Организационное поведение. Тема Теория поведения человека в организации Тема Личность и ее развитие в организации

• Название: Тема Теория поведения человека в организации Тема Личность и ее развитие в организации
• Анкор: Организационное поведение
• Дата: 28.02.2023
• Размер: 0.75 Mb.
• Имя файла: Организационное поведение.ppt
• Тип: Документы; #960949
• страница: 7 из 10

Факторы, вызывающие стресс индивида :

К ним относятся: организационные, внеорганизационные, личностные факторы.
1. Организационные факторы, вызывающие стресс, определяются позицией индивида в организации:
- трудовая деятельность работника - недостаточноясное понимание работником своих роли и места в производственном процессе, коллективе; недостаточная нагрузкаработника; необходимость одновременного выполненияразнородных заданий; карьерное продвижение;
- политика организации— неверный, с точки зрения индивида, выбор направления организационного воздействия на сотрудников;
- физические условия труда— слишком высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума.
- ролевые конфликты— несоответствие поведения индивида ожиданиям окружающих.
- коммуникации (взаимоотношения в организации)—сложные отношения с начальником, коллегами, подчиненными;
- и др.
2. Внеорганизационные факторы вызывают стрессы в результате действия следующих обстоятельств:
- отсутствия работы или длительного ее поиска;
- конкуренции на рынке труда;
кризисного состояния экономики страны и, в частности, региона.
3. Личностные факторы, вызывающие стрессовые состояния, формируются под воздействием состояния здоровья, семейных проблем, эмоциональной неустойчивости, заниженной или завышенной самооценки.

Последствия стресса:

Субъективные последствия вызывают у человека чувства беспокойства, тревогу, повышенную утомляемость, чувство вины за плохо, по мнению индивида, выполненную работу.
При проявлениях стресса у индивида усиливаются негативные поведенческие последствия в организации в виде прогулов, неудовлетворенности работой, алкоголизм, частые несчастные случаи, распространении искаженной информации (слухов, сплетен), неадекватная реакция на окружающих.
Физиологические последствия проявляются как повышение артериального давления, сердечнососудистые заболевания, нарушение сна, апатия.
Организационные последствия — прогулы, текучесть кадров, неудовлетворенность деятельностью, низкая производительность труда.

Динамика стресса

В процессе развития стресс проходит несколько стадий, каждая из которых по-разному влияет на эффективность деятельности индивида.


Стадия мобилизации - нарастание напряжения (линия АВ).
Стадия дезаптации - внутренний стресс (линия ВС).
Стадия дезорганизации – потеря контроля(линия СD).


Стадия мобилизации — нарастание напряжения (линия АВ) характеризуется ростом интенсивности реакций, повышением четкости познавательных процессов, ускорением их, готовностью быстро вспомнить необходимую информацию. В этой стадии работникам удается сделать многое и уложится в срок.
Стадия дезаптации, внутренний стресс (линия ВС) — характеризуется истощением, спадом внутренней активности индивида до фонового уровня, а иногда и ниже. Проявляется вслед за стадией мобилизации при условии, что стресс длится долго. Возникает реакция запредельного торможения, что проявляется в снижении качества исполнения работы. В поведении специалиста проявляется неорганизованность, теряется четкость передачи информации, часть информации забывается, принимаются решения, не учитывающие последствия. На этой стадии работники допускают много ошибок, качество выполнения поставленных задач резко снижается.
Стадия дезорганизации (линия СБ) — возникает при продолжении сохранения стрессовой нагрузки. На этой стадии может произойти нарушение внутренней регуляции поведения личности, ее поведение становится неадекватным ситуации, происходит потеря контроля над ситуацией.
Длительный стресс, даже при сохранении внешнего состояния индивида без изменения, может привести к серьезным внутренним заболеваниям.

Уровни управления стрессами

Управление индивидуальным стрессом — способы адаптации личности к стрессовой ситуации, приемы выхода из состояния стресса.
Первый — на уровне организации, в результате изменений в политике, структуре производства, выработке четких требований к сотрудникам, оценке их деятельности.
Второй уровень управления стрессом — для отдельной личности. Предназначен для того, чтобы уметь справляться со стрессами индивидуально, используя рекомендации и специальные программы по нейтрализации стрессов.