078-реферат. Теоретические аспекты исследования ущерба при реализации рисковых событий в сфере электронной коммерции 3
 Скачать 1.03 Mb.
|
 Из данных таблицы 11 видно, что наиболее вероятное проявлении в будущем таких критериев как рост налогов, повышение закупочных цен, нарушение договорных обязательств, снижение объемов реализации, увеличение логистических затрат, рост коммунальных платежей и снижение качества продукции, вероятность проявления этих критериев составляет более 50%. Для наглядности данные таблицы 12 представим на рисунке 5.  Появление новых сильных конкурентов; Снижение объемов реализации; Повышение закупочных цен; Снижение качества товара; Увеличение логистических затрат; Ухудшение финансового положения предприятия; Рост налогов; Форс-мажорные обстоятельства; «Синдром усталости продавцов»; Нарушение договорных обязательств; Задержка поставок; Снижение спроса; Текучесть кадров; Рост коммунальных платежей; Повышение арендной платы. Рисунок 5 – Анализ проявления факторов риска коммерческой деятельности ООО «Wildberries» в 2018 г. результате проведения подробного анализа факторов риска несостоятельности (банкротства) ООО «Wildberries» было выявлено, что риск банкротства на протяжении всего исследуемого периода отсутствует. Однако после использования метода экспертных оценок было выявлено существование не менее важных коммерческих рисков, таких как:  рост налогов (вероятность проявления 79,49 %); повышение закупочных цен (вероятность проявления 69,84%); нарушение договорных обязательств (вероятность проявления 64,1%); снижение объемов реализации (вероятность проявления 61,9%); увеличение логистических затрат (вероятность проявления 58,08%); рост коммунальных платежей (вероятность проявления 54,48%); снижение качества продукции (вероятность проявления 53,69%).Все вышеперечисленные факторы риска требуют особого внимания при принятии управленческих решений. И дальнейшее их устранение будет способствовать повышению и укреплению финансового состояния ООО «Wildberries». Проведем аналогичный анализ для предприятия ООО «Wildberries». Генеральная совокупность, состоящая из служащих ООО «Wildberries» составляет 12 человек. В опросе участвовало более 50 % служащих (9 человек или 75%). Условия репрезентативности выборки можно считать условно соблюдены. Невозможность сплошного анкетирования привела к погрешности результатов исследования. Достоверность выборки составила 80%. Обобщенные данные о структуре респондентов представлены в таблице 13 Таблица 13 – Структура респондентов
Для установления уровня компетентности и знаний о компании была исследована продолжительность работы опрошенных в ООО «Wildberries». Полученные данные свели в таблицу 13. Таблица 13 – Стаж работы респондентов
Из таблицы видно, что большая часть опрошенных имеет стаж работы от 5 до 15 лет и не менее 3-х лет, что позволяет судить о компетентности ответов респондентов об организации, в которой они работают. Далее перейдем к оценке важных для развития организации критериев. Данные анкетирования сведем в обобщающую таблицу 14. Столбец «ожидание» предусматривает оценку критерия в идеальном для предприятия состоянии. Столбец «фактическая мера проявления» предполагает оценку респондентами реального проявления каждого из критериев в ООО «Wildberries» в исследуемый период времени. Таблица 14 – Оценка ожидания и фактической меры проявления, важных для развития ООО «Wildberries» критериев
Наиболее высокий средний бал ожидания получили такие критерии как конкурентоспособность, адаптивность организации к условиям рыночной экономики, уровень знаний характеристик ассортимента продавцами-консультантами, глубина ассортимента, но в реальности мера проявления этих критериев не всегда совпадает с ожиданием. Так, например конкурентоспособность предприятия 4,77 балла, уровень знаний характеристик ассортимента продавцами-консультантами – 4,33, так же низкий бал фактической меры проявления имеют такие критерии как эффективность рекламы – 4,11 и качество товара – 4,22. В целом можно сказать, что ожидание не значительно расходится с фактической мерой проявления по каждому критерию, тем не менее, наметились критерии, на которые необходимо обратить внимание при дальнейшем изучении факторов риска, такие как качество товара, ширина ассортимента, эффективность рекламы, обучение персонала и качество обслуживания. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||