз— рисуем уже выверенный и отточенный вариант, если хочется — даже с прорисовкой наимельчайших деталей (хотя это совсем не обязательно, так как при действительном включении их в проект вам потребуется их прорисовывать именно в нужном масштабе, — тем не менее, — удовольствие получите гарантированно!).
Предпроектные исследования в контексте принципа средового проектирования - ориентация не на среднестатистического «клиента», а на индивидуальные особенности будущих жильцов
Образ жизни каждого потребителя фиксируется в объективных показателях (характер деятельности, возраст, привычки и предпочтения, вещи необходимые и любимые, семейное положение, отношение к природе, мечты и желания и пр.), которые в ходе проектирования суммируются в фундаментальные характеристики среды габариты пространства и набор его оборудования
Типология потребителей среды и характер их деятельности диктуют особенности ее эмоционального климата - иррационального представления о чувственных и эстетических характеристиках средового пространства, его оборудования и наполнения. Эмоциональная ориентация является предтечей формирования образа (атмосферы) среды.
Портрет потребителя
|
Эмоциональная ориентация среды – определяющий фактор ее формирования и восприятия
|
Огородник
|
|
 Хакер
|
|
Художник
|
|
 Мать
|
|
Бизнесмен
|
|
Выбор архитектурно- дизайнерского решения средового комплекса предопределяет изучение факторов средоформирования, в том числе:
персонаж (тип потребителя);
эмоциональный мир персонажа (источник эстетических установок проектирования);
процессы жизнедеятельности;
формы оборудования;
элементы предметного мира;
психологические ориентиры;
эстетические предпочтения
Комплексный анализ условий, обстоятельств и факторов проектирования:
процессы базовые и личные;
оборудование основное и дополнительное;
украшения, произведения природы и искусства;
связь с квартирой.
Установки проектного решения: размер, конфигурация, цвет, фактура, связь с природой.
Практическое задание - провести предпрпоектное исследование с ориентацией на индивидуальные особенности потребителя.
Исследовать типологию потребителей среды и особенности ее эмоционального климата, заполнить таблицу:
Портрет потребителя
|
Эмоциональная ориентация среды – определяющий фактор ее формирования и восприятия
|
|
|
Провести комплексный анализ условий, обстоятельств и факторов проектирования:
процессы базовые и личные;
оборудование основное и дополнительное;
украшения, произведения природы и искусства;
связь с квартирой.
Определить установки проектного решения: размер, конфигурация, цвет, фактура, связь с природой.
Анкетирование как метод сбора социальной информации
Анкетирование – проводимый по определенному плану – письменный опрос, предполагающий получение ответов респондентов на упорядоченный по содержанию и форме список вопросов и высказываний либо один на один с собой, либо в присутствии анкетера.
Анкета – упорядоченный по содержанию и форме ряд вопросов и высказываний, представленный в виде опросного листа, который имеет в виду их жестко фиксированный порядок и структуру, точное указание способов ответов, при этом ответы регистрируются респондентом либо один на один с собой, либо в присутствии анкетера.
Принципы составления анкеты
Принцип
|
Характеристика
|
Анкета выступает как органическая часть инструментария исследователя
|
Исследование начинается отнюдь не с составления анкеты. Этому должна предшествовать разработка программы исследования, определения целей, задач, рабочих гипотез, на основе чего составляется план анкеты, где указываются основные темы опроса.
Затем проводится процедура операционализации (нахождение эмпирических определений) понятий и отбор индикаторов (измеряемых характеристик объекта), каждому из которых будет соответствовать один или несколько вопросов анкеты. Только после этого начинается непосредственная работа по составлению опросного листа.
|
Одни и те же вопросы, размещенные в разной последовательности, дают разную информацию
|
При размещении сначала вопросов, связанных с общей оценкой ситуации, а потом – частных аспектов, может возникнуть своеобразный гало-эффект, т.е. общие оценки обусловят частные, снижая (завышая) их, независимо от реального состояния аспекта. В этом случае нужно частные вопросы ставить первыми, обобщающие - в конце соответствующего «блока».
|
Смысловые блоки опросного листа должны быть примерно одного объема
|
В противном случае доминирование какого-нибудь одного из них может повлиять на качество ответов как по нему, так и по другим блокам.
|
«Правили воронки»
|
При составлении анкеты первые вопросы должны быть простыми, далее размещаются более сложные (желательно событийные), потом – самые трудные (мотивационные), далее – снова событийные, фактологические, в конце – паспортичка.
|
Примерная модель анкеты
Введение
|
Указывается, кто (организация), для чего проводит анкетирование, как будут использоваться данные, гарантируется анонимность, дается инструкция по заполнению анкеты и способам ее возвращения анкетеру, выражается благодарность за сотрудничество.
|
Основная часть анкеты
|
Вступительные вопросы
|
Событийные, фактологические, призванные заинтересовать респондента, облегчить ему включение в работу.
|
Основные вопросы
|
Наиболее острые, интимные вопросы, связанные с жизненно важными для респондента сферами; сложные по форме вопросы; открытые вопросы.
|
Заключительные вопросы
|
Относительно легкие, с учетом утомления респондента.
|
Паспортичка
|
Вопросы о социальном статусе респондента (профессия, должность, образование. Стаж работы, возраст и т.д.) Благодарность за участие в анкетировании
|
Интервьювирование как метод сбора социальной информации
Интервью – проводимый по определенному плану устный опрос, при котором происходит прямой контакт интервьюера с респондентом, а запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку)
И нтервью подразделяются:
Советы по проведению интервью
|
Правильный выбор места проведения
|
Определяется особенностями объекта и предметами исследования, должен способствовать предельной искренности и открытости респондентов, исключать помехи в ходе интервью.
|
Перед началом непосредственного опроса необходимо произнести вступительное слово
|
Вступительное слово должно быть коротким, обоснованным и уверенным. В нем нужно представить исследовательскую организацию, указать цели исследования, подчеркнуть важность участия в нем конкретного респондента, гарантировать анонимность.
|
Нейтральная позиция интервьюера в ходе разговора
|
Не следует показывать свое отношение к предмету интервью, «давить» на респондента
|
Создание благоприятной атмосферы общения
|
Нейтральность не означает, что интервьюер должен уподобиться автомату. Полезно поддерживать контакт с респондентом в паузах между вопросами, уметь подбодрить, пошутить. В ходе ответа нужно показывать свое внимание и заинтересованность (мимикой, жестами, репликами и т.д.)
|
Фиксация данных интервью зависит от его вида
|
В клинических и свободных интервью используется дословная запись, запись на магнитофон, запись по памяти, классификация (ответы не записываются, а на их основе по образцу дается оценка исследуемых переменных).
В стандартизованных интервью ответы кодируются в соответствии с вопросником.
|
Тема 4 Разработка технического задания
Написание технического задания - один из первых этапов работы над проектом.
Техническое задание (ТЗ, техзадание) — исходный документ для проектирования промышленных изделий, среды или сообщения в любой сфере жизнедеятельности людей, в функциях которых обусловлена социально-культурная практика человеческого общения. То есть исходный документ для проектирования архитектуры и транспорта, книжной и рекламной графики, одежды и мебели и др.-
Как правило, ТЗ составляют на основе анализа результатов предварительных исследований, расчётов и моделирования.
Как инструмент коммуникации в связке общения заказчик-исполнитель, техническое задание позволяет:
обеим сторонам
представить готовый продукт
выполнить попутную проверку готового продукта (приёмочное тестирование — проведение испытаний)
уменьшить число ошибок, связанных с изменением требований в результате их неполноты или ошибочности (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний)
заказчику
осознать, что именно ему нужно
требовать от исполнителя соответствия продукта всем условиям, оговорённым в ТЗ
исполнителю
понять суть задачи, показать заказчику «технический (художественный) облик» будущего объекта проектирования
спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану
отказаться от выполнения работ, не указанных в ТЗ
Техническое задание - исходный документ определяющий порядок и условия проведения работ по Договору, содержащий цель, задачи, принципы выполнения, ожидаемые результаты и сроки выполнения работ. Является основополагающим документом всего проекта и всех взамоотношений заказчика и разработчика. Корректное ТЗ, написанное и согласованное между всеми заинтересованными и ответственными лицами является залогом успешной реализации проекта.
В техническом задании описывается предметная область, существующая инфраструктура Заказчика, требования к создаваемому функционалу, а также нефункциональные требования. Получившийся документ необходим как бизнес-пользователю для того, чтобы он убедился в том, что все его пожелания к будущей системе учтены, так и нам, чтобы оценить стоимость разработки системы. Стоит отметить, что в повседневной аналитической работе стараются избегать термина «Техническое задание». Этот термин слишком перегружен смыслами и часто неясно, что за ним стоит. Используются термины «Бизнес-требования» (BRD - Business requirements document), «Функциональные требования» (FRD – Functional requirements document) и Технико-архитектурные требования (TAD – Technical Architecture document), «Дизайн-спецификация». Документ, который мы в большинстве случаев используем для взаимодействия с заказчиками состоит на 70% - из бизнес-требований, на 20% из функциональных требований и только на 10% - из технико-архитектурных и собственно дизайнерских требований. Конечно, эта пропорция варьируется в зависимости от специфики и технической сложности системы.
Главным фактором успеха при разработке технического задания является правильно выстроенная коммуникация с заказчиком. Ведь задача аналитиков состоит в том чтобы фактически произвести операцию brain-dump, и результаты расположить на бумаге в структурированном виде. При этом очень важно (1) разговаривать с заказчиком на одном языке, чтобы тому не приходилось разжевывать очевидные для специалиста понятия предметной области и (2) уметь правильно слушать.
Функции технического задания
Организационная - при помощи технического задания можно упорядочить всю работу, то есть у дизайнера не будет соблазна превратить ваш дом в творческий хаос, а он предложит вам конкретную последовательность мыслей, с которой вы можете согласиться или подправить по своему предпочтению. Тех. задание исполнено на бумаге, поэтому оно поможет «освободить» место в голове и не держать всю лишнюю информацию, иначе получится настоящая «каша».
Информационная - техническое задание, в первую очередь - это структурированный документ, в котором грамотно изложена вся информация, которая необходима для выполнения проекта.
Коммуникационная - чем быстрее дизайнер поймет то, что вы хотите до него донести, тем скорее он ринется в работу и предложит вам окончательный результат, а там уж дело только за вами – принять макет или подправить его. Будьте честны и коммуникабельны, тогда дизайнер сможет сам выудить всю необходимую ему для работы информацию, и тем меньше недомолвок у вас будет. Если вы дадите дизайнеру мало информации, значит, у него появится больше пространства для фантазии, а в итоге его виденье вашего дома будет существенно отличаться от вашего.
Юридическая - клиенты, так же как и исполнители, часто забывают не только маленькие, но и глобальные предпочтения, которые они давали в самом начале обсуждения. Тех. задание несомненно является серьезным юридическим документом, который поможет доказать правоту той или иной стороны.
Принципы написания ТЗ
Максимальное использование графических материалов для наглядного и сжатого представления информации. Одна диаграмма зачастую в состоянии заменить несколько страниц текста. В данном контексте возможно рисование ТЗ, т.е. представление всех более-менее сложных фрагментов системы в графическом виде и использование текста в качестве комментариев к графическим материалам (рисунок 1).
По необходимости, использование в ТЗ прототипов, не являющихся окончательным решением. Прототипы, уже на стадии разработки, дают заказчику понять, как именно будет выглядеть объект дизайна.
ТЗ должно быть написано «живым человеческим» языком, понятным бизнес-пользователю в т.ч. руководителю высшего звена, не обладающему техническими и дизайнерскими навыками; в них должен содержаться минимум технической терминологии. Чем быстрее пользователь «вникнет» в содержания технического задания, тем более эффективно будет выстраиваться наше с ним общение.
В общем случае содержание технического задания включает следующие разделы:
Введение;
Основание для разработки;
Назначение разработки;
Технические требования к объекту проектирования;
Технико-экономические показатели;
Стадии и этапы разработки;
Порядок контроля и приёмки;
Приложения.
В состав Технического задания входят следующие сведения:
данные о Заказчике и Исполнителях;
конфигурация технических средств;
стоимостные данные.
Пример 1. Структура технического задания (проектирование баннеров)
Оглавление
История изменений документа
Участники проекта
Назначение документа
Терминология
Общий контекст
Система размещения баннеров
Взаимодействие с биллингом
Banner Engine
Техническое описание компонента Banner Engine
Если в начале документа даётся общая, концептуальная информация о разрабатываемой системе, то во второй, основной части документа, детально прописываются бизнес-требования и существенные для оценки стоимости разработки функциональные требования к системе. В разделе «Терминология» технического задания на баннерную систему определяются такие понятия как Показы, Клики, CTR, Охват, Частота контакта, Файл бронирования и т.п, а в разделе «Общий контекст» - описываются основные бизнес-процессы компании-заказчика, относящиеся к размещению баннерной рекламы, а также - системное окружение, текущие роли менеджеров компании и права доступа. Стоит отметить, что в данном конкретном случае система строилась не на пустом месте. Ранее менеджеры компании использовали другую, отличную от нашей, систему размещения баннерной рекламы. В противном случае - анализ ролей и прав доступа был бы скорее всего вынесен в отдельную главу.
Пример 2. Структура технического задания (дизайн интерьера)
Обмерочный чертеж (ситуационный план);
Адрес, общий метраж;
Количество комнат и их зональность;
Стиль художественного оформления интерьера, цветовые предпочтения;
Возможная комплектация мебелью;
Пожелания по освещению;
Функциональность ванной комнаты и санузла;
План по устройству напольных покрытий;
Заказ на отделку стен;
Пожелания по отделке потолков.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ДИЗАЙНЕРСКОГО ПРОЕКТА
_____________________________________________________________________________
1. Организация - заказчик_____________________________________________________
2. Форма проекта: фирменный стиль, отдельные элементы фирменного стиля (логотип, визитная карточка (индивидуальная, корпоративная), конверт, типовой макет газетного/журнального объявления, типовой макет печатной рекламы, типовой макет наружной рекламы, рекламная листовка, буклет, каталог, постер, другое:_______________________________________________________________________
3. Размер/формат:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
4. Степень готовности проекта:
1 степень (доработка или замена нескольких элементов в проекте),
2 степень (изготовление проекта на основе готовых исходных материалов),
3 степень (нулевая готовность).
5. Содержание проекта:
- элементы, необходимые в проекте: логотип, адресный блок, слоган:_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
- предпочитаемая цветовая гамма (фирменные цвета):_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
- стиль дизайнерского решения (показать на примерах)____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
материалов:__________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
7. Необходимость проведения фотосъемки:_________________________________________________________________
8. Дополнительная информация:_________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
9. Контактная информация:________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Заказчик:
Менеджер:
|
Скачать 3.86 Mb.