078-реферат. Теоретические аспекты исследования ущерба при реализации рисковых событий в сфере электронной коммерции 3

• Название: Теоретические аспекты исследования ущерба при реализации рисковых событий в сфере электронной коммерции 3
• Дата: 13.06.2020
• Размер: 1.03 Mb.
• Имя файла: 078-реферат.docx
• Тип: Документы; #129972
• страница: 4 из 11

2.2 Оценка и анализ рисков деятельности в интернет-магазине «WILDBERRIES»

Для более полного анализа рисков деятельности ООО «Wildberries» выявим факторы риска связанные с возникновением коммерческого и торгового риска.
Для определения вероятности наступления рыночных рисков для ООО «Wildberries» воспользуемся методом экспертных оценок.

Генеральная совокупность, состоящая из служащих ООО «Wildberries» составляет 14 человек. Нами было опрошено более 50 % служащих (8 человек или 57%). Условия репрезентативности выборки можно считать условно соблюдены. Невозможность сплошного анкетирования привела к погрешности результатов исследования. Достоверность выборки составила 80% Обобщенные данные о структуре респондентов представлены в таблице 4. Таблица 4 – Структура респондентов

Служащие	Генеральная совокупность			Выборка (респонденты)
	чел.	%	чел.		%
-руководители	12	85	6		75
-специалисты	2	15	2		25
Итого	14	100	8		100

Для установления уровня компетентности и знаний о компании была исследована продолжительность работы опрошенных в ООО «Wildberries». Полученные данные свели в таблицу 5.

Таблица 5 – Стаж работы респондентов

	Всего человек		Стаж работы в организации
		до 3-х лет		3-5 лет	5-10 лет		10-15 лет
- руководители	6	-		-	3		3
- специалисты	2	1		1	-		-

Из таблицы видно, что большая часть опрошенных имеет стаж работы от 5 до 15 лет и не менее 3-х лет, что позволяет судить о компетентности ответов респондентов об организации, в которой они работают.
Далее перейдем к оценке важных для развития организации критериев. Данные анкетирования сведем в обобщающую таблицу 6. Столбец «ожидание» предусматривает оценку критерия в идеальном для предприятия состоянии. Столбец «фактическая мера проявления» предполагает оценку респондентами реального проявления каждого из критериев в ООО «Wildberries» в исследуемый период времени.
Таблица 6 – Оценка ожидания и фактической меры проявления, важных для развития ООО «Wildberries» критериев

				Ожидание												Фактическая мера
			(количество
																проявления (кол-во															Средний
				человек							Средний
Критерий оценки																		чел. Выбравших													бал
			выбравших								бал
																				этот бал)
					бал)
		1		2		3		4		5						1				2		3		4					5
Престижность предприятия		-		-		-		5		3	4,38					-				-		-		4					4			4,50
Имидж предприятия		-		-		-		4		4	4,50					-				-		-		5					3			4,38
Известность предприятия		-		-		-		5		3	4,38					-				-		-		2					6			4,75
Репутация предприятия		-		-		-		4		4	4,50					-				-		-		5					3			4,38
Конкурентоспособность		-		-		-		-		8	5,00					-				-		-		2					6			4,75
предприятия
Адаптивность организации к
условиям рыночной		-		-		-		-		8	5,00					-				-		-		-					8			5,00
экономики (нестабильной
внешней среды)
Устойчивы	перспективы
предприятия на ближайшие		-		-		-		1		7	4,88					-				-		-		3					5			4,63
5 лет
Качество товара		-		-		-		2		6	4,75					-				-		-		6					2			4,25
Качество обслуживания		-		-		-		1		7	4,88					-				-		-		5					3			4,38
Уровень знания
характеристик и		-		-		-		-		8	5,00					-				-		-		6					2			4,25
ассортимента товара
продавцами консультантами
Эффективность рекламы		-		-		-		7		1	4,13					-				-		4		2					2			3,75
Широта ассортимента		-		-		-		4		4	4,50					-				-		-		6					2			4,25
(линолеум, ковры и т.д.)
Глубина ассортимента		-		-		-		-		8	5,00					-				-		-		-					8			5,00
(линолеум: 1,5 м., 2 м., 3 м.)
Обучение персонала		-		-		-		2		6	4,75					-				5		2		1					-			2,50
Итого								4,68																	4,34